GUIA

CONCEITO DE
DIVULGAÇÃO E
VENDAS
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E-BOOK GRATUITO
 ÍNDICE
01
Divulgação
PÁGINA 03

Aproveitamento de Fotos 4

Linha Editorial Vendedora 6

Biografia do Instagram e Facebook 8

02
Vendas
PÁGINA 09

Lista de Transmissão 9

Público 12

Over Delivery 14

Fechamento correto 15
01
DIVULGAÇÃO

Parta do principio que sem divulgação não há vendas. Você pode até
não gostar de oferecer/divulgar mas com certeza concorda que isso faz
toda diferença em seu negócio.

QUEM NÃO É VISTO, NÃO É LEMBRADO

Algumas formas de divulgação que você pode

aplicar em seu negócio:

01
Boca a Boca;

02 Degustação de produtos no comercio local;

03 Panfletagem na vizinhança;
04 Criação de comunidade em redes sociais (Instagram/Facebook);
05 Ferramentas de automação para alcance de massa (lista de

transmissão Whatsapp);
06 Anúncio pago em redes sociais.

Divulgação
PÁG 03
 Neste Desafio iremos focar nas redes sociais.
O início será já com a mão na massa com o seguinte exercício:

Aproveitamento de Fotos

01 PASSO 01

Planeje a produção de um doce, pode ser qualquer tipo.

02 PASSO 02

Escreva aqui em quais momentos fará fotos e vídeos

(3 de cada, no mínimo)

FOTOS VÍDEOS

PÁG 04 Divulgação
ATENÇÃO

A Alterne as posições do celular para feed e stories /status;

B Extraia no mínimo 6 posts entre fotos e vídeos para stories/status;

C Extraia no mínimo 2 posts entre foto e vídeo para feed;

D Lembrando que formato de feed é 1x1 (quadrado) e stories e

status é 9x16 (retrato) muitos celulares possuem ajustes para
estes formatos.

OBSERVOU O QUANTO VOCÊ

CONSEGUE EXTRAIR DE UM MESMO PRODUTO ?

Divulgação
PÁG 05
 Linha Editorial Vendedora

Feed Instagram ou Facebook

Semanalmente é importante que você faça os

seguintes tipos de posts:

VENDAS
Posts que se refiram ao produto, como lançamentos, cardápios de
produtos ou pronta entrega da semana.

PROVOCAÇÃO
Produtos no seu melhor momento como corte do bolo, colheradas,
calda caindo, cremosidade (foto ou vídeo)

INTERAÇÃO atelieescoladeconfeitaria
Sponsored

Converse com seu cliente através do

post, use brincadeiras que estão na
moda, como Deus me Free, Aleluia
Arrepiei, Ela que lute...

Exemplo prático FEED

Vídeo: Um bolo vulcão

escorrendo a calda

Texto: Se eu te desse uma 20.451 views

atelieescoladeconfeitaria

fatia dessa qual número Se eu te desse uma fatia dessa qual número você escolheria?

você escolheria?
1- Firme e forte na dieta
2 – Ela que lute

Comenta aqui em baixo

View all 245 comments

PÁG 06 Divulgação
 Escassez:

Exemplo prático STORIES Faz com que ele agilize a compra. Deixe
claro para seu cliente seus prazos e
limites, tipo: Somente 10 unidades ou
Esgotado;

Prosperidade:
As pessoas gostam de comprar de quem
vende muito, porque isso em si é uma
prova social. Você não vai mentir, isso
jamais, mas vai provocar essa sensação.

Foto cheia, eu não disse mesa cheia e

sim foto cheia. Exemplo: a massa de
Chocotone intenso rende em média 15
Babytone, mas se você posicionar a
câmera com ângulo e próximo dá
impressão de uma mesa cheia de
grandes panetones.

Feedback:
Pode ser por meio do Google meu
negócios, avalição do facebook,
CLIQUE AQUI E SEJA LEMBRADO mensagem de whatsapp ou marcando
PQ TEREMOS MUITAS DELÍCIAS
50% OFF
você nas redes sociais.

Feed
Para não poluir o Feed faça um
apanhado dos prints dos feedbacks da
QUAL SEU MOUSSE PREFERIDO?
semana e post em um único carrossel.
De preferência faça uma capa
personalizada.

Divulgação
PÁG 07
Stories
Não faça uma serie grande de marcações e feedbacks, intercale com
as fotos e vídeos de produtos. Tenha uma bolinha de destaque para
salvar os melhores e que elevam mais sua marca.

Biografia do Instagram e Facebook

O que deve conter focando em venda

1 Nome da Empresa;

2 O que ela oferece com clareza. Ex: Especialista em Bolos;

Decorados com Chantilly ou Doces a pronta entrega, Brownies,
Copo da Felicidade, Tortas (Coloque seus 3 carro chefe)

3 Localidade (a sigla do estado já ajuda)

4 Ifood / UBEREATS ou Entregamos seu doce

5 Link encurtado direcionando para Whatsapp ou canal de vendas

Você costuma fazer ações ativas, ou só posta e espera as vendas

chegarem. Não esqueçam:

Venda = Movimento Venda = Oferecer

DICA BÔNUS

Quando um cliente comentar sobre um produto no seu post ou

responder a uma enquete, aborde discretamente agradecendo a
participação ou comentário e informe sua melhor promoção do
momento. Isso aproxima e pode abrir muitas portas para as vendas.

