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GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Práticas de Gerenciamento de Projetos
2
Fundamentos em Gerenciamento de Projetos
3
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
É um esforço TEMPORÁRIO
para criar um produto, serviço
ou resultado ÚNICO
4
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
TEMPORÁRIO
5
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
ÚNICO
6
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
Escopo Tempo
a tríplice restrição !!!
7
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Projetos x Atividades
Projetos Atividades
Temporário Permanente
Original Repetitivo
Multifuncional Funcional
Resultado é incerto Resultado previsível
Foco na integração Foco na disciplina
Características distintivas:
Atividades são contínuas e repetitivas;
Projetos são temporários e únicos;
Projetos envolvem um grau de incerteza.
8
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Portfólio, Programas e Projetos
Ger. Programa
Coordenar Múltiplos
Projetos
Ger. Portfolio
Definir Curso de
Ação e Estratégia
Ger. Projeto
Entregar Soluções
9
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Portfólio, Programas, Projetos e Subprojetos
Um
Umportfólio
portfólioééuma
umacoleção
coleçãode
deprojetos
projetose/ou
e/ouprogramas
programaseeoutros
outros
Portfólio trabalhos
trabalhosque
quesãosãoagrupados
agrupadospara
parafacilitar
facilitaroogerenciamento
gerenciamento
Portfólio efetivo
efetivodo
dotrabalho
trabalhonecessário
necessáriopara
paraalcançar
alcançaros osobjetivos
objetivos
estratégicos de negócio.
estratégicos de negócio.
Um
Umprograma
programaééum umgrupo
grupode
deprojetos
projetosrelacionados
relacionadosgerenciados
gerenciados
de
deforma
formacoordenada
coordenadapara
paraobter
obterbenefícios
benefícioseecontroles
controlesnão
não
Programa
Programa disponíveis
disponíveisquando
quandogerenciados
gerenciadosdedeforma
formaindividual.
individual.Podem
Podem
incorporar
incorporaratividades
atividadescontínuas.
contínuas.
Projeto ÉÉum
umempreendimento
empreendimentotemporário
temporárioque
quecria
criaum
umproduto,
produto,serviço
serviço
Projeto ou
ouresultado
resultadoúnico.
único.
ÉÉuma
umasubdivisão
subdivisãodentro
dentrode
deum
umprojeto
projetode
deescopo
escopoamplo
amploee
Subprojeto complexo.
complexo.Freqüentemente
Freqüentementeutiliza-se
utiliza-sedeste
desteconceito
conceitoquando
quandoda
da
Subprojeto terceirização
terceirizaçãode
departes
partesde
deum
umprojeto
projetopara
parauma
umaoutra
outraempresa
empresa
ou
ououtra
outraunidade
unidadefuncional
funcionaldentro
dentrodadamesma
mesmaorganização.
organização. 10
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Portfólio e Programas
Consiste
Consisteno
nogerenciamento
gerenciamentointegrado
integradodos
dosdiversos
diversosprogramas
programasee
Gerenciamento projetos
Gerenciamento projetosem
emandamento
andamentonuma
numaorganização
organizaçãovisando
visandoestabelecer
estabelecer
de
dePortfólio uma
Portfólio umadireção
direçãoúnica
únicapara
paraooalcance
alcancedos
dosobjetivos
objetivosestratégicos
estratégicoseeaa
garantia
garantiados
dosinvestimentos.
investimentos.
Gerenciamento
Gerenciamento ÉÉoogerenciamento
gerenciamentocentralizado
centralizadoeecoordenado
coordenadode deum
umprograma
programa
de
deProgramas
Programas para
paraalcançar
alcançarseus
seusbenefícios
benefícioseeobjetivos
objetivosestratécigos.
estratécigos.
