Ebook VPS PT

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CONTEÚDO
LIDERANÇA
1.Comportamentos e compromisso da liderança .............. 4
2.Gestão de pessoas ............................................................................ 10
3.Desenho organizacional ................................................................ 23
TÉCNICO
4.Percepção e gerenciamento de riscos...................................... 35
5.Saúde, segurança, meio ambiente e comunidades ............ 42
6.Projetos e construções ................................................................. 53
7.Operação ........................................................................................... 62
8.Manutenção ..................................................................................... 76
GESTÃO
13.Desdobramento da estratégia ................................................ 93
14.Gerenciamento da rotina ......................................................... 99
15.Processos e padronização ....................................................... 106
16.Solução de problemas e melhoria contínua ..................... 115
17.Avaliação do modelo de gestão e resultados ..................... 122
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E-BOOK | VPS 2023
VPS, o modelo de gestão da Vale

Somos milhares de empregados espalhados por cerca de 30 países. E, mesmo pertencendo a negócios e
garantir operações seguras e centradas
nas pessoas.
O nosso Modelo de Gestão Vale, conhecido como VPS (Vale Production System) , é o caminho que deve-
mos trilhar para sermos uma . Ele fortalece a cultura organizacional da Vale por
meio do desenvolvimento das pessoas, da padronização de melhores práticas, da disciplina operacional e
do cumprimento da rotina.
É um modelo em constante evolução que se consolida e melhora continuamente na sua abordagem, nos
métodos, nas técnicas e nas ferramentas utilizadas de acordo com o aprendizado obtido.
Sua aplicação é obrigatória: deve ser adotado globalmente nas áreas operacionais e administrativas.
As dimensões e seus elementos

O VPS tem foco em resultados e prevê a implementação profunda e abrangente de políticas e práticas para
viabilizar operações seguras e ambientalmente responsáveis e garantir a integridade dos nossos ativos.
O VPS contém práticas que devem ser adotadas diariamente por todos os empregados e são baseadas em
três dimensões: liderança, técnico e gestão, que possuem 17 elementos. Cada elemento deste guia apresen-
ta nossos requisitos mínimos de conformidade.
Nosso Propósito
Antes de entrar em qualquer capítulo, é sempre bom relembrar o Nosso Propósito: Existimos para
melhorar a vida e transformar o futuro. Juntos.
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E L E M E N TO
01
COMPORTAMENTOS
E COMPROMISSO
DA LIDERANÇA
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ELEMENTO 01 | COMPORTAMENTOS E COMPROMISSO DA LIDERANÇA

INFORMAÇÕES BÁSICAS
OBJETIVO
Tem como objetivo observar se líderes e empregados conhecem e praticam cada um dos comportamen-
tos-chave da Vale.
QUANTIDADE DE REQUISITOS: 01 REQUISITO
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Avaliação individual do conhecimento e da prática de cada um dos cinco comportamentos-chave:
• Prioriza a segurança e a vida das pessoas em vez de resultados e ativos,

ao levantar problemas e na tomada de decisão.
•
atividades.
1. OBSESSÃO POR SEGURANÇA E • Envolve-se ativamente no diálogo sobre dilemas de segurança, temas
GERENCIAMENTO DE RISCOS: operacionais e sinais de divergência.
• Demonstra consistência e disciplina em avaliar e endereçar os riscos de
segurança.
• Demonstra compromisso visível com a segurança e é percebido como
tal, por meio de ações mensuráveis.
• Levanta os problemas e aprende com os erros.

2. DIÁLOGO ABERTO E • Pergunta e demonstra interesse genuíno pelas respostas.
• Encoraja todos a expressar suas ideias e divergências.
TRANSPARENTE
• Se comunica de forma direta e com uma perspectiva positiva.
• Inclui e incentiva pessoas com origens e pontos de vista diversos.
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• Busca a aprendizagem, desenvolvimento contínuo e incentiva o desen-
volvimento de outras pessoas.
• Faz solicitações claras, faz o acordo das ações e atribui responsabilidade
3. EMPODERAMENTO COM
para que seja cumprido.
COMPROMETIMENTO
• Assume inteira responsabilidade pela entrega de seus compromissos.
• Demonstra domínio do Modelo de Gestão Vale (VPS).
• Fornece feedback contínuo e construtivo.
• Assume a responsabilidade pelo todo de forma proativa.

• Trabalha em colaboração em todos os níveis e com outras áreas para gerar
melhores resultados.
4. S ENTIMENTO DE DONO •
•
partes da empresa.
• Utiliza os recursos nos melhores interesses da empresa e como se fossem seus.
• Busca continuamente contribuições dos stakeholders externos.

• Escuta os stakeholders com curiosidade e empatia.
• Demonstra humildade e evita suposições sobre o que é o melhor para as
5. ESCUTA ATIVA E ENGAJAMENTO
comunidades.
COM A SOCIEDADE
• Toma decisões e age demonstrando entendimento do nosso impacto
nas comunidades onde atuamos.
• Prioriza soluções sustentáveis com senso de urgência.
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ELEMENTO
SS
P https://globalvale.sharepoint.com/teams/int-inst/SitePages/Global/pt/quem-somos/
tranformacao-cultural.aspx
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L I N K S R Á P I D O S PA R A I N D I C A D O R E S E D A D O S
01 | COMPORTAMENTOS E COMPROMISSO DA LIDERANÇA

Critério Tópico Orientação de Acesso a Informação
1.1. Comportamentos Chave

Comportamentos Comportamentos Análise qualitativa do conhecimento e
Chave Chave aplicabilidade dos 05 comportamentos -
chaves. Página Intranet Transformação Cultural:
https://globalvale.sharepoint.com/teams/int-inst/
SitePages/Global/pt/quem-somos/tranformacao-
cultural.aspx
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E L E M E N TO
02
GESTÃO DE
PESSOAS
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E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

OBJETIVO
A gestão de pessoas é de extrema importância para o alcance do nosso propósito de melhorar a vida e trans-
formar o futuro. Juntos.
Este elemento tem por objetivo orientar o líder a como selecionar, treinar, desenvolver, reconhecer, reter e
avaliar pessoas, promovendo o engajamento na equipe.
QUANTIDADE DE REQUISITOS: 05 REQUISITOS
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Esse requisito avalia a aplicação da meritocracia em função da performance. O
empregados, diferenciando-os pela sua contribuição para

os resultados e reconhecendo a aplicação dos comportamentos-chave.
Recomendações:
• Para empregados avaliados como desempenho Excepcional e Alto:
• É recomendado que recebam reajustes salariais por mérito ou promoção.
• Os reajustes individuais devem se limitar ao máximo da faixa salarial. Valores
que ultrapassarem tal faixa devem ser pagos em formato Lump Sum
2.1 – PERFORMANCE E MERITOCRACIA (pagamento único).
• Para empregados avaliados como desempenho Básico:
• Não devem receber reajustes salariais por mérito ou promoção.
• Para aqueles que estejam acima do máximo da faixa salarial: se não tiverem
evolução em sua performance no prazo de 6 meses, o empregado deverá ser
desligado.
• Para aqueles que estejam abaixo do máximo da faixa salarial: se não tiverem
evolução em sua performance no prazo de 12 meses, o empregado deverá ser
desligado.
Importante: empregados sindicalizados no Canadá e no Reino Unido e os staffs sindicalizados na Indonésia não
fazem parte do escopo da avaliação, pois não seguem nosso Ciclo de Desenvolvimento de Pessoas.
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Este requisito aborda os seguintes temas:
•
• Conhecimento sobre o compromisso da Vale e contribuição da área com a

equidade de gênero (mulheres) e étnico-racial (negros).
• O líder conhece a Cota legal de inclusão de pessoas com deficiência (PcD) da Vale e
o headcount preenchido por pessoa com deficiência na sua Vice-Presidência, de
acordo com o cálculo da cota de PcD exigido pela Lei de Cotas (art. 93 da Lei no
8.213/91). A proporcionalidade deve seguir com o número de empregados da
empresa na qual inserido:
2.2 – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO . até 200 funcionários____________ 2%
• de 201 a 500 funcionários________ 3%
• de 501 a 1000 funcionários_______ 4%
• de 1001 em diante funcionários___ 5%
• Aplicável somente para o Brasil.
• Empregados admitidos que passam pelo processo de onboarding estabelecido
• Conhecimento sobre os programas Portas de Entrada, que têm como objetivo atrair
talentos do mercado para cargos iniciantes, apoiando talentos. Fazem parte do pro-
grama portas de entrada:
• Programas de Recém-graduados: Trainee Especialista de Engenharia e Geologia e
Global Program Trainee.
• Programa de Estágio
• Jovem Aprendiz
. 13
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O requisito de Desenvolvimento conecta-se mais diretamente com os
requisistos de recrutamento e seleção, especialmente no que tange aos
treinamentos mandátorios dos empregados existentes e novos
(provenientes ou não dos programas de Portas de Entrada) bem como o
desenvolvimento de futuros sucessores.
Em treinamentos obrigatórios, é avaliada a realização de duas categorias
de treinamento obrigatórios: obrigatórios globais (Ética, Direitos Humanos,
VPS, etc) e obrigatóros específicos (RACs, PROs, PNRs, etc)
Em treinamentos técnicos, o objetivo é verificar se há mapeamento,
acompanhamento na rotina, realização e sistematização dos treinamentos
técnicos por função e por empregado.
2.2 – DESENVOLVIMENTO
Em autodesenvolvimento (Valer Digital e Academias Vale), é observada a
participação dos empregados na 1 (Valer Digital - plataforma de
experiência de aprendizagem que reúne tudo o que precisamos em um só
lugar. Onde o empregado pode aprender o que precisa e deseja, do seu
jeito, nos seus formatos favoritos, a qualquer hora e lugar) e nas 2
(Academias Vale - compostaspor conteúdos desenvolvidos e ministrados
tanto por especialistas internos como por fornecedores externos para que
os empregados desenvolvam cada vez mais e com maior engajamento e
compreensão a estratégia da companhia e o seu papel.
Em prática de feedback contínuo, são verificadas as práticas de feedback
contínuo e de conversas de desenvolvimento com a equipe.
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Em Desenvolvimento de sucessores
preparados para assumir posições importantes na área.
Em Dojos, são avaliados: a existência e a utilização dos dojos pela área; o uso das informa-
2.2 – DESENVOLVIMENTO
(TEs) como entrada para o planejamento dos treinamentos futuros; e a participação ativa
dos representantes dos dojos na localidade na sua manutenção e melhoria contínua.

• Rotinas de conversas com empregados que promovem o respeito à individualidade, con-
tendo a narrativa cultural da Vale e incentivando às ações de Diversidade, Equidade e Inclusão.
2.3 – AMBIENTE DE TRABALHO • Ambientes de trabalho seguros (físico e psicológico) para todos, estimulando o aprendi-
transmitindo clareza e apoio necessários.

