Dissertao de Mestrado em Administrao Estratgica Assdio moral nas organizaes: estudo de caso dos empregados demitidos e em litgio judicial

trabalhista no Estado da Bahia Andr Luiz Souza Aguiar Defendida na UNIFACS, Salvador-BA, em 16 de outubro de 2003 Resumo: A proposta deste trabalho analisar o fenmeno conhecido como assdio moral com base nas teorias desenvolvidas por Hirigoyen (2001; 2002) e Barreto (2000), e a sua relao com casos de relatos sobre dano moral - diante da inexistncia de julgamentos de causas trabalhistas sobre assdio moral nos Tribunais Regionais do Trabalho do Brasil, exceto o TRT-15 Regio e TRT-17 Regio - por empregados demitidos na Bahia por maus tratos, perseguies e humilhaes no ambiente do trabalho, registrados como depoimentos nos acrdos, atas e sentenas de processos judiciais trabalhistas do Tribunal Regional do Trabalho - 5 Regio. O termo assdio moral recente no universo do trabalho, apesar de maus-tratos e humilhaes serem praticados desde o inicio das relaes trabalhistas, sendo intensificado nas atuais dias pela vulnerabilizao a quem so submetidos os trabalhadores no contexto da globalizao. Particularmente no Brasil, a herana cultural deixada pelo regime escravocrata tende a considerar o assdio moral como comportamento "normal" no cotidiano das organizaes, dificultando as reaes por partes das vtimas, bem como o seu reconhecimento pela Justia do Trabalho. 1. Introduo O assdio moral remete a prticas de humilhaes, perseguio e ameaas nos locais de trabalho, componentes todos de um processo de violncia psicolgica que pode chegar at arriscar a vida da vtima. As atitudes hostis como a deteriorao proposital das condies de trabalho, o isolamento e recusa de comunicao, atentados contra a dignidade e o uso da violncia verbal, fsica ou sexual - uma das modalidades do assdio moral que no ser tratada aqui - constituem os meios pelos quais o agressor atinge as vtimas do assdio moral (HIRIGOYEN, 200l). Os estudos iniciais sobre hostilidade no ambiente do trabalho, sob a tica organizacional, so atribudos a Heinz Leymann, responsvel pela introduo do termo "mobbing" no universo trabalhista sueco na dcada de 80 do sculo passado. Outros termos usados: "bullying" e "harassment" nos EUA, "psicoterror ou acoso moral" na Espanha; "harclement moral" na Frana e "Ijime" no Japo (HIRIGOYEN, 2002, BARRETO, 2000). O termo "assdio moral" a nomenclatura adotada no Brasil e surge, oficialmente, no campo do direito administrativo municipal em 1999 atravs do Projeto de Lei sobre Assdio Moral, encaminhado para a Cmara Municipal de So Paulo, que dispe sobre

a aplicao de penalidades prtica desse comportamento entre o funcionalismo da administrao pblica municipal direta, inspirado na pesquisa realizada na Frana por Marie-France Hirigoyen e publicada com o titulo "Le harclment moral: la violence perverse au quotidien"(1998). A traduo da sua obra para o portugus, em 2000, e a defesa da dissertao de Mestrado de Barreto sobre a jornada de humilhao dos empregados adoecidos no trabalho (2000) foram os responsveis pela repercusso do tema no Brasil. O objetivo deste trabalho aprofundar no entendimento do processo de assdio moral nas organizaes a partir dos estudos de Hirigoyen e Barreto, fundamentalmente, e da anlise de relatos registrados em processos judiciais trabalhistas por danos morais na Bahia e luz do contexto organizacional brasileiro que, pelas suas caractersticas histrico-culturais, pode propiciar a crena de que muitas condutas de assdio moral obedecem a respostas "normais" que surgem na interao organizacional e nas relaes de trabalho. A escravido terminou, mas o assdio moral continua sendo uma prtica muito comum nas organizaes contemporneas, onde os trabalhadores esto sendo submetidos ao um forte processo de vulnerabilizao. Analisamos 5 casos diferentes de trabalhadores demitidos e ainda ligados s organizaes atravs de litgios trabalhistas, com pedidos de indenizao por danos morais para reparao pecuniria dos maus tratos e humilhaes ocorridos no espao do trabalho durante a vigncia da relao contratual, tendo como fonte principal os Acrdos do Tribunal Regional do Trabalho - 5 Regio, bem como as atas e sentenas dos respectivos processos, com o intuito de observar a correlao entre a indenizao por dano moral e assdio moral no local de trabalho. 2. O que assdio moral? Hirigoyen (2001, p. 65) define o assdio moral como: "toda e qualquer conduta abusiva, manifestando-se sobretudo por comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que possam trazer dano personalidade, dignidade ou integridade fsica ou psquica de uma pessoa, pr em perigo seu emprego ou degradar o ambiente do trabalho". Assediar moralmente, segundo Barreto (2002, p. 2), uma: "exposio prolongada e repetitiva a condies de trabalho que, deliberadamente, vo sendo degradadas. Surge e se propaga em relaes hierrquicas assimtricas, desumanas e sem tica, marcada pelo abuso de poder e manipulaes perversas". O abuso do poder, de forma repetida e sistematizada durante um perodo longo de tempo, constitui a principal caracterstica do assdio moral, configurando a prtica da perversidade no local de trabalho (HIRIGOYEN, 2000; BARRETO, 2002; MOURA, 2002; FREITAS, 200I). Mas no assdio moral o abuso de poder no se d de uma forma explicita. O perverso do abuso do poder se estabelece subtilmente, atravs de estratagemas, por vezes at sob uma mscara de ternura ou bem-querer. O parceiro no tem conscincia de estar havendo violncia, pode at, no raro, ter a impresso de que ele quem conduz o jogo. Nunca h conflito aberto. Se essa violncia tem condies de se exercer