Enquanto
Enquantooogerenciamento
gerenciamentodedeprojetos
projetoseeprogramas
programas
tradicionalmente
tradicionalmentesesepreocupa
preocupaem
em“fazer
“fazerootrabalho
trabalho
corretamente”,oogerenciamento
corretamente”, gerenciamentodedeportfolio
portfoliose
sepreocupa
preocupaem
em
“fazer
“fazerootrabalho
trabalhocerto”.
certo”.
11
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Fatores Críticos de Sucesso
PRAZO É PRAZO !
12
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Fatores Críticos de Sucesso
13
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Sucesso em um Projeto
14
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Stakeholders ( Partes interessadas)
São pessoas e organizações ativamente envolvidas no
projeto ou cujos interesses podem ser afetados como
resultado da execução ou do término do projeto. Ex.:
Gerente de projetos
Parceiros
Equipe
Patrocinador
Concorrentes
15
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento dos Stakeholders
16
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Relação entre os Stakeholders e o Projeto
17
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento dos Stakeholders (passo a passo)
Desenvolvimento Monitoramento e
Identificação Análise do Controle
envolvimento de ações /
comunicações do Plano
18
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Áreas de especialização necessárias à equipe de
gerenciamento do projeto
Administração
geral
19
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
20
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Liderança
• Estabelecer direções, alinhar pessoas, motivar e inspirar.
Comunicação
• Reportar o progresso do projeto, decidindo quem, quando, de que
forma e a quem reportar o desempenho do projeto.
Negociação
• Discutir com o objetivo de se chegar a um acordo.
• Ocorrem em torno de diversas questões, em diversos momentos e
vários níveis do projeto.
21
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Solução de Problemas
• Entendimento do problema, análise das causas e encaminhamento
de uma solução viável.
• Definir as causas dos problemas e analisá-los visando identificar
soluções que melhor se adequem ao momento.
Influência na Organização
• Habilidade para fazer as coisas acontecerem na organização.
• Deve-se conhecer o mecanismo de poder e de política da empresa
(no sentido positivo).
22
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Influências Organizacionais
Estruturas Organizacionais
23
Visão Geral do PMBoK
Composição
Áreas de Conhecimento
RH
Tempo
Custo
Aquisições
INTEGRAÇÃO Comunicação
Qualidade
Escopo
Riscos
24
Visão Geral do PMBoK
Composição
Áreas de Conhecimento
Gerência de Escopo
descreve os processos necessários para assegurar que o projeto
contemple todo e somente o trabalho requerido para completar
o projeto com sucesso
Gerência de Tempo
descreve os processos necessários para assegurar o
encerramento do projeto no tempo definido
Gerência de Custo
descreve os processos necessários para assegurar que o projeto
se encerrará dentro do orçamento
Gerência de Qualidade
descreve os processos necessários para assegurar que o projeto
satisfará as necessidades contratadas
25
Visão Geral do PMBoK
Composição
Áreas de Conhecimento
Processos de iniciação
Define e autoriza o projeto ou fase do projeto
Processos de planejamento
Define e refina os objetivos e planeja o caminho
necessário para alcançá-los
Processos de execução
Coordena pessoas e outros recursos para executar o
plano
28
Visão Geral do PMBoK
Grupos
Formação
29
Visão Geral do PMBoK
Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento
4.1 Desenvolver o termo 4.5 Monitorar e controlar o
de abertura do projeto 4.4 Orientar e gerenciar a trabalho do projeto
4. Integração 4.3 Desenvolver o plano de 4.7 Encerrar o projeto
4.2 Desenvolver a execução do projeto 4.6 Controle integrado de
gerenciamento do projeto
declaração de escopo mudanças
preliminar do projeto
5.1 Planejamento do escopo
5.4 Verificação do escopo
5. Escopo 5.2 Definição do escopo
5.3 Criar EAP 5.5 Controle do escopo
Processos
Processos de
de Processos
Processos de
de
Iniciação
Iniciação Planejamento
Planejamento
Processos Processos
Processos de
de
Processos de
de
Monit./ Execução
Execução
Monit./ Controle
Controle
Processos
Processos de
de
Encerramento
Encerramento
31
Iniciação
32
O Início de um Projeto
33
O Início de um Projeto
34
O Objetivo do Projeto
Objetivo do Projeto
35
O Objetivo do Projeto
Exemplo 1:
1. Construção de depósitos para mantimentos
2. Construção de 5 depósitos para mantimentos, em 8 meses, com
previsão de investimento no valor de R$ 60.000,00
Exemplo 2:
1. Aumento da capacidade de processamento do servidor de dados
2. Aumento da capacidade de processamento do servidor de dados
de 1.2 GHz para 3 GHz até o próximo período de elaboração da
folha de pagamento
36
Termo de Abertura do Projeto
O
O Termo
Termo dede Abertura
Abertura do
do Projeto
Projeto éé oo documento
documento que
que
autoriza
autoriza formalmente
formalmente oo início
início de
de um
um projeto
projeto na
na
organização
organização. .
