ADMINISTRAÇÃO DE

MARKETING

FEV/2011 - SOLDAGEM – GESTÃO INDUSTRIAL I

PROF. ANTONIO CARLOS ALMENDRA
ADMINISTRAÇÃO DE
MARKETING
 As empresas além de produzirem, tem a função de
vender ou comercializar as mercadorias e/ou serviços
 O Marketing abrange não só a comercialização como
também a idealização das mercadorias ou serviços
(antes de sua produção e venda) até o seu
desaparecimento pelo consumo
 Definição da American Marketing Association
(AMA)Marketing é o desempenho de atividades
empresariais que dirigem o fluxo de produtos e
serviços dos produtores para os consumidores finais

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Funções da área de
Marketing

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Funções da área de Marketing

 Conhecer a realidade do mercado, presente e futuro,para tomada

de decisão
 Conhecer os concorrentes
 Quais são os clientes potenciais para cada tipo de produto
 Qual é a filosofia e política de trabalho dos clientes
 Quais são as condições técnicas e comerciais praticadas pelos
concorrentes
 Colher dados e informações que possibilitam a escolha mais
correta dos parceiros (fornecedores de técnologia e sub
fornecedores)
 Colher dados e informações que permitam a definição da
estratégia / campo de atuação da empresa (core business)

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Funções da área de Marketing
 Fazer a previsão de vendas, para possibilitar o planejamento da
empresa, tanto técnico quanto financeiro.
 Participação nas associações e sindicatos, para obter
infomações sobre a área de atuaçào da empresa.
 Estatísticas sobre as vendas, dados gerais sobre os clientes.
 Descobrir os desejos e as necessidades dos consumidores para
transmitir aos setores produtivos esses desejos e necessidades
 Colher dados sobre os produtos ou serviços em face das
exigências dos consumidores
 Conhecer as classes sociais, localização dos consumidores,
poder de compra
 Descobrir os motivos ou razões do comportamento do publico
consumidor

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Funções da área de Marketing
 Análise da capacidade da empresa no que se refere à:
 Recursos humanos
 Recursos materiais (equipamentos de produção e insumos disponíveis)
 Recursos financeiros
 Tecnologia disponível
 Trazer informações dos clientes sobre o desempenho dos produtos e serviços
fornecidos.
 Modificação dos produtos fabricados a muito tempo
 Criação de artigos diferenciados
 Embalagem: produto em condições satisfatórias, boa apresentação, preservação
do conteúdo, tamanho prático, resistência na utilização
 Propaganda:
 Direta – Catálogos, prospectos, folhetos, listas de preço, etc
 Indireta – Jornal, televisão, rádio, revista, cartazes, etc
 Orçamento, formação de preço de venda (custos e despesas operacionais)
 Elaboração de proposta de vendas
 Definição junto ao cliente de todas as condições técnicas e comerciais do
fornecimento e da documentação contratual

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Vendas e distribuição
 Vendas – Colocar no mercado consumidor os produtos
produzidos
 Distribuição – Movimentação ou circulação dos produtos desde a
empresa até o consumidor
 Distribuição física: Transporte / armazenamento / logística
 Canais de distribuição:
 Direta
 Produtor--------------------------------------------------Consumidor
 Indireta
 Produtor------------------Varejista---------------------Consumidor
 Produtor-----Atacadista---------------Varejista-----Consumidor

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