DIVISÃO DE ENGENHARIA

Direcção do Curso de Engenharia de Minas

Curso de Engenharia de Processamento Mineral & Engenharia de Mina
Docente: Almeida Ismael de Albuquerque Duração: 90 min

1° Teste de Gestão de Recursos 2- Diurno

Leia com atenção e responda com clareza as seguintes questões

1. Defina crise. (1v)

2. No ano de 2018 a empresa 2M teve uma paragem das actividades por parte dos seus
colaboradores que não auferiam os seus salários há sensivelmente 7 meses. As varias
tentativas de negociações arredondaram em fracassos, e desta vez a empresa em causa
perdeu aproximadamente três milhões de meticais. Atendendo os conhecimentos
sobre conflito, mediação, e etc discuta de forma exaustiva a afirmação. (5v)
3. Porque é que deve-se investir em matéria de segurança na empresa ou organização?
Justifique. (3v)
4. Caracterize as fases de mediação. (4v)
5. Quais são os pontos centrais que devem ser levado em consideração na carreira
profissional de todo indivíduo? (2v)
6. Quais são os elementos os que envolvem a estratégia organizacional? (2v)
7. Quais sãos os elementos que caracterizam o programa de higiene no trabalho? (3v)

Boa sorte
Boas Festas
Proteja-se da Covid 19

GUIÃO DE CORREÇÃO
1. Crise- é um estagio de conflito que inclui surgimento repentino de eventos causado
por conflitos prévios.
2. Segundo o postulado nota-se aqui primeiro a existência de um conflito laboral que é
qualquer divergência referente as condições contractuais, condições de trabalho e ou
etc entre o patronato e os funcionários da 2M. Também é possível verificar a
existência das possíveis causas dos conflitos tendo em destaque “A falta de
consideração”. Ainda no mesmo postulado podemos levantar em evidencia, há greve (
que é uma suspensão temporária colectiva e pacifica do trabalho como forma de
conquistar certas reivindicoes) que no caso em apreço temos os 7 meses de salario.
Nota-se ainda na afirmação que o patronato perdeu a credibilidade por parte dos
colaboradores, e isso só acontece quando as promessas nunca caem na execução ou
implementação. Sugere-se como uma saída o processo de mediação que é o processo
pelo qual uma terceira parte que vai ajudar os elementos em conflito a construir um
clima de paz e acordo.
3. Deve se investir em segurança para criar motivação dos funcionários, o engajamento
social da empresa e o valor que isso representa. Investindo na segurança demonstra
que uma empresa é socialmente responsável; vai Reduz as quebras de produção
aumentando a produtividade; obviamente vai Reduzir os custos para a empresa
decorrentes de Acidentes de Trabalho; e Incentiva os trabalhadores a permanecerem
na vida ativa durante mais tempo.
4. Fases da Mediação
 Iniciação – quando as partes optam pela mediação, designando um mediador, que
pode ser uma parte neutra, privada, ou uma organização pública ou privada
especializada em mediação.
 Preparação – nesta fase, os advogados das partes, quando existam, devem recolher
informações acerca das circunstâncias da disputa, dos interesses e das necessidades
das partes, dos seus direitos e obrigações, das alegações ou defesas jurídicas de cada
parte, das suas fraquezas ou forças relativas, e sobre as soluções ou resultados
específicos que se esperança alcançar. O mediador deve também preparar-se,
informando-se sobre as partes e as características da disputa.
 Introdução - aqui, o mediador esclarece as partes sobre o processo de mediação,
altura em que tenta ganhar a aceitação das partes, demonstrando a sua integridade,
imparcialidade e credibilidade. O mediador assume o controlo do procedimento,
 estabelecendo as questões controversas e as posições das partes, incentivando-as a
negociarem directamente.
 Declaração do problema - inclui a exposição da demanda (disputa, conflito) pelas
partes. Neste momento serão discutidas abertamente as controvérsias à medida que
forem sendo levantadas, ou pode-se identificar primeiro as questões para virem a ser
discutidas posteriormente.
 Esclarecimento do problema – trata-se de um momento em que o mediador especifica
as questões básicas entre as partes.
 Geração e avaliação de alternativas – nesta fase, o mediador estimula as partes a
interrogarem-se acerca das suas posições, levando-as a produzir alternativas e
propondo, igualmente, soluções para a composição do conflito.
 Selecção de alternativas - o mediador aponta as soluções viáveis e as impraticáveis,
ajudando as partes a estabelecer aquela que produzirá o melhor resultado.
 Acordo - fase em que o mediador esclarece os termos do acordo e confirma a
aceitação pelas partes desses termos.

5. Os pontos centrais que devem ser levado em consideração na carreira de profissional

são:
 Autoconhecimento, indispensável para o treinando identificar suas limitações,
potencialidades e ambição;
 Aprendizado pessoal e profissional constante rumo aos objetivos a que se propôs
atingir; Maximização de habilidades, que se refere aos aproveitamentos do potencial
psicológico, físico e motor; e
 Consecução das metas de vida, aí incluídos os objetivos profissionais e de filosofia de
vida.

6. Os elementos que envolvem a estratégia organizacional:

 E definida pelo nivel institutional da organizacao, quase sempre atraves da ampla
participação de todos os demais niveis e negociação quanto aos interesses e objetivos
envolvidos;
 E projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organizacao. Neste sentido,
ela atende a missao, focaliza a visao organizacional e enfatiza os objetivos
organizacionais alongo prazo;
  Envolve a empresa coma uma totalidade para obtencao de efeitos sinergfsticos. Isto
significa que a estrategia e um mutirao de esforços convergentes, coordenados e
integrados para proporcionar resultados alavancados;
 E um mecanismo de aprendizagem organizacional atraves do qual a empresa aprende
corn a retroarsao decorrente dos erros e acertos nas suas decisoes e awes globais.
Obviamente, nao e a organizacao que aprende, mas as pessoas que dela participam e
que utilizam sua bagagem de conhecimentos.

7. O programa de higiene no trabalho envolve:

 Ambiente físico de trabalho: a iluminação, ventilação, temperatura e ruídos
 Ambiente psicológico: os relacionamentos humanos agradáveis, tipos de actividade
agradável e motivadora, estilo de gerência democrático e participativo e eliminação de
possíveis fontes de estresse
 Aplicação de princípios de ergonomia: máquinas e equipamentos adequados às
características humanas, mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas e
ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico humano
 Saúde ocupacional: ausência de doenças por meio da assistência médica preventiva.
Por outro lado Buda (2004:91), a higiene do trabalho ou higiene ocupacional é um conjunto
de medidas preventivas relacionadas ao ambiente de trabalho, visando a redução de acidentes
de trabalho e doenças ocupacionais. A higiene do trabalho consiste em combater as doenças
profissionais.