E-Book - Deixe Sua Marca

d e i x e sua
m a r ca
Um programa prático e eficaz para a

construção de uma reputação sólida
Powered by EFEITO O RN A
5. VAMOS NOS CONHECER?
7. SOBRE AS IRMÃS
8. O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER NESSE CURSO?
10. O QUE É BRANDING?
18. VOCÊ É UMA MARCA
22. IMAGEM PESSOAL
26. MÉTODO DDPP
1 DIAGNÓSTICO
Ferramentas: Análise do branding pessoal, Golden Circle, Análise SWOT e Teia do Efeito
2 DEFINIÇÃO
Matriz ID
Estratégias de comunicação
3 PLANO DE AÇÃO
4 PRÁTICA
89. REPUTAÇÃO: GERENCIANDO A IMAGEM QUE VOCÊ CRIOU

Imagens pessoais bem consolidadas
Reposicionando sua imagem
Gerenciando uma crise de imagem
VAMOS
Crise de imagem nas redes sociais
109. RESUMO FINAL: MAIORES LIÇÕES

111. CONCLUSÃO
NOS
CONHECER?
SUMÁRIO
Acreditamos que, para se conectar com Logo em 2016, conversávamos s obre
o nosso p ropósito, é importante que proporcionar aos n ossos s eguidores
você conheça primeiro a nossa história uma experiência ORNA em um espaço
e a trajetória que nos trouxe até aqui. físico. No mesmo período, o R icardo,
marido da B árbara, e seu a migo
Somos as irmãs Alcantara, n aturais Emerson, tinham um sonho de abrir
da terra do “leite quente”, Curitiba, uma c afeteria. Eles c ompartilharam
capital do Paraná. Começamos nossa conosco esse desejo e nos despertaram
história de e mpreendedorismo em para uma ideia: juntos criarmos o
2009, quando a Bárbara fundou uma espaço ORNA CAFÉ. Em janeiro de 2018,
produtora de vídeos i nstitucionais para abrimos as portas do nosso primeiro
internet, a Curta, e r ecém-formadas empreendimento fora do campo digi-
iniciamos a sociedade. tal que, a
ntes de sua inauguração, já
somava mais de 40 mil seguidores no
Em 2010 criamos o blog Tudo Orna, Instagram.
no qual demos início à p rodução de
conteúdos s
obre moda. Neste m omento Saber que nossa história p oderia
SOBRE
descobrimos uma missão em c omum: ajudar e inspirar o utras p
essoas nos
compartilhar e xperiências. Aos poucos, moveu a ir além. Iniciamos aqui uma
c onquistamos um público e ngajado nova jornada: um projeto de educa-
que acolhemos como nossas “quartas ção o nline para e mpreendedores
irmãs”. denominado EFEITO ORNA, que envolve
AS IRMÃS
p rodução de materiais
g ratuitos,
Após alguns anos monetizando o e-books, livros e cursos o nline com
blog e trabalhando no m ercado foco em b randing e c onstrução de
de p ublicidade - que r esultou em marcas. Um novo mundo se apresen-
parcerias com grandes m arcas como tou para nós e fizemos dele mais uma
Nike e Chevrolet
- c
onquistamos possibilidade de compartilhar nossas Julia Alcantara Graduada em Design pela UTFPR, estudou
independência financeira para irmos experiências como empreendedoras. Fashion Design na Savannah College of Art in Design nos Estados
atrás de outro sonho: criar nossa Unidos. C
ofundadora, mentora e diretora criativa do Grupo ORNA.
própria marca. Acreditamos que colaborar é maior que
competir. Acreditamos que a ORNA é Débora Alcantara Graduada em Relações Públicas pela PUCPR,
Da nossa natureza inquieta somada à mais que uma marca, é um movimento ée strategista e e
specialista em branding e p
osicionamento de
nossa paixão por design, em 2014 nasce que propaga uma mudança de mindset marcas. Cofundadora do Grupo ORNA, no qual também comanda
a ORNA, marca de bolsas e a cessórios em busca de uma s ociedade mais a criação de conteúdo.
que carrega nosso DNA. Em pouco colaborativa.
tempo de vida, a ORNA p ossibilitou Bárbara Alcantara Formada em Design de Produto pela PUCPR
uma aproximação ainda maior com o e C omunicação Institucional pela UTFPR, é especialista em
nosso público. branding e posicionamento de marcas. Cofundadora do Grupo
ORNA, atua como diretora de arte e comanda a parte de Design
da ORNA.
4. DEIXE SUA MARCA 5. DEIXE SUA MARCA

O QUE Se não, esse material vai te mostrar a importância que uma boa gestão pessoal
tem sobre o seu d
esenvolvimento p rofissional. E se já sabe da necessidade de
um branding pessoal de qualidade nos seus negócios, não tenha dúvidas de
VOCÊ VAI que ainda existe muito para explorar.
Estamos presenciando uma nova era, na qual o mercado p rofissional tem
APRENDER
passado por grandes transformações. Nós mesmas trabalhamos hoje com algo
que seria inconcebível para nossos pais quando tinham nossa idade.
E por isso p
recisamos estar a
tentos a e
ssas mudanças e e
ncontrar nelas as
NESSE
portunidades para construirmos nossa identidade.
o
O blog Tudo Orna, desde o início, nunca foi apenas um veículo de comunicação,
mas também um canal da nossa história. Quem c onsome o conteúdo que
LIVRO?
produzimos também está recebendo um pouco da Bárbara, da Débora e da
Julia Alcantara.
A aproximação de quem somos com aquilo que compartilhamos com nossos

seguidores torna a
inda mais real nossos ideais e os o
bjetivos do nosso trabalho.
As empresas precisam, cada dia mais, se Nesse curso você vai a prender como criar uma afinidade real com os seus
preocupar com seu posicionamento nas redes clientes por meio de um branding eficaz e íntegro. V amos juntos definir seu
sociais. A final, a internet é a nossa maior propósito e c
hegar a um p
lano de ação para fazer de seu b
randing pessoal uma
aliada. Mas não são a penas as m
arcas físicas ferramenta transformadora.
que devem dar atenção a essas mídias.
Por meio do Método DDPP, inédito e totalmente a utoral, você vai traçar 4 fases
importantes desse c aminho: O diagnóstico, a definição, o p lano de ação e a
prática. A nossa M
atriz ID é um e
studo a
profundado r ealizado por nós, para
SERÁ QUE VOCÊ JÁ PAROU que você chegue em passos simples e assertivos na sua autodefinição.
PARA SE ENXERGAR COMO Além disso, você vai e ntender o significado de branding, b
quais são as diferenças entre esses t ermos. T
randing pessoal e
ambém vai conhecer e stratégias
UMA MARCA?
de c
omunicação com t eorias e d
esafios p
ráticos. Vamos c ompreender o valor
da imagem pessoal, a junção entre o mundo real e o mundo digital, além de
conhecer cases de sucesso de quem soube a proveitar tudo o que o b randing
pessoal pode lhes proporcionar.

No universo do empreendedorismo, muito se fala sobre o valor da
imagem de uma empresa. Em 1924, empresas como General Motors
e a P&G (Procter & G
amble) começaram a propor algo d iferente do
modelo tradicional de negócios, sugerindo uma gestão de marca
focada na especialização e diferenciação do produto.
Essa gestão da marca foi chamada de branding, um termo do

inglês que deriva de “brand”, ou “marca”.
Para ser uma marca inesquecível, é p reciso ter um bom b randing.