• Percentual de desligamento voluntário na área;
• Conversas com a equipe sobre como o trabalho da área está conectado com a estratégia
2.4 – ENGAJAMENTO e as alavancas culturais da Vale;
• Empoderamento da equipe para exercer seu potencial, reconhecendo contribuições in-
dividuais para atingimento dos resultados.
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PA R A S A B E R M A I S :

INDICADORES ATRELADOS AOS ELEMENTOS
• Headcount realizado •Empregados elegíveis na Academias Vale/Valer Digital
•Headcount Orçado •Percentual dos estagiários com plano de estágio registrado em
•Percentual Variação do Headcount sistema
•Distribuição de Headcount por Gênero •Total de posições críticas
•Percentual de aderência à meta de inclusão de mulheres – •Posições críticas com sucessores mapeados (numérico e por-
Target centagem)
•Percentual de aderência à meta de inclusão de mulheres – Ex- •Posições críticas com sucessores mapeados e prontos para
cepcional função (numérico e porcentagem) Percentual de empregados
•Headcount preenchido por PCD (Apenas Brasil) por desempenho
•Níveis Hierárquicos •Percentual de empregados com mérito ou promoção por de-
•Span of Control sempenho (acumulado anual)
•Aderência à recomendação de Span (Simulador) •Percentual de empregados avaliados como desempenho
•Contratações por Gênero "Alto" que tiveram reconhecimento maior que o aplicado aos
•Gap de mulheres para target empregados avaliados como desempenho "Em Desenvolvi-
•Gap de mulheres para excepcional mento"
•Desligamentos nos primeiros 12 meses após a contratação •Desligamento por Desempenho (Acumulado Anual)
(acumulado anual) •Tipos de desligamento (acumulado anual)
•Percentual de novos empregados que passaram pelo proces- •Desligamento voluntário, meses abaixo da média Vale
so de onboarding
•Percentual de empregados em dia com treinamentos man- Para saber se já há algum Dojo implantado na sua localidade,
datórios para sua função consulte o Mapeamento dos Dojos na Vale em:
•Percentual de empregados elegíveis que participam de Dojos - Cronogramas dos Dojos
cursos das Academias Vale ou são usuários ativos na Valer Dig-
ital
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TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO ELEMENTO
• Trilha Recrutamento & Seleção - Gestor - Recrutamento: https://degreed.com/plan/1532103

• Diversidade e Inclusão - https://degreed.com/plan/964528
• Modelo 70:20:10 - https://degreed.com/videos/modelo-70-20-10?d=24742925&orgsso=vale
• Mentalidade de Crescimento - https://degreed.com/videos/mind-ses-fixed-versus-growth---
youtube?d=17998135&orgsso=vale
• Academias Vale na Valer Digital - https://degreed.com/plan/1421357?orgsso=vale#/
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DEMAIS DOCUMENTOS ASSOCIADOS
• NFN 0001 - Norma de Planejamento, Desenvolvimento e Gestão

• NFN-0012 - Norma de Função de Recursos Humanos
• PGS-004478 - Remuneração Fixa
• PGS-004808 - Governança dos Dojos
• PNR-000103 – Diretrizes para estruturação e gerenciamento dos Dojos
• Diretrizes Globais de Recrutamento & Seleção
• Conteúdo complementar de Liderança: clique aqui e acesse
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ELEMENTO 02
ID
2. Gestão de Pessoas
DE
Critério ópico
nhecimento dos Empregados avaliados como Cockpit do gestor> Indicadores de Desempenho e Meritocracia> indicador: % de empregados com
desempenho Excepcional respeitando as mérito ou promoção por desempenho.
premissas da meriocracia. Excepcionalque receberam mérito e/ou promoção.
Empregados avaliados como desempenho Básic : Cockpit do gestor> Indicadores de Desempenho e Meritocracia> indicador: % de empregados com
não ocorreu aplicação de mérito ou promoção. mérito ou promoção por desempenho.
receberam mérito ou promoção.
Empregados avaliados como desempenho Básic :

Consulta via . Calcular o % dos empregados avaliados como desempenho Bási que apresentam
aplicação das diret estratég com aplicação de DI e/ou desligamento.
Meritocracia monitoramento de desempenho e/ou desligame
Reconhecimento dos empregados avaliados como

desempenho Alto foi maior que o reconhecimento empregados avaliados como desempenho tiveram reconhecimento maior que o aplicado
aplicado aos empregados avaliados como desempe- aos empregados avaliados como desempenho Em desenvolvi
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2.2 Seleciona Pessoas

Consulta de vagas via Portal Meu RH. Autoatendimento Gestor> Painel de Workflow> Tipo de Workflow
(clicar na lupa)> Cargo Disponível> Workflows Abertos (clicar em pesquisar)> A lista se encontra em:
Vagas R&S
“Rastreio de Cargo Disponível”. Análise qualitativa dos meios e práticas de divulgação interna; e da
adequação dos descritivos/informações enviadas para divulgação.
Cockpit do Gestor > Estrutura Organizacional e Planejamento de HC > Aderência % ao target/excepcional.

Meta de Mulheres Dashboard de Diversidade de Gênero > Metas por Área.
Recrutamento e Headcount Preenchido por PCDs Cockpit do Gestor> Estrutura Organizacional e Planejamento de HC> HC Pessoa com Deficiência.
Seleção Consulta via VES. Clique no gráfico "Minha Equipe"> Relatórios> Status do Currículo do Usuário> Todos
os subordinados diretos> Gerar Relatório. No Excel gerado, selecione a primeira coluna e logo após,
Onboarding clique em Dados, e depois na opção Texto para colunas> Selecione os delimitadores de tabulação e
Virgula> Avançar. Verifique se os empregados admitidos após Março/2020, realizaram o currículo de
Onboarding (ex: Cuidados Digitais, Vídeo Anticorrupção, Modelo de Gestão Vale-VPS, Diversidade e
Inclusão, Direitos Humanos, Conflitos de Interesse, Código de Conduta da Vale).
Consulta via Plataforma Porta de Entrada https://portasdeentrada.com.br/. Consultar Dashboard (página

Programas de Recém Graduados inicial) referente a Trainee. Análise qualitativa se Vice-Presidência é demandante Programas de Recém
Graduados, conhecimento e interação da área com o Programa e possível preparação para sucessão.
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2.3 Desenvolve Pessoas

Cockipt do Gestor > Carreira e Desenvolvimento > % de empregados em dia com treinamentos obrigatórios
Treinamentos Mandatórios para sua função.
Cockpit do Gestor> Carreira e Desenvolvimento> % de empregados elegíveis que participam de cursos das
Academias Vale ou são usuários ativos na Valer Digital. Consulta via Valer Digital. O perfil do Gestor permite
Valer Digital consultar os acessos da sua equipe. Na tela principal> Na página inicial, clicar no menu “Skill Coach” > aba
“Membros”. Neste ambiente, ele encontrará a relação de empregados com acesso à plataforma, bem como
a data do último acesso e habilidades selecionadas.
Desenvolvimento Rotina de Feedback Análise qualitativa das práticas e frequência de Feedback.
e Aprendizagem Consulta via CSP > aba Sucessão. A consulta trará os resultados atualizados do último ciclo somente para
Mapeamento de Sucessores
outras posições críticas que possam existir.
Para saber se já há algum Dojo implantado na sua localidade, consulte o Mapeamento dos Dojos na Vale
DOJO em: Teams > Dojos > 02 - Cronogramas dos Dojos > Arquivos > Mapeamento dos Dojos na Vale.xls (Para
acessar a equipe no Teams, utilize o código: q6vk432). Ao acessar o arquivo, na aba "Levantamento", filtre
sua diretoria e verifique quais tipos de Dojo já existem ou estão sendo construídos em cada localidade.
21
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2.4 Ambiente de Trabalho

Análise qualitativa da rotina de conversas realizadas com a equipe que promovem o respeito à
Ambiente de Rotinas de Conversas individualidade, contendo a narrativa cultural da Vale e incentivando às ações de Diversidade e Inclusão.
Trabalho Ambiente de Trabalho (físico e psicológico)

Análise qualitativa sobre como o líder promove o aprendizado, a colaboração e formas de trabalho
flexíveis considerando as políticas da Vale e transmitindo clareza e apoio necessários.
2.5 Engajamento
Consulta via PeopleSoft ou Cockpit do Gestor > Tipos de Desligamento (Acumulado Anual) ou
Dashboard de Turnover > Tipos de Desligamento > Taxa de Desligamento.
Desligamento Voluntário Análise dos Desligamentos Voluntários (pedidos de demissão) da área; cálculo do percentual QLP
versus a média da Vale. Média de desligamento voluntário da Vale = 0,90% ano (ref. acumulado
de 2020). Pedir auxílio aos BPs de RH.
Engajamento
Análise qualitativa da rotina de conversas realizadas com a equipe sobre como o trabalho da área está
Conversas com a equipe x Resultados da Vale conectado com a estratégia e as alavancas culturais da Vale.
Análise qualitativa sobre como o líder empodera a sua equipe para exercer seu potencial, reconhecendo
Empoderamento da Equipe contribuições individuais para atingimento dos resultados.
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E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
03
DESENHO
ORGANIZACIONAL
23
E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

OBJETIVO
O Elemento 3 está relacionado ao modo como as relações de trabalho estão organizadas em termos de
dimensionamento, níveis hierárquicos, interfaces com outras áreas, relações de reporte e subordinação e,
as orientações sobre efetivo de pessoal necessário para o cumprimento de suas entregas com a garantia
de saúde e segurança das pessoas.
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É analisado se a governança preestabelecida é seguida e consultada para quaisquer alterações no de-
3.1- GOVERNANÇA senho organizacional, inclusive 2ª linhas de defesa especialistas, quando aplicável.
GOVERNANÇA PARA APROVAÇÕES*
*Todas as alterações acima deverão ser avaliadas em conjunto com o BP e um VP-1 ou VP-2 da Diretoria de Pessoas
As áreas de 2ª linha de defesa especialista são corresponsáveis pela aprovação de mudanças de dese-
ÁREAS DE 2ª LINHA DE
nho organizacional em suas respectivas funções em áreas de negócio, que representam a 1ª linha de
DEFESA ESPECIALISTA defesa quando essas mudanças impactam em departamentos liderados por posições 11V e acima.
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E-BOOK | VPS 2023

NÍVEL
GERENCIAL1
02V-05V
Descreve a importância de
06V-08V
sinalizar qualquer necessi-
dade de evolução no dese- 09V-13V
nho organizacional, assegu-

rando que não haja lacunas COORDENADOR
GERENTE
3.2 - SPAN OF ou sobreposição de respon-
CONTROL sabilidades. A partir disso, a SUPERVISOR2
quantidade de pessoas di-

mensionada para a equipe SUPERVISOR
(span of control) e de níveis

hierárquicos são recomen- 1
Como o título do cargo difere de região, considere a faixa de span
dados. correspondente ao grade
2A legislação local pode prevalecer como fator determinante do limite máximo
-
tor deveria ser mais próximo do limite mínimo ou máximo de sua faixa. O importante
é estar dentro da faixa.
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E-BOOK | VPS 2023

Algumas situações servem como direcionadores para balizar o dimensionamento de
POSICIONAMENTO NA FAIXA uma equipe em determinada estrutura. A depender do grau de impacto dessas situa-
DE SPAN ções, o número de reportes do líder pode ser calibrado próximo ao limite mínimo ou
máximo da faixa de span recomendada na tabela abaixo:
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E-BOOK | VPS 2023

A estrutura de referência da Vale considera atualmente 6 níveis de gestão entre o Pre-
NÚMERO DE NÍVEIS
sidente e o nível de liderança mais desdobrado de uma hierarquia (que pode terminar
HIERÁRQUICOS
em gerência, coordenação ou supervisão).
Versão NFN 0012, rev 24
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E-BOOK | VPS 2023

É avaliado se o gestor conhece e acompanha seu quadro de efetivo, garantindo que a
3.3 - QUADRO DE EFETIVO sua estrutura organizacional esteja de acordo com a real necessidade técnica da área e
do negócio, sem que sejam criadas posições em função de determinada pessoa.
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E-BOOK | VPS 2023

É dedicado a avaliar se a atuação da área está pautada de acordo com a respectiva linha
3.4 - LINHAS DE DEFESA de defesa a qual representa, respeitando os papéis e responsabilidades das demais linhas
com as quais se relaciona.
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E-BOOK | VPS 2023


COCKPIT DO GESTOR:
• Span of control
• Adesão às recomendações de Span of control
• Quantidade de níveis hierárquicos
• % de variação entre Orçado e Realizado de headcount

• Trilha da Valer: Na Valer, busque por ‘Desenho Organizacional’ na opção Trilhas -
https://degreed.com/pathway/4924xnzj82
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E-BOOK | VPS 2023

• NFN-0012 - Norma de Função de Recursos Humanos

• PGS-004478 - Remuneração Fixa
• POL 0009-G - Política de Gestão de Riscos
• NOR 0003G - Norma de Gestão de Riscos
• PNR 000150 - Diretrizes de Desenho Organizacional
• Página da Intranet: - https://intranet.valepub.net/pt/Paginas/recursos-humanos/novas-
estruturas-gerenciais/criacao-de-uma-nova-estrutura-ou-reestruturacao.aspx
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E-BOOK | VPS 2023

L I N K S R Á P I D O S PA R A I N D I C A D O R E S E D A D O S
3. Desenho Organizacional
Capítulo que estabelece as alçadas de aprovação para criação ou alteração de desenho: Capítulo 1 da NFN
NFN 0012 0012.
As alçadas de aprovação estão contidas:

(a) No Capítulo 1 da Norma de Recursos Humanos (NFN 12), ou
Alçadas de Aprovação
3.1 Governança (b) No Toolkit de Desenho Organizacional, disponibilizado para todos os HRBPs, ou
(c) Na página da intranet: Institucional e Serviços >> Recursos Humanos >> Desenho Organizacional.
O BP de RH não tem a responsabilidade de aprovar a alteração no desenho organizacional de determinada

