Indice

Introducao........................................................................................................................................2

Objectivos........................................................................................................................................3

Cultura organizacional.....................................................................................................................4

Historial...........................................................................................................................................4

Conceito...........................................................................................................................................5

Elementos e função da cultura organizacional................................................................................5

Caracteristicas da cultura organizacional........................................................................................6

Clima organizacional.......................................................................................................................7

Historial...........................................................................................................................................7

Conceitos.........................................................................................................................................7

Momentos do clima organizacional.................................................................................................8

Relação entre clima e cultura organizacional..................................................................................9

Diferenca entre cultura e clima organizacional.............................................................................10

Conclusao......................................................................................................................................11

Bibliografia....................................................................................................................................12

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Introducao

No presente trabalho de pesquisa que nos foi atribuido o grupo ira abordar sobre assuntos
inerentes a cultura e clima organizacional onde iremos dar uma breve historial, o conceito,
apresentar os elementos referentes a cultura, apresentar a relacao bem como a diferenca existente
entre a cultura e o clima organizacional.

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Objectivos

Objectivo geral

-Analisar a cultura e o clima organizacional da empresa;

Objectivos especificos

-Apresentar uma breve historial;

-Conceituar cultura e clima organizacional;

-Descrever os momentos do clima organizacional;

-Demonstrar a relacao e diferenca existente entre a cultura e clima organizacional;

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Cultura organizacional

Historial

A palavra “cultura” é um termo antigo e o seu conceito está no centro das discussões
antropológicas mostrando ser um assunto inesgotável, permitindo que sejam feitas interpretações
distintas de seus usos e valores. Inicialmente, na sociedade romana, referia-se ao cultivo de
produtos relacionados com a terra, à educação, ao desenvolvimento da infância e ao cuidado com
os deuses.

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 Etimologicamente é importante compreender que a palavra cultura vem da raiz semântica
colore, que originou o termo em latim cultura, de significados diversos como habitar, cultivar,
proteger, honrar com veneração (CANEDO, 2009 apud WILLIAMS, 2007, p.117).

A cultura volta sua importância para o desenvolvimento do homem, visando sempre a

transmissão de costumes e valores de um para o outro dentro da sociedade

Conceito

A Cultura pode ser considerado como um conjunto de valores em vigor numa empresa, suas
relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que governam as
ações e decisões mais importantes da administração (LACOMBE, 2005). É evidenciada na
maneira com que as pessoas se relacionam e que seus líderes se organizam e atuam perante os
colaboradores.

Cultura organizacional se refere à estrutura profunda da organização, fundamentada nos

valores, crenças e suposições dos membros da empresa. Os significados são estabelecidos através
da socialização de uma variedade de identidades grupais que convergem nos locais de trabalho.
A interação reproduz um mundo simbólico que dá à cultura, ao mesmo tempo, estabilidade e
uma base frágil devido à dependência do sistema de ações e cognições individuais.

Elementos e função da cultura organizacional

Os elementos básicos na formação de qualquer cultura apresentado por Dias (2007), são os
seguintes:

Crenças: é algo que transmite valor sobre conhecimentos e ideias sobre a natureza de vida.
Sendo compartilhada entre uma determinada sociedade, enquanto para outra pode não haver
qualquer significado.

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- Normas: são regras especificas que traduzem um comportamento, detalhando aquilo que pode
ou não ser feito, podem regular desde regras mais rigorosas que regulam nosso comportamento
até as que norteiam nossos hábitos cotidianos.

-Sanções: são punições e recompensas utilizadas para fazer com que as normas sejam seguidas.
É uma ferramenta empregada para que haja uma conformidade com as normas.

- Tecnologias: estabelece um parâmetro para a cultura e não só influencia, como as pessoas

trabalham mais, assim também como socializam e pensam sobre o mundo.

Funcoes

Para Robbins (2006), a cultura desempenha várias funções dentro de uma organização.

Primeira, ela tem um papel de definição de fronteira; isto é, cria distinções entre uma
organização e outra.

Segunda, transmite um sentido de identidade para os membros da organização.

Terceira, a cultura facilita a geração de comprometimento a alguma coisa maior que o auto-
interesse de alguém.

Quarta, ela intensifica a estabilidade do sistema social.

Quinta, a cultura é uma “cola social” que ajuda a manter a organização junta, fornecendo padrões
apropriados para que os empregados devem dizer e fazer. A cultura serve como um mecanismo
de controle, que guia e molda as atitudes e comportamento dos empregados.

Caracteristicas da cultura organizacional

Dias (2007), cita as seguintes características referentes à cultura:

Transmissível: ela é passada por uma herança social, e não biológica. As pessoas ao longo do
tempo adquirem através de sua participação em um grupo ou vários grupos sociais, onde são
compartilhadas através de interação com outra pessoa e consolidação de todos os membros.