de forma subterrnea, porque se d a partir de uma verdadeira distoro da relao entre o perverso e seu parceiro (BARRETO, 2000, p. 218). A no explicitao do conflito um elemento fundamental: se existe assdio moral, justamente porque nenhum conflito pde ser explicitado. No conflito, as recriminaes so faladas, a guerra aberta, enquanto que por trs de todo procedimento de assdio moral existe o no falado e o escondido. "No so expressos em tom de clera, e sim em tom glacial, de quem enuncia uma verdade ou uma evidncia" (HIRIGOYEN, 2001, p. 135). necessrio, portanto, distinguir a comunicao verdadeira e simtrica, mesmo que gerada na esfera de um conflito, daquela comunicao perversa, subliminar, subreptcia, composta de subterfgios, porque esta uma das armas usadas pelo agressor para atingir sua vtima: "juno de subentendidos e de no-ditos, destinada a criar um mal-entendido, para em seguida explor-lo em proveito prprio" (HIRIGOYEN, 2001, p. 117). O agressor freqentemente, mas no necessariamente, o chefe; segundo Hirigoyen (200l) o assdio moral pode provir do comando hierrquico (vertical), de colegas da mesma hierarquia funcional (horizontal), da omisso do superior hierrquico diante de uma agresso (descendente), ou caso raro, quando o poder, por alguma razo, no est com o comando superior e sim nas mos do subalterno (ascendente). Mas quem detm o poder pode mais facilmente abusar dele, sobre tudo quando se trata de chefes considerados medocres profissionalmente, com baixa auto-estima e, conseqentemente, necessidade de ser admirado e destacado. As pessoas mais susceptveis de se tornarem vtimas do assdio moral so aqueles empregados que apresentam algumas diferenas com respeito aos padres estabelecidos. Hirigoyen (2002) define os seguintes tipos discriminatrios: assdio moral por motivos raciais ou religiosos; assdio em funo de deficincia fsica ou doena; assdio em funo de orientaes sexuais; assdio discriminatrio de representantes de funcionrios e representantes sindicais. Tambm pessoas "atpicas", "excessivamente competentes ou que ocupem espao demais", aliadas a grupos divergentes da administrao, "improdutivas" ou temporariamente fragilizadas por licenas de sade tornam-se o alvo das perseguies por assdio moral. Por sua vez, Barreto (2003a) tipifica os seguintes empregados passveis de violncia no local de trabalho: os adoecidos, os sindicalizados, os acima de 40 anos, os criativos, os sensveis injustia e ao sofrimento alheio, os questionadores das polticas de metas inatingveis e da expropriao do tempo com a famlia, aqueles que fazem amizades facilmente e dominam as informaes no coletivo. 3. Entendendo o processo psicolgico do assdio moral Segundo Hirigoyen (2001), a primeira a fase da seduo perversa, no inicio do relacionamento, envolvendo-se a vtima com o processo de desestabilizao e perda progressiva da autoconfiana atravs de constantes humilhaes que diminuem os valores morais do indivduo e aniquilam a suas defesas.

A humilhao " um sentimento de ser ofendido, menosprezado, rebaixado, inferiorizado, submetido, vexado e ultrajado pelo outro. sentir-se ningum, sem valor, intil" (BARRETO, 2000, p. 218). O trabalhador assediado moralmente, a princpio, no passivo e nem dcil como o "homem-boi" de Taylor. Torna-se vtima porque reage s aes do agressor e por no concordar com a postura administrativa adotada por ele enquanto detentor do poder. Neste sentido, pontua Freitas (200, p.11) que " o assdio que desencadeia a reao, posto que a vtima reage ao autoritarismo. , pois, a sua recusa a submeter-se autoridade, apesar das presses, que a designa como alvo". No assdio moral, segundo Hirigoyen (2002, p. 27), "no se observa mais uma relao simtrica como no conflito, mas uma relao dominante-dominado, na qual aquele que comanda o jogo procura submeter o outro at faze-lo perder a identidade" atravs de "uma fria racionalidade, combinada a uma incapacidade de considerar os outros como seres humanos" (HIRIGOYEN, 2001, p. 13). Viram-se instrumentos, meros objetos, e assim consumado o ato de "coisificar". A segunda etapa, da violncia manifesta, com a vtima j envolvida, pontuada de estratgias de violncias e de agresses aplicada aos poucos. Segundo Hirigoyen (200l), o enredamento, j na fase da violncia manifesta, comporta um inegvel componente destrutivo porque a vtima no tem mais resistncia para reagir e o agressor usa e abusa dos seus poderes para manipular o indivduo "coisificado". Uma vez implantado o assdio moral, com a dominao psicolgica do agressor e a submisso forada da vtima, a dor e o sentimento de perseguio passam para a esfera do individual, sem uma participao do coletivo. A presena do individualismo nas relaes de trabalho tem uma funo desarticuladora: "cada um sofre no seu canto sem compartilhar suas dificuldades com um grupo solidrio", explica Hirigoyen (2002, p. 26). A solidariedade dos colegas dificilmente aparece no momento da humilhao. A dor sentida no compartilhada e nem compreendida. A constante desqualificao a que submetida a vtima conduz ela a pensar que "ela merece o que lhe aconteceu", "ela estava pedindo isso". Assim que acontece o deslocamento da culpa: o trabalhador moralmente assediado internaliza sua culpa e acredita que tem uma efetiva participao na sua doena. Essa etapa, difcil de ser rompida, coincide com as radicais tentativas de solucionar o problema. Em palavras de Barreto (2000, p. 148) "a vida perde o sentido transformando a vivncia em sofrimento, num contexto de doenas, desemprego, procuras, desamparo, medo, desespero, tristeza, depresso e tentativas de suicdio". Quando a vtima, de fato, comea a sentir os sinais da doena, aparece outro sintoma: a ocultao do problema. A atitude est diretamente relacionada ao medo de perder o emprego e por isso, como ttica, o trabalhador no declara abertamente a sua doena e prefere sofrer sozinho. Uma vez adoecido, sem nenhuma outra alternativa, o caminho para o trabalhador afastamento do trabalho que, ao princpio, por licena para tratamento da doena apresentada; em seguida, a demisso propriamente dita, como conseqncia da inadequao do trabalhador adoecido aos padres de produo da organizao.