área. Essa responsabilidade é da área de negócio e das linhas de defesa (técnica e org design), quando
Alteração do Desenho Organizacional aplicáveis. Entretanto, o BP de RH deve estar alinhado e ser consultado sobre as mudanças de desenho
organizacional que devam ser promovidas.
As recomendações de span of control e o número de layers determinado pela empresa (6) estão disponíveis:
(a) No Capítulo 3 da Norma de Recursos Humanos (NFN 12) – referência para layers
Conhecimento dos Conceitos de Span (b) No Toolkit de Desenho Organizacional, disponibilizado para todos os HRBPs - layers e span
(c) Na página da intranet: Institucional e Serviços >> Recursos Humanos >> Desenho Organizacional - layers
e span.
Cockpit do Gestor > Estrutura Organizacional e Planejamento de HC > Estrutura Organizacional > Span of
3.2 Span of Aderência da Estrutura ao Span Control
Consultar a estrutura do Gestor, via Portal Meu RH ou MDM. Analisar se está aderente ao span
Control
hierárquicos
Consulta via MDM, Portal Meu RH ou InfoHub - O Dashboard do InfoHub apresenta um panorama geral da
Quantidade de Níveis Hierárquicos estrutura do gestor e é uma boa ferramenta de consulta sobre esses aspectos. Todos os líderes da Vale têm
acesso e pode ser acessado pela página da Intranet: Institucional e Serviços >> Recursos Humanos >> Info
HUB.
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3. Desenho Organizacional
Cockpit do Gestor > Estrutura Organizacional e Planejamento de HC > Quadro de Efetivo
Consulta MDM + Análise qualitativa sobre o planejamento de adequação caso esteja fora. Meios para
acompanhamento do quadro de efetivo: dashboards, planilhas, apresentações, e-mails etc. Para evoluir
3.3 Quadro de Acompanhamento do Quadro de Efetivo na maturidade da régua, o gestor deve demonstrar que o acompanhamento ocorre de forma sistemática
e que as causas dos desvios estão sendo tratadas e acompanhadas: assunto pautado em reuniões de
Efetivo performance ou outras reuniões com a equipe, rotina de troca de e-mails com as partes interessadas sobre
o acompanhamento do quadro de efetivo etc.
Posições Criadas Análise qualitativa da criação de posições de acordo com a área ou para adequação de pessoas.
A atuação da área deve estar de acordo com o estabelecido na Política de Gestão de Riscos (POL-0009-G),
também sendo recomendado a consulta à Norma de Gestão de Riscos NOR-0003. O líder deve entender o
papel da área:
3.4 Linhas de Conhecimento Sobre Linhas de Defesa (Geral) gerenciar riscos), é 1 ª Linha de Defesa;
- se supervisiona e suporta o trabalho da 1ª Linha fornecendo capacitação e instrumentação, é 2ª Linha de
Defesa Defesa;
- se Auditoria e Canal de Denuncias, é 3ª Linha.
Análise qualitativa do conhecimento dos papéis e responsabilidades da área de acordo com a POL 0009 e
Conhecimento Sobre Papéis e Responsabilidades NOR-0003.
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E L E M E N TO
04
PERCEPÇÃO E
GERENCIAMENTO
DE RISCOS
35
E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 04 | PERCEPÇÃO E GERENCIAMENTO DE RISCOS

OBJETIVO
O Elemento 4 tem como objetivo suportar os negócios da Vale de forma que os riscos estejam devidamente
e devidamente administradas.
Os documentos normativos e os direcionamentos que sustentam a implementação do Elemento estão
respaldados nas melhores práticas nacionais e internacionais como a ISO 31000, ISO 55000, COSO-ERM
(Enterprise Risk Management) e ICMM (International Council on Mining & Metals).
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E-BOOK | VPS 2023

POL-0009-G – Política de Gestão de Riscos PNR-00078 – Gerenciamento de Riscos de Negócios
Pontos-chave do documento: • Modelo das linhas de defesa;
• Conceito de Risco; • Gerenciamento de Riscos
• Mapa Integrado de Riscos; • -
• Matriz de Riscos; nitoramento, Comunicação e Reporte.
• Matriz de Tolerância a Riscos;
• Estrutura de Governança de Gestão de Riscos;
• Linhas de Defesa. de Riscos para Eventos Materiais Indesejados (MUEs)
•
NOR-0003-G – Norma de Gestão de Risco • Requisitos;
• Responsabilidades; • Etapas.
• Linhas de Defesa (detalhamento);
• Mapa Integrado, matrizes e tabelas de referência;
• Conceito de Risco.
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ELEMENTO 04 | PROCESSOS E PADRONIZAÇÃO

Considerando a aplicabilidade do Elemento 4 para todas as áreas da Vale e que os escopos são diversos em relação ao contexto de
-
mente não possuem riscos de alto impacto e sensibilidade em seus processos.
4.1 Esse requisito aborda a necessidade de conhecimento e aplicação da Governança de Riscos de acordo com os papéis e res-
ponsabilidades.
Fala da importância dos respectivos treinamentos, capacitações e entendimento das linhas de defesa e seus papéis, acessos aos
sistemas corporativos e incorporação da gestão dos riscos nas rotinas.
4.2 Esse requisito avalia se houve identificação dos principais perigos e riscos, e formalização através de registro.
4.3 O requisito avalia se os registros dos riscos mapeados estão completos e atualizados, de acordo com o normativo aplicável
e condizente com o contexto atual da área.
4.4 O requisito avalia a efetiva gestão dos controles, planos, medidas preventivas e contingenciais, bem como a rotina de testes
de controles e monitoramento por indicadores de sua efetividade.
4.5 O requisito aborda como a rotina de monitoramento dos resultados da gestão dos riscos está inserida Diários de Bordo dos
líderes, nas reuniões de performance e FMDS, conforme governança vigente, visando a melhora sistemática do ambiente de
risco da área.
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E-BOOK | VPS 2023

PRINCIPAIS DÚVIDAS DO ELEMENTO
O ELEMENTO 4 É APLICÁVEL À TODAS AS ÁREAS DA VALE?

Sim, operacionais e não-operacionais. Para áreas administrativas e matriciais, foi desenvolvida uma
operacionais).
HÁ ALGUM MÉTODO ESPECÍFICO DETERMINADO PARA MAPEAMENTO DOS RISCOS?

Não, todos os métodos por norma reconhecidos podem ser utilizados desde que haja coerência
com o objeto da análise. Tipicamente as análises dos riscos iniciam com Brainstorming estrutura-
do, sucedido por algum método de priorização. Na norma ISO/IEC 31010 há diversas técnicas de
EXISTE UMA RELAÇÃO DAS ÁREAS QUE ATUAM COMO 2ª LINHA DE DEFESA ESPECIALISTA?
Sim, a relação pode ser encontrada na NOR-0003-G.
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E-BOOK | VPS 2023

EXISTE EM NOSSA EMPRESA UMA RELAÇÃO DE TEMAS DE RISCOS PARA FACILITAR A CONSULTA?
Sim, no documento normativo NOR-0003-G (Norma de Gestão de Riscos), pode ser encontrado o
Mapa Integrado de Riscos, no anexo 1. Caso algum risco capturado não se enquadre em
nenhum dos temas do Mapa Integrado, conforme a POL-0009-G (Política de Gestão de Riscos),
os donos de riscos têm a responsabilidade de “Recomendar ajustes no Mapa Integrado de Riscos
quando julgar necessário e registrar os riscos potenciais, inclusive nas hipóteses em que estes
não se enquadrem nos temas de riscos existentes no mapa vigente.”
EXISTE PADRÃO PARA CLASSIFICAÇÃO DE SEVERIDADE, PROBABILIDADE, MATRIZ DE RISCOS E MATRIZ DE

TOLERÂNCIA A RISCOS?
Sim, todos estes materiais fazem parte dos anexos contidos na NOR-0003-G.
O ELEMENTO 4 TAMBÉM É APLICÁVEL PARA ÁREA EM TELETRABALHO?

Sim, visto que riscos não são necessariamente ligados às pessoas, mas podem estar ligados aos
processos por elas executados, informações trocadas, apropriações realizadas em sistemas, rela-
cionamento com clientes e fornecedores internos/externos e outros contextos aplicáveis.
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E-BOOK | VPS 2023

INDICADORES ASSOCIADOS AO ELEMENTO

• Índices de Excelência Técnico – Operação (IET) calculado a partir das Avaliações VPS do elemento 04 Percep-
ção e Gerenciamento de Riscos;
• No geral, indicadores relacionados na dimensão “Riscos”, conforme PNR 000012 - Manual de Indicado-
res Vale.
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E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
05
SAÚDE, SEGURANÇA,
MEIO AMBIENTE E
COMUNIDADES
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E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 05 | SAÚDE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E COMUNIDADES

OBJETIVO
O Elemento 5 tem como objetivo a apresentar processos, controles e medidas necessários para gestão e
mitigação de riscos e impactos ocupacionais, ambientais, sociais e de violação de direitos humanos iden-
humanos, 2 de saúde, 3 de segurança e os demais envolvem mais de uma disciplina.
PADRÕES ASSOCIADOS
VPS – Documentos e Padrões: https://intranet.valepub.net/pt/Paginas/nossa-vale/modelo-de-gestao-vale/
VPS-Documentos-Gestao-de-Saude-Seguranca-Meio-Ambiente-e-Comunidades.aspx
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E-BOOK | VPS 2023

ambientes de trabalho limpos e organizados que garantam a segurança do empregado e seu bem estar, o respeito aos direitos hu-
manos e às comunidades vizinhas.
5.2 Esse requisito traz as informações necessárias à gestão da ergonomia, higiene ocupacional e fadiga. O que se espera é que a área
tome todas as providências para diminuir o risco de doenças provenientes de má postura, exposição à ambientes insalubres e os in-
cidentes relacionados ao esforço repetitivo ou falta de atenção por sonolência.
5.3 Os Requisitos de Atividades Críticas (RAC) são descritos para estabelecer os controles administrativos, de engenharia e os sistemas
necessários para que as atividades críticas sejam executadas em segurança. O que se espera é que a área tenha realizado as avaliações
periódicas em cada uma das RAC aplicáveis, e que tenha estabelecido seus respectivos planos para alcançar 100% do atendimento. Que
os líderes conheçam profundamente os requisitos e que os incidentes relacionados tenham sido investigados e as ações corretivas to-
madas.
5.4 A ART é um processo que avalia no último nível os riscos de cada tarefa que precisa ser executada, e os controles que precisam
ser implementados. Ao apresentar corretamente os passos das tarefas é possível reconhecer mais detalhadamente cada situação de
risco, o nível e determinar as medidas de controle.
detalhada para que uma tarefa crítica à segurança seja executada. Ou seja, se todas as condições necessárias e todas as barreiras de
engenharia e administrativas foram colocadas para que o trabalho seguro seja autorizado.
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E-BOOK | VPS 2023

5.6 Este requisito avalia se os programas de saúde e bem-estar estão implementados, já que existem tarefas e atividades que quando
não seguem certas normas ou são realizadas de forma inadequada, trazem consequências à saúde do trabalhador. A saúde ocupa-
cional vai além do tratamento médico, e a empresa deve reconhecer quais os principais problemas e doenças que podem decorrer
das suas atividades e o que pode ser feito para evitá-los.
extensão das lesões em caso de incidentes.
5.8 Os requisitos de gerenciamento da mudança visam garantir que os riscos para a saúde e segurança dos trabalhadores e da comu-
nidade e para o meio ambiente foram levados em consideração desde o início do planejamento da mudança, e que aquelas mudan-
ças que podem vir a aumentar esses riscos não são implementadas até que novos controles sejam estabelecidos.
5.9 O processo de participação e consulta visa garantir que o empregado tem acesso aos canais de exposição e discussão de proble-
mas, e ainda a possibilidade de participar das decisões referentes à sua saúde e segurança, recebendo o retorno adequado quando
pertinente. Nas discussões também devem estar presentes, quando aplicável, temas referentes aos impactos sobre o meio ambiente
e as comunidades.
Os resultados devem ser registrados, comunicados, analisados e gerenciados.
45
E-BOOK | VPS 2023