Esse processo envolve uma reunião de e stratégias que contribuem
para a construção de uma percepção positiva do consumidor em
relação a uma empresa. Q uando todas essas e stratégias são apli-
cadas de forma eficiente, elas possibilitam que o público enxergue
seu trabalho da maneira que você planejou.
BRANDING NÃO É AQUILO QUE

VOCÊ PENSA SOBRE SUA MARCA
OU SUA IMAGEM, MAS SIM O QUE
VOCÊ PROJETA PARA O PÚBLICO.
BRANDING = É IGUAL IDENTIDADE E ESSÊNCIA
O QUE É
Muitas pessoas associam branding a penas aos aspectos
relacionados à identidade visual, como logo e slogan, mas a gestão
verdadeira de uma marca engloba vários outros elementos que
são fundamentais na transmissão exata do objetiva da marca. Nós
reunimos todos os elementos necessários, no que chamamos de
BRANDING?
Nuvem do Branding, que ilustra bem essa ideia:
9. DEIXE SUA MARCA

Todos esses elementos fazem parte da criação
do branding e devem estar bem alinhados com
a mensagem que a marca quer t ransmitir. Para
que exista um trabalho de branding poderoso,
não basta apenas ter um d esses itens bem
O QUE É
consolidados, mas sim, saber harmonizar todos.
Mas e se você não tiver uma marca?
O primeiro passo é começarmos a r epensar esse
BRANDING
conceito de “marca”. Trabalhar em cima da sua
própria imagem é e ssencial, independente de
você possuir um negócio ou não. E isso é feito por
meio de um trabalho de branding pessoal.
10. DEIXE SUA MARCA

PESSOAL?
VOCÊ
Em 1997, ouvimos pela primeira vez o termo b randing
pessoal em um artigo chamado The Brand Called
You, e
scrito por Tom Peters. O conceito foi abordado,
remetendo-se a ideia de gerenciar uma m arca
É UMA
pessoal da mesma forma como é gerenciada uma
marca c orporativa. E ntão, q uando falamos de
b randing p essoal ou p ersonal branding falamos
sobre fazer a gestão da imagem pessoal, com o
objetivo de c onstruir uma fi gura de d estaque que
MARCA
seja lembrada no mercado.
Esse conceito é um pouco mais amplo do que apenas
um gerenciamento e stratégico, já que está também
ligado com quem você é e com tudo aquilo que te
E VAI
torna único. Ele r epresenta a maneira com a qual
você se posiciona e se r elaciona com o mundo ao seu
redor, com as promessas que faz e com entregas que
realiza por meio de suas ações.
Um branding que transmite verdade é aquele
DEIXAR
que pensa em todos os passos da comunicação,
que começa com a linguagem utilizada, passa
pela imagem pessoal e vai até as fotos que são
compartilhadas nas r edes s ociais. Todo o trabalho é
ESSA
realizado com o o bjetivo de tornar a sua marca mais
conhecida, mais desejada, mais p ositiva na mente
e no coração dos seus c onsumidores. E le pede por
funções de investigação, e stratégias, criações,
design e a gestão constante da marca.
MARCA
E ainda que você não tenha uma empresa, a sua
imagem faz de você uma marca.
12. DEIXE SUA MARCA

NO MUNDO
POR ISSO, QUESTIONE-SE:
COMO AS OUTRAS PESSOAS
ESTÃO ME ENXERGANDO?
As estratégias de venda de um p roduto ou

serviço estão associadas a diversos fatores. Um
dos pontos principais é o relacionamento com o
público: é ele quem deverá se identificar com a
marca ou empresa a ponto de querer consumi-la.
Para criar um vínculo de credibilidade com o
público-alvo, é preciso pensar no seu branding
como marca/empresa e também como pessoa. E
nosso foco estará no branding pessoal.
PERSONAL BRANDING - A SUA MARCA PESSOAL

A noção mais importante sobre branding pessoal,
para nós, é a sua consciência sobre si mesmo.
O p rimeiro passo é e ntender que você é uma

marca. Só a ssim você c
onseguirá pensar em uma
comunicação direcionada e estratégica.
Tratando-se de posicionamento digital, as suas
redes s
ociais têm que t ransmitir de forma bem
clara o que você faz, o que você acredita, quem
você é e o seu propósito.
Essa propagação de ideias é o que chamamos de

branding digital: a maneira com a qual você se
posiciona por meio de canais online.
Tudo aquilo que nós postamos, f alamos e

c ompartilhamos acaba representando quem
somos. Apesar da separação entre mundo digital
e mundo real, tudo está conectado e precisa haver
coerência entre eles.
QUEM VOCÊ É NO AMBIENTE

ONLINE TEM QUE ESTAR
ALINHADO COM QUEM VOCÊ
VOCÊ
É NA VIDA REAL.
O branding pessoal trata exatamente de
influenciar, intencionalmente, como o mundo irá
É UMA
lhe perceber. Trata, portanto, de lhe ajudar a cons-
truir a marca “você”.
A mensagem que você passa na vida p rofissional

tem que estar alinhada com o que você é fora dela.
MARCA 17. DEIXE SUA MARCA

VOCÊ ESTÁ PRONTO
PARA SER UMA MARCA?
POR QUE VOCÊ PRECISA Branding sempre foi sobre c onexão e relaciona-
TRABALHAR ISSO? mento, hoje essa c onectividade entre marcas e
pessoas está mais do que nunca clara e em cons-
tante aprimoramento e evolução. Branding digi-
Como um prestador de serviço ou até mesmo tal é a personalidade o nline da m
arca, a maneira
para ingressar em uma empresa, você precisa como as pessoas se sentem após visitarem o site
transmitir ou constituir atributos para agregar ou interagirem nas mídias sociais.
valor a sua marca pessoal.
É imprescindível cuidar da sua imagem pessoal
Ter uma marca pessoal de v alor s ignifica ser em suas redes s ociais. As i magens que você p
osta
único, d iferenciado, reconhecido e escolhido e os posts que compartilha têm influência na
como p rimeira opção na sua área de a tuação. forma como o público enxerga você e o seu negó-
Você pode até ser desconhecido por muitos no cio. Sua vida pessoal a feta sua vida profissional
mundo, mas precisa ser muito conhecido e respei- e, por isso, é p
reciso pensar na sua comunicação
tado no seu mundo - no seu nicho ou segmento. como um todo.
O mais importante não é ser r econhecido
O QUE
mundialmente. Na v erdade, fazer grandes coisas
é sobretudo fazer algo que signifique muito para
você e que tenha impacto nos outros.
Por isso, você necessita ter c

onsciência de que
todas as suas ações refletem nessa construção
VOCÊ FALA
da sua imagem.
NA INTERNET
É O QUE
VOCÊ É
O QUE SUA REDE
SOCIAL DIZ SOBRE VOCÊ?
Sua imagem na internet não pode ser aleatória ao

seu trabalho. Se você se posiciona como um fotó-
grafo, suas fotos em suas redes precisam mostrar
que você r ealmente tem habilidades nessa área. Se
não, fica incoerente.
Enxergue as redes sociais como uma oportunidade

de a presentar seu trabalho e gerar valor, e não
tenha medo de expor suas competências e melho-
res habilidades por lá! Mas, para isso, fique atento a
alguns pontos:
1 CUIDE DA IMAGEM
QUE PASSA
Esse é um aspecto por muitas vezes ignorado e não

considerado como determinante, mas, a verdade
é que uma imagem bem cuidada reforça a ideia
de p rofissionalismo, d isciplina e s
ucesso. Tudo isso
IMAGEM
resulta em um d iferencial, que pode até mesmo
evitar desgastes desnecessários.
PESSOAL 21. DEIXE SUA MARCA

2 CONHEÇA BEM
A SI MESMO
4 SAIBA SE
COMUNICAR BEM
A comunicação, nos dias de hoje, é muito importante,
Quando nos conhecemos bem, conseguimos adequar vivemos tempos em que a internet facilita e c omplica
a imagem que queremos passar de uma forma esse processo, isso porque a c omunicação não é
verdadeira e coesa. Essa imagem é d emonstrada no “tête-à-tête”, o que às vezes pode gerar más
desde a roupa que v estimos em uma foto postada, interpretações. Então, comunicar-se bem, com clareza,
até as atitudes que temos nas interações nas redes. de forma a propriada e contextualizada é algo que você
Conheça bem seus gostos, seu rosto e suas expres- deve priorizar para criar uma boa imagem pessoal.
sões, d
etecte seus pontos fortes e os use a seu f avor.
Em todo tempo somos julgados inconscientemente, Preste atenção nesses pontos, e scolha um m ercado
então se conhecer completamente e projetar isso de para se posicionar e a
poste n
isso! Faça um trabalho de
modo autêntico é essencial. imagem pessoal tão bom a ponto de você ficar gravado
na mente e no coração das pessoas.
Vamos te ajudar nessa!
3 CUIDE DOS SEUS

