TAREFA 01

1-No que diz respeito ao Planejamento e Controle da Produção (PCP) em uma indústria manufatureira, considere
as afirmativas a seguir.

I - O PCP tem como incumbência transformar informações recebidas sobre os estoques existentes, previsão de
vendas, linha de produção e capacidade produtiva em ordens de fabricação.

II - O PCP tem o propósito de garantir que a produção ocorra eficazmente, utilizando em produtos e serviços os
recursos produtivos que estejam disponíveis.

III - O PCP coordena e utiliza os recursos produtivos de maneira a atender da melhor maneira possível aos planos
definidos nos níveis estratégico, tático e operacional da organização.

É verdadeiro o que se afirma em:

a) I, APENAS
b) II , APENAS
c) I E II, APENAS
d) II E III, APENAS
e) I, II E III

2-Localizada no nordeste do país, a rede Móbile cobra, em média, 5 centavos a mais do que a concorrência por litro
de gasolina. Ela conduziu uma pesquisa para avaliar os diferentes benefícios esperados pelos clientes ao pararem o
carro em um posto para abastecer. Esse levantamento identificou os seguintes segmentos de motoristas, conforme
os benefícios esperados:

1.estrelas: produtos premium e serviço de qualidade (16%);

2.jovens: abastecimento rápido, serviço rápido e comida rápida (27%);

3.fiéis: produtos com marca e serviço confiável (16%);

4.caseiros: conforto (21%);

5.econômicos: preço baixo (20%).

A decisão estratégica mais acertada, de acordo com a pesquisa, é

a) ampliar a área de atuação também para o sudeste do país.

b) concentrar o foco da atuação no público mais sensível a preço.
c) lançar um programa de autoatendimento para os motoristas.
d) reduzir urgentemente o preço da gasolina para o mesmo nível da concorrência.
e) investir em instalações limpas e confortáveis e na formação de pessoal mais atencioso.
3-Os itens funcionais também são fatores determinantes na conquista e manutenção de clientes em um posto
de gasolina. Para tanto, a gerência deve dedicar especial atenção à:

a) manutenção das instalações e dos equipamentos

b) cortesia dos atendentes na loja de conveniência.
c) disposição em ajudar os motoristas.
d) empatia dos gerentes ao lidar com os clientes.
e) confiança e à credibilidade da marca.

4- Como são denominadas as indústrias caracterizadas por firmas que compram uma variedade de itens,
muitos deles de valores unitários baixos, e que, a partir de uma série de fontes, tem como propósito
transformá-los em itens de maior valor unitário?

a) Varejo comercial.
b) Varejo aplicado ao comércio interno.
c) Indústria de transformação.
d) Central de distribuição por estoque e controle de itens variáveis.

5- As empresas que assumem uma visão de negócio de curto prazo, direcionada para produção e vendas, estão
sujeitas a maior risco, pois NÃO conseguem

a) aumentar o market share e a receita bruta e melhorar seus processos internos.

b) monitorar seus clientes e concorrentes e aperfeiçoar sempre suas ofertas de valor.
c) criar produtos atraentes e baratos e despertar a atenção dos seus mercados.
d) desenvolver trocas com clientes e fornecedores e entregar produtos com rapidez.

6- A relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção corresponde ao
conceito de:

a) eficiência.
b) eficácia.
c) produtividade.
d) efetividade.
e) competividade.

7- Com relação à gestão de processos produtivos discretos, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a
opção correta.

I – Os processos produtivos discretos são processos contínuos.

II – Os processos produtivos discretos não requerem intervenção direta do profissional.

III – Com a crescente automação, os processos produtivos discretos tendem a assemelhar-se aos
processos contínuos.

IV – Nos processos produtivos discretos, a presença humana é indispensável para o controle.

 Estão certos apenas os itens

a) I e II.
b) I e III.
c) II e IV.
d) III e IV.

8- Analise as afirmativas abaixo que tratam da área de Planejamento e Controle da Produção.

1. O propósito do planejamento e controle é garantir que eficazmente se produzam os produtos e

serviços como devem ser.

2. O planejamento e controle da produção não atribui importância ao estoque de matéria prima.

3. Planejamento e controle da produção, apesar de serem tratados conjuntamente na Administração

da Produção, são funções distintas.

4. Incertezas de fornecimento e de demanda afetam a complexidade do planejamento e controle da

produção.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

b) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
d) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
e) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

9- Assinale a alternativa correta sobre gestão da cadeia de suprimentos.

a) Uma cadeia de suprimentos é um conjunto de empresas que compram produtos ou serviços de

uma organização.
b) As compras e o desenvolvimento de fornecedores estão relacionados diretamente com as
atividades de marketing de uma organização.
c) A gestão da distribuição física é um sinônimo de gestão de estoques.
d) A gestão da cadeia de suprimentos é realizada geralmente pelo setor encarregado da área de
finanças nas empresas.
e) A gestão da cadeia de suprimentos não se limita à abrangência restrita das fronteiras da empresa.

10- Analise o texto abaixo:

A________________________ pode ser definida como uma lacuna entre as expectativas dos
consumidores em relação a esse produto e suas percepções em relação ao mesmo produto.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

a) função produção
b) produção eficiente
c) administração da produção
d) metodologia da qualidade total
e) qualidade percebida de um produto