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Compreende a totalidade das criações humanas: inclui crenças, idéias, valores, manifestações
artísticas, tipos de vestuários, alimentação e etc.

Interfere na percepção das coisas: como cada indivíduo pertencem a uma cultura diferente dos
outros, faz com que seja emitido juízo de valor sobre as coisas, dessa forma o mundo é visto de
diferentes maneiras pelas sociedades humanas, devido à sua criação em determinada cultura.

Clima organizacional

Historial

Existem várias expressões para a denominação de clima organizacional, como clima realizador,
clima de harmonia, clima construtivo, clima sadio, clima tenso, clima de confiança. Os estudos
sobre clima organizacional iniciaram na década de 1920, após os experimentos de Hawthorne
verificarem que as alterações ocorridas na iluminação do ambiente de trabalho influenciava
diretamente ns satisfação dos funcionários e na produção da empresa.

O termo clima organizacional, assim como outros termos relacionados à ciência administrativa,
tem origem em outras disciplinas. Neste caso, o termo advém da meteorologia, configurando-se
em uma “analogia meteorológica” (KATZ; KAHN, 1975, p. 86)

Conceitos

Chiavenato (2001) observa que o clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente

organizacional percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu
comportamento. É o ambiente psicológico e social que existe em uma organização e que
condiciona o comportamento dos seus membros.

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Teixeira et al. (2006) confirmam que o clima organizacional é um fenômeno tipicamente
psicossocial e mutável, pois as mudanças no clima de uma empresa podem ocorrer com uma
intervenção localizada, um evento, uma notícia e em curto espaço de tempo.

Nota:Ainda neste sentido, Luz (2003) complementa que, dentro dos conceitos de diferentes
autores sobre clima organizacional, pode-se encontrar pelo menos três palavras-chave, quais
sejam: satisfação, percepção e cultura (dos funcionários), pois, direta ou indiretamente, os
conceitos remetem à relação do clima com o grau de satisfação das pessoas que trabalham em
uma organização; percepção que os funcionários têm sobre os diferentes aspectos da empresa
que possam influenciá-los, positiva ou negativamente; a cultura organizacional influencia,
sobremaneira, o clima de uma empresa. São, portanto, faces de uma mesma moeda, são
questões complementares.

Momentos do clima organizacional

Segundo Luz (2003), mais importante que a denominação empregada para clima organizacional
é a ideia que se deve ter sobre o tipo de clima nas empresas, se ele é favorável, desfavorável ou
neutro em relação à organização e às pessoas. Um clima bom (favorável) acontece quando as
atitudes são positivas em relação para a organização; quando há alegria, confiança, entusiasmo,
engajamento; participação, dedicação, satisfação, motivação e comprometimento da maior parte
dos funcionários.

O clima prejudicado ou ruim (desfavorável) ocorre quando as atitudes são negativas em relação à
empresa, quando algumas variáveis organizacionais afetam de forma negativa e duradoura o
ânimo da maioria dos funcionários, gerando evidências de tensões, discórdias, desuniões,
rivalidades, animosidades, conflitos, desinteresses pelo cumprimento das tarefas, resistência
manifesta ou passiva às ordens, ruído nas comunicações, competições exacerbadas, etc. A
maneira e a frequência com que ocorrem essas manifestações é que define o clima como
prejudicado ou ruim, sendo que ambos são considerados prejudiciais à organização e aos seus
colaboradores; bem como se o ambiente é bom, por outro lado.

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O clima organizacional também está relacionado às atitudes das pessoas envolvidas. Chiavenato
(2001) conceitua atitude como uma postura ou julgamento quanto a objetos, pessoas ou situações
que predispõem as pessoas a um determinado tipo de comportamento. A atitude das pessoas diz
respeito ao grau de entrosamento entre a organização formal e a organização informal; uma
atitude positiva é acompanhada de interesse, aceitação, entusiasmo, pois estimula a colaboração,
o desejo de pertencer e a satisfação de trabalhar em grupo. Já as atitudes negativas estão
relacionadas ao desinteresse, negação, rejeição, e apatia pelo trabalho, em consequência do baixo
grau de satisfação das necessidades individuais das pessoas. Pode-se perceber que o clima
organizacional representa o ambiente interno que existe entre os colaboradores de uma empresa,
relacionado com o grau de motivação.