GESTOS E POSTURAS ASSISTA AO TEDX: CRIE A SUA MARCA PESSOAL | JENNI FLINDERS
É muito importante prestar atenção em d etalhes

como esses, porque eles fazem uma diferença
enorme. Manter uma postura ereta, por e xemplo,
ao andar e sentar, assim como andar de cabeça
erguida, olhando para frente, passa maior confiança,
otimismo e segurança para os outros. Pode pare-
cer algo até muito simples, mas que faz diferença.
Outra atitude legal é gesticular de modo que reforce
nossa fala e passe carisma. Saber ouvir e interagir
cordialmente e de forma amistosa, nos ajuda a criar
bons r elacionamentos interpessoais.
22. DEIXE SUA MARCA

Sabemos que, em um primeiro m omento, começar
a se assumir como marca e investir na imagem que
você reproduz para o mundo pode parecer uma tarefa
complicada. Por isso, te apresentamos o m étodo DDPP,
que vai te ajudar a desmistificar essa ideia.
O método DDPP é constituído por 4 fases que você

precisa seguir para começar a construção da sua
marca pessoal:
MÉTODO DDPP
Questionário
Golden Circle
MÉTODO
DDPP 25. DEIXE SUA MARCA
FASE 1
DIAGNÓSTICO
Você já percebeu que algumas e mpresas p ossuem um
VOCÊ JÁ PAROU PARA PENSAR O
nome forte no m ercado, c
onquistam f ácil r econhecimento QUE FAZ UMA MARCA SER MAIS
e a cabam se tornando referência no nicho em que
comercializam produtos e prestam serviços? E isso é muito
LEMBRADA DO QUE OUTRA?
mais comum do que parece! E não acontece apenas com
empresas físicas, mas também com pessoas.
Qual será o motivo que nos dá a s ensação de que
algumas empresas são mais incríveis que outras, ainda
Vamos fazer um teste simples: quando você lê esses
que f abriquem p
rodutos tão s
imilares e de qualidade tão
segmentos quais nomes vêm primeiro a sua mente?
parecida quanto a de seus concorrentes?
Confira essa atividade em seu workbook

Isso não é questão de sorte! Nada a
contece por a
caso. É
tudo r esultado de uma boa gestão de marca - um bom
trabalho de branding.
MAQUIAGEM MODELO CONSTRUIR UMA MARCA FORTE

NA ERA DIGITAL É VITAL
ATLETAS REFRIGERANTES
Os consumidores digitais são independentes e acreditam
na liberdade. Preferem ter a informação na ponta dos
dedos e querem ter acesso a produtos e serviços do mundo
TECNOLOGIA APRESENTADOR todo, podendo avaliar e c
omparar interesses a
penas com
uma simples busca no Google.
O segredo é aprender a construir r elacionamentos e criar

vínculos reais na internet.
Certamente, durante a escolha de cada categoria, um
nome, dentre tantos outros, ganhou maior destaque. E o primeiro passo é saber quem você é.

FERRAMENTA 1
COMEÇANDO MEU
DIAGNÓSTICO:
Você precisa se descobrir e estruturar o seu p otencial
para que assim possa avaliar maneiras de alcançar seus
objetivos. Quando falamos de d iagnóstico, falamos exata-
mente de r ealizar a
valiações. Nesse caso, avaliarmos a nós
mesmos.
Para isso, reunimos quatro ferramentas com as quais você
aprenderá a se autodiagnosticar.
São elas:
• Questionário do branding pessoal;

• Golden Circle;
• Análise SWOT;
• Teia do Efeito - avaliação do posicionamento digital.
VAMOS ANÁLISE DO
COMEÇAR? BRANDING
PESSOAL
DIAGNÓSTICO DE PROJEÇÃO IMAGEM
28. DEIXE SUA MARCA
Essas respostas são o início de uma análise que Com essas respostas, você deu início a uma a
utoavaliação
te levará a entender seu objetivo como marca e para chegar à c
onclusão de como se representa no mundo.
também a traçar de forma coerente suas possibilida- Qual imagem você realmente está t ransmitindo para as
des de entrega. Saber as respostas dessas perguntas outras pessoas?
tornam mais claras as formas com as quais você pode
desenvolver e produzir um conteúdo relevante, que Para medir isso, propomos a seguinte tarefa:
tenha a sua identidade. Seja honesto consigo mesmo
ao responder às seguintes questões.
• Faça uma pesquisa de projeção de imagem para

descobrir quais palavras as pessoas associam a você.
Você se enxerga como uma marca?
• Elabore uma enquete ou um questionário em sua rede
Qual imagem você acha que transmite, social ou no seu grupo de convívio e tente buscar o maior
principalmente, no campo digital? número de respostas que puder! É exatamente o leque de
respostas que traráresultados mais exatos.
Na sua percepção, quais atributos ou adjetivos
as pessoas usam para falar ao seu respeito? • Peça para as pessoas te definirem em umapalavra.
As pessoas lembram de você pelo quê? • Classifique as respostas em grupos de acordo com o que
você for recebendo e fique atento às palavras que se re-
Como você gostaria de ser lembrado? petem ou àquelas respostas que você jamais pensou que
teria, para entender como as pessoas te veem.
Quais são suas principais habilidades?
Você já é uma autoridade na sua área fora do meio digital?
Já pensou que se tornar uma autoridade no meio digital pode ser

o que está faltando para que possa alavancar sua marca pessoal?
O que você promete ao seu público?
No que os outros podem contar com você consistentemente?

Grupo 1 - P
alavras mais recorrentes: coloque aqui os
termos que apareceram mais de um vez.
Cada tópico significa um aspecto da sua imagem
que pode ser reforçado ou repensado. Por meio deste
quadro, você pode transformar resultados em ações
concretas.
Por isso, no momento de interpretar as respostas que

você conseguiu com seu q uestionário, r eflita: quais
são seus atributos de imagem? Há coerência entre seu
Grupo 2 - C aracterísticas pessoais: coloque aqui conteúdo e suas atitudes? Que atributos você quer
palavras que têm relação com sua personalidade. reforçar? Quais deles você gostaria de reconsiderar?
Todas essas reflexões podem te gerar ótimos i nsights,

que com certeza te mostrarão grande p arte do
caminho pelo qual você precisa c aminhar para cons-
truir seu branding pessoal de forma eficiente.
É preciso entender que esse diagnóstico está

relacionado não apenas à sua a utoavaliação, mas
também à sua capacidade de o uvir os o utros.
Grupo 3 - Características Profissionais: coloque aqui
Quando você faz uma pesquisa com seu público,
palavras que remetem às características do âmbito
deve estar preparado para se s urpreender positiva e
profissional.
negativamente. E, o mais importante, deve saber usar
todos os resultados, os esperados e os não esperados,
para ajustar o seu posicionamento e adequar sua
comunicação.
Após recolher essas impressões, você poderá analisar

novamente:
Grupo 4 - Valores: coloque aqui palavras que refletem

valores nos quais você acredita ou procura passar para
as pessoas.
• O que as pessoas falam sobre você?
• Elas falam de você de uma forma positiva?
• A forma como você é enxergado é a mesma que você imaginava?
Grupo 5 - Expressões: coloque aqui mais que uma pa-

lavra apenas, são expressões que g eralmente e
stão
relacionadas às mensagens que seu público aprende
com você. Exemplos de expressões são “ empoderamento
feminino” ou “mente inquieta”. 33. DEIXE SUA MARCA
Que tal assistir palestras de pessoas nas quais você
Vamos imaginar que sua análise tenha r esultado se inspira e tem como linguagem e tom de voz o seu
em uma linguagem que seja “rebuscada” e o seu exemplo? Depois, você pode fazer alguns exercícios
tom de voz seja “rápido”. Se você não está s
atisfeito de fonoaudiologia, que melhorem sua dicção para
e g ostaria de mudar o modo como as p essoas desenvolver uma fala mais lenta. Há muitos exercí-
percebem esses dois aspectos em você, é possível cios desse tipo no Youtube, por exemplo.
desenvolver ações para reconstruir essa imagem.
Outra dica é cronometrar o tempo dos seus
Por exemplo, você gostaria de ter uma linguagem discursos. Fale um pouco sobre algum tema, treine
mais simples e o tom de voz mais lento, para que seu sua a presentação de trabalho ou faculdade e
público-alvo possa receber melhor suas ideias. Para perceba quanto tempo você usou para transmitir
isso, você deve começar a treinar sua linguagem e o sua ideia. Depois, tente dobrar esse tempo, falando
tempo que usa para se comunicar. mais d evagar. Você também pode gravar esses
discursos e perceber seus vícios de linguagem: notar
quais palavras mais rebuscadas podem ser substitu-
MAS
ídas por termos mais simples e acessíveis.
COMO O fundamental é praticar. Apenas desse modo é que

você pode transformar uma ação em um hábito.
FAZER
Para que você entenda melhor como fazer seu
próprio diagnóstico de projeção de i magem, mostra-
remos um exemplo prático, que realizamos por meio
da f erramenta de perguntas do Instagram.
ISSO?
Criamos o questionamento “como você d escreveria
a Bá/ a Dé/ a Ju em uma palavra?” e divulgamos
no Stories do Instagram do Tudo Orna. A partir dos
resultados, foi possível e
ntender como nosso público
nos vê e recebe a nossa imagem pessoal.