37
Termo de Abertura do Projeto
38
Premissas
• Algo assumido (vem do inglês assumption) como verdadeiro para o
projeto;
• São condicionantes para a execução do projeto conforme o planejado;
• Se uma premissa não for confirmada é preciso revisar o planejamento
do projeto;
• A premissa precisa ser específica, precisa e clara;
• As premissas devem ser validadas pelos stakeholders e resguardam o
gerente do projeto.
Exemplos:
1. “O analista de negócios deverá estar disponível no dia 30/agosto”
2. “Despesas extras serão custeadas pela contratante”
3. “Cada programador desenvolve 10 linhas de código por dia”
4. “A cotação do dólar é R$ 2.50” 39
Restrições
• Fatos concretos que limitam as opções da equipe;
Tempo
A tríplice
restrição!
Custo Escopo
Exemplo:
1. “O projeto deverá estar operacional até o ano fiscal de 2004”
2. “O limite de gastos é de R$ 60.000,00”
3. “Todos os produtos devem atender às especificações da norma
ISO XXXXX”
40
Planejamento
Processos
Processos de
de Processos
Processos de
de
Iniciação
Iniciação Planejamento
Planejamento
Processos Processos
Processos de
de
Processos de
de
Monit./ Execução
Execução
Monit./ Controle
Controle
Processos
Processos de
de
Encerramento
Encerramento
41
Planejamento do Projeto
42
Planejamento do Projeto
43
Planejamento do Escopo
44
Estrutura Analítica do Projeto
AA Estrutura
Estrutura Analítica
Analítica do
do Projeto
Projeto (EAP)
(EAP) éé uma
uma
rrepresentação
epresentação gráfica
gráfica ee detalhada
detalhada dde
e todo
todo oo
escopo
escopo dodo projeto.
projeto.
45
Estrutura Analítica do Projeto
Exemplo
46
Estrutura Analítica do Projeto
47
Estrutura Analítica do Projeto
Conceito
Conceito de
de Pacote
Pacote de
de Trabalho
Trabalho
49
Estrutura Analítica do Projeto
Nível de detalhe
50
Estrutura Analítica do Projeto
• Dicionário da EAP – Contém as definições dos elementos que
compõem a EAP, códigos contábeis ou sistemas de Numeração que
possibilitam identificar individualmente cada elemento da EAP e as
descrições dos componentes de trabalho.
Projeto
Deliverables
Elementos
intermediários
Pacotes de
trabalho
51
Estrutura Analítica do Projeto
Benefícios da EAP
52
Estrutura Analítica do Projeto
Exemplo Information
System
1.
53
Estrutura Analítica do Projeto
Elaboração participativa
54
Planejamento do Tempo
Inclui
Inclui todos
todos os
os processos
processos necessários
necessários para
para
planejar
planejar como
como concluir
concluir oo projeto
projeto no
no prazo.
prazo.