A vtima no se liberta totalmente com o afastamento do local de trabalho ou do agressor. No convive mais diariamente com a prtica da violncia, mas carrega consigo toda angustia do perodo: "as agresses ou as humilhaes permanecem inscritas na memria e so revividas por imagens, pensamentos, emoes intensas e repetitivas, seja durante o dia, com impresses bruscas, de iminncia de uma situao idntica, ou durante o sono, provocando insnias e pesadelos" (HIRIGOYEN, 2001, p. 183). O suicdio pode ser o ponto final. Para Barreto (2000, p. 242) "quando o homem prefere a morte perda da dignidade, se percebe muito bem como a sade, trabalho, emoes, tica e significado social se configuram num mesmo ato, revelando a patogenicidade da humilhao". 4.Contexto Global Organizacional e Relaes Laborais na Bahia que podem propiciar o Assdio Moral Sem sombra de dvidas, a globalizao intensificou a alterao nas relaes interpessoais, atribuindo uma nova ordem e um novo modelo de comportamento de tal configurao que os conflitos internos, anteriormente no aflorados ou superficialmente expostos, passaram a ser mais acentuados mas no por isto mais explcitos. O denominado assdio moral, com as suas prticas de humilhao, perseguio, rebaixamento, ameaas sistemticas, tornou-se um modo de relacionamento entre os empregados e os empregadores nos locais de trabalho no contexto organizacional contemporneo, onde os trabalhadores: tornam-se mais frgeis, propensos a sofrer violncia psicolgica estimulada por um super-poder empresarial, decido a torn-lo mquinas produtivas, invocando, por meio de prticas de controle e de vulnerabilizao, o direito posse e da alma do coletivo que produz (BATISTA, 2003, p.1) A ps-industrializao trouxe o desenraizamento das instituies perenes de emprego e o desemprego. So criadas novas teorias sobre ocupao e auto-emprego, que substituam o papel que o emprego tinha no desenvolvimento de uma identidade profissional, to cobrada no reconhecimento social da cultura moderna. Surge um novo conceito: a empregabilidade, e com ele o auge dos experts, tecnocratas estrategistas e empreendedores, de sade "perfeita", convictos do seu papel na organizao, polivalentes e disponveis, de emoes flexibilizadas e abertos a mudanas (GUERRERO RAMOS, 1989; HARVEY, 1993; ENRIQUEZ, 1997, BARRETO, 2000). Como super-heris, muitos deles se constituem nos lderes fazedores e disseminadores dos novos valores consumistas que, com a frmula mgica de sua seduo perversa, pretendem dar sentido as vidas dos indivduos nas organizaes, principalmente, para administrar melhor seu tempo e seu estresse em funo do grande deus da modernidade: a produtividade. As pessoas nas organizaes terminam vivendo em funo da produtividade e do medo de virar improdutivos e, assim, presos da armadilha estratgica (ENRIQUEZ, l997), o

seu carter corrodo (SENNETT, 200l), a sua subjetividade "sequestrada" (FARIA e KANASHIRO, 2001) e o seu ser-sujeito coisificado. Esta poderia ser a descrio de uma parodia da realidade, mas, em verdade, as mudanas nas condies de trabalho esto criando a fragmentao da identidade, uma das grandes conseqncias da modernidade (GIDDENS, 1991). Por isso, observa Geertz (1989, p. 174), "a era do sujeito alienado parece impedir a construo consciente de futuros sociais alternativos [e] cada vez mais vivemos vidas padronizadas de desespero". Desde que a "coisificao" do trabalhador parece ter se intensificado nas relaes trabalhistas das organizaes contemporneas, ao deixar de ser instrumentos para virar fins (WOOD, l992), o assdio moral poderia ser considerado como comportamento resultante das atuais exigncias impostas s organizaes pela globalizao. Mas a "era da globalizao" no criou o assdio moral: os maus tratos sempre foram "estilos" de intensificao da produtividade dos trabalhadores, fato muito evidente na tradio cultural brasileira. Pedagogos e filsofos como Paulo Freire (1987) e Leonardo Boff (1999), historiadores como Caio Prado (1972), Raymundo Faoro (1979), Srgio Buarque de Holanda (1984) e Darcy Ribeiro (1995), economistas como Celso Furtado (1964) e Francisco de Oliveira (1990), socilogos como Florestn Fernandes (1978) e Otvio Ianni (1987), antroplogos como Roberto DaMatta (1980; 1982; 1991) e Lvia Barbosa (1992), administradores como Guerreiro Ramos (1996). Mais recentemente, Prestes Motta (1997), entre outros, todos coincidem em afirmar que a base da cultura brasileira o engenho, reconhecendo a relevncia das relaes sociais estabelecidas na Casa Grande e a Senzala como foram relatadas por Gilberto Freyre (1973) e indo mais alm: a ambigidade das relaes propiciou o "jeitinho brasileiro", que faz com que o conflito seja omitido e a situao dos privilegiados perpetuada. A convivncia normal com as relaes hierrquicas caracterizadas por uma grande concentrao de poder faz com que seu abuso seja socialmente aceito. Desta forma, a elite representante da "casa grande" continua a controlar e dominar a populao (FAORO, 1979), perpetuando nas organizaes locais relaes paternalistas com envolvimentos ambiguamente cordiais-afetivos e autoritrios-violentos (PRESTES MOTTA, 1997) que poderamos equiparar com as fases da seduo perversa e manifestao da violncia, respectivamente, do assdio moral segundo Hirigoyen (200l). A hierarquia e distanciamento entre os que detm o poder - no caso da Bahia, a elite branca - e os que se submetem - o povo, na sua maioria negro, mestio e indgena implica uma grande dependncia dos liderados aos liderados, onde predominam as relaes pessoais propiciadas pelo personalismo na suas formas patriarcais e patrimoniais: lealdade s pessoas mais do que as instituies, s necessidades do lder por acima do grupo (PRATES e BARROS, 1997). Da que o coletivismo fique restrito s relaes familiares de paternalismo e servido, enquanto que, no mundo do trabalho, a cultura brasileira individualista (PRESTES MOTTA, 1997).