5.11 O requisito referente a Comportamento seguro traz de forma técnica o que se espera das pessoas como resultado de todo o
processo de vivência no VPS: a intolerância a comportamentos inseguros e valorização de comportamentos seguros. O objetivo é
demonstrar o controle dos riscos pela conscientização e pela compreensão e adoção de procedimentos claros. Existem regras claras
e difundidas para a segurança, incluindo as regras de ouro. Os registros estão presentes e evidencia-se o acompanhamento dos erros
e violações, com as devidas ações posteriores para a correção desses desvios.
5.12 O processo de reporte e investigação de eventos busca regulamentar como as áreas gerenciam seus problemas de SSMAC,
quando um ou mais controles falham. Espera-se que a área implemente um processo de gerenciamento de incidentes, condições
-
ra-se ainda que as operações sejam paralisadas enquanto o risco eminente não for mitigado nos casos de eventos com severidade
alta (real ou potencial).
5.13 A gestão de produtos químicos traz a necessidade de avaliar os produtos em uso e garantir que eles são os menos nocivos possí-
vel à integridade das pessoas, sua saúde, ao meio ambiente e às instalações. O que se espera é que as operações disponham de todas
as informações relevantes para a adequada gestão, e que tomem todos os cuidados necessários para a eliminação ou minimização
dos riscos e impactos em ciclo de vida dos produtos.
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E-BOOK | VPS 2023

-
5.15. Para nossa empresa, respeitar os direitos humanos significa respeitar cada indivíduo em sua origem, suas características e
crenças, seu modo de vida, seus potenciais e suas vulnerabilidades, seja ele empregado próprio, terceiro ou trabalhador de nossa
cadeia produtiva, parceiro ou membro das comunidades afetadas por nossas atividades. O tema de Direitos Humanos faz parte do
nosso Mapa Integrado de Riscos. A avaliação de risco, consiste em analisar potenciais riscos e impactos negativos de nossas
atividades, com foco nas pessoas. Esse requisito visa identificar a observação aos processos de Direitos Humanos e é medido pela
capacitação de empregados próprios e terceiros, pelas ações de comunicação e sensibilização acerca de Direitos Humanos e,
também, pelo envolvimento e comprometimento das áreas da empresa na avaliação, mitigação e acompanhamento do risco de
violação de Direitos Humanos, bem como o mapeamento e a remediação de impactos.
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E-BOOK | VPS 2023

5.16 O relacionamento com as comunidades faz parte do modelo de atuação social da Vale, construído e efetivado através da
gestão dos processos listados abaixo, para os quais documentos normativos são estabelecidos e disseminados. Os riscos identi-
ÿcados em cada processo são geridos conforme o elemento técnico Gestão de Riscos. Neste requisto é avaliado a implantação
dos processos da atuação social, ferramentas e indicadores.
• Riscos e impactos socioeconômicos;
• Segurança da comunidade;
• Remoções involuntárias;
• Relacionamento com comunidades locais;
• Relacionamento com povos indígenas e comunidades tradicionais;
• Apoio ao desenvolvimento territorial;
• Investimentos socioambientais.
5.17 Manifestações (elogios, sugestões, informações/dúvidas, solicitações, reclamações e denúncias) realizadas pelas partes interes-
sadas são capturadas, registradas, tratadas, respondidas e monitoradas/avaliadas, conforme o Mecanismo de Escuta e Resposta da
Vale, que é um processo formal para gestão global das manifestações. Neste requisito é avaliado como os canais de escuta fazem a
gestão das manifestações em todo seu ciclo de vida. E também como as áreas de operação, projeto e exploração implantam o Me-
canismo de Escuta e Resposta, desde da disponibilização e divulgação de canais de escuta para as partes interessadas até o compro-
mentimento no tratamento das manifestações e acompanhamento de indicadores de gestão das manifestações.
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E-BOOK | VPS 2023

QUAIS SÃO OS REQUISITOS APLICÁVEIS PARA AS ÁREAS ADMINISTRATIVAS?
Os requisitos abaixo são aplicáveis para colaboradores que trabalham em áreas administrativas,
que podem estar em:
1. Teletrabalho: colaborador que trabalha na maior parte do tempo de casa. Mesmo que ele vá
eventualmente, ou até mesmo, semanalmente aos HUBs, ele ainda se enquadra nessa
categoria porque esse ambiente não é de responsabilidade dele. (O colaborador deve
manter o local de trabalho conforme as orientações estabelecidas pelo dono, mesmo não
sendo ele o responsável.)
2. Administrativo presencial: colaborador tem uma atuação administrativa, mas tem que ir às
instalações da Vale, sendo ele o responsável pelo local.
49
Para mais informações da régua B – administrativa, acessar o Guia do Elemento 5 para áreas Administrativas.
E-BOOK | VPS 2023

QUANDO O EMPREGADO ESTÁ EM TELETRABALHO OS REQUISITOS DO ELEMENTO 5 TAMBÉM SÃO APLICÁVEIS?
Quando em trabalho remoto todo empregado e contratado deve continuar zelando por sua saú-
de, segurança e pela sustentabilidade e seguindo na medida do possível o que aprendeu com o
avaliar o cumprimento de alguns itens.
A AVALIAÇÃO DO ELEMENTO 5 É SUFICIENTE E EQUIVALENTE A UMA AUDITORIA INTERNA, NO CASO DE

ÁREAS CERTIFICADAS NAS ISO?
Não, neste caso a avaliação completa de todos os elementos do VPS vai servir como auditoria in-
das respectivas ISO, conforme PNR 000099.
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E-BOOK | VPS 2023

INDICADORES ASSOCIADOS AO DEMAIS DOCUMENTOS

ELEMENTO ASSOCIADOS
• Os indicadores que são acompanhados nas • Material de suporte e detalhamento dos
reuniões de performance estão no PNR- requisitos 5.15 (Direitos Humanos), 5.16
000012. Demais indicadores da Atuação Social (Comunidades) e 5.17 (Mecanismo de Escuta e
estão nos normativos de cada processo. Resposta): Material Suporte
TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO • Orientações para evidências:
ELEMENTO 5.15 (Direitos Humanos)
5.16 (Comunidades)
• Treinamento RAC para liderança (ONL 5.17 (Mecanismo de Escuta e Resposta)
1235085)
• Conceito do Jornada Vale e da trilha Valer para
o desenvolvimento (https://degreed.com/ • Guia do Elemento 5 para áreas administrativas:
plan/1613697?orgsso=vale#/) https://intranet.valepub.net/pt/Documents/
• IUS natura PT_Guia_adm_elemento_v1.pdf
• CAL
• Klassmatt Inventário
• Código de Conduta (VES ONL 4542)
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E L E M E N TO
06
PROJETOS E
CONSTRUÇÕES
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E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 06 | PROJETOS E CONSTRUÇÕES

OBJETIVO
O elemento 6 tem como objetivo apresentar processos técnicos e de negócio que devem ser aplicados
no desenvolvimento e execução dos projetos de capital e correntes, para que sejam entregues dentro dos
parâmetros, normas e requisitos pré-estabelecidos. A sua aplicação nos projetos e construções direciona
para o alcance de resultados consistentes por meio da priorização, do gerenciamento de custos e prazos,
otimização da alocação de capital, mitigação e redução dos riscos para pessoas e ativos da empresa.
https://app.powerbi.com/groups/me/reports/a8b4642e-097e-4f57-8225-bb3be5eb1fde/ReportSectio-
n67016a706d1053309e3e?ctid=7893571b-6c2c-4cef-b4da-7d4b266a0626
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E-BOOK | VPS 2023

O elemento 06 é composto por 11 requisitos abordados em 4 réguas aplicáveis conforme a fase do projeto e sua faixa de investi-
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E-BOOK | VPS 2023

-
6.2 Este requisito avalia o desenvolvimento do escopo dos projetos bem como o registro e gestão das mudanças.
e tecnologias aplicáveis, avalia-se a consistência dos documentos para garantir a acurácia do planejamento, da orçamentação, da
contratação dos principais serviços e fornecimentos para a execução do projeto.
6.4 Este requisito avalia como é feito o planejamento do projeto e se ele está embasado na elaboração do cronograma integrado de
desenvolvimento e execução, contendo atividades que abrangem todo o escopo do projeto. A gestão do cronograma também é
6.5 Este requisito avalia como é realizada a elaboração e a gestão do orçamento ao longo das etapas de desenvolvimento e execu-
construção e suprimentos.
previstas, com segurança das pessoas e dos ativos e como o plano está integrado com as demais áreas que possuem interface com
o projeto.
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E-BOOK | VPS 2023

6.7 Neste requisito avalia-se como é o encerramento de cada uma das fases do projeto, se ocorre a transferência de documentos e
obrigações para as etapas seguintes, como é realizado o acompanhamento de pendências, apuração dos benefícios e se há levanta-
mento e registro das lições aprendidas.
-
das para o projeto e como os planos de ação elaborados são monitorados e os desvios são tratados.
6.10 Neste requisito é avaliado como é a participação das equipes de operação, manutenção e engenharias operacionais desde o
desenvolvimento do projeto para assegurar que as ações de preparação do comissionamento e de início de produção sejam anteci-
como são estabelecidos os requisitos mínimos de qualidade para a contratação de serviços e fornecimentos e como são aprovados
e avaliados os planos de qualidade das contratadas.
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E-BOOK | VPS 2023

QUAIS ÁREAS SÃO CONSIDERADAS COMO FUNÇÕES E SUBFUNÇÕES NO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO E

AVALIAÇÃO FORMAL DO VPS?
As funções são representadas pela unidade produtiva/Gerencia Executiva que implantam proje-
tos. As subfunções são compostas pelas gerências de implantação e execução, áreas de suporte
da primeira camada (GA´s de planejamento, Engenharia, Qualidade, SSMAC, CapEX, entre outras).
Áreas de suporte (2a. Camada) também são consideradas como subfunção.
PARA A RÉGUA TÉCNICA DO ELEMENTO 6 AS ÁREAS DE SUPORTE DEVERÃO RESPONDER AS RÉGUAS DE TO

DAS AS DISCIPLINAS OU SOMENTE AQUELA CORRESPONDE A SUA ÁREA DE CONHECIMENTO. EX. GERENTE
DE ÁREA DE PLANEJAMENTO TAMBÉM DEVERÁ RESPONDER A RÉGUA DE CAPEX?
As áreas de suporte devem responder conforme sua especialidade e conforme foi mapeado nas
funções Projetar e Construir.
O ATENDIMENTO AO SPE, ATENDE AO PNR AUTOMATICAMENTE?

Não atende automaticamente. O projeto precisa realizar um diagnóstico para entender se há im-
pacto de um novo PNR publicado com o projeto já em andamento. Em caso de impacto, deve
elaborar plano de ação conforme PNR-0042. É estritamente necessário que o projeto conheça e
avalie todos os PNRs. O SPE também está em fase de adequação aos PNRs.
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E-BOOK | VPS 2023

COMO EVIDENCIAR NO VALE FORMS QUANDO UM DETERMINADO REQUISITO NÃO FOR APLICÁVEL À MI
NHA ÁREA?
No Vale Forms, todos os itens que são considerados não aplicáveis devem ser marcados como
atendidos. E no campo de observação, deve-se fazer referência ao número do item e descrever a
PARA CHEGARMOS AO RESULTADO DE PROCESSO IMPLANTADO OU NÃO, FAREMOS AVALIAÇÃO POR PRO
JETO E POSTERIOR CONSOLIDAÇÃO. CASO AVALIEMOS 5 PROJETOS, 4 DELES TENHAM RESPOSTA POSITIVA
PARA UM DETERMINADO ITEM E 1 NÃO, COMO DEVEMOS RESPONDER? SIM OU NÃO?
A autoavaliação é por PROCESSO. A subfunção irá realizar 1 autoavaliação e considerar todos os
seus projetos como base. Por exemplo: se a sua subfunção possuiu 5 projetos, se para um deter-
minado item 4 projetos atendem e 1 projeto não atende, a sua resposta será NÃO, pois o proces-
so não está funcionando em todos os projetos.
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E-BOOK | VPS 2023

INDICADORES ASSOCIADOS AOS ELEMENTOS
• Aderência ao cumprimento de Milestones (%) • Quantidade de N2 (número)
• Aderência ao Orçamento Anual (%) • Cumprimento de Condicionantes Ambientais
• Aderência ao Orçamento plurianual aprovado (número)

para o projeto (%) • Aderência ao auto diagnóstico dos PNRs aplicá-
• AAD – Absolute Adherence Deviation veis
• Capital management • Aderência às ações do plano de adequação aos