Envolve:
6.1 – Definição das atividades
6.2 – Sequenciamento das atividades
6.3 – Estimativa de recursos da atividade
6.4 – Estimativa de duração da atividade
6.5 – Desenvolvimento do cronograma
55
Definição das atividades
Identificar
Identificar as
as atividades
atividades que
que devem
devem ser
ser
executadas
executadas para
para aa entrega
entrega dos
dos produtos
produtos do
do
projeto.
projeto.
- Uma vez o escopo do projeto definido e seus principais produtos
(deliverables) identificados, as atividades do projeto para o alcance
dos objetivos precisam ser definidas, seqüenciadas e estimadas em
termos de recursos necessários e duração.
- Os pacotes de trabalho são decompostos em componentes
menores, chamados de atividades, para fornecer uma base para a
estimativa e elaboração de cronograma.
56
Seqüenciamento de atividades
Identificar
Identificar ee documentar
documentar aa seqüência
seqüência lógica
lógica que
que as
as
atividades
atividades devem
devem ser
ser realizadas
realizadas ee estabelecer
estabelecer aa
relação
relação de
de dependência
dependência entre
entre elas.
elas.
57
Seqüenciamento de atividades
58
Seqüenciamento de atividades
Início E Fim
C D
59
Seqüenciamento de atividades
Tipos de Relacionamento
1. (FS) Término – Início: atividade A deve
terminar para que a B possa iniciar
A B
A B
60
Seqüenciamento de atividades
Tipos de Relacionamento
A B
A B
61
Seqüenciamento de atividades
Ferramentas
Entradas Saídas
Saídas
e Técnicas
• Diagramas de rede do cronograma do projeto
A C,D 4 A C
B E 6 2
I D F
C Fim 3
6 5
D Fim 2 B E
E Fim 5
Fim --- ---
62
Sobre Estimativas
63
Desenvolvimento do cronograma
Determina
Determina as
as datas
datas de
de início
início ee
término
término planejadas
planejadas das
das atividades
atividades dodo projeto
projeto
• É imperativo considerar:
-datas impostas pelo negócio (time-to-market)
-datas acordadas com o patrocinador, cliente ou
outras partes interessadas
-restrições externas (clima, governo, regulatório)
-fornecedores (tramites contratuais e de aquisição)
• Deve ser especificada a escala de tempo
64
Desenvolvimento do cronograma
A 7 C 10 F 12 G 5
0 0 7 7 7 7 17 17 17 17 29 29 29 29 34 34
D 3
7 26 10 29
Forward
Forward Backward
Backward
65
Desenvolvimento do cronograma
Atividade Duração
67
Desenvolvimento do cronograma
UDI=UDT-Dur
f=6 f=6
B 15 E 1
7 13 22 28 22 28 23 29
f=0 f=0 f=0 f=0
A 7 C 10 F 12 G 5
0 0 7 7 7 7 17 17 17 17 29 29 29 29 34 34
f=19
D 3
Ativ Dur 7 26 10 29
PDI UDI PDT UDT
A-C-F-G : Caminho Crítico
68
Desenvolvimento do cronograma
69
Desenvolvimento do cronograma
70
Desenvolvimento do cronograma
71
Desenvolvimento do cronograma
352
264 Máximo
176 Normal
88
0
AGO OUT DEZ FEV ABR JUN
SET NOV JAN MAR MAI
72
Desenvolvimento do cronograma
• Cronograma do Projeto
- Diagrama de rede do cronograma do projeto – com
informações de datas normalmente demonstram a
dependência entre as atividades e o caminho crítico do
cronograma
- Gráfico de barras (Gantt) – apresenta geralmente o
planejado com o progresso atual das atividades na escala
de tempo
- Gráfico de marcos – Apresenta os principais eventos do
projeto. Tem uso essencialmente gerencial
73
Desenvolvimento do cronograma
Diagrama de rede
74
Desenvolvimento do cronograma
Gráfico marcos
75
Planejamento de Custos
Envolve
Envolve planejar
planejar os
os custos
custos associados
associados àà realiza ção do
realização do
trabalho
trabalho ee sua
sua forma
forma de
de controle.
controle.