Num mundo onde tudo est construdo de cima para baixo e desarticulado por relaes personalistas-individualistas, a culpa sempre dos outros, sublinhando a autonomia, o auto-respeito e a auto-estima (PRESTES MOTTA, 1997). Fenmeno que dificulta a autodeterminao, a iniciativa, o senso crtico e a capacidade de deciso que caraterizam a postura de espectador dos liderados (FREIRE, 1987; BOFF, 1999; CALDAS, 1997), facilmente susceptveis de ser fragmentados na sua identidade, seqestrados na sua subjetividade, corrodos no seu carter e, em definitivo, assediados na sua moral. 5. A busca de indenizao por danos morais pelas vtimas do assdio moral Diante da inexistncia de julgamentos de causas trabalhistas sobre assdio moral no Tribunal Regional do Trabalho - 5 Regio, resolvemos verificar se os dissdios individuais com indenizaes por dano moral, julgados pela Justia do Trabalho no Estado da Bahia, so passiveis ou no de conter elementos que vinculem os atos discriminatrios ali descritos com a conceituao de assdio moral, segundo as idias de Hirigoyen e de Barreto. "Importam em dano moral o vexame, a humilhao, o sofrimento e/ou dor que, fugindo normalidade, interfira intensamente no comportamento psicolgico do indivduo, causando-lhe aflio, angstia e desequilbrio do seu bem-estar", diz a jurisprudncia baiana (TRT - 5 Regio, 5 Turma, Acrdo n. 21.659/01, Julgado: 31 jul. 2001, RO n. 51.01.98.2476-50, Relatora: Juza Delza Karr, D. O . 21 set. 2001). O dano moral, conforme Pamplona Filho (2002, p. 52), " aquele que lesiona a esfera personalssima da pessoa (seus direitos da personalidade), violando, por exemplo, a sua intimidade, vida privada, honra e imagem, bens jurdicos tutelados constitucionalmente". As causas trabalhistas, com pedidos de indenizao por danos morais, refletem a no aceitao da subordinao imposta pelo empregador e podem ser interpretadas como sinal de resistncia aos desmandos no local de trabalho, inclusive como reao impunidade dos que praticam o assdio moral. A opo por estudar os processos trabalhistas, atravs de acrdos, atas e sentenas, est vinculada ao exame de casos concretos para verificar a ocorrncia de maus tratos e humilhaes ao empregado e tem como vantagem o registro oficial dos depoimentos, tanto do agredido quanto do agressor ou seu preposto, alm de permitir a apreciao dos pareceres judiciais emitidos sobre o litgio trabalhista e a confirmao ou no da leso intimidade do trabalhador. interessante esclarecer que acrdo uma deciso final proferida sobre um processo por um tribunal superior, como recurso de dissdio individual, e que os litgios trabalhistas no Brasil so atribuies decididas pela Justia do Trabalho, rgo do Poder Judicirio, estruturado em Tribunal Superior do Trabalho, Tribunais Regionais do Trabalho e Juntas de Conciliao e Julgamento, conforme art. 111 da Constituio Federal de 1988. O mtodo que utilizamos a "anlise de contedo", seguindo as idias defendidas por Carmo-Neto (1996) por ser a sistemtica mais adequada para extrair os dados de um