PNRs
• Taxa Total de Acidentes Reportáveis – TRIFR (nú-
Além dos indicadores listados acima, todos os pro-
mero)
jetos devem seguir os indicadores estabelecidos
• Taxa de Acidentes com Afastamento – LTIFR (nú-
pela 2º linha de defesa.
mero)
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E-BOOK | VPS 2023

• Sistema de padronização de engenharia (SPE); • Práticas Agregadoras de Valor (VIPs );
• Gestão de Projetos de menor porte; • Gestão de contratos, prevenção de perdas e plei-
• Análise de Gestão Integrada de Riscos; tos;
• Metodologia FEL; • Capex para projetos.
• Governança, metodologia e gestão de projetos • Material detalhado sobre o elemento 6, contendo

a visão geral, aplicabilidade, link com outros
de engenharia da Vale;
elementos e explicação dos requisitos das réguas
• Noções de Gestão do conhecimento para Projetos; pode ser encontrado no curso do VES ONL
• Gestão de mudança em Projetos de engenharia; 1253070 – Treinamento VPS - Elemento 6.
• Estruturação e Gestão do Planejamento para
Projetos;
• Qualidade e gestão de materiais/Documentação;
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E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
07
OPERAÇÃO
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E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 07 | OPERAÇÃO
OBJETIVO
O Elemento 07 tem como objetivo operar suas instalações dentro de padrões, parâmetros, normas e requi-
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E-BOOK | VPS 2023
Normatização e implantação dos processos técnicos das rotinas de manutenção
PNR 000003 - Diretrizes Básicas da e operação através do modelo de gestão da Vale, o VPS, de forma sustentável,
Operação e Manutenção -
ciando os custos, mitigando e reduzindo os riscos através das pessoas.
-
mento de resultados de forma sustentável, aumentando a disponibilidade, con-
e reduzindo os riscos através das pessoas.
-
das Diretrizes Básicas de Operação e tica das atividades de operação e de manutenção.
de Manutenção
Atividades de operação planejadas e programadas com os recursos disponíveis

PNR 000007 Planejamento e Controle
na quantidade adequada, no momento indicado, com a qualidade assegurada e
da Operação com as execuções registradas no sistema informatizado.
PNR 000012 – Manual de Indicadores Padronizar os indicadores dos principais processos da Vale. Garantir compatibili-
Vale dade, reprodutibilidade, segurança e qualidade nas informações dos indicadores.
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E-BOOK | VPS 2023
Normatização de conceitos, diretrizes e etapas, de forma padronizada, orientan-
PNR 000030 - Diretrizes Básicas de
do todos os processos relacionados a gestão, operação e manutenção dos ativos
Geotecnia – DBG de geotecnia.
PNR-000054 - Avaliação do Modelo Normatizar o processo de avaliação do Modelo de Gestão VPS, assegurando a
de Gestão e Resultados conformidade.
Normatização e padronização dos passos para desdobramento e aplicação dos

Ativos – DBA LD.
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E-BOOK | VPS 2023
-
cados os critérios técnicos que precisam estar contidos no Plano Operacional para todos os horizontes rolantes (curto, médio e longo
prazo) com premissas técnicas de escopo, tempo, e riscos para SSMAC, Qualidade, Custo e Produtividade, com os devidos desdobra-
mentos para todos os stakeholders, sincronizado com todas as fases envolvidas (predecessoras e sucessoras) conforme a estratégia
de operação e produção da área e Cadeia de Valor do negócio.
-
de das operações e o desdobramento no dia a dia do Plano Operacional para o cumprimento das atividades operacionais conforme
requisitos legais e de SSMAC, rigor na gestão da rotina, na segurança operacional e na sistematização das atividades de limpeza.
-
cesso de Diretrizes Básicas conforme padrão normativo (PNR000006), plano de implementação com ações estruturantes, monitora-
e contribuídos, cadastro dos dados no sistema de gestão das diretrizes básicas, Plano de Trabalho Mensal – PTM, aplicação de teste
foco na segurança das pessoas, promovendo melhorias contínuas e resultados sustentáveis.
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E-BOOK | VPS 2023
7.4 Este requisito é dedicado à padronização dos acordos de nível de serviço entre operação e manutenção, com condições mínimas
de entregas tais como condições de limpeza e posicionamentos, testes e condições para não recebimento. Além disso, a gestão dos
ANS deve ser estruturada de maneira que seja possível monitorar a qualidade dos ANS, análise e tratamento dos desvios.
maturidade do requisito é avaliada com base no rigor da padronização das variáveis, gestão dos processos e o nível tecnológico de
monitoramento.
7.6 Este requisito é dedicado à gestão de estoques de produtos e intermediários com foco na otimização de uso das áreas de estoca-
gens, monitoramento e ações de tratamento de desvios, minimização dos impactos nos produtos e intermediários devido ao tempo
7.7 Este requisito é dedicado ao gerenciamento da conformidade do produto ou serviço. Conforme estabelecidos os requisitos de
-
ção da fase ou operação unitária no tratamento dos desvios a partir da sua origem sem repasse do problema adiante.
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E-BOOK | VPS 2023
7.8 Este requisito é dedicado à gestão de consumíveis prioritários tanto com relação ao gerenciamento da qualidade quanto ao ge-
função operar, é então estabelecido os níveis de estoque para atendimento ao Plano Operacional, aderência à conservação dos sis-
temas de armazenamento dos consumíveis prioritários com, se necessário, periodicidade de acompanhamento da qualidade dos
Plano Operacional.
de perdas e análise das falhas de rotina e falhas críticas conforme padrão (PNR000005), acompanhamento periódico dos planos de
ações que resultaram na redução efetiva da lacuna de performance padronizadas e compartilhadas com outras áreas da companhia
para a melhoria da estratégia de operação e produção retroalimentando o Plano Operacional.
Planos Plurianuais e com os ativos críticos e suas rotinas conforme os PNRs emitidos.
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QUEM É O RESPONSÁVEL POR PREENCHER O CAMPO DE AVALIADOR NO VALEFORMS?

O avaliador é quem realização a avaliação na área, no caso de autoavaliação, a responsabilidade é
da área que estará se autoavaliando, ou seja do dono da subfunção manter, na avaliação formal a
COMO PROCEDER SE ALGUM REQUISITO OU ITEM MÍNIMO NÃO É APLICÁVEL?

-
mentários.
O QUE FAZER PARA INCLUIR E/OU EXCLUIR FUNÇÕES E SUBFUNÇÕES MANTER NO VALEFORMS?
-
mações para a EOT Planejamento. Assim a EOT planejamento realiza o cadastro no ValeForms e
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E-BOOK | VPS 2023
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E-BOOK | VPS 2023
COMO É DEFINIDA AS METAS DOS INDICADORES?
QUAIS AS MÉTRICAS DOS INDICADORES?

As métricas dos indicadores estão descritas no PNR 000012.
q
Limpeza industrial é aplicável para todas as fases fazendo parte da condição normal de operação
-
veis, e acessos (vias) do complexo minerário ou industrial.
quantidade utilizada do determinado material consumido para produzir uma unidade de medida
referida do produto (ex.: quilogramas, toneladas, litros, metros cúbicos etc.) ou distância percorri-
consumido que possuam relevância no processo com relação saúde, segurança, meio ambiente,
comunidades, custo, qualidade e produtividade, para todas as fases.
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E-BOOK | VPS 2023
OEE é o indicador mais comum para as operações sendo a relação de disponibilidade, utilização e
derência à produtividade de projeto da unidade operacional. Caso a área possua alguma outra for-
O QUE É E COMO É DEFINIDA A VARIÁVEL PRIORITÁRIA?
que impactam diretamente os resultados do processo (Y). A quantidade de variáveis prioritárias
QUAL A APLICABILIDADE DE GESTÃO DE ESTOQUE?

não está no escopo da função operar fazer gestão de estoque/inventário de intermediários
ou produtos, então o requisito 7.6 é “Não Aplicável”.
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E-BOOK | VPS 2023

• Índices de Excelência Técnico – Operação (IET) calculado a partir das Avaliações VPS do elemento 07 Operação;
• No geral, indicadores relacionados aos processos de operação e performance dos ativos, conforme PNR 000012 -
Manual de Indicadores Vale
Detalhados por requisitos:
• 7.1: Aderência ao Plano Operacional - (S&OE) - APO (%); Aderência Plano Operacional (S&OE) × Plano Ótimo
(GCV) - APOxPO (%).
• 7.2: Qtde. de ocorrências (mineração, ferroviárias e portuárias) – QOO; Quantidade de sobrecargas – QS.
• 7.3: Indicador de Contribuição Individual – ICI (%); Indicador de Cobertura da Equipe – ICE (%); Aderência ao
Plano de Trabalho Mensal – APTM (%); Indicador de Distribuição da Aplicação – IDA (%); Indicador de Condi-
ção de Aplicação ICA (%); Fator de Consistência – FCO (%).
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E-BOOK | VPS 2023
• 7.4: Não se aplica.
• 7.5: Atendimento aos limites estabelecidos para as variáveis prioritárias - ALiV (%).
• 7.6: Aderência aos níveis de estoque intermediários e produtos (estoque de segurança, mínimo, ideal e máximo) -
ANE (%); Aderência à qualidade dos estoques intermediários - AQEI (%).
• 7.7: Número de não conformidades – NNC; Indicador de qualidade do produto/serviço.
• -
ca – EE.
• 7.10: Aderência aos diagnósticos dos PNRs da Gestão de Ativos – ADPNR (%); Planos Plurianuais elaborados
para os diagnósticos dos PNRs da Gestão de ativos realizados – PADPNR (%); Nível de Aderência às Ações do
Plano Plurianual de Adequação aos PNRs – NAPNR (%) (NAPNR = (˜ qt d. Ações concluídas/˜ qt d. de ações
planejadas) x 100 %); Aderência aos treinamentos dos PNRs – ATPNR (%) (ATPNR = (˜ qt d. empregados ma-
peados que realizaram os treinamentos / ˜ qt d. empregados mapeados) x 100% por PNR.
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• Treinamento de Metodologia de Avaliação dos Elementos 07 e 08 VES: 1237159;
• PNR-000003 - Diretrizes Básicas da Manutenção e Operação VES: ONL 1242088;
•
•
• Método de Abordagem das Diretrizes Básicas VES: ONL 1232201;
• Sistema GDB VES: ONL 123217
• Vídeos do treinamento de Metodologia de Avaliação dos Elementos 07 e 08.
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E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
08
MANUTENÇÃO
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E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 08 | MANUTENÇÃO
OBJETIVO
O Elemento 08 tem como objetivo manter as instalações dentro de padrões, parâmetros, normas e requisi-
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E-BOOK | VPS 2023
Normatização e implantação dos processos técnicos das rotinas de ma-
nutenção e operação através do modelo de gestão da Vale, o VPS, de
PNR 000003 - Diretrizes Básicas da
-
Operação e Manutenção dutividade dos ativos, gerenciando os custos, mitigando e reduzindo os
riscos através das pessoas.
Atividades de manutenção planejadas e programadas com os recursos

PNR 000004 - Planejamento e disponíveis na quantidade adequada, no momento indicado, com a qua-
Controle de Manutenção lidade assegurada e com as execuções registradas no sistema informati-
zado de manutenção.
atingimento de resultados de forma sustentável, aumentando a dispo-

-
do os custos, mitigando e reduzindo os riscos através das pessoas.
-
das Diretrizes Básicas de Operação e
ção sistemática das atividades de operação e de manutenção.
de Manutenção
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E-BOOK | VPS 2023
PNRS ASSOCIADOS AO ELEMENTO E DESCRIÇÃO DOS MESMOS
Atividades de operação planejadas e programadas com os recursos dis-

PNR 000007 Planejamento e poníveis na quantidade adequada, no momento indicado, com a quali-
Controle da Operação dade assegurada e com as execuções registradas no sistema informati-
zado.
Padronizar os indicadores dos principais processos da Vale. Garantir com-