76
Planejamento de Custos
77
Planejamento de Custos
78
Estimativa de custos
AA estimativa
estimativa dos
dos custos
custos envolve
envolve desenvolver
desenvolver uma
uma
aproxima ção (estimativa)
aproximação (estimativa) dos
dos custos
custos dos
dos recursos
recursos
necess ários para
necessários para completar
completar asas atividades
atividades do
do projeto.
projeto.
79
Orçamentação
Alocar
Alocar as
as estimativas
estimativas dos
dos custos
custos globais
globais às
às atividades
atividades
individuais
individuais dos
dos pacotes
pacotes de
de trabalho
trabalho com
com aa finalidade
finalidade de
de
estabelecer um baseline
estabelecer um baseline de
de custo
custo para
para medir
medir oo
desempenho
desempenho dodo projeto
projeto
80
Orçamentação
Custo
Tempo
81
Planejamento de recursos humanos
Envolve
Envolve identificar,
identificar, documentar
documentar ee designar
designar os
os papéis,
papéis,
as
as responsabilidades
responsabilidades ee os
os relacionamentos
relacionamentos de
de reporte
reporte
do
do projeto
projeto
82
Planejamento de recursos humanos
83
Planejamento de recursos humanos
Time do
Projeto Frente 1 Frente 2 … Frente N
84
Planejamento de recursos humanos
Gerente do
Projeto
Time do
Projeto Frente 1 Frente 2 … Frente N
85
Planejamento de recursos humanos
Tabela
Tabelaque
quedefine
definepapéis
papéiseeatribui
atribuiresponsabilidades
responsabilidadespara
para
cada
cadauma
umadas
dasatividades
atividadesrelacionadas
relacionadasna
naEAP.
EAP.
O peraç ão
O b te n ç ã o
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
G e r e n te
D ir e to r
E q u ip e
L íd e r
Participa Participa da execução dos trabalhos mas não é 3. Planejamento das Ativ idades
3.1 Mobilizar Equipe
3.2 Estabelecer Critérios de Gerenciamento
Revisar Matriz de Responsabilidades
A E
E P
P
86
Planejamento das Comunicações
Envolve
Envolve determinar
determinar asas necessidades
necessidades dede informações
informações ee
de
de comunicações
comunicações dos dos Stakeholders
Stakeholders::
Quem
Quem precisa
precisa de
de que
que informação,
informação, quando
quando será
será
necessário
necessário disponibilizá
disponibilizá-- la,
la,como
como será
será produzida
produzida
ee por
por quem
quem
87
Planejamento das Comunicações
Rico
Presença Física
(Face a Face)
Canais Interativos
RIQUEZA
(Telefone, Chat)
DE
CANAIS Canais Pessoais Estáticos
(Email, Memorandos, Cartas)
Canais Impessoais Estáticos
(Comunicados Escritos, boletins,
Relatórios Computador, Gerais)
Pobre
88
Planejamento das Comunicações
89
Planejamento das Comunicações
90
Plano de gerenciamento das comunicações
# Canal / Objetivo / Conteúdo da Mensagem Grupos de Audiência Periodicidade Responsável Meio de Acesso
Evento
{informar o {informar o conteúdo da mensagem {informar os {informar a {informar o {informar o local onde
canal de com seu objetivo claramente receptores / periodicidade em que responsável pela a informação será
informação expresso} destinatários da deve ocorrer a comunicação} disponibilizada}
a ser mensagem} comunicação}
utilizado}
1 Status do - Informar: - Gerente do Projeto Semanal Gerente do Projeto Site do Projeto
Projeto / . atividades em progresso - Equipe (Líderes de
Reuniões de . próximos passos Frente de Trabalho)
Status . problemas e riscos - PMO
. Mudanças
2 Status - Fornecer uma visão macro do - Diretores e gerentes Semanal PMO Site do Projeto
Consolidado/ andamento das frentes (principais funcionais envolvidos
Reuniões de atividades e marcos) - Gerentes de Projeto
Comitês - Apresentar principais problemas e - PMO
riscos
- Apresentar principais decisões e
definições necessárias
3 Site do - Disponibilizar: - Público em geral Semanal Equipe de Change Intranet
Projeto . Termo de Abertura Management
. Declaração de Escopo
. Plano do Projeto
. Status Consolidado
. Comunicados Gerais
91
Planejamento dos Riscos
92
Planejamento dos Riscos
93
Planejamento dos Riscos
Problema e Risco
Problema Risco
• Situação que de fato ESTÁ ocorrendo e • Situação que PODE vir a ocorrer e causar
impactando o projeto impacto no projeto
• Solucionável; requer ação imediata; • Gerenciável;
• Descoberto (normalmente de forma reativa) • Pode e deve ser identificado previamente;
durante o curso do projeto; • Pode se transformar em problema.