Usamos o quadro disponibilizado abaixo (você
também vai encontrá-lo no seu workbook), para
classificar as palavras. Confira os resultados:
COMO VOCÊ
DESCREVERIA A BÁ
EM UMA PALAVRA?
Palavras mais recorrentes:
Inspiradora: 24; Maravilhosa: 14; Inteligente: 14; Autêntica: 14;
Elegância: 13; Determinação: 11; Linda: 11; Focada: 10; Força: 10;
Fofa: 9; Poder: 8; Plena: 7; Meiga: 7; Delicadeza: 5; Centrada: 5
Características pessoais:
Doce: 3; Fina: 3; Incrível: 3; Deusa: 3; Séria: 3; Estilo: 3;
Maturidade: 3 Clássica: 3; Dona: 3; Iluminada: 2; Emotiva: 2;
Carinhosa: 2; Sensibilidade: 2; Sensata: 2; Misteriosa: 2; Perfeita:
2; Criativa: 2; Chique: 2; Alegre: 2
Características Profissionais:
Comprometida; Objetiva: 2; Responsável: 2; Corajosa: 2
Valores:
Visionária
Expressões:
Deusa do Vale; Organizadora do trio; Maravicherry; Look like
a boss
37. DEIXE SUA MARCA

COMO VOCÊ
DESCREVERIA A DÉ
EM UMA PALAVRA?
Comunicativa: 32; Poderosa: 15; Maravilhosa: 14; Inspiração: 13
Criativa: 11; Força: 8; Determinada: 7; Inovadora: 6; Inteligente: 6
Autêntica: 6; Liderança: 5
Elegante: 4; Musa: 4; Confiante: 4; Espontânea: 3; Ousada: 3;
Divertida: 3; Extrovertida: 3; Mulherão: 3; Encantadora: 3; Sexy:
2; Garra: 2; Audaciosa: 2; Carismática: 2; Atitude: 2; Diva: 2; Incrí-
vel: 2; Moderna: 2; Destemida: 2; Simpática: 2; Linda: 2; Falante:
2; Animada; Persuasiva; Porta voz; Expressiva
Profissionalismo:
Dinâmica: 4; Empreendedora: 2; Centrada: 2; Marketeira: 2;
Antenada; Informada; Focada; Engajada; Boss; Boss lady; RP;
Professora; Coaching; Detalhista
Valores:
Empoderamento: 7; Visionária: 3; Resiliente: 2; Corajosa;
Positiva; Sabedoria; Otimismo; Amiga
Expressões:
Manda bem em tudo; Verdadeira em tudo o que diz;
Planejadora do trio; Personalidade marcante; Boss but cute
39. DEIXE SUA MARCA

COMO VOCÊ
DESCREVERIA A JU
EM UMA PALAVRA?
Corajosa: 18; Divertida: 18; Criativa: 11; Inovadora: 8; Aventureira:
7; Autêntica: 7; Maravilhosa: 7; Engraçada: 5; Meiga: 5; Fofa: 5
Moderna: 5; Alegre: 4; Estilosa: 4; Inspiradora: 4; Descolada:4;
Gênia: 3; Animada: 3; Brincalhona: 2; Espontânea: 2; Confiante:
2; Iluminada: 2; Jovialidade: 2; Luz:2; 2; Cosmopolita: 2; Modelo:
2; Curiosa; O riginal;; Desbravadora; Carismática; Ener-
gética; Internacional; Destemida; Interativa; Extrovertida;
Independente; Contagiante; Hype;
Características Profissionais:
Antenada:3; Responsável; Referência; Visionária; Fashionista;
Dinâmica; Engajada
Valores:
Leveza: 4; Livre: 3; Autenticidade; Liberdade; Crescimento;
Minimalista
Valores:
Bem resolvida; Girlboss; Um amor; Espírito Inovador; Alto A
stral;
Inovadora do trio; Não dá pra ser 1 só palavra
41. DEIXE SUA MARCA

FERRAMENTA 2
Podemos concluir, pelo menos a partir desse

primeiro levantamento de dados, que as palavras
mais recorrentes tem muito a dizer s
obre o b
randing
que estamos transmitindo ao nosso público.
A Bá recebeu 24 ocorrências da palavra

“inspiradora”, a Dé, 32 o corrências da palavra
“comunicativa” e a Ju recebeu 18 o corrências de
“corajosa”. Com isso, já é possível ter uma noção da
nossa imagem p essoal pela perspectiva de outras
pessoas, que estão sempre nos acompanhando.
Mais a frente, aplicaremos esses resultados na

Matriz ID, uma ferramenta feita para auxiliar na
construção da impressão que você gostaria de
transmitir às pessoas.
GOLDEN
CIRCLE
DIAGNÓSTICO O SEU PROPÓSITO
Por que algumas empresas têm mais sucesso, propõem maior
inovação e vão exponencialmente mais longe que outras? Você
acha que é somente por causa do produto que entregam?
O segredo dessas grandes empresas é focar na RAZÃO de

fazerem o que fazem e guiarem seu trabalho a partir da defini-
ção de um propósito.
Você sabe qual é seu propósito? Se não, até o final deste capí-
ˆ
tulo, sua tarefa é descobri-lo.
O PROPÓSITO REPRESENTA A SUA RAZÃO DE SER E DE

FAZER TUDO O QUE FAZ. É O REFLEXO DO QUANTO VOCÊ
ˆ
COMPARTILHA OS SEUS O
BJETIVOS E DO QUANTO SEU
PROJETO IMPACTA NA VIDA DAS PESSOAS AO SEU REDOR.
O QUÊ
Essa é a premissa do método Golden Circle ou Círculo de Toda a organização sabe o que ela faz. São os produtos
Ouro, um modelo de liderança que propõe uma p erspectiva na e serviços que oferecem e vendem.
qual a posição de destaque das e mpresas e profissionais está
diretamente ligada à conexão de razões. COMO
É o que diferencia a empresa e a faz ser especial e
Esse conceito foi criado pelo escritor Simon Sinek, b
aseando-se
competitiva.
em indícios de ordem do c omportamento h umano. Ele
selecionou um assunto que pode vir a ser e xtenso e complexo
O PORQUÊ
e transformou em uma m etodologia bem simples: um círculo
composto por três níveis. O porquê não é sobre $$$. Isto é o resultado. É o propó-
sito, a causa, a crença. É a verdadeira razão da empresa
existir.

Simon criou esse esquema com o objetivo de motivar um trabalho que vai
muito além de um produto final: é um trabalho com propósito.
Ok, você sabe bem qual é a sua razão. Sabe exatamente o porquê faz o que
faz. Mas isso é tudo?
O Golden Circle precisa ser a base do seu discurso e da sua forma
de criar comunicação. Então, esteja super conectado com sua
Quando você tem bem claro em sua mente o seu p ropósito, pode parecer
crença e seu propósito para poder transparecer para o mundo o
simples comunicá-lo, confiando apenas na verdade de suas palavras. Mas
porquê de sua existência.
quando o assunto é comunicação, a regra não é assim tão simples.
Pense, aja e comunique de dentro para fora. Venda sua razão

Para Simon, o segredo está em uma comunicação real, i nspiradora e eficaz.
antes de vender seu produto, isso porque as p essoas não
compram o que você faz, mas o porque você faz.
Vivemos na era da pós-verdade, na qual precisamos ser mais contestado-
res e nos posicionarmos como aqueles que confiam “desconfiando”, pois
Para construir sua marca pessoal não basta um trabalho bem
toda informação divulgada precisa ser mais do que verdadeira.
feito de gestão de marca. Somente isso não garante a sua repu-
tação. É aquela velha conversa de não existir capa bonita que
faça com que o conteúdo de um livro seja bom. Para transformar
sua imagem, você precisa ter - e mostrar - competência naquilo
que faz.
SOMENTE Coloque-se no mundo. Mostre o que te move, como você vive e

trabalha com isso. Só assim dará o primeiro passo para atrair as
pessoas certas, que te interessam do ponto de vista pessoal e do
DIZER QUE É
ponto de vista de negócios.
O próximo passo é quebrar todos seus tabus e crenças em rela-

ção ao Branding Pessoal. Investir no branding não é maquiar
VERDADE
fatos sobre você ou sobre aquilo que você faz. Ao contrário: você
cria destaque para si mesmo. Coloca os h
olofotes em seus pontos
fortes, mostra para as pessoas do que você é capaz e se conecta
com sua audiência.
NÃO É MAIS Quando você tenta entender quem te acompanha e cria conte-
údo a partir do que seu público precisa, isso significa aprendi-
SUFICIENTE.
zado. Significa ser inteligente o s uficiente para entender que, se
você não se vender, ninguém mais vai fazer isso por você.

