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RESULTADO DA SUA AVALIAÇÃO Final

Você concluiu a avaliação para Mediação de Conflitos 1
C onfira o re sultado:

Q ue stõe s C orre tas = 10,00

Q ue stõe s Erradas = 0,00

GABARITO
Questão 1
Considerando a figura do mediador, julgue a veracidade das afirmações abaixo:

· O papel do mediador envolve como competência básica a capacidade de criar temas para que as
partes possam divergir a fim de conhecê-las.

· O papel do mediador envolve como competência básica a capacidade de criar condições para que as
partes possam obter uma solução e, principalmente, estabelecer o diálogo.

· De acordo com ISA–ADRS e MEDIARE, o mediador pode ser definido como “uma pessoa escolhida
pelas partes para atuar como terceiro imparcial na facilitação do diálogo entre elas”.

· De acordo com o código de ética dos mediadores, a prática da mediação irá requerer do mediador
conhecimento e treinamento específico sobre as técnicas de persuasão, exigindo qualificação e
aperfeiçoamento contínuo para a melhoria das suas atitudes e habilidades de decisão.

O resultado do julgamento é:

Sua resposta: FVVF (e m 19/4/2014 00:38:59)

Questão 2

Negociação pode ser conceituada como:

Sua resposta: a arte da pe rsuasão (e m 19/4/2014 00:39:59)

Questão 3

Considerando as possibilidades de aplicação e os exemplos conflitos apresentados no curso. Associe a 2ª

coluna de acordo com a primeira e assinale a seqüência correta.

1 Familiar () Conflitos entre empregados e empregadores

2 Empresarial () Conflitos de cunho público ou privado

3 Trabalhista () Conflitos com os fornecedores,colaboradores, empresas e clientes

4 Comercial () Conflitos societários e sucessórios

5 Institucional () Conflitos relacionados a educação, saúde e previdência

6 Comunitários () Conflitos ligados ao meio ambiente e a comunidade

http://ead.senasp.gov.br/modulos/educacional/curso/edu_avalia_resultado.asp?codCurso=995&Controle=N&codAvaliacao=1747 1/2
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7 Internacional () Conflitos conjugais. parentais, acessórios, gênero

Sua resposta: 3 – 7 – 4 – 2 – 5 – 6 – 1 (e m 19/4/2014 00:49:11)

Questão 4
Dentre os benefícios que os conflitos podem trazer, NÃO se encontra:

Sua resposta: prom oção da com pre e nsão de atitude s alhe ias (e m 19/4/2014 01:07:52)

Questão 5
Considerando a ética do mediador, julgue a veracidade das seguintes afirmações:

· Os mediadores não podem depor em processos judiciais ou arbitrais.

· Todos os envolvidos na mediação podem revelar a terceiros informações adquiridas no processo.

· Após uma mediação, mediadores e equipe técnica atuam somente em processo judicial ou arbitral
correlato.

· Após uma mediação, mediadores e equipe técnica ficam impedidos de atuar em processo judicial ou
arbitral correlato, a menos que ambas as partes concordem.

O resultado do julgamento é:

Sua resposta: VFFV (e m 19/4/2014 01:17:52)

Questão 6
Segundo Schimidt e Tannenbaum (1992), três variáveis devem ser observadas ao se fazer um diagnóstico
de uma situação de conflito. Dentre essas variáveis NÃO se encontra:

Sua resposta: o níve l de autocom pre e nsão das parte s (e m 19/4/2014 01:20:31)

Questão 7

De acordo com Slandale, multiportas é um conceito baseado na oferta de:

Sua resposta: m é todos de re solução de conflitos com ple m e ntare s aos se rviços habitualm e nte ofe re cidos
pe lo judiciário (e m 19/4/2014 01:24:00)

Questão 8
É obrigação do mediador zelar pelo __________ de todos os procedimentos em mediação, pois o
__________ reestabelece o ambiente de segurança e confiança.

O termo que completa, corretamente, a afirmação acima é:

Sua resposta: sigilo (e m 19/4/2014 01:26:26)

Questão 9
A mediação mantém as partes “autoras das soluções construídas com base no consenso”. Essa sentença
traduz o princípio fundamental da mediação que é a:

Sua resposta: autonom ia da vontade (e m 19/4/2014 01:28:10)

Questão 10
Considerando o sistema multiportas, julgue a veracidade das seguintes afirmações:

· O sistema multiportas de resolução de conflitos oferece recursos customizados, tendo sido alguns
deles formatados para atuar preventivamente.

· O sistema multiportas de resolução de conflitos possui inúmeras aplicabilidades, principalmente, em

relação aos conflitos oriundos de questões ambientais.

O resultado é:

Sua resposta: VV (e m 19/4/2014 01:35:30)

Legenda:
Q ue stão C orre ta: Q ue stão Incorre ta: Q ue stão Parcial:

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