Exemplos: Exemplos:
• Indisponibilidade de infra-estrutura para • Alta do dólar (em contratos vinculados ao
instalação de HW dólar)
• Falta de recursos necessário para início de • Mudança na legislação do setor
certa atividade • Inviabilidade tecnológica (se há dependência
• Atrasos no cronograma de tecnologia não comprovada)
94
Planejamento dos Riscos
Gerenciar
Gerenciarriscos
riscosenvolve
envolvemaximizar
maximizaraaprobabilidade
probabilidadede
deocorrência
ocorrênciaee
efeitos
efeitosde
deeventos
eventospositivos
positivos(oportunidades)
(oportunidades)eeminimizar
minimizaraa
probabilidade
probabilidadeeeefeitos
efeitosde
deeventos
eventosnegativos
negativos(ameaças).
(ameaças).
Componentes do Riscos
Evento
Probabilidade de ocorrência
Gravidade do impacto ou efeitos ou conseqüência
Criticidade ou nível de controle (Probabilidade x Impacto)
95
Planejamento dos Riscos
• Categorias de risco
técnicos • Riscos organizacionais, técnicos e externos
s
ou de cronograma (gerenciamento do
ext
acio
projeto)
ern
aniz
s o
org
96
Identificação de riscos
Processo
Processo de
de determinar
determinar quais
quais os
os prováveis
prováveis
riscos
riscos podem
podem afetar
afetar oo projeto
projeto ee documentar
documentar
suas
suas características
características
A identificação de riscos é um
processo iterativo porque novos
riscos podem ser conhecidos
conforme o projeto se desenvolve
durante todo o seu ciclo de vida
97
Análise qualitativa de riscos
Processo
Processo de
de avaliar
avaliar aa probabilidade
probabilidade ee oo impacto
impacto dos
dos
riscos
riscos identificados
identificados
98
Análise qualitativa de riscos
99
Análise qualitativa de riscos
Graduação da Probabilidade
0 1.0
Escala ordinal – muito baixa, baixa, moderada, alta, muito
alta
Escala Cardinal – assinala valores numéricos. Pode ser
valores lineares (.1/ .3/ .5/ .7/ .9) ou não lineares (.05/ .1/
.2/ .4/ .8/)
100
Análise qualitativa de riscos
Probabilidade
Moderada
baixa mod mod Mod alta
Baixa
baixa baixa mod Mod alta
Muito baixa
baixa baixa baixa baixa mod
Impacto
101
Análise qualitativa de riscos
Probabilidade
Probabilidade
Probabilidade
• Alto impacto / Alta probabilidade
• Nenhum projeto sobrevive com riscos em
nível crítico a longo prazo
• Ações de mitigação, são
conseqüentemente, mandatórias para a
Impacto
“saúde” do projeto
104
Análise qualitativa de riscos
Probabilidade
• Estes riscos frequentemente são
relacionados às operações cotidianas
• O efeito líquido destes riscos, se não forem
gerenciados, é tão grande quanto os riscos
Impacto
no quadrante 1
• São conhecidos como “Comedores de
Recursos” e devem ser monitorados
constantemente
105
Análise qualitativa de riscos
Probabilidade
• Estes riscos são frequentemente guiados
por fatores externos ou ambientais, fora do
controle da gerência tais como terremotos
ou furacões
• O planejamento de contingências é Impacto
106
Análise qualitativa de riscos
Probabilidade
• Baixo impacto / Baixa probabilidade
• São geralmente são aceitáveis em
seu nível atual
• Devem ser monitorados porém com
menor frequência Impacto
107
Planejamento de respostas a riscos
Processo
Processo de
de desenvolver
desenvolver opções
opções ee determinar
determinar ações
ações
para
para ampliar
ampliar oportunidades
oportunidades ee reduzir
reduzir ameaças
ameaças aos
aos
objetivos
objetivos do
do projeto
projeto
O planejamento de respostas a
riscos aborda os riscos de acordo
com a sua prioridade, inserindo
recursos e atividades no
orçamento, cronograma e plano de
gerenciamento do projeto,
conforme necessário.