FERRAMENTA 3
Para isso, seu posicionamento é muito importante.

E, antes de se posicionar, você precisa saber para
qual direção caminhar, entender quem você é na
perspectiva de outras pessoas.
A Apple é uma marca exemplo nesse assunto: suas

propagandas poderiam falar como seus computadores
são os melhores ou sobre o design único deles, mas a
marca não faz isso. A Apple vende um conceito, um
porquê, ela te vende a ideia de pensar diferente antes
de vender um produto.
Seu objetivo não deve ser fazer negócios com todo

mundo que precisa do que você tem, o objetivo é fazer
negócios com pessoas que também acreditam no que
você acredita.
A PARTIR
DE AGORA
REFLITA SOBRE
QUAL É O SEU
PROPÓSITO, PARA
EXTERNALIZÁ-LO ANÁLISE
AO MUNDO! SWOT
DIAGNÓSTICO DAS SUAS FORÇAS
48. DEIXE SUA MARCA
A partir disso, você precisa verificar se eles estão alinha-
dos com seus valores e com seu propósito. Então, pontue
os seguintes itens:
• Suas fraquezas: tudo aquilo que pode ser encarado

Uma outra ferramenta que vai te ajudar nesse
como um prorrogador e dificultador do seu progresso.
processo é a análise SWOT, uma matriz de
Falta de domínio em certas áreas e inseguranças também
p lanejamento criada por Albert Humphrey na
devem ser levadas em conta.
década de 60, a partir de um estudo feito com
as 500 maiores corporações norte-americanas
• Suas forças: tudo aquilo que faz do seu trabalho único
daquela época. Mesmo sendo criada há tanto
e desejável. Fatores que favoreçam e possam chamar a
tempo, a análise ainda permanece muito atual.
atenção do seu público. Pense em tudo aquilo que te des-
taca e que é um plus, o que só você pode entregar?
• Suas oportunidades: tudo aquilo que se relaciona às

possibilidades de atualização e manter-se inteirado da
O NOME SWOT VEM DA JUNÇÃO DAS PALAVRAS EM INGLÊS: modernidade. Pense em explorar novas tecnologias, itens
de segurança, o ambiente a sua volta.
STRENGTHS = FORÇAS
WEAKNESSES = FRAQUEZAS • Suas ameaças: tudo aquilo que simboliza preocupações
para o seu trabalho. Fatores como concorrência, falta de
OPPORTUNITIES = OPORTUNIDADES segurança, localização. Pense em como você pode driblar
THREATS = AMEAÇAS o que vem de fora a seu encontro.
FAÇA UMA AVALIAÇÃO

DA SUA JORNADA
Não se superestime, nem subestime!
Mesmo que esteja no começo de um projeto,

entenda que não existem apenas pontos fracos,
mas também muitos fortes.

O que propomos é que você esteja ciente de todos os
seus prós e contras, e, acima de tudo, passe a focar em
suas FORÇAS. Seu plano de ações terá esse diagnós-
Depois de ter esses dados em mãos, para traçar tico como base da comunicação. Elas são o seu desta-
maneiras de aperfeiçoar seu trabalho, você vai fazer um que! A partir delas é que você poderá criar estratégias
assertivas de melhoria, evidenciando e trabalhando
mapeamento considerando o seguinte esquema:
com o que sabe e pode oferecer de melhor.
Suas forças devem ser a ênfase na sua c omunicação.

FORÇAS X OPORTUNIDADES Quando estamos cientes daquilo em que somos bons e
Esses fatores indicam ações que você p
recisa dar prio- qualificados, c
onseguimos externalizar nosso trabalho
ridade máxima. com muito mais e ficiência.
FRAQUEZAS X OPORTUNIDADES
Esses fatores r epresentam seus d
esafios e pontos que
necessitam de melhorias.
VEJA ESSE VÍDEO PARA REFORÇAR AINDA MAIS ESSE CONCEITO :
FORÇAS X AMEAÇAS DESCUBRA SEUS PONTOS FORTES
Esses fatores simbolizam o caminho para começar a
traçar planos, formas de enfrentar as ameaças.
FRAQUEZAS X AMEAÇAS
Esses fatores significam os pontos de mais alto risco e
vulnerabilidades. Foque em revertê-los.
Essa análise vai te ajudar a conhecer seu cenário de

atuação de forma mais profunda e compreender sua
posição em relação aos outros atuantes da sua área,
além de facilitar a antecipação de movimentos exter-
nos. Essa análise garante maior segurança na hora da
tomada de decisões. A partir dela você estará munido
para não apenas buscar, mas entender o que é preciso
para alcançar uma melhora contínua.

FERRAMENTA 4
A Teia do Efeito é uma ferramenta de gestão, c riada

por nós, para diagnosticar seu negócio a partir de dois
aspectos principais: branding e p
osicionamento digital.
Aqui, vamos nos ater ao lado de posicionamento digital,

que avalia o local onde você está inserido digitalmente:
você tem um site, blog? Produz conteúdo? Está nas
redes sociais? Que tipos de e stratégias usa para
divulgar sua marca na internet? Todos esses aspectos
são levados em conta nessa avaliação que se divide
oficialmente nas seguintes fatias:
TEIA DO
EFEITO
DIAGNÓSTICO DO SEU POSICIONAMENTO DIGITAL
55. DEIXE SUA MARCA
PRESENÇA DIGITAL: Você possui um site? Perfil nas
redes sociais? É indispensável que marcas tenham esses
canais de comunicação. VAMOS VER COMO
ISSO SE APLICA DE
CONTEÚDO: Você cria conteúdos novos ou somente
compartilha? Lembre-se: seu conteúdo deve ter coerên- FORMA PRÁTICA?
cia com sua razão.
Bela Gil, hoje apresentadora e culinarista, sempre se inte-

ENGAJAMENTO: Seu público interage com o que você
ressou por alimentação saudável e pela fi losofia macrobi-
posta nas redes? É preciso gerar essa interação, se inte-
ressando verdadeiramente pelas pessoas que te seguem. ótica, tanto que decidiu fazer faculdade no exterior sobre
o tema. O interesse pelo assunto cresceu, e, com ele, o
compartilhamento aumentou nas suas redes sociais. Então,
SIMPATIA: Como você se relaciona com outros profissio- o canal GNT a convidou para comandar um programa de
nais do m
esmo segmento que o seu? No mundo digital é
culinária que defendesse exatamente uma a limentação
fundamental manter a simpatia e tratar esses profissio-
nais como possíveis parceiros. consciente e saudável.
Mais do que apenas apresentar o programa, Bela Gil se

AFINIDADE: Seu público sente afinidade pelo conteúdo tornou representante de um verdadeiro lifestyle, ela soube
que sua marca posta? É importante criar um laço com as
aproveitar ao máximo essa oportunidade: o programa já
pessoas, para que o engajamento ocorra.
conta com d iversas temporadas, gerou 2 livros de receitas e
dicas. A a
presentadora também conta com um canal super
CONSISTÊNCIA: Com que frequência você alimenta as completo e atualizado no YouTube, escreve colunas para
redes da sua marca? É fundamental postar com regulari- algumas revistas, ministra palestras e desenvolve o projeto
dade e ter consistência no conteúdo apresentado.
Bela Infância, que ensina crianças em idade escolar a se
alimentarem melhor para combater a obesidade infantil.
CONVERSÃO: Seu conteúdo está convertendo em Sem falar das d iversas p
arcerias que ela já fez com marcas
vendas? É preciso monetizar com seu conteúdo digital, de alimentos e vestuário.
gerando vendas, cliques para seu site etc.