processo trabalhista, permitindo desvendar elementos encobertos e de buscar informaes essenciais a partir de uma nova leitura do seu contedo, admitindo-se a inferncia dos acontecimentos da relao conflituosa do trabalho como resultado de "reflexes das entrelinhas, nas razes das analogias, nas observaes e comparaes sobre freqncias, caractersticas, aspectos culturais, morais, religiosos e pessoas" (CARMO-NETO, 1996, p. 402). A adoo dessa metodologia "vai alm do texto, e se transfere, no necessria ou diretamente para a conscincia de quem o escreveu ou produziu, mas para as razes inconscientes e involuntrias do plano do discurso" (ibidem, p. 406). Realizamos um levantamento quantitativo de 244 acrdos, concludos e publicados entres os exerccios de 2000 a 2002, oriundos de processos trabalhistas com pedido de indenizao por dano moral, e permanecemos com 5 acrdos, atas e sentenas, cujos relatos demonstram a presena do assdio moral, manifestada atravs de prticas de maus tratos, humilhaes, perseguies, envolvendo os seguintes tipos discriminatrios: assdio moral por motivos religiosos; assdio moral em funo de doena; assdio moral por ser representante sindical; e assdio moral por revista pessoal. O primeiro caso refere-se ao pedido de indenizao por dano moral pela imposio, por parte do empregador da cidade de Salvador, de uso de vestimentas tpicas, alusivas a festas populares e de cunho religioso cristo como o So Joo e Natal, onde a empregada demonstra insatisfao ao se caracterizar como tal durante a execuo das suas atividades, pela violao dos seus princpios religiosos como Testemunha de Jeov, cuja recusa levou aplicao de penalidade disciplinar, com a suspenso temporria dos seus direitos trabalhistas e do seu exerccio de trabalhar, e, em seguida, a resciso contratual (TRT - 5 Regio, 2 Turma, Acrdo n. 24.154/01, Julgado: 16 ago. 2001, RO n. 01.05.99.2862-50, Relator: Juiz Cludio Brando, D. O. 29 set. 2001). Quando da ocorrncia dos fatos, repetidos nas datas das festividades culturais ocorridas durante a vigncia do contrato, podemos dizer que, pela atitude tomada pela empregada diante da presso de usar as vestimentas, esta se separa do seu grupo original e passa a ser a "funcionria diferente", aquela que no quer entrar no "clima" promovido pela empresa e no quer cooperar com o empregador. Ao enfrentar as normas da empresa, recusando-se a submeter ao uso obrigatrio de fantasias juninas e natalinas, a empregada tornou-se alvo fcil para a perseguio do seu chefe imediato, pois questionou o seu poder hierrquico e no admitiu a extenso desse comando sobre o domnio privado da sua intimidade religiosa, assegurada constitucionalmente, de acordo com o art. 5, VII, Constituio Federal de 1988. O recurso ordinrio da empregada negado pela Justia do Trabalho, sob alegao de que no h prova do constrangimento para a sua procedncia, apesar de reconhecer que "na verdade o tema assaz interessante sobretudo porque deve ser decidido luz da liberdade conferida pela Constituio Federal da liberdade de crena religiosa (art. 5, V e VIII)". A liberdade, no presente caso, no foi respeitada nem pelo empregador e nem pela Justia do Trabalho. A empregada foi vitima do assdio moral por motivos religiosos, ao no permitir que seu corpo tornasse um instrumento fantasiado para o incremento de suas vendas.

O segundo caso versa sobre demisso, por justa causa, motivada pela embriaguez durante o servio, de um operador de empilhadeira numa indstria de cervejas e refrigerantes em Alagoinhas, com a presena da Policia de Choque nas reas internas da empresa para obrigar o teste do bafmetro, e ampla divulgao do ato demissional para a populao local, ao esta repudiada pela Cmara de Vereadores da cidade (TRT - 5 Regio, 3 Turma, Acrdo n. 10.556/02, Julgado: 04 jun. 2002, RO n. 22.01.01.067450, Relator: Juiz Odimar Leite. D. O. 10 jul. 2002). A embriaguez, enquanto estado causado por ingesto de bebidas alcolicas com habitualidade, motivo para despedimento do empregado por justa causa, com previso no art. 482, f, da CLT, considerada conduta reprovvel e no doena. O representante da empresa declarou, previamente, nos autos do processo que o empregado no foi humilhado e nem destratado por seus superiores hierrquicos, e que a despedida decorreu do exerccio regular de direito do empregador em no permitir, em seus quadros funcionais, trabalhador com sinais anormais de comportamento e, no caso em discusso, pela embriaguez em servio. O empregador utiliza-se de meios arbitrrios para comprovar a sua embriaguez habitual, conforme depoimento transcrito no acrdo citado: [...] estava na empilhadeira, quando o Senhor [...] o chamou para fazer o teste; ele recusou-se e continuou a trabalhar, dirigindo o equipamento; a foi chamado o tcnico de segurana, para obrig-lo a fazer o teste; o tcnico de segurana chamou-o para fazer o teste, ele recusou-se e continuou dirigindo a empilhadeira; o tcnico comeou a segulo, com a ambulncia do Requerente; quando viu que estava sendo seguido, parou a empilhadeira e foi para o sanitrio, para ver se eles o largavam de mo; o tcnico de segurana foi atrs, chamando por ele, tendo ele se recusado a fazer o teste, pegou a empilhadeira, e continuou trabalhando; depois disso passou a ser seguido tambm, pelo carro de segurana patrimonial da Requerente; o tcnico de segurana bateu na porta do banheiro, impedindo-o de atender as suas necessidades fisiolgicas; foi seguido com a ambulncia de um lado e o carro de segurana atrs; a enfermeira gritava para ele para e fazer o teste, mas ele continuou trabalhando; disse que ia parar, mas para ir ao banheiro, uma vez que tinha sido interrompido anteriormente; foi nessa oportunidade, que chegou a Polcia de Choque; a polcia encostou na empilhadeira e com metralhadora e revlver, tirou-o da empilhadeira, dizendo que ele era vagabundo, que estava bagunando na rea; o sargento deu uma gravata nele, jogando-o no cho, onde ficou com as armas da Polcia em cima dele; nisso chegou o preposto da Requerente aqui presente, e ele depoente perguntou-lhe se ele no ia impedir o que estava acontecendo; seu [...] respondeu-lhe que ele teria que fazer o teste, fosse por bem e por mal; depois que comeou a conversar com Seu [...], os policiais afastaram-se um pouco; ele perguntou ao Seu [...] porque no tinha chamado a polcia Federal para fazer o teste, e sim a de choque; lhe perguntou se ele estava com raiva dele depoente, por ser sindicalista; repetiu que queria ir no banheiro, tendo os policiais ido com ele, apontando as armas, obrigando-o a ficar com a porta do sanitrio aberta; quando saiu, novamente a mesma conversa, para que ele realizasse o teste, tendo se recusado, os policiais pegaram ele, empurraram-no para dentro da ambulncia, pegaram um tubo e enviaram em sua boca, mandando que ele soprasse, e chamando-o de vagabundo [...] alm dos policiais no momento em que foi jogado no cho, estavam o Senhor [...] e alguns funcionrios da empresa, sendo dois deles testemunhas suas [...] (grifo nosso).