108
Planejamento de respostas a riscos
109
Indicadores
Indicadores
Indicadores são
são valores
valores mensuráveis
mensuráveis usados
usados
para
para representar,
representar, da
da forma
forma mais
mais fiel
fiel possível,
possível,
uma
uma situação.
situação.
110
Indicadores
Características Gerais
111
Indicadores
Características Gerais
Quantidade: Quanto?
Qualidade: Como?
Tempo/ prazo: Quando?
Local (geograficamente): Onde?
112
Indicadores
Indicadores
Indicadores de
de desempenho
desempenho medem
medem oo grau
grau de
de
realização
realização do
do planejamento
planejamento do
do projeto.
projeto.
Exemplos:
IDE - Índice de Desenvolvimento de Escopo: mostra percentual do
progresso físico alcançado em relação ao valor planejado até o momento
(IDE = Escopo realizado/Escopo planejado);
IDC – Índice de Desenvolvimento de Custos: mostra o percentual do
orçamento gasto em relação ao valor planejado até o momento (IDC =
Valor Realizado/Valor Planejado);
Indicadores
Indicadores de
de qualidade
qualidade relacionam
relacionam os os aspectos
aspectos
aa serem
serem avaliados
avaliados para
para identificar
identificar se
se um
um produto
produto
atende
atende às
às necessidades
necessidades dede um
um solicitante.
solicitante.
Exemplo:
Diâmetro 10cm
114
Execução
Processos
Processos de
de Processos
Processos de
de
Iniciação
Iniciação Planejamento
Planejamento
Processos Processos
Processos de
de
Processos de
de
Monit./ Execução
Execução
Monit./ Controle
Controle
Processos
Processos de
de
Encerramento
Encerramento
115
Distribuição de Informações
Envolve
Envolve disponibilizar,
disponibilizar, de
de forma
forma regular,
regular, as
as
informações
informações necessárias
necessárias às às partes
partes envolvidas
envolvidas do
do
projeto.
projeto.
116
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
Melhorar
Melhorar as
as competências
competências ee aa interação
interação entre
entre os
os
membros
membros dada equipe
equipe para
para melhorar
melhorar aa performance
performance do
do
projeto.
projeto.
117
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
Ferramentas
Entradas
Entradas Saídas
e Técnicas
118
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
Ferramentas
Ferramentas
Entradas Saídas
eeTécnicas
Técnicas
• Habilidades da Administração Geral
• Treinamento – inclui todas as atividades elaboradas para
aumentar as competências da equipe
• Atividades de desenv. de Equipe – incluem ações gerenciais
e individuais tomadas específica e principalmente para melhorar
o desempenho da equipe.
• Regras básicas – nivelam as expectativas com relação ao
comportamento esperado dos membros da equipe.
