Atividade 1 – UC09 auxiliar no planejamento e na realização do processo de

avaliação de desempenho

Nome do estudante: JONNY ROSA LEMOS

A Rede de farmácias Econômica Farmais está precisando de um(a) subgerente

para uma de suas filiais e optou por realizar um recrutamento interno. Por isso, o
gerente solicitou a você os resultados da última avaliação de desempenho dos
colaboradores.
De acordo com o mapeamento de competências e a avaliação de desempenho,
foram selecionadas duas funcionárias, cujos perfis estão mais aderentes à vaga.
Neste processo foi utilizado o método da escala gráfica com atribuição de pontos,
como você poderá verificar a seguir.
Sua tarefa é somar a pontuação e encontrar a candidata mais adequada para ser
promovida. Em seguida, planeje um feedback que será dado para a colaboradora
que NÃO selecionada para esta vaga.

Avaliação de desempenho – candidata Luana Dalpias

Indicador de competência Pontuação

Inteligência socioemocional 7
Boa comunicação (empatia, escuta ativa, assertividade) 8
Trabalho em equipe (trabalha de forma colaborativa) 9
Assiduidade (comparece ao trabalho sem faltas) 10
Pontualidade (comparece ao trabalho pontualmente) 10
Responsabilidade (entrega demandas solicitadas no prazo) 9
Resultados (atinge suas metas) 8

Avaliação de desempenho – candidata Deise Veiga

Indicador de competência Pontuação

Inteligência socioemocional 9
Boa comunicação (empatia, escuta ativa, assertividade) 9
Trabalho em equipe (trabalha de forma colaborativa) 9
Assiduidade (comparece ao trabalho sem faltas) 10
Pontualidade (comparece ao trabalho pontualmente) 10
Responsabilidade (entrega demandas solicitadas no prazo) 9
Resultados (atinge suas metas) 9

Legenda:
De 1 a 4 pontos: abaixo do esperado.
De 5 a 6 pontos: parcialmente esperado.
De 7 a 8: dentro do esperado.
De 9 a 10: acima do esperado.

1. Qual foi a pontuação de cada candidata?

Candidata Luana Dalpias – Pontuação: 8,7, dentro do esperado.
Candidata Deise Veiga – Pontuação: 9,3, acima do esperado.

2. Segundo este método, qual a candidata mais adequada para o cargo de

subgerente da farmácia?
Segundo este método, a candidata mais adequada para o cargo é a Deise Veiga, pois atingiu a
pontuação acima do esperado.

3. Quais as competências que poderiam ser mais desenvolvidas pela

candidata que NÃO foi selecionada?

Conforme apontado pelo gráfico, a candidata que não foi selecionada pode desenvolver a sua
competência socioemocional, boa comunicação e seus resultados.

4. Prepare o feedback para a candidata que NÃO será promovida.

Atenção:
Lembre-se que o feedback deve apontar aspectos positivos, aspectos a melhorar
e motivar o colaborador a seguir crescendo para próximas oportunidades. No
conteúdo, em “Feedback da Avaliação de Desempenho”, você terá acesso ao
passo a passo de um feedback eficaz.

Olá, candidata Luana Dalpias. Estamos muito felizes por você ter participado da seleção para a
promoção, mas infelizmente você não atingiu algumas especificações necessárias para ser
promovida. Vimos que você é uma colabora exemplar nos quesitos de assiduidade, pontualidade,
responsabilidade, entre outros, mas você precisa melhorar alguns indicadores para que seja capaz
de atingir o potencial para gerenciar nossa filial. Você precisa melhorar sua inteligência
socioemocional, sua comunicação (escuta ativa e assertividade) e atingir suas metas.
Esperamos que na próxima vez você consiga melhorar esses indicadores e consiga a promoção
desejada.

Atenciosamente, RH.