A testemunhas arroladas no processo trabalhista confirmam os fatos narrados pelo empregado e os meios utilizados pelo empregador, sendo que uma delas esclarece que:

"no possvel uma pessoa embriagada operar empilhadeira pegando os palets e dirigindo; [...] o requerido uma pessoa normal; [...] nessa tarde, viu o requerido operando a empilhadeira; viu o requerido passar em direo oficina de autos, no vendo nada de anormal em sua atitude [...]". Os papis exercidos pela superviso, pela segurana interna, pela enfermeira e pela policia de choque, vm a confirmar a brutalidade dos mtodos administrativos adotados pela empresa, destacando-se a truculncia dos agentes em conduzir a poltica de recursos humanos, que recorre ao uso de armas em pleno expediente de trabalho para obrigar a feitura do citado exame. O caso analisado trata-se de despedida difamatria, montada com o objetivo de excluir o empregado, que era sindicalista, dos seus quadros funcionais, optando pela imputao de fatos ofensivos reputao do trabalhador. A Justia do Trabalho negou provimento ao recurso impetrado pela empresa e admite a existncia de prejuzo moral ao exempregado. O terceiro caso refere-se a ex-empregada de uma fbrica de confeces ntimas na cidade de Itabuna, que busca indenizao por dano moral, alegando que a atitude do empregador em obrigar, diariamente, a reviso pessoal, configura um procedimento inadmissvel, constrangedor e ofensivo moral (TRT - 5 Regio, 1 Turma, Acrdo n. 15.296/02, Julgado: 25 jul. 2002, RO n. 46.02.1547-50, Relator: Juiz Valtrcio Ronaldo de Oliveira. D. O. 12 ago. 2002). O depoimento da reclamante relata com pormenores como o procedimento era realizado quando da sada dos empregados da fbrica: a revista era diria e que todos os empregados se submetem a esta revista; que a revista feita em conjunto de duas em duas pessoas e realizado em local semi aberto; que s vezes h uma portinha; que os homens podem ver a revista que feita nas mulheres e esta e feita pela Guardete; que em mdia existem 300 empregados e todos so revistados diariamente; que todos que se encontram na fila de revista, passam por esta; que h fila especfica de homens e mulheres. A testemunha, apresentada pela ex-empregada, afirma: "que todos se submetem revista, esclarecendo que os que so sorteados que so submetidos revista e esta feita todos os dias; que a revista feita de trs em trs pessoas, pela Guardetes, uma para cada; que lhe tiram completamente a roupa no local da revista e o local tem uma cortina; que as vezes quem est fora v a pessoa quem est sendo revistada, geralmente no entra e sai, que muitos saem chorando em decorrncia da revista. [...]quando foi contratada no sabia se iria passar pela revista no emprego; que ningum nunca pediu demisso em decorrncia da revista; que as peas fabricadas na empresa so: meias, calcinha, camisetas, cuecas e suti; que a revista para ver se h

algum utilizando os produtos; que a revista dura em mdia dois minutos" (o grifos nosso). O preposto da empresa apresenta sua verso, visando a proteo do patrimnio contra a prtica de roubo: "a revista para verificar se o empregado esta usando objeto da empresa; que no caso das mulheres verifica-se es estas esto usando peas ntimas; que em relao ao suti se verifica atravs da gola da roupa; a calcinha abaixando o coes". A concluso da Justia do Trabalho, em primeira instancia, pela procedncia da ao, onde afirma que: No pode o Judicirio achar normal injusto que o empregado por precisar do emprego seja obrigado a submeter-se a qualquer tipo de revista, um abuso do poder econmico do empregador. Existe outra forma de fiscalizao que no agride o empregado e pune apenas o empregado desonesto, como, por exemplo, um sistema de cmera". A Constituio Federal no ser artigo 5 inciso x, garante a inviabilidade na intimidade. Ora o produto vendido pela Reclamada, [...] trata-se de "peas ntimas", ora no tem como se negar que verificar se algum do sexo feminino est usando calcinha ou suti da empresa fere a intimidade de qualquer pessoa . Que duvido que qualquer dos presentes aqui gostariam de passar por tal situao (grifos nossos). A revista era uma prtica comum durante a escravido onde todo escravo, desprovisto de qualquer direito possesso, era suspeito de ser criminoso ou delinqente. Este caso um exemplo claro de aceitao de abuso do poder na Bahia, pois, apesar do relato revelar que se trata de uma prtica humilhante porque realizada diariamente e com exposio de partes ntimas das pessoas escolhidas para a revista pessoal, na fase recursal a ex-empregada perde o direito indenizao porque o entendimento do Judicirio que no houve dano moral e nem constrangimento durante a revista pessoal, considerada "prtica comum na empresa, que agrega contingente elevado de empregados, o que, de per si, no configura qualquer ilcito, desde quando no transborde o razovel a ponto de caracterizar o abuso de direito", concluso subsidiada por vistoria realizada por engenheiro do trabalho, a mando da Justia do Trabalho, que "demonstrou que havia preservao da intimidade de cada um revistado, revista esta feita em carter aleatrio". O quarto caso reporta-se ao ex-empregado da cidade de Salvador que, com comprovao dos motivos pelos quais adoeceu no trabalho, exige indenizao por danos morais do banco onde trabalhava por entender que a causa do seu problema de sade est relacionada com a atividade que desenvolvia no trabalho (TRT - 5 Regio, 5 Turma, Acrdo n. 12.063/02, Julgado: 18 jun. 2002, RO n. 01.12.99.1872-50, Relatora: Juza Maria Adna Aguiar. D. O. 11 out. 2002). O ex-bancrio informa, em depoimento que no permite perceber primeira vista nenhum tipo de rancor contra o empregador, que "em razo do forte 'stress' a que se submetia no exerccio das funes de caixa, foi acometido de depresso, tendo, inclusive, sofrido paralisia facial em 1991, razo pela qual permaneceu afastado do servio por seis meses (...). (assinalou tambm, que, ao retornar em 1992) (...) o quadro clinico depressivo se agravou, passando a tomar remdios, no se alimentando e se isolando da convivncia com da famlia e dos amigos" (grifos nossos).