A partir de tudo isso, analisamos o posicionamento digital da
Como ela mantém essa proximidade, mesmo as pessoas
Bela Gil e construímos sua teia, olha só:
que não consomem seus produtos, ou possuem os mesmos
valores que ela defende, acabam se engajando com seu
conteúdo também. Todo mundo já ouviu a famosa frase do
meme “você pode substituir X por Y”, que veio de um jargão
que Bela usava no programa. E ela levou isso numa boa,
afinal, era uma brincadeira que a tornava conhecida.
Bela mantém muito profissionalismo, sem deixar de lado a

simpatia e carisma. Já mencionamos suas parcerias com
marcas de diferentes segmentos, e queremos destacar
uma em questão: a cocriação de uma linha de alimentos
saudáveis com a marca Mãe Terra, especialista nesse ramo.
A marca, fundada em 1979, até então, exercia um bom tra-
balho no mercado, mas ainda não era consolidado. A par-
ceria com Bela Gil foi a grande responsável por alavancar
o posicionamento da empresa, ou seja, foi uma associação
totalmente benéfica à marca devido à boa imagem de Bela.
AGORA QUE VOCÊ JÁ ENTENDEU COMO

A presença digital da Bela é excelente, ela está atuando em
todas as redes sociais e conta com um canal no YouTube ESSA ANÁLISE FUNCIONA, CHEGOU A
super ativo. Ela não só está presente, como também mostra
muita consistência em seu trabalho, pois alimenta suas redes
HORA DE FAZER A SUA AUTOANÁLISE DE
constantemente, com muito conteúdo relevante em defesa POSICIONAMENTO DIGITAL.
de suas causas.

FASE 2
DEFINIÇÃO
Esse é momento no qual você irá definir as c aracterísticas
formadoras da sua imagem. Para chegarmos a essa defini-
ção, utilizaremos os diagnósticos que você realizou na fase
anterior e uma nova ferramenta: A Matriz ID.
1. MATRIZ ID
A Matriz ID foi criada a partir de um estudo aprofundado
realizado por nós, no qual identificamos que as p essoas
tinham muita dificuldade para e ncontrar sua identidade.
O objetivo dela, então, é te ajudar a chegar em sua
autodefinição, através de passos simples e assertivos. O
nome “Matriz ID” vem da ideia de “identidade”.
NÃO HÁ BRANDING PESSOAL

SEM AUTOCONHECIMENTO.
Essa ferramenta inédita consiste em quatro quadrantes

com os seguintes tópicos: Brand P
ersona, Público Alvo, Tom
de Voz/Linguagem e Big Idea.
Pegue todas as suas respostas, anotações e insights, e

vamos começar!

1. BRAND PERSONA
Do latim, “persona” significa O p ú b l i c o - a l vo é u m g r u p o Por que é importante definir sua Brand Persona? Como expli-
“personagem”, enquanto “brand”, em específico determinado a partir de
cado no quadro anterior, esse tópico simboliza seu caráter,
inglês, é “marca”. Em outras palavras, um recorte demográfico, socioe-
Brand Persona representa os papéis conômico, faixa etária e compor- valores e princípios. Basicamente a maneira com a qual você
sociais que você pode assumir de acordo tamental, de modo que esse grupo se representa. Precisamos estabelecer sua Brand Persona, pois
com as situações diárias. Por exemplo, é compartilha perfis semelhantes. No apenas no momento em que tiver isso claro em sua mente é que
natural se comportar mais formalmente posicionamento digital, entendemos poderá estabelecer quem é o seu público alvo. Sabendo quem
durante a apresentação de um trabalho, o seu público-alvo como um grupo
você é, você saberá com quem quer falar e quem estará interes-
e, ao voltar a falar com amigos, assumir dentro do seu nicho - que é um
uma postura mais informal. segmento seleto do mercado. sado em te ouvir.
O seu público-alvo é reflexo de
Assim, o Brand Persona é seu caráter, quem você é. Se você não está Analisando os dados anteriores, estabeleça qual é o seu campo
seus valores e princípios através dos satisfeito com o público que está de autoridade, a maneira como é visto, as características que
olhos do seu público. É o modo como atingindo, está na hora de rever
quer reforçar e se defina.
você se relaciona com as pessoas. o modo como você se mostra nas
redes sociais.
2. PÚBLICO ALVO
Seu tom de voz mostra muito da Para chegar nessa mensagem chave,
sua paixão, autoridade e d omínio você irá utilizar o propósito definido no
Público alvo é em resumo o seu nicho e as pessoas conectadas
do assunto falado. Um pouco da sua Golden Circle.
interpretação do mundo é r efletida na aos seu interesses. Pessoas que c
ompartilham do seu propósito
maneira com que você usa a entonação Uma Big Idea caminha lado a lado à Big e de seus ideais. Tendo como base a sua Brand Persona, defina
das palavras para comunicar. Data, que nada mais é do que o conte- aqui com quem você deseja dialogar. Faixa etária, escolaridade,
údo do qual você tira sua inspiração. Por área de ocupação, gênero e tipo de conteúdo.
A linguagem engloba desde a sua esco- isso, é tão importante estar em cons-
lha de palavras até a maneira como tante pesquisa. Definindo bem sua razão
você usa seu corpo e seus gestos para e seu público-alvo, seus olhos estarão
se posicionar diante das situações e prontos para capturar qualquer fonte de
desafios da vida. inspiração para sua nova grande ideia.
Com ela bem definida, você será capaz

de se comunicar com mais precisão.
Afinal, sua Big Idea significa aquilo que
você quer atingir através de um propó-
62. DEIXE SUA MARCA sito e um plano de ação. 63. DEIXE SUA MARCA
3. TOM DE VOZ/ LINGUAGEM 4.BIG IDEIA
Com seu público alvo determinado chega o momento de A Big Idea representa uma mensagem forte a ser passada para
encontrar o seu tom de voz/linguagem. Pense bem, como os consumidores. Ela pode aparecer em um jingle, um slogan ou,
podemos nos comunicar de forma efetiva com alguém, se na tradução literal, uma grande ideia.
não sabemos com quem estamos falando?
É formada pela junção não somente dos três últimos tópicos da
Vamos imaginar que você acaba de fazer exames de rotina, Matriz ID, mas também de todo o diagnóstico que realizamos
e seu médico diz que encontrou uma irregularidade, um juntos nesse livro. Agora você sabe qual a imagem que vem
problema que consiste em uma diminuição da quantidade de transmitindo e como quer ser reconhecido. Você diagnosticou
glóbulos vermelhos ou de hemoglobina no sangue. Ouvindo qual é o seu propósito, quais são as suas forças e o seu posicio-
assim, como alguém sem conhecimento nenhum em termos namento digital. Sua próxima tarefa é unir todos esses dados
técnicos, você pode pensar que está com algo muito mais que r ecolheu sobre si mesmo para que eles te conduzam até
grave do que uma simples anemia. Doença a qual ele se refe- sua Big Idea.
ria o tempo todo. Imagine então como seria explicar isso para
uma criança de seis anos de idade? A mensagem que será Agora, vamos aplicar na Matriz ID os resultados que obtive-
propagada por você precisa estar diretamente relacionada mos com a pesquisa de diagnóstico de projeção de imagem.
com quem a irá receber. Lembra dela? Perguntamos ao nosso público do Instagram
como descreveriam cada uma de nós com apenas uma palavra.
Estude qual é a melhor maneira de falar com sua audiência.
De forma informal ou formal? De maneira autoritária ou pes- A partir desse resultado, foi possível desenvolver a Matriz ID e,
soal? Séria ou descontraída? Defina isso aqui. por meio dela, chegar a uma Big Idea. Para entender melhor,
confira os quadrantes da nossa Matriz abaixo.