PÁG 08 Divulgação
02
VENDA

Uma das maiores dificuldades do empreendedor confeiteiro é a venda,

mas não é impossível desenvolver habilidades de venda;

Onde Começar:
O principal canal de efetivação de vendas atualmente é o whatsapp. Por
este motivo é importantíssimo utilizar uma ferramenta que muitos
negligenciam chamada

LISTA DE TRANSMISSÃO

O que é?
Com o recurso Lista de transmissão, você pode enviar uma mensagem
para diversos contatos de uma só vez. As  listas de transmissão  são 
listas de contatos salvas para as quais você pode enviar mensagens mais
de uma vez, sem precisar selecionar os mesmos contatos a cada envio.
E os contatos recebem individualmente sem a necessidade de estarem
em algum grupo.

Venda
PÁG 09
1
1. abra o aplicativo e
clique nos Três
pontinhos acima à
direita.

2. Clique em nova
Transmissão.

3
3. Clique na lupa e
localize o cliente que
deseja incluir na lista

4 4. Clique abaixo no
fleg verde e pronto
lista criada

PÁG 10 Venda
5

5. Lista pronta,
personalize o nome.

6. Prontinho, é só
localizar a lista
sempre que desejar
enviar;

Venda
PÁG 11
 Para quem devo fazer lista de transmissão?

A Novos Clientes
B Clientes Fieis
C Clientes de encomendas
D Clientes Vips

Você pode segmentar a comunicação para cada lista:

Por exemplo:

NOVOS CLIENTES

Olá queremos agradecer a

confiança e lhe passar o
cardápio da semana. Quais cuidados devo tomar?
Gostou? Responde essa
mensagem com o produto que
você quer reservar para garantir 1 Para conseguir enviar
o seu. mensagem esse
contato tanto deve
estar salvo em sua
Olá! Quero o Prato 2
agenda, como o seu
numero deve estar
salvo na agenda dela,
caso contrario você
Obs: com o tempo você deverá fazer não conseguirá
remanejamentos de clientes entre as listas.
Alguns novos, podem se tornar fiéis, por adiciona-lo;
exemplo.

PÁG 12 Venda
2 No momento que salvar peça permissão para enviar informações
sobre seus produtos;

3 Direcione ao cliente de forma individual, de modo que ele se ache

especial e não só mais um em uma lista;

Ex: Olá, tenho uma novidade para você, diferente de, Bom dia
clientes estou enviando novidades para todos vocês.

4 Não envie várias mensagens por semana, pense como clientes,

ninguém gosta de ter sua memória de celular comprometida.
Indico um disparo por semana, no máximo;

5 Faça sempre uma CHAMADA PARA AÇÃO, o que é isso? Uma frase
imperativa no final, tipo: Mande agora uma mensagem e não
perde tempo porque a quantidade é limitada/ Responda essa
mensagem e garante o seu; Parece que não, mas as pessoas
tendem a responder positivamente quando recebem “uma
ordem” no final de uma mensagem;

Venda
PÁG 13
 FAÇA OVER DELIVERY
(ao pé da letra: entrega exagerada)

Entregue sempre mais, não nutra um pensamento mesquinho.

O ser humano desperta o sentimento de reciprocidade ao ser
impactado por uma gentileza, acredite!

A Primeira compra
Para quem
B Cliente fiel
devo fazer?
C Compras grandes

Exemplos

A Bilhetinhos
B Degustação inteligente (pequenas porções de produtos que
quero vender)
C Selo Cliente Fiel
D Sobrou, faz promoção ou entrega de brinde para os tickets mais
altos de compra.

PÁG 14 Venda
 FECHAMENTO CORRETO GARANTE
NOVAS VENDAS

O seu profissionalismo neste momento será essencial para que seu

cliente:

NÃO DESISTA
Quando você não amarra bem a comunicação e por exemplo a
transação fica totalmente nas mãos do cliente.

Ex: Quando você não pede o sinal de garantia. (O ser humano tende a
honrar compromissos quando em algo a perder)

CUMPRA SUAS REGRAS

Se você tem regras de compras, pagamento, entrega, NÃO abra
exceções, nem para seu melhor cliente. Isso não é ser drástico. Você
não vê grandes restaurantes pendurando sua compra só porque você
vai lá toda semana.

SEJA FIDELIZADO
Quando você não se respeita, não respeita suas próprias regras, deixa
seu cliente dar seu preço, dizer quanto vale seu produto, que horas
você vai trabalhar, ele simplesmente NÃO vai te respeitar. E NINGUÉM
é fiel a quem não respeita. É forte, mas é a VERDADE ABSOLUTA!

Aprenda com quem faz sucesso nestas três modalidades e aproveite

DICAS DE OURO que você não encontra em lugar nenhum:

Pronta Entrega com Venda por Delivery Pronta Entrega

Entrega Própria de Aplicativo Programada

Venda
PÁG 15
 SEJA A SUA

PRÓPRIA
MOTIVAÇÃO
Agora seu próximo passo é começar.
Revise todos os ebooks e faça os
exercícos.