Uma das testemunhas da causa trabalhista confirma em seu depoimento os dados apontados pelo perito com relao sistemtica de trabalho a que era obrigado a se submeter o ex-empregado: "que quando trabalhou junto com o reclamante, ambos trabalhavam das 06:30/07:00 horas, pois abriam o banco s 07:00 horas, para atendimento ao pblico e permaneciam trabalhando at s 16:00 horas na 1 quinzena do ms e na 2 quinzena o faziam at s 18:00 horas, em mdia; que tinham intervalo de 30 minutos para almoo; que s era possvel registrar jornada de seis horas na folha de freqncia, razo porque o horrio informado no constava dos referidos documentos; que o horrio mencionado neste depoimento era de segunda a sexta-feira, contudo, um sbado ou um domingo por ms reclamante e depoente trabalhavam, das 07:00 s 14:00 horas, a fim de abrir o caixa eletrnico do posto em que trabalhavam para os servidores que o utilizavam; que havia uma sobrecarga de trabalho na funo, em virtude dos pagamentos a servidor pblico, a estagirios, aposentados e pensionistas do INSS, entre outros; que no final da relao de emprego do depoente, o mesmo percebeu o reclamante tenso e muito parado, sendo que o autor era constantemente atendido no posto mdico; que se houvesse diferena no caixa, reclamante e depoente teriam que pagar a mesma em 48 horas; que em dias de pico um caixa movimentava cerca de R$70.000,00 a R$100.000,00" (grifos nossos). A relatora do processo informa, num parecer muito contundente, que: " sabido que a rea em que atuava o reclamante no banco do reclamado bastante sujeita a presses, submetendo-se o trabalhador a jornadas extenuantes, cobranas de todos os tipos, alm da constante e invisvel ameaa do desemprego, que, para um trabalhador brasileiro, na atual conjuntura socioeconmica, cujo sustento e de sua famlia so fruto do seu trabalho, o pior fantasma "(grifos nossos). O laudo pericial, de origem mdica, conforme relato registrado pela juza responsvel pelo caso, "permite concluir que a molstia do reclamante decorreu de culpa ou dolo do empregador, estabelecendo o nexo da causalidade entre as atividades desenvolvidas no trabalho e a depresso sofrida pelo autor". Segundo o perito do laudo tcnico, o reclamante: "[...] tem no seu registro de pronturio medico, diversas anotaes de cefalia, ansiedade, depresso, hipertenso arterial, estomatite, ou seja, distrbios psicossomticos que apontam para uma provvel influencia do trabalho [...]", e que " o grau de responsabilidade pelo movimento de numerrio e pelo atendimento a clientes pode influenciar a estrutura psquica de uma indivduo predisposto (...) que se trata de um quadro complexo, na medida que a literatura cientifica vem reconhecendo que o trabalho pode ser um dos fatores desencadeadores de distrbios psquicos". Segundo o banco, "o pedido seria de todo improcedente, uma vez que no h, nos autos, prova de que concorrera com dolo ou culpa para a existncia da doena que acometera ao reclamante". Tanto no acrdo quanto na ata do processo sob anlise no foram retratados a forma como o chefe imediato do ex-empregado encarava os seus constantes afastamentos com atestado mdicos. H a impresso que a pacificidade e o respeito entre empregado e empregador imperaram nas relaes trabalhistas, como se as dores de cabea, os distrbios