O público-alvo da Bá é claramente feminino, uma vez que a maioria das
respostas para a pesquisa foram dadas por mulheres. Além disso, o foco
do seu público está bastante relacionado ao universo profissional.
Podemos perceber que grande parte das c aracterísticas vincula-

das a ela estão relacionadas ao modo com qual a Bá encara e se
posiciona no meio profissional. Ela é vista como uma personalidade
que alcançou muitos objetivos, sobretudo devido a sua personali-
dade forte e determinada, como notamos na ocorrência das palavras:
“determinação”, “focada” “centrada”, “inteligente”, “poder” e “força”.
Dessa forma podemos considerar que seu público alvo são mulheres
que desejam se destacar ou continuar a ter sucesso em suas carreiras.
A Bá foi descrita como “fofa”, mas, também, “séria” e “centrada” no

que faz. Isso mostra um equilíbrio muito grande entre sua personali-
dade e o modo como ela encara seus compromissos no trabalho, por
exemplo. Ela é vista como uma pessoa responsável, corajosa e visio-
nária no que diz respeito aos seus valores, c
onsiderada c
omprometida
e objetiva no âmbito profissional.
Ter sido descrita como “fofa” é um reflexo muito evidente do estilo de
A palavra de maior ocorrência foi “inspiradora”, seguida de “autên- comunicação estabelecido entre a Bá e seu público. As palavras que
tica”. No caso da Bá, podemos estabelecer uma relação entre esses comprovam esse mesmo estilo de linguagem aparecem como “doce”,
dois termos, uma vez que a o
riginalidade de uma pessoa tem um alto “meiga”, “carinhosa” etc.
poder de inspirar quem está ao seu redor, e ela consegue fazer isso.
Ainda assim, seu tom de voz é claro ao transmitir “determinação”, pala-
De modo geral, a Bá também transmite uma grande ideia de elegân- vra que teve 11 ocorrências, não se desvinculando de alegria e emoção.
cia, dada a ocorrência de palavras como “fina”, “plena”, “elegante”,
“chique”, “clássica” etc. Tudo isso está extremamente ligado à postura assumida pela Bá em
textos, fotos, vídeos etc. A maneira com a qual ela se impõe diante das
Podemos interpretar por meio dessas respostas que ela é vista pessoas, desde os gestos até a maneira de direcionar o olhar, pode
como um case de sucesso na área em que atua, tornando-se assim transmitir uma ideia de determinação, poder, maturidade e mistério.
uma figura inspiradora, uma a utoridade em relação ao seu profis-
sionalismo. Alguém que consegue transmitir com seriedade seus Então, podemos concluir que a Bá tem muita autoridade e propriedade
posicionamentos e que ainda assim dialoga de forma empática com no que fala, mas, ao mesmo tempo, t ransmite isso de maneira humani-
sua audiência. zada, por meio de uma visão s
ensibilizada de mundo.

Ela foi caracterizada como um case de “inspiração”, palavra que se repe-
tiu 13 vezes. Além de ser uma pessoa “criativa”, “visionária” e “inovadora”.
Essas associações estão muito ligadas a seu posicionamento profissio-
A partir dos dados coletados, a Bá foi citada como “criativa” duas
nal, juntamente à sua forma de partilhar conteúdo. Uma vez que ela está
vezes, e para ela criatividade é uma característica muito impor-
sempre transmitindo suas ideias, desejos e o bjetivos de uma forma clara,
tante. Decidiu, então, com essa análise, criar ações que a proje-
enfatizando o seu gosto por buscar novas conceitos e estudar sempre
tem como uma pessoa mais criativa para o seu público.
para a tingir um trabalho único, ela passa a ser considerada uma mente
criativa e que corre atrás de inovações.
Uma das ações escolhidas foi a do compartilhamento de suas
ideias e insights em todas as suas redes. A intenção seria, então,
Muitos a enxergam também como alguém que ocupa um lugar de “lide-
expor seus desejos e planejamentos que r ealiza em seus projetos
rança” e “poder”. Esses termos não se relacionam somente ao seu posi-
e também dividir dicas do que faz para se sentir mais criativa e
cionamento profissional, mas também ao posicionamento perante a
despertar essa possibilidade em quem a acompanha.
sociedade, sua maneira de se portar no mundo. Sua ações transmitem
uma imagem de autoridade e facilidade em comanda.
Podemos interpretar por meio dessas respostas que ela é vista como uma
personalidade que sabe, por meio de suas atitudes, transmitir segurança
e “força”, de uma maneira eficaz que a aproxima de seus seguidores.
O público alvo aqui também é majoritariamente feminino, e possui gran-

de interesse na ascensão e consolidação p
rofissional. A diferença é que
as mulheres que se identificam com a Dé se espelham e se inspiram,
sobretudo, em sua habilidade comunicativa.
A ocorrência de palavras como “carismática” e “destemida” evidencia

“Comunicativa”, foi assim que 32 pessoas descreveram a Dé. sua capacidade em incentivar ações e mudanças, uma voz que se torna
O que mostra muito sobre o modo com o qual ela compartilha amiga do seu público ao mesmo tempo que não perde a noção de força
seus pensamentos e ideias com sua audiência. Já que está diante deles.
sempre interagindo, mostrando-se empolgada e disponível para
falar sobre os a
contecimentos da sua vida pessoal e das suas Palavras como “dinâmica, “empreendedora” e “empoderamento”
marcas, explanando as novidades sempre que possível e sentin- demonstram que seu público alvo são mulheres que desejam inspirar e
do-se à vontade em c onversar com seu público através de lives, difundir também os seus ideais, que aspiram ter um poder persuasivo.
do Youtube e dos Stories do Instagram. Ela se posiciona como Mulheres que estão em busca de encontrar seu lugar no mundo e usar a
alguém que sente prazer em se comunicar de fato. sua voz como inspiração e empoderamento a outros sonhos e mulheres.

“Divertida”, “confiante” e “espontânea” foram palavras que se repe-
tiram algumas vezes. Esses termos simbolizam juntamente com
“animada” e “extrovertida” o tom de voz adotado pela Dé. Ela procura
se comunicar (e consegue) de forma leve, esclarecedora e autêntica,
com uma forma de falar que é carregada de firmeza e convicção, ou
seja, assumindo o papel de uma autoridade nas informações que
partilha, mas que ainda assim consegue assumir uma postura empá-
tica e amiga no imaginário do seu público.
Outras características atribuídas a ela foram: “persuasiva”, “porta voz”

e “expressiva”. Isso representa sua capacidade em demonstrar ideias
e emoções significativas. Podemos estabelecer que sua linguagem/
tom de voz está muito ligada ao seu posicionamento profissional, a
sua habilidade de falar em nome dos ideais da sua empresa, e também
pela simbologia da persuasão que está muito atrelada ao mundo da
A palavra usada para descrever a Ju por mais vezes foi “ corajosa”,
liderança, e na facilidade de difundir opiniões.
com um total de 18 ocorrências. Podemos concluir que um dos moti-
vos para a formação dessa imagem se deve ao compartilhamento
do seu intercâmbio para os Estados Unidos com seu público. Desde
essa época, ela é encarada como uma alma “livre”, disposta a viver
fora da sua zona de conforto e buscar novas e xperiências. Outras
palavras que confirmam essa sua imagem são: “cosmopolita”,
“desbravadora”, “ internacional”, “destemida” e “independente”.
Essas são características que definem como é seu posicionamento
A partir dos dados coletados a Dé foi citada como “antenada” uma vez.
perante o mundo, sua maneira de encará-lo.
Como a Dé é alguém que vive atrás de informações, sempre pesqui-
sando muito, buscando aprender coisas novas e se inspirando no
Quanto à sua personalidade na hora de se comunicar, foi descrita
que há de melhor para produzir um conteúdo cada vez mais rico, ela
como “divertida”, também com 18 repetições, e vista por muitos
percebeu a necessidade de reforçar essa característica.
como “engraçada” e “fofa”. Esses termos falam muito sobre a
maneira como ela se comunica com sua audiência, de forma
Uma das ações pensadas foi a de escrever mais artigos e textos
próxima e que gera um s
entimento de descontração e de conforto
sobre os assuntos de maior debate na mídia, fazendo também uma
com sua presença.
curadoria e compartilhamento para o seu público de matérias e conte-
údos relevantes. Além de falar mais com seu público nas redes sociais
Outras características atribuídas a ela como “criativa”, “inovadora”
(nos Stories, por exemplo) sobre as notícias que e stiverem em alta e
e “autêntica” revelam como é vista no âmbito profissional, proje-
mostrar seu ponto de vista sobre elas.
tando uma imagem revolucionária e inspiradora para seu público.