PNR 000012 – Manual de Indicadores
patibilidade, reprodutibilidade, segurança e qualidade nas informações
Vale dos indicadores.
Normatização de conceitos, diretrizes e etapas, de forma padronizada,

orientando todos os processos relacionados a gestão, operação e ma-
Geotecnia – DBG nutenção dos ativos de geotecnia.
-
retrizes de manutenção que viabilize níveis de excelência em segurança
e Diretrizes para Estratégia de e saúde das pessoas, preservação do meio ambiente, cuidados com a
Manutenção sociedade, garantia dos direitos humanos e sustentabilidade das opera-
ções Vale.
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E-BOOK | VPS 2023
PNRS ASSOCIADOS AO ELEMENTO E DESCRIÇÃO DOS MESMOS
PNR-000054 - Avaliação do Modelo Normatizar o processo de avaliação do Modelo de Gestão VPS, assegu-
de Gestão e Resultados rando a conformidade.
Normatização e padronização dos passos para desdobramento e aplica-

-
Ativos – DBA des para a 1ª e 2ª LD.
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E-BOOK | VPS 2023
-
-
mento do plano plurianual alinhado com a estratégia de manutenção e o orçamento de forma a possibilitar o dimensionamento dos
recursos necessários para execução das atividades.
8.4 Esse requisito é dedicado às funções e processos de manutenção. São verificados: processos de manutenção (inspeção, PCM,
confiabilidade e execução) e seus papéis e responsabilidades definidos conforme os padrões técnicos estabelecidos (PNR 000003,
PNR 000004 e PNR 000005). Avaliação do processo de inspeção desde a abertura das notas, Oms, geração de planos e medição dos
pontos de monitoramentos com conexão com os processos de PCM.
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E-BOOK | VPS 2023
custos, infraestrutura, suporte e logística incluindo mobilização e desmobilização, avaliação de riscos para antecipação e posterga-
ção das paradas, elaboração do plano de contingências, rotina de gerenciamento do processo com gestão das ações oriundas das
análises de risco e resultados obtidos nas grandes paradas anteriores, evitando recorrência dos desvios.
8.6 Este requisito é dedicado às atividades de manutenção planejadas, programadas e executadas levando em consideração a pa-
D+1, ordens de manutenção, gerenciamento dos riscos (PTS e processo de OM vermelha) e as documentações de segurança aplicá-
veis na realização das atividades, cadastro, atualização e revisão dos centros de trabalho, processos de planejamento, programação,
aprovisionamento e execução das ordens de manutenção conforme padrão estabelecido (PNR000004), rotina de gerenciamento dos
processos de planejamento, programação e execução , realização das atividades de manutenção para ativos críticos e componentes
críticos conforme procedimento, rotina de monitoramento, análise e tratativa de retrabalhos, integração e padronização dos proces-
sos de inspeção, planejamento, programação, aprovisionamento e execução, padronização das ordens de manutenção, melhorias
realizadas nos processos e nas atividades de manutenção que retroalimentam o planejamento.
81
E-BOOK | VPS 2023
performance conforme padrão estabelecido (PNR000012), registro dos indicadores de performance dos ativos no sistema informa-
processo de Diretrizes Básicas conforme padrão normativo (PNR000006), plano de implementação com ações estruturantes, monito-
e contribuídos, cadastro dos dados no sistema de gestão das diretrizes básicas, Plano de Trabalho Mensal – PTM, aplicação de teste
foco na segurança das pessoas, promovendo melhorias contínuas e resultados sustentáveis
processo de planejamento e programação de equipamentos auxiliares como andaimes, guindastes, guindautos e plataformas ele-
ferramentas e instrumentos calibráveis, em sistema informatizado, que contemple: cadastro, controle de empréstimo (entrega e
devolução), inspeção, inventário e aquisição/reposição, cadastro e cumprimento dos planos de manutenção, armazenamento e con-
dições de uso, materiais, componentes e serviços contratados (quando aplicáveis) planejados e disponíveis em conformidades com
-
tes em locais adequados e sem estoques paralelos, e em conformidades com os padrões normativos de gestão de ativos, processo
de inspeção para recebimento dos materiais e componentes e em conformidades com os padrões normativos de gestão de ativos,
processos de solicitação e gerenciamento de garantia dos serviços externos, processo de preparação realizado para todos os ativos
conforme padrão (PNR000004);
82
E-BOOK | VPS 2023
atualização e disponibilização das documentações técnicas necessárias para as atividades de manutenção, processo de reforma e
movimentação de componentes no sistema informatizado de manutenção, processo de inativação no sistema informatizado, des-
carte e disponibilização de materiais, componentes e ferramentas, processo de desenvolvimento de materiais, componentes, ferra-
mentas, equipamentos auxiliares, fabricantes e fornecedores de serviço, processos de solicitação e gerenciamento de garantia dos
serviços externos, processo de revisão de critérios de criticidade e limites de mínimo e máximo de materiais e componentes, pro-
cesso de monitoramento de desempenho dos materiais, componentes, ferramentas e serviço, processo de entrega de conjunto (kit)
contendo todos os recursos nas frentes de execução, considerando materiais estocáveis ou não, componentes de rodízio ou itens
e componentes críticos, ações que resultaram na redução efetiva da lacuna de performance padronizadas e compartilhadas com
outras áreas da companhia que possuem operações similares, planos de manutenção retroalimentados a partir dos estudos com
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E-BOOK | VPS 2023
-
-
ção do planejamento plurianual, padronizadas e compartilhadas com outras áreas da companhia que possuem operações similares.
informatizados de manutenção e operação para realização de estudos de custo de ciclo de vida, estudos de custo de ciclo de vida
contemplando todos os custos associados ao ciclo de vida: custo de aquisição, custos de operação, custos com perdas de produção,
custos de manutenção (planejada e não planejada) e custos de disponibilização, estudos do custo de ciclo de vida, com ativos prio-
rizados, utilizados para determinar os cenários de aquisição, reforma, substituição ou descarte e orçamento, decisões dos estudos
de custo de ciclo de vida compartilhadas entre operação e suprimentos, estudos de custo de ciclo de vida utilizados para melhorar a
estratégia de manutenção e para elaborar o planejamento plurianual, premissas dos estudos de custo de ciclo de vidas monitoradas
durante o ciclo de vida do ativo e ações decorrentes de estudos de custo de ciclo de vida padronizadas e compartilhadas com outras
áreas da companhia que possuem operações similares.
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E-BOOK | VPS 2023
QUEM É O RESPONSÁVEL POR PREENCHER O CAMPO DE AVALIADOR NO VALEFORMS?

O avaliador é quem realização a avaliação na área, no caso de autoavaliação, a responsabilidade é
da área que estará se autoavaliando, ou seja do dono da subfunção manter, na avaliação formal a
COMO PROCEDER SE ALGUM REQUISITO OU ITEM MÍNIMO NÃO É APLICÁVEL?

-
mentários.
O QUE FAZER PARA INCLUIR E/OU EXCLUIR FUNÇÕES E SUBFUNÇÕES MANTER NO VALEFORMS?
-
mações para a EOT Planejamento. Assim a EOT planejamento realiza o cadastro no ValeForms e
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E-BOOK | VPS 2023
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E-BOOK | VPS 2023
COMO É DEFINIDA AS METAS DOS INDICADORES?
QUAIS AS MÉTRICAS DOS INDICADORES?

As métricas dos indicadores estão descritas no PNR 000012.
NO CASO DE A ÁREA NÃO DEFINIR OS ATIVOS CRÍTICOS E COMPONENTES CRÍTICOS CADASTRADOS, O RE

QUISITO É APLICÁVEL?
item deverá ser “não aplicável”.
NO PROCESSO DE INSPEÇÃO, CASO NÃO TENHA PONTO DE MONITORAMENTO, O ITEM ESTÁ ADERENTE?
para a função manter, sendo sempre recomendável a sua avaliação.
QUAIS OS CRITÉRIOS DEFINIDOS PARA O PROCESSO DE GRANDES PARADAS?

Os critérios para as grandes paradas devem estar de acordo com a estratégia de manutenção de-
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E-BOOK | VPS 2023

• Índices de ExcelênciaTécnico – Manutenção (IET) calculado a partir das AvaliaçõesVPS do elemento 08 Manutenção;
• No geral, indicadores relacionados aos processos de manutenção e performance dos ativos, conforme PNR
000012 - Manual de Indicadores Vale
Detalhados por requisitos:
• 8.1: Aderência ao Plano de Manutenção – APM (%); Relação Manutenção Sistemática X Total de Manutenção
(%); Fator de Cobertura de Ativos Críticos - FCAC (%).
• 8.3: Aderência ao Mapa de 52 semanas planejado - AM_52SP (%).
• 8.4: Aderência Manutenção Sistemática Inspeção - AMS (%); Aderência Manutenção Condicional - AMC (%).
• 8.5: Aderência ao Início e Fim de Parada - AIFP (%); Aderência ao escopo - AEP (%); Aderência ao custo - ACP (%).
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E-BOOK | VPS 2023
• 8.6: Backlog (dias); Índice de Apropriação de Mão de Obra - IAMO (%); Aderência a Programação - APR (%);
Demandas sem planejamento (%); Aderência ao Mapa de Parada Mensal – AMP (%); Aderência Manutenção
Sistemática Execução - AMS (%).
• 8.7: Disponibilidade Física (DF) ou equivalente (%); Aderência Orçamentária de Gasto da Manutenção - AO (%).
• 8.8: Indicador de Contribuição Individual – ICI (%); Indicador de Cobertura da Equipe – ICE (%); Aderência ao
Plano de Trabalho Mensal – APTM (%); Indicador de Distribuição da Aplicação – IDA (%); Indicador de Condi-
ção de Aplicação ICA (%); Fator de Consistência – FCO (%).
• 8.9: Tempos médios de ordens de manutenção nos seguintes status (AGMT, AGAP e AGAR) (dias); Cobertura
de Estoque (meses).
• 8.10: Indicador de performance Tempo Médio entre Falhas MTBF (horas) ou MKBF (Km).
• 8.11: Indicador de performance Tempo Médio entre Falhas - MTBF (horas) ou Quilometragem Média entre
Falhas - MKBF (Km).
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• Treinamento de Metodologia de Avaliação dos Elementos 07 e 08 VES: 1237159;
• PNR-000003 - Diretrizes Básicas da Manutenção e Operação VES: ONL 1242088;
•
•
• Método de Abordagem das Diretrizes Básicas VES: ONL 1232201;
• Sistema GDB VES: ONL 123217
• Vídeos do treinamento de Metodologia de Avaliação dos Elementos 07 e 08.
90
E-BOOK | VPS 2023
-
bilidade: link com os requisitos do elemento 08.
12 passos do PCM: https://app.powerbi.com/groups/
me/reports/c6b32814-5499-443d-a84b-33a1178f-24fb/
ReportSectiond76cdcd9d5d82a658b2c?cti-
d=7893571b-6c2c-4cef-b4da-7d4b266a0626
https://app.powerbi.com/links/
LBklU4sAvb?ctid=7893571b-6c2c-4cef-
b4da--7d4b266a0626&pbi_source=lin
kShare
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E L E M E N TO
13
DESDOBRAMENTO
DA ESTRATÉGIA
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E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 13 | DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA

OBJETIVO
Desdobrar estratégia e metas para que todos os empregados compreendam o seu papel e saibam como
suas atividades contribuem para o alcance dos resultados da Vale, alinhados ao nosso Propósito.
PNR-000046 - Desdobramento da estratégia e metas

PNR-000072 - Gerenciamento pelas Diretrizes Vale (GPD)
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E-BOOK | VPS 2023

Propósito e Valores Vale devem ser compreendidos e praticados no dia a
dia. É possível notar comportamentos dos empregados alinhados com os
13.1 PROPÓSITO E VALORES VALE
valores Vale na execução de atividades e conexão das entregas com o nos-
so Propósito Vale.
13.2 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA -

nual, através do Hoshin, e comunicados a todos os empregados. Todos os
VALE objetivos estratégicos devem possuir indicadores e metas associadas.
As metas devem ser desdobradas até o menor nível de liderança com ali-
13.3 DESDOBRAMENTO DE METAS nhamento horizontal e vertical, valoradas de forma estruturada e comuni-
cadas a todos os empregados.
As iniciativas estratégicas devem ser definidas para suportar o alcance

13.4 INICIATIVAS ESTRATÉGICAS dos acordos e objetivos estratégicos e selecionadas conforme
prioridades e disponibilidade de recursos.
Planos para alcance de metas devem ser elaborados para suportar o alcan-
13.5 PLANOS PARA ALCANCE DE
ce das metas e das iniciativas estratégicas. Os planos devem ser acompa-
METAS
nhados na rotina e revisados sempre que necessário.
94
E-BOOK | VPS 2023

A avaliação deve ser realizada com base nos objetivos estratégicos Vale, uma vez que não devem
a comunicação e o entendimento dos objetivos por todos os empregados. Portanto, a variação
QUEM É RESPONSÁVEL PELA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS SEUS INDICADORES E METAS?
A área de estratégia da Vale é responsável pelo processo. E esse processo é realizado em conjunto
com as áreas de estratégia dos negócios e com as áreas reguladoras.
AS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS PODEM SER CRIADAS EM TODOS OS NÍVEIS DA EMPRESA?
nível de cada vice-presidência. Não se deve chamar de“iniciativa estratégica” as iniciativas dos demais
níveis. Neste caso, deve-se chamar de plano para alcance de determinado resultado.
CONFORME CONCEITO APRESENTADO NO PNR 000046, AS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS PARAM NO NÍVEL

DO VP. COMO FAZER A AVALIAÇÃO DO REQUISITO 13.4 EM UMA GERÊNCIA DE ÁREA?
Se o trabalho foi feito no nível adequado da VP, os demais níveis podem considerar o mesmo nível de
maturidade.
95
E-BOOK | VPS 2023

AS METAS PLURIANUAIS DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS SÃO UTILIZADAS PARA DEFINIÇÃO DOS TARGETS
DAS METAS ANUAIS DE AIP?
-
ção dos targets das metas AIP do bloco coletivo, mas também devem ser utilizadas como referên-
TODAS AS METAS DEVEM TER PLANOS DE ALCANCE DE METAS?

