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MANUAL PARA USO DO SISTEMA P2K DE PRÉ-

VENDA

Este manual foi elaborado com o intuito de auxiliar os novos usuários no uso do sistema de pré-
venda P2K, se ainda assim persistir alguma dúvida favor entrar em contato com o CPD da ALL.
1- PRÉ-VENDA
1.1 Tela inicial

Ao abrir o sistema esta é a tela inicial do mesmo.

1.2 Definindo o vendedor

A primeira coisa a se fazer é colocar o número do vendedor no campo “usuário”, se você não
souber o número do vendedor é só apertar a tecla “enter” que vai aparecer a tela de pesquisa do
vendedor. Se você quiser efetuar uma venda em nome de outro vendedor e não souber o número
dele, é só colocar o cursor no campo “usuário” e apertar a tecla “enter”, então abrirá uma tela com
as opções de vendedores cadastrados, escolha um e aperte a tecla “enter”. Se você tiver escolhido
um vendedor errado, para retornar ao campo “usuário” é só apertar a tecla ”esc” e recomeçar o
processo.
1.3 Iniciando uma venda

Você deverá apertar a tecla “F1” para gerar um número do pedido.

Ao apertar a tecla “F1” novamente irá aparecer o nome de “consumidor”, quando o cliente não for
cadastrado ou não tiver interesse em se cadastrar.

1.4 Cadastrando um cliente

Se o cliente tiver interesse em se cadastrar é só digitar o número do seu cpf no campo “cliente-cpf”
e então abrirá a tela de cadastro e então é só seguir o cadastro do cliente normalmente até finalizar
na tecla ”ok”.
Se por acaso o cliente for uma pessoa jurídica então deverá apertar a tecla “control +C” então abrira
a tela de cadastro e clique na opção “jurídico” conforme a tela abaixo.
1.5 Definindo os produtos

Após a definição de operação de venda e cliente, no campo “produto”, você deverá digitar o código
de barras ou fazer a leitura com o leitor.

Caso não tenha o número do código de barras e você quer fazer uma pesquisa do produto, o cursor
deverá estar no campo “produto” e depois apertar a tecla “enter” e então abrirá a tela de pesquisa
de produto, é só digitar o nome do produto que se quer e apertar a tecla “enter” ou a “lanterna” no
canto direito, selecione o produto e aperte a tecla “enter” ou “selecionar”.
1.6 Alterando o tipo de desconto

Para alterar o tipo de desconto a tecla “control + D” deverá ser pressionada e então aparecerá uma
janela com as opções de desconto em real ou em porcentagem e então é só preencher o valor
conforme o desconto e clicar “ok”.

Para dar um desconto no total da nota, você deverá dar apenas um “control + T” então deverá
apertar “Control + D” então o campo de desconto vai aparecer conforme figura abaixo.

Se o Desconto for em valor (reais) é só digitar o valor do desconto total se por acaso o desconto for
em porcentagem então deverá apertar a tecla “control + D” então irá aparecer a seguinte tela, onde
o coordenador deverá dar sua senha autorizando o desconto.
Coloque o cursor em porcentagem, coloque o valor da porcentagem do desconto e aperte a tecla
“enter”
Pronto, o desconto foi feito, é so finalizar a venda apertando a tecla “control + T”

1.7 Alterando a quantidade de produto

Se ao definir um produto o cliente resolver alterar a quantidade para mais ou para menos basta
apertar a tecla “control + U”, então irá abrir uma tela onde você poderá fazer a alteração da
quantidade clicando no campo “quantidade” e alterar conforme a venda realizada e em seguida
apertar a tecla “confirmar”.
1.8 Excluindo produtos

Para excluir algum produto da venda basta apertar a tecla “control + X” então abrirá uma tela de
exclusão de produtos onde você deverá marcar o produto que deseja excluir e apertar a tecla
“selecionar”. E se tiver mais produtos a excluir é só repetir o mesmo procedimento.

1.9 Finalizando a pré-venda

Para finalizar o pedido da pré-venda deverá apertar a tecla “control + T + T” , e então vai aparecer
o número do pedido.
2.0 Para consultar estoques na loja ou em outras lojas

Para consultar estoques na própria loja ou em outras lojas da rede, (sendo que poderão ser
consultadas apenas em lojas onde o P2K está instalado), na tela principal deverá apertar a tecla
“control + E” então vai aparecer a seguinte tela:

Passe o código do produto ou pressione enter para digitar a descrição do produto, depois clique em
“Estoques lojas”
Então irá aparecer o estoques das lojas:

2- TROCA COM CUPOM


2.1 Iniciando o procedimento de troca

Para efetuar uma troca com cupom deve-se colocar o número do seu usuário (vendedor) explicado
no item 1.2 e então logo em seguida apertar a tecla “F6”, então vai aparecer uma janela onde deve
colocar as informações que estão contidas no cupom fiscal lembrando que a data será sempre a
data do cupom, ou seja, a data de compra do cliente.

2.2 Explicando os campos

Data: A data deverá ser a data do cupom, ou seja, a data que o cliente efetuou a compra.
Caixa: É onde o cliente efetuou o pagamento, no cupom está especificado como ECF, colocar o
número do ECF no campo “caixa”.
NSU: Deverá ser colocado todo o numero.

2.3 Especificando o produto de troca

Ao digitar as informações do cupom irá aparecer o CPF e o nome do cliente caso ele seja
cadastrado, se não for cadastrado irá aparecer “consumidor” no campo “nome”. As informações
estando todas corretas ficará disponível o campo “produto” para você digitar o código do(s)
produto(s) que o cliente irá trocar como numa venda normal.

