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SEGREDOS DE COMO DEMANDAR

TAREFAS PARA SUA EQUIPE
 SUMÁRIO
3 8
FORNEÇA OS
INTRODUÇÃO RECURSOS
NECESSÁRIOS

4 ANALÍSE TODAS
AS DUAS TAREFAS 9 FOLLOW UP TAMBÉM
É IMPORTANTE

5 ENTENDA E RESPEITE
O PERFIL DE CADA
COLABORADOR
10 OS FEEDBACKS SÃO
ESSENCIAIS

6 SEJA TRANSPARENTE
EM SUA COMUNICAÇÃO 11 ALINHE O NÍVEL
DE AUTONOMIA
DO COLABORADOR
E ALINHE EXPECTATIVAS

7 CONFIRME O
ENTENDIMENTO 12 CONCLUSÃO
 Nesse sentido, delegar tarefas também é uma
maneira de mostrar que você confia no time, tanto
para questões estratégicas quanto para operacionais.
E, assim, todos assumem mais responsabilidades e
passam a se sentir parte ativa do sucesso empresarial.

Por outro lado, você ganha mais tempo para

gerenciar seu time, organizar os prazos, controlar
os conflitos, alinhar as expectativas, garantir a
qualidade das entregas e cuidar de definições
estratégicas, que não podem ser feitas por outras
pessoas.

A tualmente, a descentralização das atividades Neste ebook, vamos te contar

alguns segredos de como
e dos processos é uma das maneiras mais eficientes
de gerir uma equipe. Afinal de contas, isso faz com demandar tarefas para sua
que todos se tornem mais colaborativos, controlem equipe de forma eficiente.
seus próprios processos e se sintam donos do Para que todos saiam
negócio. E convenhamos: autonomia é fundamental ganhando!
para construir bases sólidas em qualquer equipe!

3
ANALISE TODAS
AS SUAS TAREFAS

U ma liderança sempre terá uma série de tarefas

Mas atenção: não demande apenas as tarefas que
você não quer ou não gosta de fazer, sua equipe
para entregar ao longo do dia, isso é fato. Mas,
acabará percebendo e isso poderá gerar problemas.
diferente do que algumas pessoas acreditam, fazer
Pelo contrário, delegue atividades significativas de
tudo sozinho nem sempre é o melhor caminho.
modo a mostrar que você confia neles para aquilo.
Isso pode até demonstrar certo compromisso e
responsabilidade, mas, certamente, irá tirar o seu foco
Ou seja, é importante transferir responsabilidades e,
do que mais importa: gerenciar e apoiar o seu time.
com isso, inspirar confiança.
Por isso, faça uma lista com todas as tarefas que
podem ser delegadas a sua equipe, separando-as
por ordem de importância e prioridade.
Assim, ficará mais fácil transferir as atividades certas
para os colaboradores mais aptos a realizá-las.

4
 ENTENDA E RESPEITE
O PERFIL DE CADA
COLABORADOR
D elegar certas tarefas, como por exemplo, participar
sozinho de reuniões importantes ou aparecer em
gravações de vídeo a um colaborador que possua
um perfil mais introspectivo, pode ser uma frustração
tanto para você quanto para ele.
Nesse sentido é fundamental conhecer o seu time.
Assim, você terá certeza de que está delegando
a tarefa certa para uma pessoa que tenha, de fato,
aptidões para cumpri-la.
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Esse procedimento merece muita atenção. Não só
porque ele determinará o sucesso, a eficiência e a
qualidade daquela tarefa, mas também porque ao
receber as responsabilidades certas, o seu time terá
a chance de desenvolver habilidades e competências
importantes para sua área de atuação e para a sua
carreira como um todo.
Lembre-se: nessa etapa, você precisa buscar
um equilíbrio entre a capacidade técnica e
comportamental do seu time e as atividades que
você pretende entregar a eles.
 SEJA TRANSPARENTE
EM SUA COMUNICAÇÃO
E ALINHE EXPECTATIVAS
N ão adianta só transferir uma tarefa para um
colaborador e esperar que ela seja entregue da
maneira que você deseja. Os bons resultados
demandam comunicação.
Por isso, adote uma postura assertiva. Tenha certeza
que você demandou aquela tarefa com clareza e que
ofereceu as informações e os meios necessários para
que a outra pessoa pudesse realizá-la. Se for preciso,
também capacite aquele profissional.
Explique exatamente o que você espera que seja
entregue e como ele deve proceder. É essencial que
o colaborador consiga compreender não só o que ele
tem que fazer, como também quais são os resultados
esperados. Dessa forma, ele poderá ser mais criativo
e até mesmo encontrar soluções mais eficientes para
aquele problema.
6
Agora, quando um profissional não entende o motivo
de estar fazendo determinadas tarefas, as chances
de insucesso e retrabalhos são bem maiores. Alguns
podem até mesmo achar que estão sendo punidos.
Por isso, a transparência é essencial.
Afinal de contas, a comunicação mal feita, muitas
vezes, pode ser tornar uma vilã.
E é claro, não se mantenha fechado depois disso.
Esteja disponível para tirar todas as dúvidas e dar
suporte para a realização daquela tarefa sempre que
for necessário.
Assim, será mais fácil obter alguns resultados
específicos e alinhados aos objetivos do negócio.
Além de mostrar ao seu time que eles sempre podem
contar com você!
 D epois de demandar a tarefa, também é importante

ENTENDIMENTO
verificar se aquilo realmente foi entendido, pois só
assim as expectativas estarão 100% alinhadas.