119
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
Ferramentas
Ferramentas
Entradas Saídas
eeTécnicas
Técnicas
• Agrupamento – alojar os membros do projeto no mesmo
espaço físico desenvolvendo a capacidade de funcionar como
equipe.
• Reconhecimento e premiações – são ações formais de
gerenciamento que promovem ou reforçam um comportamento
desejado.
120
9.3 Desenvolver a equipe do projeto
Ferramentas
Entradas Saídas
Saídas
e Técnicas
• Avaliação do desempenho da equipe – no desenvolver do
processo a equipe de gerenciamento avalia formal ou
informalmente a efetividade da equipe. Exemplos de
indicadores de efetividade:
•Melhoria em habilidades que propiciam que uma pessoa realize suas
atividades de maneira mais eficiente;
•Melhoria em competências e sentimentos que ajudam o grupo a trabalhar
como time;
•Rotatividade de pessoal reduzida.
121
Monitoramento e Controle
Processos
Processos de
de Processos
Processos de
de
Iniciação
Iniciação Planejamento
Planejamento
Processos Processos
Processos de
de
Processos de
de
Monit./ Execução
Execução
Monit./ Controle
Controle
Processos
Processos de
de
Encerramento
Encerramento
122
Monitoramento e Controle
Envolve
Envolve os
os processos
processos realizados
realizados para
para observar
observar aa
execução
execução dodo projeto
projeto dede forma
forma aa identificar
identificar
potenciais
potenciais problemas
problemas ee tomar
tomar ações
ações corretivas ,
corretivas,
quando
quando necessário
necessário,, para
para controlar
controlar aa execução
execução do
do
projeto.
projeto.
As mesmas informações do planejamento estão disponíveis para
a execução e para o monitoramento e controle. Isso é
fundamental para romper com a idéia de que quem faz controle
está querendo surpreender quem está executando. Os
executores devem saber não só o que fazer, mas como serão
avaliados.
123
O Processo de Mudança
Sem
Semgerenciamento
gerenciamentoformal
formalde
demudanças
mudançasééimpossível
impossível
garantir
garantirque
queas
asalterações
alteraçõespropostas
propostasestejam
estejamde
deacordo
acordocom
com
os
osobjetivos
objetivosdo
doprojeto.
projeto.
124
Controle Integrado de Mudanças
Coordenar
Coordenar ee gerenciar
gerenciar as
as mudanças
mudanças ao
ao
longo
longo da
da execução
execução do
do projeto.
projeto.
• Coordena as mudanças em todas as áreas do conhecimento.
• Determina que uma mudança aconteceu.
• Influencia fatores geradores de mudança de maneira a assegurar que
haja concordância.
• Assegura que todas as mudanças no escopo do produto sejam
refletidas no escopo do projeto.
• Mantém a integridade da base de referência para medição do
desempenho.
125
Sistema de controle de mudanças
Solicitação
de mudança Aprovado? N
Aprovação S Documentar
inicial pelo e armazenar
Gerente do
Projeto
Estimativas de
custo e tempo Fim
da implantação
da mudança N
Aprovação Implementar,
pelo Comitê documentar
Aprovado? S
de Controle e armazenar
de Mudanças
126
Encerramento
Processos
Processos de
de Processos
Processos de
de
Iniciação
Iniciação Planejamento
Planejamento
Processos Processos
Processos de
de
Processos de
de
Monit./ Execução
Execução
Monit./ Controle
Controle
Processos
Processos de
de
Encerramento
Encerramento
127
Encerramento
Envolve
Envolve as
as ações
ações realizadas
realizadas para
para concluir
concluir
formalmente
formalmente todas
todas as
as atividades
atividades dede um
um projeto
projeto ou
ou
fase,
fase, entregar
entregar oo produto
produto para
para oo solicitante
solicitante ou
ou
encerrar
encerrar um
um projeto
projeto cancelado.
cancelado.
128
Gerenciamento de Projetos
Obrigado!!
129