2.4 Finalizando a troca


Para finalizar a troca é só apertar a tecla “control + T +T” e então aparecerá uma tela para que seja
informado o motivo da troca, em seguida apertar a tecla “ok”.

Então o pedido de troca será finalizado e irá aparecer uma tela como esta:

Onde você terá a opção de imprimir ou anotar o número do pedido para o cliente levar ao caixa.
Anote todo o número para o cliente levar ao caixa.
3- TROCA SEM CUPOM
3.1 Iniciando o procedimento de troca sem cupom

O primeiro passo, para uma troca sem cupom é determinar o usuário (vendedor) e então pressionar
a tecla “control + S”, o tipo de transação será “troca sem cupom” em seguida apertar a tecla “1”
para o tipo de cliente que é consumidor e depois aperte a tecla “enter”, então irá abrir uma tela de
cadastro de cliente, é só apertar a tecla “enter” novamente.

3.2 Especificando o produto de troca

O procedimento para adicionar o produto de troca sem cupom é o mesmo da troca com cupom.
3.3 Finalizando a troca

Para finalizar a troca pressione a tecla “control + T + T” e então irá aparecer a janela do “motivo
da troca” selecione o motivo da troca do cliente e aperte “ok”

Irá aparecer a tela de recibo de troca com a opção de imprimir ou anotar o código da troca para o
cliente levar ao caixa.
O número do finalizador da pré-venda no sistema é o mesmo que aparece no recibo de troca. Anote
todo o numero para o cliente levar ao caixa.
4- TROCA COM CUPOM (INTEGRAL)
4.1 Iniciando a troca com cupom integral

Se por algum motivo o cliente resolver trocar todos os produtos do cupom fiscal o procedimento será
o seguinte:

Identificar o usuário (vendedor) com seu respectivo número e apertar a tecla “enter”, pressionar a
tecla “F7” para a operação, então irá abrir uma tela como na devolução com cupom onde deverá ser
preenchida com as informações de “data” da compra, “caixa” e “nsu” procedimento explicado no
item 2.1 e 2.2 deste manual.

4.2 Especificando o produto de troca

O procedimento para especificar o produto da troca é o mesmo do item 2.3 deste manual com um
detalhe, deverá constar todos os itens do cupom fiscal, se não estiver todos os itens especificados
não será possível finalizar a troca.
4.3 Finalizando a troca com cupom integral

Após finalizar a troca apertando a tecla “control + T” duas vezes irá aparecer a tela de motivo da
devolução, então é só especificar e apertar “ok”.

Como é uma troca total dos produtos, é obrigatório reter o cupom fiscal do cliente no ato da troca.
Então irá aparecer a tela de recibo de troca do cliente com opção de imprimir ou anotar o número da
troca para o cliente levar ao caixa.

A tela final que o sistema abre é o número da operação de troca que é o mesmo número do recibo
de ordem de troca. Anote todo o numero do pedido de troca.
5- ENCOMENDAS
5.1 Iniciando uma encomenda

Para se fazer uma encomenda, o primeiro passo é ter o cliente cadastrado no sistema, não se
faz uma encomenda para consumidor. O produto deve estar devidamente cadastrado no sistema
e em falta na loja, então irá aparecer a seguinte janela.

Clique em “ok”, então irá aparecer a tela de encomendas, o produto em falta já estará
selecionado na descrição de produto, então clique no botão adicionar, e se tiver mais produtos
para encomenda clique no botão de reticências na descrição e procure pelo produto que irá
encomendar. Clique no botão “fechar”.

-+
5.2 Finalizando uma encomenda

Ao clicar em “fechar” na tela de encomenda irá voltar á tela de pedido então para finalizar sua
encomenda você deverá apertar a tecla “control + T + T” .

Vai aparecer então a tela de liberação do pedido, então você confirma apertando a tecla “ok”.
Pronto! Sua encomenda está feita, é só finalizar o pedido apertando a tecla “ok” novamente

5.3 Acompanhando a encomenda

Com o cursor no campo “operação” aperte a tecla “enter”, então irá abrir a tela de consulta de
operações, clique na setinha do campo “operações”, quando abrir a tela de opções clique em
“encomenda”.
Existe duas maneiras de pesquisar sua encomenda, a primeira é pelo nome do cliente e a
segunda é pela data que foi feita a encomenda ou pela data aproximada, selecione a encomenda
desejada e aperte a tecla “selecionar”.

5.4 Transformando uma encomenda em pedido

Após você consultar a encomenda, para transformar a mesma num pedido selecione a
encomenda desejada, irá aparecer então a tela da encomenda e você deverá alterar o status
dela, então clique na tecla “alterar” conforme figura abaixo.
Irá abrir a tela com o produto encomendado, confirme o produto e clique em “finalizar” conforme
figura abaixo.

Este número da operação é o seu pedido final, anote e dê ao cliente para levar ao caixa.
6- PARA COMEÇAR E ENCERRAR O DIA
6.1 Começando o dia

Para começar o dia, basta apertar a tecla, “control + A” e então seu dia começará de forma
normal, podendo fazer suas vendas normalmente.

Obs: não se começa um dia de trabalho no sistema sem estar devidamente fechado o dia
anterior.

6.2 Encerrando o dia

Ao finalizar o dia de trabalho no “fechamento” da loja o vendedor deverá finalizar o dia


encerrando o sistema, ao apertar a tecla “control + F” como na figura abaixo.
Logo em seguida irá aparecer esta tela, então você clica em “ok” para gerar o relatório de
resumo.