Sim. É fundamental ter planos estruturados para o alcance das metas, sejam elas AIP ou não. Os
planos permitem controlar as atividades e responsabilidades de cada integrante da equipe além
de auxiliar no dimensionamento de recursos necessários para garantir o alcance das metas. Os
planos são as peças mais importantes do processo de desdobramento de metas.
AS METAS DESDOBRADAS DE AIP DEVEM REFLETIR AS ÁRVORES DE VALOR, O PROCESSO QUE ATUO NÃO
POSSUI ARVORE DE VALOR COMO DEVO PROCEDER?
-
-
as. É importante destacar que apesar das árvores de valor (GPD) serem aplicadas inicialmente nas
funções operar e manter de Ferrosos e Metais Básicos, pode ser usada também como inspiração
96
E-BOOK | VPS 2023


• IEG – Índice de Excelência de Gestão elemento 13.

• Conteúdos e materiais da Jornada Cultural
• Os objetivos estratégicos disponíveis na intranet
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E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
14
GERENCIAMENTO
DA ROTINA
98
E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 14 | GERENCIAMENTO DA ROTINA

OBJETIVO
Estabelecer rotinas de gerenciamento para criar disciplina e assegurar que todas as áreas continuamente
analisem indicadores, exponham problemas, alinhem prioridades e realizem as ações necessárias para o
alcance de resultados.
PNR-000001 - Reuniões de Performance

PNR-000012 - Manual de Indicadores Vale
PNR-000032 - Gerenciamento da Rotina
99
E-BOOK | VPS 2023

de processo, e quando aplicável, se seguiram as recomendações dos PNR-
14.1 DEFINIÇÃO DE INDICADORES
000032 Gerenciamento da Rotina e PNR-000072 - Gerenciamento pelas
Diretrizes Vale (GPD).
O objetivo desse requisito é garantir que os indicadores que são acompanha-

dos pelas áreas estejam padronizados de acordo com o PNR-000012 - Manual
14.2 PADRONIZAÇÃO DE de Indicadores Vale. Lembrando que nem todos indicadores precisam constar
INDICADORES no PNR para que a área avance na maturidade, mas é de suma importância
que os indicadores que constarem no PNR não sejam calculados de forma di-
ferente da padronizada.
Esse requisito avalia se a área estabeleceu sua rotina de performance de

acordo com as orientações dos PNR-000032 - Gerenciamento da Rotina e
14.3 ROTINA DE DESEMPENHO
PNR-000001 - Reuniões de Performance, e se essa rotina está contribuindo
de forma efetiva na exposição e solução de problemas.
A gestão visual implantada pelas áreas deve possibilitar a exposição rápi-

14.4 GESTÃO VISUAL
da dos problemas e condições anormais.
100
E-BOOK | VPS 2023

esse requisito possui um link muito forte com a aderência à utilização do
14.5 VERIFICAÇÃO DE PADRÕES Diário de Bordo e com a padronização dos processos e atividades. Os che-
checks que os líderes devem realizar.
O diário de bordo é uma ferramenta que auxilia os líderes no cumprimen-

14.6 DIÁRIO DE BORDO to das rotinas tanto técnicas quanto de gestão. Esse requisito avalia tanto
o estabelecimento do diário de bordo quanto sua efetiva utilização.
101
E-BOOK | VPS 2023

POSSO CRIAR INDICADORES PARA MINHA ÁREA?
Não. Os indicadores padronizados no PNR-000012 - Manual de Indicadores Vale são os de aplicabili-

dade e abrangência global e que devem ser medidos conforme diretrizes das áreas reguladoras.
COMO SABER QUAIS SÃO AS ROTINAS MÍNIMAS OBRIGATÓRIAS DO DIÁRIO DE BORDO PARA MINHA FUNÇÃO?
As rotinas mínimas estão descritas no PNR-000032 - Gerenciamento da Rotina e padronizadas
conforme negócio e função nos anexos do PNR.
COMO FAZER O CHECK DO USO DO DIÁRIO DE BORDO?

Pelo aplicativo do Diário de Bordo (app ou versão web), o indicado é realizar o check diariamente,
mas é possível fazer até 7 dias depois de cada evento.
Pelo FORMS, o check é realizado semanalmente, até sábado. O/A líder precisa reportar como foi a
rotina na semana, assim como o período de férias ou afastamentos (férias ou afastamentos devem
ser reportados de forma antecipada ou até o primeiro dia no FORMS, ou até 7 dias da data de início
no Aplicativo Diário de Bordo, para as áreas que já o utilizam).
Versão Web App Diário de bordo: https://diariodebordo.valeglobal.net/login
Forms: https://valeforms.valeglobal.net/public?id=QuIo7%2BmB1BPSc62qiUv7iw%3D%3D
102
E-BOOK | VPS 2023

COMO ACOMPANHAR A ADERÊNCIA DO DIÁRIO DE BORDO?

Os indicadores do diário de bordo podem ser acompanhados pelo BI do Diário de bordo.
-
ports/d3630881-ce3e-49e5-8065-3a31dbe8e65a/ReportSection6702da4144eb208568b1?cti-
d=7893571b-6c2c-4cef-b4da-7d4b266a0626
103
E-BOOK | VPS 2023

INDICADORES TREINAMENTO
• Maturidade FMDS (%) • FMDS

• Maturidade Reuniões de Performance (%) • VPS Office
• Efetividade do Diário de Bordo (%)
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E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
15
PROCESSOS E
PADRONIZAÇÃO
105
E-BOOK | VPS 2023

OBJETIVO
Normatizar a padronização de processos e procedimentos promovendo a segurança das atividades, a pre-
visibilidade e a repetibilidade dos resultados, e permitindo a implementação de melhores práticas.
PNR-000039 - Processos e Padronização

PRO-000001 - Diretrizes operacionais para usuários do SISPAV
PNR-000172 – 5S
106
E-BOOK | VPS 2023

-
15.1 ENTENDIMENTO DO PROCESSO
cesso.
15.2 ESTRUTURAÇÃO DOS A estruturação dos processos deve ser realizada para atender a necessida-
PROCESSOS de de cadeia de valor visando a maximização dos resultados.
15.3 PAPÉIS E RESPONSABILIDADES

dentro do processo.
15.4 PADRONIZAÇÃO DAS TAREFAS

PRIORITÁRIAS
15.5 REPLICAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE As melhores práticas implantadas devem ser compartilhadas para as áreas
MELHORES PRÁTICAS que possuam aplicabilidade.
107
E-BOOK | VPS 2023

O requisito busca avaliar como as políticas e procedimentos estão sendo
15.6 POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS
gerenciados dentro da área.
As documentações de processo devem ser geridas conforme as necessi-

15.7 REGISTROS
dades do negócio e requisitos legais.
O 5S contribui para a promoção de ambientes seguros, saudáveis e

15.8 5S produtivos, e auxilia na rápida identificação de condições anormais,
através de referências implantadas.
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E-BOOK | VPS 2023

EXISTE ALGUM CHECKLIST OBRIGATÓRIO PARA AVALIAÇÃO DE 5S?

Não. Existe um guia VPS sugerido para auxiliar as inspeções/checks de 5S no gemba publicado
no PNR-000172 – 5S. Em alguns negócios existem iniciativas de desdobrar esse guia em itens de
checklist para facilitar a avaliação, porém sua utilização é opcional.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE OS REQUISITOS 5.1 E 5.2, O 15.8?

Os requisitos 5.1 e 5.2 são critérios técnicos de condições de trabalho baseados em conceitos e
normas de Saúde e Segurança, enquanto o requisito 15.8 – 5S considera a avaliação da gestão do
5S com foco nos 5 sensos funcionando na rotina.
O 5S É APLICÁVEL EM ÁREAS ADMINISTRATIVAS E EM TELETRABALHO?

O 5S é aplicável em todas as áreas da empresa. O objetivo do 5S é garantir referências claras (nor-
mal x anormal) para auxiliar na exposição e solução de problemas e condições de trabalho ade-
quadas para a execução das atividades. No teletrabalho, as condições de trabalho devem seguir
as orientações do Jornada Vale. Para avaliação de maturidade em áreas 100% administrativas, o
5S de documentos da sua área (organização, facilidade de acesso por todos, controle de atualiza-
ção, entre outros), e condições normal x anormal da gestão visual, devem ser considerados.
109
E-BOOK | VPS 2023

O QUE SÃO TAREFAS PRIORITÁRIAS?
São tarefas que podem acarretar em: fatalidade e/ou vida mudada, impacto ambiental, impactos sociais,
humanos e/ou reputacionais ou impacto significativo na qualidade e/ou na eficácia dos produtos ou
serviços (resultados).
COMO IDENTIFICAR AS TAREFAS PRIORITÁRIAS A PADRONIZAR?

Está disponível no PNR-000039 uma matriz para identificar as Tarefas Prioritárias. Seu uso é obrigatório
para as Tarefas Prioritárias provenientes de riscos, e opcional para as de outras dimensões.
EXISTE ALGUMA FERRAMENTA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA VALE?

Atualmente a Vale não possui uma ferramenta única e padrão para mapeamento de processos.
Existem modelos disponíveis no PNR-000039 - Processos e Padronização.
OS TREINAMENTOS EM PADRÕES/PRO FICAM REGISTRADOS NO CURRÍCULO DO EMPREGADO?

Sim, desde que sejam cadastrados no VES pelo instrutor ou Valer.
110
E-BOOK | VPS 2023

TERCEIROS PODEM TER ACESSO AO SISPAV?