Aliás, é um dos papéis da liderança verificar e garantir

que todas as partes estão, de fato, na “mesma página”.
Para isso, você pode fazer alguns questionamentos
CONFIRME O
que tenham o objetivo de:

confirmar se o colaborador realmente

entendeu o que lhe foi solicitado;

o porquê dele estar fazendo aquilo,

qual a importância daquela tarefa;

quando ele deve entregar, qual o prazo;

e qual o resultado esperado?

Tudo isso precisa estar claro

e muito bem definido. Combinado?
7
 FORNEÇA OS RECURSOS
NECESSÁRIOS
S e você já tentou realizar uma atividade sem ter em
mãos os recursos e os meios necessários para isso,
então sabe o quanto esse tipo de coisa é frustrante e
cansativa.
Ninguém gosta de sentir que seus esforços estão
sendo inúteis ou que seu trabalho não está chegando
a lugar nenhum, mas certamente, é assim que seu
time se sentirá caso não tenha as condições ou as
informações necessárias para realizar algumas tarefas.
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Sendo assim, confira se aquela pessoa tem tudo que
precisa para conseguir concluir suas atividades com
êxito e dentro dos prazos. Deixe bem claro que, se no
meio do caminho, ela sentir a falta de algum recurso,
ela deve te procurar e solicitá-lo.
E tenha em mente que se você ouvir as necessidades
da sua equipe e se importar verdadeiramente com
elas, buscando trazer as melhores condições de
trabalho, receberá em troca, do time, um bom nível de
comprometimento para realizar o que você espera.
Assim, será mais fácil garantir que nada ficará pela
metade.
FOLLOW UP TAMBÉM
É IMPORTANTE

É comum que na correria do dia a dia, a gente acabe

Pelo contrário, isso só aumentaria a pressão e
dificultaria a gestão de tempo de todo mundo.
esquecendo de fazer o devido acompanhamento das
O melhor a se fazer, portanto, é definir previamente
tarefas que estão sendo desempenhadas pela equipe.
uma agenda em que o próprio colaborador possa te
atualizar sobre como está sendo a realização daquela
Mas esse comportamento não pode normalizado.
atividade.
Afinal de contas, no final do processo, você pode
descobrir muitas falhas que seriam facilmente
Deixe sempre claro que você está ali só para ajudar
corrigidas com um bom follow up ou até mesmo com
e dar suporte. Tente também não ser muito impositivo
uma rápida conversa. E isso pode custar caro para o
desnecessariamente. Adote uma postura mais flexível
projeto.
e faça acordos. Dessa forma, você não correrá risco
de desestruturar o emocional do seu time.
No entanto, não estamos falando aqui de marcação
cerrada em cima do time, ok?
E, além disso, todos se sentirão mais à vontade.

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 OS FEEDBACKS
SÃO ESSENCIAIS

T enho certeza que você gosta de saber como as
outras pessoas estão enxergando o seu trabalho, não
é verdade? Bom, o mesmo vale o para o seu time.
Os feedbacks são essenciais para reforçar os
aspectos positivos e corrigir, com cautela, as posturas
ou competências que ainda necessitam de algumas
melhorias.
Indique onde estão os erros e como eles podem ser
melhorados. E lembre-se: essas correções devem
ser feitas de forma honesta e discreta, para evitar
constrangimentos.
Já os elogios podem ser feitos em público, mas
cuidado para não exagerar, ok?

Quando for dar um feedback positivo, reforce o

quanto aquela postura tem ajudado o time como
um todo e o quanto você se orgulha da boa atuação
daquele colaborador. Mas, quando for dar um
feedback negativo, seja tranquilo, transparente e
cuidadoso.

10
Q uando você delega uma tarefa para alguém, é

DE AUTONOMIA DO
importante deixar claro o nível de autonomia que
ela terá sobre aquela demanda também. Ela poderá

ALINHE O NÍVEL
tomar decisões sozinhas? Prefere que ela trabalhe

COLABORADOR
junto a outro membro da equipe? Precisa de report?

Deixe tudo isso bem claro e alinhado, seu time precisa

saber até onde eles podem agir sozinhos e em que
momento eles devem te procurar. Isso gerará uma
confiança que fará com que eles não te procurem
para resolver os pequenos problemas, mas também
não tomem a frente de decisões muitos importantes
sem pedir, antes, a sua participação.

Assim, você incentiva a autonomia e consegue

gerenciar os processos.
E depois de fazer tudo isso, é muito importante no
final saber reconhecer e recompensar os talentos
do seu time pelos resultados que eles alcançaram.
Comemore essas conquistas com o seu time,
elogie essas pessoas publicamente e exalte seu
desempenho, isso vai ajudar todos os envolvidos
a se sentirem mais motivados.

Afinal de contas, quem não gosta de ver os seus

esforços reconhecidos, ainda mais quando superamos
um novo desafio ou executamos uma tarefa diferente
do habitual, não é mesmo?

11
 A gora que você já sabe como demandar as tarefas
para o seu time com mais tranquilidade e eficiência,
tenha em mente que esta atitude proporciona ótimos
resultados, que vão desde a descentralização do
poder até o aumento dos níveis de satisfação pessoal.

Tornando todo processo mais ágil e colaborativo!

Aproveite também para continuar aprendendo novas

formas de gerenciar e motivar a sua equipe com
os nossos artigos especialmente elaborados para as
lideranças atuais.

Sucesso e boa sorte!

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