NOME CASO ÁREA

FRANK NASH SIS

SINTESE INFORMATIVA DO CASO

FRANK NASH é um profissional com 37 anos de antiguidade na sua empresa e Director de fábrica. É um colaborador abs
uma extraordinária capacidade de identificar, seleccionar, recrutar e formar

O Comité para o Desenvolvimento de Dirigentes da Empresa ao discutir os méritos e o futuro dos dirigentes debate-se co
um lado entendem como fundamental que FRANK possa ser recompensado, não sabem como fazê-lo na medida em que
para assumir uma posição de maior responsabilidade

Ao analisar estre caso é-nos pedida a opinião sobre como reconhecer este profissional "antigo" de eleição, considerado c

DESAFIO | O QUE TEMOS QUE RESPONDER?

1. Para quem é mais importante o reconhecimento do trabalho feito por FRANK?

2. Porque é que o FRANK NASH faz trabalhos para além dos "contratualizados"?

3. Que medidas se pode propôr para este reconhecimento, para além das sugeridas pelo Comité?

FACTOS PRO

1. Profissional "espantoso" reconhecido pelo Vice-Presidente da Produção Não tem capacidade suficiente para s

2. FRANK não ambiciona mais que o seu actual posto de trabalho Nunca teve aumento salarial relevant

Não poderá ter aumento salarial relev

3. Sempre dirigiu bem a sua fábrica. Nunca houve problemas de performance
função que ocupa e um eventual incre

4. Excepcional no recrutamento e preparação de dirigentes para posições que o Receios que o FRANK se sinta frustrad
FRANK nunca ocupará selecção e formação de colaboradores

5. Formou e liderou com sucesso muitos dos actuais dirigentes da empresa

6. Modesto. Nunca se colocou em bicos de pés ou exigiu algo

7. FRANK é um operacional de excelência e focado no resultado

FACTOS PRO

8. Director de Pessoal pretende que FRANK possa ser recompensado

Temos informação sobre a visão dos d
extraordinariamente e oficialmente pela sua capacidade de seleccionar e formar
mas não temos a visão de FRANK
dirigentes

9. Controller está preocupado e parece querer reposicionar FRANK para uma Seria interessante perceber o motivo
tarefa de selecção e formação FRANK não ter capacidade para assum
10. Vice-Presidente da Produção pretende recompensar
FRANK mas desconhece e receia sobre o melhor formato
de reconhecimento

CRITÉRIOS PARA A TOMADA DE DECISÃO

Assume-se pela antiguidade de FRANK que estejamos a falar de alguém entre os 55 e os 65 anos, já numa p
activa
Assume-se ainda que FRANK está cómodo e totalmente confortável com a sua situação na empresa, não sen
carreira ou de incremento remuneratório. A sua idade poderá estar intimamente relacionada com este posici

É porém determinante numa óptica de recompensa e de reconhecimento dos melhores colaboradores que FR
um ícone referencial de competência, profissionalismo e brio na empresa

DESAFIO | O QUE TEMOS QUE RESPONDER?

1 - Para quem é mais importante o É importante e fonte de preocupação para todos (Vice-Pr
reconhecimento do trabalho feito por Controller) a situação de FRANK. Daí que todos pretenda
FRANK? trabalho

Para o ambiente da empresa e restantes colaboradores t

trabalho efectuado por FRANK ao longo de tantos anos

Não obstante, o maior ênfase nesta necessidade de reco

através da insistência que coloca na necessidade de rec
organização

Esta maior relevância atribuida pelo Director de Pessoal

na empresa

2. Porque é que o FRANK NASH faz trabalhos Não é dificil de concluir que FRANK tem um gosto profun
para além dos "contratualizados"? conhecimento
Aliás, só alguém com estas características possibilita obt
de formação e da sua exemplaridade como profissional e
Esta dedicação à área de recrutamento é uma forma de
meramente industrial de acordo com a vocação por ele d

Evidentemente que não devemos descurar que FRANK (c

resultados de excelência necessita de recrutar e formar

3. Que medidas se pode propôr para este A unanimidade em torno da necessidade de reconhecer
reconhecimento, para além das sugeridas
pelo Comité?