Sim, terceiros podem ter acesso ao sistema, mas somente para consulta de documentos.
Somente empregados Vale podem publicar e revisar documentos no SISPAV. O acesso de
terceiros pode ser solicitado através de abertura de chamado no “VSC – Vale Support
Center”, para perfil “Consulta Terceiros”
O SISPAV JÁ ESTÁ DISPONÍVEL EM TODAS UNIDADES DA VALE?

o SISPAV é global, com uma versão multi-idiomas que pode ser acessada inclusive por
dispositivos móveis, como tablets homologados pela Vale. Após a expansão, em 2020, para
Canadá e Reino Unido, em 2021 o SISPAV também foi disponibilizado para Omã, Suíça, Malásia,
Indonésia, EUA, China, Dubai, Japão e Singapura.
111
E-BOOK | VPS 2023

INDICADORES ATRELADOS AOS TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO

ELEMENTOS ELEMENTO
• 5S – Áreas com maturidade >=2 (nº e %) • 5S na Prática (VES - ONL 156061)
• Tarefas prioritárias padronizadas (%) • Alta concordância (VES - COURSE 395063)
• Padrões vencidos no SISPAV (nº) • Metodologia TWI (VES - COURSE 4442)
• SISPAV – Ponto Focal (VES - ONL 1240098)
• SISPAV – Consenso / Aprovador (VES - ONL

1240097)
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E L E M E N TO
16
SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS E
MELHORIA CONTÍNUA
113
E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 16 | SOLUÇÃO DE PROBLEMAS E MELHORIA CONTÍNUA

OBJETIVO
solução de problemas por meio de métodos estruturados e promover resultados sustentáveis.
PNR-000028 – Solução de Problemas e Melhoria Contínua

PGS-02271 – Diretrizes do Programa CCQ
PGS-02797 – Diretrizes do Programa Seis Sigma
114
E-BOOK | VPS 2023

16.1 LIDERANÇA PRESENTE NA ÁREA
(GEMBA)
16.2 MÉTODO E FERRAMENTAS DE

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS meio de métodos e ferramentas baseados no PDCA.
16.3 ACOMPANHAMENTO DOS PLANOS Deve existir gerenciamento dos planos de ação até sua implementação,
-
DE AÇÃO
da.
-
16.4 ANÁLISE DE EFICÁCIA lução de problemas com foco nos resultados alcançados, tendo em vista
as metas estabelecidas.
115
E-BOOK | VPS 2023

Análises de abrangência para os problemas sistêmicos e implantação de
16.5 ANÁLISE DE ABRANGÊNCIA
ações devem ser realizados, quando aplicável.
16.6 ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS
16.7 ENGAJAMENTO E MELHORIA Deve existir engajamento dos empregados na proposição de melhorias para
CONTÍNUA os problemas críticos da área
16.8 NOVOS DESAFIOS novo patamar de desempenho, de maneira alinhada às necessidades dos
clientes.
116
E-BOOK | VPS 2023

DENTRE TODOS OS PROBLEMAS DA ÁREA, QUAIS DEVEM SER TRATADOS?
Todo desvio deve ser entendido como um problema, e, portanto, ser tratado. Enxergar e tratar
problemas o mais cedo possível reduz seus impactos, ou seja, suas consequências nos resultados.
-
nir gatilhos tanto para o tratamento quanto para a realização de análises formais (registradas).
APÓS A SOLUÇÃO DE UM PROBLEMA, POR QUANTO TEMPO DEVO AVALIAR O RESULTADO PARA CERTIFICAR
A SUSTENTABILIDADE?
consecutivos de reporte do indicador.
COMO A ÁREA PODE CLASSIFICAR UMA MELHORIA COMO KAIZEN?

-
racteriza processos de mudança positivas de uma forma geral, e é mais comumente associado a
atividades simples, executadas na rotina, dentro do escopo do trabalho dos empregados inde-
-
lhorias como Kaizens depende do entendimento da área em relação a eles, levando em conside-
ração o nível de maturidade de seus projetos (se apenas restabelecem a condição padrão ou se
elevam o padrão de resultados), e suas necessidades de resultados.
117
E-BOOK | VPS 2023

TODA MELHORIA DEVE PASSAR PELA GESTÃO DE MUDANÇAS?

Todas mudanças das atividades e operações da VALE requerem um processo de Gerenciamento
de Mudança com exceção daquelas caracterizadas como Substituição de Mesma Espécie (RIK).
item que não representem uma substituição de mesma espécie a um padrão existente na Vale.
Consulte o PNR-000101 - Gerenciamento de Mudanças para mais informações.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE MELHORES PRÁTICAS INTERNAS E EXTERNAS?

Melhores práticas internas são aquelas realizadas dentro do processo analisado, no escopo de
atuação da área. As externas são aquelas originadas de fora do processo, podendo ser de outras
áreas da Vale ou mesmo do mercado, geralmente sendo compartilhadas em fóruns, materiais de
divulgação ou via processos normativos de mudanças.
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INDICADORES ASSOCIADOS AOS

ELEMENTOS
• Solução de Problemas para a Liderança
• IEG - Solução de Problemas e melhoria contí- (ONL1246061)
nua • Seis Sigma – Workshop Sponsor (COUR-
• Kaizens concluídos SE774062)
• Projetos de CCQ Concluídos • Seis Sigma – Orientador Interno (COURSE6122)
• Iniciativas de MC • Seis Sigma – Yellow Belt (COURSE535064)
• Índice de Iniciativas de MC por empregado (Re- • Seis Sigma – Green Belt Módulo 1 (COUR-
lação de Iniciativas de MC / Efetivo) SE20449)
• Projeto de Seis Sigma Concluídos • Seis Sigma – Green Belt Módulo 2 (COUR-
• Aderência aos Projetos Seis Sigma SE542065)
• Ganhos real dos projetos Seis Sigma DEMAIS DOCUMENTOS
• Lead Time - Projetos Seis Sigma ASSOCIADOS
TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO
ELEMENTO
• PNR-000101 – Gerenciamento de Mudanças
• Vídeo Desperdícios – Solução de Problemas e
• Solução de Problemas Online / Workshop de Melhoria Contínua
Solução de Problemas (OJT8401)
119
E-BOOK | VPS 2023
E L E M E N TO
17
AVALIAÇÃO DO
MODELO DE GESTÃO
E RESULTADOS
120
E-BOOK | VPS 2023
ELEMENTO 17 | AVALIAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO E RESULTADOS

OBJETIVO
Integrar as 3 dimensões do VPS, promovendo a avaliação e o aprimoramento do modelo de gestão e dos
resultados atingidos. Através da sua aplicação é possível avaliar o nível de maturidade do modelo e orien-
melhoria e são insumo para a construção do plano de implantação do VPS.
PNR-000054 - Avaliação do Modelo de Gestão e Resultados
PGS-004929 - Processo de Avaliação Formal do VPS
121
E-BOOK | VPS 2023

-
17.1 AVALIAÇÕES E PLANOS DE toavaliações) e a construção/atualização dos planos de implantação VPS,
IMPLANTAÇÃO DO VPS assim como a gestão desses planos na rotina. O que se espera é que a área
melhore seus resultados e sua maturidade a partir da implantação do VPS.
realizadas pela 3ª Linha de Defesa e por órgãos externos (ex.: empresas

17.2 AUDITORIAS
Gestão que possui critérios de aplicabilidade.
Devem ser avaliados os principais resultados da área, de acordo com as

entregas esperadas e a estratégia da empresa. Os principais indicadores
17.3 RESULTADOS -
te requisito, assim como a maturidade no demais elementos/requisitos do
Modelo de Gestão.
122
E-BOOK | VPS 2023

QUAIS SÃO OS TIPOS DE AVALIAÇÕES DO VPS?

Existem 2 tipos de avaliações, as avaliações formais, que são conduzidas pela própria EO, e as au-
toavaliações, que são realizadas pelas próprias áreas.
QUANDO DEVO REALIZAR UMA AVALIAÇÃO?

As avaliações formais seguem um calendário predeterminado, elaborado em conjunto pela EO
-
cas de realização, mas cada área tem liberdade de se autoavaliar quando desejar.
TODOS OS ELEMENTOS E REQUISITOS SÃO

APLICÁVEIS A TODAS AS ÁREAS?
elementos da Dimensão Técnico (6, 7 e 8)
os demais elementos são aplicáveis a to-

das as áreas.
123
E-BOOK | VPS 2023

O QUE DEVO FAZER APÓS UMA AVALIAÇÃO DO VPS?

As áreas que passarem por uma avaliação do VPS devem analisar os resultados e criar/atualizar
planos de implantação do VPS. Os objetivos desse plano são a melhoria dos resultados e da vida
das pessoas, além de aumentar o nível de maturidade do VPS.
QUAL O PRAZO PARA CRIAÇÃO DESSES PLANOS?

Sugere-se que:
PRECISO FINALIZAR O PLANO DE AÇÃO ANTES DE UMA NOVA AVALIAÇÃO?

Não, o plano de ação é dinâmico. Se for realizada uma avaliação enquanto o plano ainda estiver
em curso, este deve ser atualizado com os inputs da nova avaliação.
PRECISO CRIAR UM PLANO PARA CADA DIMENSÃO/ELEMENTO?

Não, o plano de ação deve ser único e elaborado de acordo com as prioridades da área e a estra-
tégia da empresa.
124
E-BOOK | VPS 2023

ONDE CADASTRO MINHA AUTOAVALIAÇÃO?

https://valeforms.valeglobal.net/vps2
ONDE CONSIGO VER MINHA NOTA?

Após preenchimento do formulário, a nota será gerada automaticamente e poderá ser feito o
download. A nota também será disponibilizada no e-mail e pode ser acessada no link: https://
app.powerbi.com/links/0wyn7bbYRD?ctid=7893571b-6c2c-4cef-b4da-7d4b266a0626&pbi_
source=linkShare
QUAIS ELEMENTOS SÃO ESCOPO DAS AVALIAÇÕES?

São escopo das avaliações os elementos 1, 2, 3, 4, 5, 6*, 7*, 8*, 13, 14, 15, 16 e 17.
* De acordo com critério de aplicabilidade de Funções Técnicas.
MINHA ÁREA NÃO POSSUI NENHUM TIPO DE CERTIFICAÇÃO E NÃO PASSOU POR AUDITORIA RECENTEMEN
TE, PRECISO AVALIAR O 17.2?
Não, neste caso o 17.2 é não-aplicável. Devem avaliar esse requisito áreas que:
- passaram por auditoria da 3ª Linha de Defesa nos últimos 12 meses;

- passaram por auditoria de Órgão Externo nos últimos 12 meses.
125
E-BOOK | VPS 2023

INDICADORES ASSOCIADOS AOS TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO

ELEMENTOS ELEMENTO
• Índices de Excelência (IEs) que são calculados a • Treinamento Avaliador Interno VPS
partir das Avaliações VPS;
• Aderência ao Plano de Implantação VPS;
• Aderência ao Plano de Ação para tratamento de

NCs e Recomendações de auditorias;
• Aderência ao cronograma de Avaliações VPS.
126
127

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1

VPS, o modelo de gestão da Vale

As dimensões e seus elementos

ELEMENTO 01 | COMPORTAMENTOS E COMPROMISSO DA LIDERANÇA

QUANTIDADE DE REQUISITOS: 01 REQUISITO

ELEMENTO 01 | COMPORTAMENTOS E COMPROMISSO DA LIDERANÇA

• Prioriza a segurança e a vida das pessoas em vez de resultados e ativos,

• Levanta os problemas e aprende com os erros.

ELEMENTO 01 | COMPORTAMENTOS E COMPROMISSO DA LIDERANÇA

• Assume a responsabilidade pelo todo de forma proativa.

• Busca continuamente contribuições dos stakeholders externos.

01 | COMPORTAMENTOS E COMPROMISSO DA LIDERANÇA

1.1. Comportamentos Chave

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

QUANTIDADE DE REQUISITOS: 05 REQUISITOS

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

empregados, diferenciando-os pela sua contribuição para

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

• Conhecimento sobre o compromisso da Vale e contribuição da área com a

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

Este requisito aborda os seguintes temas:

transmitindo clareza e apoio necessários.

Este requisito aborda os seguintes temas:

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO ELEMENTO

• Trilha Recrutamento & Seleção - Gestor - Recrutamento: https://degreed.com/plan/1532103

• Academias Vale na Valer Digital - https://degreed.com/plan/1421357?orgsso=vale#/

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

DEMAIS DOCUMENTOS ASSOCIADOS

• NFN 0001 - Norma de Planejamento, Desenvolvimento e Gestão

Empregados avaliados como desempenho Básic :

Reconhecimento dos empregados avaliados como

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

2.2 Seleciona Pessoas

Cockpit do Gestor > Estrutura Organizacional e Planejamento de HC > Aderência % ao target/excepcional.

Consulta via Plataforma Porta de Entrada https://portasdeentrada.com.br/. Consultar Dashboard (página

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

2.3 Desenvolve Pessoas

ELEMENTO 02 | GESTÃO DE PESSOAS

2.4 Ambiente de Trabalho

Trabalho Ambiente de Trabalho (físico e psicológico)

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

QUANTIDADE DE REQUISITOS: 04 REQUISITOS

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

GOVERNANÇA PARA APROVAÇÕES*

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

nho organizacional, assegu-

quantidade de pessoas di-

(span of control) e de níveis

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

Versão NFN 0012, rev 24

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

INDICADORES ATRELADOS AOS ELEMENTOS

TREINAMENTOS ASSOCIADOS AO ELEMENTO

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL

DEMAIS DOCUMENTOS ASSOCIADOS

• NFN-0012 - Norma de Função de Recursos Humanos

ELEMENTO 03 | DESENHO ORGANIZACIONAL