Interfere na percepção das coisas: como cada indivíduo pertencem a uma cultura diferente
dos outros, faz com que seja emitido juízo de valor sobre as coisas, dessa forma o mundo é
visto de diferentes maneiras pelas sociedades humanas, devido à sua criação em
determinada cultura.Assim, a pesquisa de clima organizacional visa, em um primeiro
momento, proporcionar a análise do ambiente da organização, bem como o conjunto de
condições que caracterizam o estado de satisfação e/ou insatisfação dos colaboradores na
empresa e das demais pessoas que com eles interagem.

Relação entre clima e cultura organizacional

Com o objetivo de analisar a relação entre clima e cultura organizacional, emprega-se o

entendimento de Luz (2003), que ensina que o clima retrata o grau de satisfação material e
emocional das pessoas no trabalho. O clima organizacional é a qualidade de um ambiente interno
de uma organização, o qual é resultante do comportamento dos seus membros (cultura
organizacional) e serve para direcionar as atividades.

A cultura e clima organizacional estão interligados de forma direta, um complementando o

outro, adaptando assim o comportamento de todos os indivíduos e grupos dentro da organização,
causando impacto nos processos decisórios, nas formas de recompensar os colaboradores, no

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modo de se relacionar com os parceiros externos da organização, além do estilo de liderança e
processo de comunicação adotada.

Diferenca entre cultura e clima organizacional

Puente-Palacios (2002). A autora argumenta que a semelhança entre os dois conceitos pode ser
justificada pela compreensão de que são eles dois elementos de um mesmo cenário, a
organização, mas não são o mesmo fenômeno. Enquanto a cultura refere-se a um conjunto de
normas, crenças, valores e mitos mais ou menos estável, que define os padrões de
comportamento esperado dos membros, que a ela pertencem, e são utilizados como modelos de
comparação e julgamento, tendo sua importância pelo fato de nortear o comportamento e o
desempenho dos seus membros, o clima refere-se às representações compartilhadas das
percepções dos membros sobre o agir da organização, construídas com base na cultura e de
estabilidade menor, podendo mudar ao longo do tempo, mas, permanecendo o suficiente para
serem significativas aos membros da organização, pois não são características passageiras ou de
estado de ânimo da organização, mas padrões de ação e reação.

Também com a intenção de diferenciar esses dois construtos, Cameron e Quinn (2006) citam que
o clima em comparação com a cultura se refere a atitudes, sentimentos e percepções mais
temporárias por parte dos indivíduos. Citam, ainda, que a cultura organizacional é um atributo
central e de lenta mudança das organizações, enquanto o clima, por se basear em atitudes, pode
mudar mais rápida e dramaticamente. A cultura se refere a algo implícito, a aspectos
frequentemente indiscerníveis das organizações, enquanto o clima se refere a atributos mais
públicos, observáveis das organizações. A cultura inclui valores centrais e interpretações
consensuais sobre como as coisas são, já o clima inclui perspectivas individualistas que são
modificadas frequentemente de acordo com a mudança das situações e o surgimento de novas
informações.

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Conclusao

Depois de tanto trabalho o grupo concluiu que quando se fala da ( cultura e clima
organizacional) não se trata de sinônimos mas existe uma estreita relação entre o conceito de
clima e o conceito de cultura organizacional, tanto que é recomendável desvendar os principais
elementos culturais de uma organização antes de se partir para o levantamento e a análise de
clima.

Agora no que diz respeito a cultura organizacional se refere à estrutura profunda da organização,
fundamentada nos valores, crenças e suposições dos membros da empresa.

Em se tratando de clima organizacional é o que retrata o ambiente organizacional como sendo

fundamentado no sistema de valores da organização, mas tende a apresentar esse ambiente social
em termos estáticos, como um conjunto de dimensões fixas.

Tambem podemos destacar a necessidade dum bom clima e cultura dentro das organizacoes,
visto que cultura apresenta um forte e crescente impacto no desempenho da organização, sendo
sua personalidade, seu comportamento e sua mentalidade, e o bom clima dentro da organizacao
pode proporcionar motivacao aos intergrantes da mesma, o que vai culminar no aumento do

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moral dos trabalhadores, permetindo que estes exerçam as suas actividades com maxima
eficiência e qualidade.

Bibliografia

KATZ, D.; KAHN, R. Psicologia Social das Organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1975.

RIZZATTI, G. Categorias de análise de clima organizacional em universidades federais

brasileiras.

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HOFSTEDE, G. Culturas e organizações: compreender a nossa programação mental. Lisboa:
Sílabo, 1997.

SOUZA, E. L. P. Clima e cultura organizacionais: como se manifestam e como se manejam. São

Paulo: Edgard Blucher, 1978.

OLIVEIRA, M. A. Pesquisas de clima interno nas empresas: o caso dos desconfiômetros

avariados. São Paulo: Nobel, 1995

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