Esta situação não decorre apenas pela necessidade de re

como acção justa e promotora de reconhecimento intern

Com efeito, FRANK gera unanimidade não apenas nos qu

Neste sentido sugerimos que FRANK possa ter:

1 - um acumular de funções oficial entre o seu actual po

coordenação / supervisão de recrutamento e formação n
talento (Embaixador da empresa);

2 - um incremento ajustado no pacote salarial (fixo + va

funções mas também pela performance da fábrica
3 - num próximo evento corporativo global (evento anua
com um "prémio de carreira" na organização
 EQUIPA PRINCIPAL

Paula Geada | Francisco Pereira | Nuno Soares

NFORMATIVA DO CASO

ector de fábrica. É um colaborador absolutamente exemplar em termos de performance e com

s e o futuro dos dirigentes debate-se com a necessidade de analisar o caso de FRANK. Se por
abem como fazê-lo na medida em que é entendido que FRANK não tem capacidade suficiente

onal "antigo" de eleição, considerado como espantoso e indispensável

E TEMOS QUE RESPONDER?

as pelo Comité?

PROBLEMAS EXPLICITOS

Não tem capacidade suficiente para ser promovido ou assumir maior responsabilidade

Nunca teve aumento salarial relevante nos últimos 10 anos

Não poderá ter aumento salarial relevante dado que já ganha o máximo possível para a
função que ocupa e um eventual incremento colocaria FRANK desalinhado com os seus pares

Receios que o FRANK se sinta frustrado caso seja "deslocalizado" para meras actividades de
selecção e formação de colaboradores

PROBLEMAS IMPLICITOS

Temos informação sobre a visão dos directores da empresa sobre a perspectiva de FRANK
mas não temos a visão de FRANK

Seria interessante perceber o motivo dos directores da empresa entenderem o motivo para
FRANK não ter capacidade para assumir maiores responsabilidades
A A TOMADA DE DECISÃO
ntre os 55 e os 65 anos, já numa perspectiva de términus da sua vida profissional

sua situação na empresa, não sentindo qualquer necessidade de alteração da sua

mente relacionada com este posicionamento

dos melhores colaboradores que FRANK possa ser destacado publicamente, por ser

E TEMOS QUE RESPONDER?

de preocupação para todos (Vice-Presidente de Produção, Director de Pessoal e

de FRANK. Daí que todos pretendam que ele possa ser reconhecido pelo seu

mpresa e restantes colaboradores também seria importante este reconhecimento do

r FRANK ao longo de tantos anos

r ênfase nesta necessidade de reconhecimento advém do Director de Pessoal

que coloca na necessidade de recompensar um dos activos mais valorosos da

atribuida pelo Director de Pessoal justificar-se-á pela sua própria responsabilidade

ir que FRANK tem um gosto profundo pela gestão de pessoas e partilha de

estas características possibilita obter uma unanimidade em torno da sua capacidade

exemplaridade como profissional e como pessoa
de recrutamento é uma forma de se realizar profissionalmente fora da vertente
de acordo com a vocação por ele detida e uma forma de acrescentar valor

ão devemos descurar que FRANK (como operacional) sabe que para atingimento de
cia necessita de recrutar e formar os melhores profissionais

rno da necessidade de reconhecer FRANK obriga a algumas medidas.

orre apenas pela necessidade de reconhecer o trabalhador em causa mas também

omotora de reconhecimento interno e visível para todos os colaboradores

ra unanimidade não apenas nos quadros directivos mas em todos os colaboradores

mos que FRANK possa ter:

unções oficial entre o seu actual posto de director da fábrica mas também
isão de recrutamento e formação na área de seleçção e preparação de jovens com
da empresa);

ustado no pacote salarial (fixo + variável) justificado não apenas pelo acumular de
pela performance da fábrica
to corporativo global (evento anual, jantar de Natal) distinguir publicamente FRANK
arreira" na organização