Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Questão 2/5
Uma das análises que o profissional de mapeamento / modelagem de processos deve fazer refere-se a
análise da variação dos indicadores de processo. Conforme esta análise é correto afirmar que:
Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto o grande desafio é minimiza-las
A
e mantê-las sobre controle;
Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto deve-se maximiza-las e mantê-
B
las sobre controle;
As variações de processos são inerentes aos mesmos, no entanto devemos focar nas causas normais,
C
porém para processos especiais;
Variações de processos ocorrem em qualquer organização devido a instabilidade dos processos de
D
negócio, que variam em função do mercado;
Variações de processos ocorrem em qualquer organização Toda e qualquer medida (indicador) possui
E
invariabilidade, proveniente do processo e do próprio sistema de gestão;
Questão 3/5
Com relação a possível solução para modelo do estado futuro (To-Be) baseado no “Pensamento Lean”,
pode-se afirmar que são verdadeiras a (s) seguinte (s) alternativa (s):
I. Parte do pressuposto que nada deve interromper ou retardar a cadeia de valor de um processo produtivo
II. Problemas de qualidade encontrados nos primeiros passos de um processo podem significar efeitos
negativos na cadeia de valor de Porter
III. Foco nas atividades que agregam valor e eliminação das atividades que não agregam valor. Se o gatilho
é o resultado alvo de indicadores, para obtenção de um bom resultado as atividades que não agregam valor,
na medida do possível devem ser eliminadas
Questão 4/5
Numa montadora de eletroeletrônicos, o nível de estoque de um determinado componente está abaixo do
ponto de pedido. O ERP, interligado com o sistema do fornecedor, permite que este acesse a quantidade
sinalizada deste componente no ponto de pedido e o fornecedor encaminha um novo lote enviando
diretamente à montadora, sem a necessidade da montadora emitir as ordens de compra para aquele
produto. Esta situação ilustra o funcionamento de um sistema:
A Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos –SCM
B Planejamento de Necessidades de Material - MRP
C Planejamento de Recursos de Manufatura – MRP II
D Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente – CRM
Questão 5/5
Baseado na leitura do material de Ampliação de Conhecimentos (Indicado na rota de aprendizagem)
assinale a alternativa que contém a palavra correta que completa a sentença abaixo:
“__________são descendentes de africanos que foram escravizados e que mantêm tradições culturais, de
subsistência e religiosas ao longo dos séculos. A Fundação Cultural Palmares formaliza a existência destas
comunidades, assessora juridicamente e desenvolve projetos, programas e políticas públicas de acesso à
cidadania.”
A Quilombolas
B Intersociais
C Inter-raciais
D Grupo racial