psquicos, a depresso, a elevao da presso arterial surgiram do nada. A culpa atribuda ao prprio empregado que no soube reagir bem s circunstancias do seu trabalho. A imparcialidade do banco comprova a fria racionalidade dos atos de assdio moral, conforme Hirigoyen (2001), e o no registro das ofensas ultrajadas ao empregado esconde a sutileza dos maus tratos aplicados e a sua suposta invisibilidade. Assim foi a trajetria desse bancrio, antes produtivo, depois adoecido, em seguida assediado e por fim, descartado pela sua improdutividade, mas com a problemtica da sua carreira reconhecida pela Justia do Trabalho. O quinto e ltimo caso refere-se ao pedido de indenizao por danos morais motivado pelo preconceito e pela discriminao a uma bancria de Salvador, portadora do vrus da AIDS, obrigada a afastar-se das suas atividades de operadora de caixa em funo do cometimento da doena (TRT - 5 Regio, 4 Turma, Acrdo n. 19.091/00, Julgado: 10 out. 2000, RO n. 01.07.98.0936-50, Relator: Juiz Raymundo Figueira. D. O. 27 nov. 2000). Os fatos se iniciam, conforme acrdo, quando de forma discriminatria e preconceituosa: o banco proibiu a reclamante de continuar no exerccio da funo de caixa executivo pelo fato de ser portadora do vrus HIV, impedindo-a de ter qualquer contato com o pblico. Em conseqncia de tal proibio, a demandante ficou impossibilitada de participar do rodzio de caixas realizado na agncia. A deciso de no permitir a permanncia da empregada nas atividades de operadora de caixa, segundo tese do reclamado, foi procedida para "proteger a sade da reclamante", evitando o seu contato com dinheiro, visto que "dinheiro sujo, inclusive o prprio cheiro era contaminante". A pessoa ouvida como testemunha afirma que "[...] para todos os comissionados era do conhecimento de que a reclamante no participava do rodzio de caixas porque era portadora do HIV". O depoente confessa no processo trabalhista que tambm "era portador do HIV e exercia a funo de caixa, recebendo a comisso, e temendo represlia no comunicou ao banco", o que comprova, segundo a relatora do acrdo, que "[...] era portador de idntica patologia, exercia a funo de caixa sem nenhum agravante para a sua sade, recebendo em conseqncia a comisso correspondente". Outra testemunha da reclamante, por sua vez, afirmou que: [...] no ouviu nenhum comentrio de restrio a reclamante de no exercer a funo de caixa por ser portador do vrus mas estava bem claro que era por isso, pois a agncia precisava de caixa e uma pessoa como a reclamante no era convocada, ento era por isso; todos os empregados que tinham o curso de caixa eram convocados no sistema de rodzio, menos a reclamante; (...) no v nenhuma restrio ao exerccio de caixa pela reclamante, pois o contato com o pblico no direto e o dinheiro no iria contaminla. A Justia do Trabalho, por todas essas razes, entendeu que os atos praticados pelo banco com a empregada foram discriminatrios, violando as normas constitucionais que amparam o direito das pessoas, finalizando o acrdo com confirmao da sentena e reconhecendo o dano moral sofrido. Trata-se de mais um episdio de preconceito e discriminao, montado com o intuito de excluir a empregada das suas funes e para forar a sua sada da organizao, criando um ambiente hostil e no receptivo a

portadores do vrus HIV, manipulando inclusive os colegas de trabalho a agirem contra a pessoa. A ignorncia dos administradores do banco em lidar com situaes como essa estampada no medo de conviver com os portadores do HIV, levando a situaes de extrema desumanidade com a pessoa adoecida. A humilhao aqui surge a partir do momento em que se exclui do processo produtivo um empregado em plena forma de trabalho, sem manifestao fsica de nenhum sintoma que o impedisse de exercer sua funo original, tambm desempenhada por outro colega, tambm portador do HIV, s que no declarado, colocando abaixo a tese do empregador da incompatibilidade das atividades com a doena. 6. Consideraes finais Voltada para sua sobrevivncia e inserida num contexto econmico, a organizao contempornea atende mais s necessidades do mercado do que s dos seus trabalhadores, que. Em palavras de Barreto e Alencar (2003, p. 2), "a globalizao provoca, ela mesma, na sociedade uma deriva feita de excluso, de desigualdades e de injustias, que sustenta, por sua vez, um clima repleto de agressividades, no somente no mundo do trabalho, mas socialmente". Mas, como mostra a cultura brasileira, a "era da globalizao" no criou o assdio moral, pois os maus tratos sempre foram "estilos" de intensificao da produtividade dos trabalhadores. O assdio moral no Brasil tem caractersticas especificas da nossa cultura organizacional, oriunda de um modo de produo escravocrata, com poderes e hierarquias fortemente autoritrios, como podemos perceber nos casos analisados. A coisificao do trabalhador evidente: os empregados, em todos os casos analisados, so tratados como peas substituveis na engrenagem da produo, como mero recurso produtivo e no como seres humanos. Tal e como descrito por Hirigoyen e Barreto, as perseguies, maus tratos e humilhaes se do pela perversidade manifesta no descaso para com o semelhante e a desumanizao das relaes de trabalhado. Podemos perceber a ligao do assdio moral com o dano moral, no apenas como o caminho judicial indenizatrio e compensador do processo de humilhao e maus tratos, mas pela existncia do nexo causal entre seus conceitos, pois ambos so vinculados aos agravos causados ao trabalhador no exerccio da sua funo. O no reconhecimento do assdio moral nos dissdios individuais, por parte da jurisprudncia trabalhista brasileira, no impede que decises sobre indenizao por dano moral iniciem um novo entendimento sobre a correlao do dano com o assdio moral, este como causa e aquele como efeito das humilhaes ao empregado. As aes so vitoriosas no apenas pelo ganho financeiro, mas tambm como ato inibidor de tratamento desumano nas organizaes, como fica evidenciado pelos acrdos ora estudados. O trabalho a ser feito nas organizaes uma reeducao de valores que implica uma mudana cultural, com incentivo pratica do dilogo constante e permanente e a implantao de um cdigo de tica e de conduta de todos os empregados, inclusive as chefias, baseado no respeito mtuo e no companheirismo.

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