A partir dos dados coletados a Ju foi citada como “corajosa” 18 vezes
O público alvo aqui também é majoritariamente f eminino, e “aventureira” 17, e seu desejo é reforçar ainda mais essas caracterís-
e possui grande interesse por temas relacionados à moda ticas. A Ju se orgulha de seu espírito livre e de todas as oportunidades
e ao espírito cosmopolita, pessoas que desejam viajar que ele a permitiu viver, por isso quer projetá-lo para sua audiência.
o mundo, conhecer novas culturas e desbravar os seus
próprios limites. Percebe-se também que o interesse por Uma das ações pensadas é compartilhar mais sobre o seu dia a dia
empreendedorismo existe, mas ele vai além do pensamento em outros países, falar sobre experiências que só foi capaz de viver em
apenas local ou nacional, expande-se para o desejo de se uma cultura diferente da sua. Ela deseja mostrar como esse aprendi-
fazer conhecido no mundo. zado que viagens lhe dão nunca são tirados de você, e que é possível
estar “perto” da família mesmo a quilômetros de distância, sem deixar
de citar a nova percepção que se ganha do mundo, e novas noções de
encarar os problemas e a vida de uma maneira geral.
Algumas das palavras que se relacionam ao tom de voz e

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
PARA CONSTRUÇÃO DE
linguagem são: “engraçada”, “alegre”, “animada”, “ener-
gética”, “espontânea”, “brincalhona”, “interativa”, “hype”,
“extrovertida”, “contagiante” e “alto-astral”. Essas palavras
remetem a um tipo de linguagem bastante descontraído
e, ao mesmo tempo, que transmite ânimo e que contagia BRANDING PESSOAL
as pessoas. Geralmente, pessoas consideradas alto-astral
motivam muito as pessoas ao seu redor.
Agora que você avaliou seu b

randing pessoal, precisamos pensar em
Além de ser inspiração, a Julia passa ao seu público um
como será sua comunicação a partir d
isso. Não adianta construir toda
sentimento muito forte de aproximação, exatamente por
uma identidade com propósito, se não soubermos passar isso para
sua linguagem e postura serem divertidas e espontâneas,
quem nos acompanha.
de forma que haja uma conexão quase imediata entre ela
e seu público.
Por isso, separamos aqui algumas estratégias de comunicação essen-
ciais para essa construção.

1 ESCREVA DE FORMA
DIFERENTE EM CADA REDE
Cada rede social propõe um novo contexto de escrita e
3 USE
FOTOS
As fotos podem contar diversas histórias, seja dos seus produ-
comunicação. Algumas redes possuem um tom mais infor- tos e serviços, dos seus trabalhos, dos seus interesses e de
mal e divertido, outras pedem uma maior seriedade e forma- quem você é. A fotografia é um resumo do seu jeito de olhar o
lidade. Claro que o conteúdo também influencia esse tom. mundo e você pode usar isso como artifício para estreitar os
laços com seu público. Dá até pra mesclar textos com designer
Falamos que é importante você se atentar para esse aspecto gráfico, explore isso!
porque, muitas vezes, algumas redes são integradas, por
exemplo, um post do Instagram vai direto para o Facebook. Experimente usar a fotografia de um jeito novo para você,
Mas personalizar e ter esse cuidado em cada rede pode até como uma maneira de mostrar como vê o mundo.
aumentar o seu potencial de engajamento.
2 FALE SOBRE
SEU DIA A DIA
Mostre mais do seu cotidiano, fale sobre seus gostos,
4 NOTICIE
Aproveite para ser um portal de notícias! Faça p ostagens
preferências e sua rotina. Atualize suas redes sociais com úteis para as pessoas que te acompanham e compartilhe
pequenos detalhes que ninguém sabe sobre você, vale falar informações que você considera relevantes. Pode falar sobre
sobre lugares preferidos, as músicas que você mais tem curiosidades, blogs, artigos que você usa pra se inspirar e
ouvido, pequenos projetos em andamento ou das pessoas sobre as novidades lançadas no mercado. Crie uma razão, um
que te acompanham. Tudo isso faz com que sua audiência motivo para que as pessoas te acompanhem.
associe um rosto ao trabalho que você realiza.
Partilhar com sua audiência alguma notícia, artigo… algum
conteúdo relevante sobre sua área de autoridade.

A partir de tudo que vimos até aqui, tire um momento
para pensar brevemente sobre as s eguintes situações.
Com as respostas em mãos, poderemos avançar para a
5
próxima e tapa da c
onstrução da sua marca pessoal.
USE O
LINKEDIN
TABELA DE DEFINIÇÃO
Definir qual é o seu propósito
A rede social dos negócios pode ser sua melhor a miga na hora
de fazer networking e mostrar seu trabalho para o público-alvo
certo. Essa plataforma é um ótimo espaço para criar e com-
partilhar artigos sobre o tema que você quiser, muito impor- Estabelecer uma linguagem
tante no processo da criação do seu papel de autoridade em de comunicação (formal,
determinados a ssuntos. O LinkedIn também possibilita a cria- mais cool, engraçada etc)
ção de grupos, que geralmente se formam por proximidade
de interesses, o que é a o
portunidade perfeita para você mos- Analisar se seu discurso está
trar o seu conhecimento e oferecer ajuda para pessoas com o ligado com seu propósito
mesmo t rabalho que você.
Escolher palavras-chave
Comece a explorar mais dessa plataforma! Se c adastre lá,
que te definam
depois comece a compartilhar conteúdo e se a
proximar dos
grupos certos para você.
Quais atitudes estão

Essas são pequenas atitudes que podem fazer toda a dife- associadas a essas
rença na construção da sua imagem. Quando fundamos palavras?
nosso blog Tudo Orna, lá em 2010, a m aioria dos blogs estava
concentrada no eixo Rio de Janeiro
- São Paulo e, com esse Definir adjetivos que se
fato, nos demos c onta que n osso maior d iferencial era justa- associam ao seu
mente ser um grande blog da capital paranaense. M udamos trabalho
o nome do site para “Tudo Orna - O maior blog de moda de
Curitiba”, com essa pequena alteração, quando as pessoas Pensar em estratégias
para reforçar sua
buscassem por blogs na região, nós s eríamos o primeiro
identidade
nome r eferência a aparecer. Foi um simples detalhe, mas que
gerou m uito resultado: ainda no p rimeiro ano de blog, fomos
Analisar se sua bio do Insta-
reconhecidas como umas das dez pessoas mais influentes do gram está comunicando seu
Estado do Paraná. propósito de maneira clara

Agora estamos encaminhados para uma das etapas mais
importantes do método DDPP. É o momento unirmos tudo o
O QUE É UM PLANO DE AÇÃO E POR QUE
que aprendemos até aqui e criarmos o seu plano de ação. VOCÊ PRECISA FAZÊ-LO?
Ter um plano de ação significa estar preparado para agir.
Ele é um organizador de tarefas, para que você sempre
saiba qual seu objetivo final (sua meta) e para que tenha
em mente seu propósito. Dessa forma, vai ser mais fácil
PREPARADO?!
tomar decisões, afinal, você sabe aonde quer chegar.
Um plano de ação também é um grande aliado quando o

assunto é tempo. À medida que você desenvolve o passo
a passo do seu projeto pessoal ou profissional através de
um plano bem detalhado, vai ser possível administrar seu
tempo e fazer valer cada hora do seu dia.
FASE 3 METODOLOGIA
PLANO DE AÇÃO 5W E 2H
Você chegou na terceira fase da nossa jornada sobre bran-
Desenvolvemos um plano de ação a partir do método
ding pessoal. Esse é o momento de organizar os insights que
5W2H, criado na indústria automobilística do Japão. Ele
você teve até agora para colocá-los em prática. E, para isso,
é muito eficaz quando o objetivo é transformar metas em
você vai desenvolver seu próprio plano de ação, uma ferra-
iniciativas, porque parte de perguntas simples e muito
menta de gestão de tarefas e a
dministração de tempo ideal
pontuais. Você vai conseguir ter um panorama muito claro
para te guiar nesse momento.
do planejamento das suas tarefas e vai poder usar essa
metodologia como um otimizador do seu tempo.

Todas as perguntas que são guia do plano de ação estão interli-
gadas. Por isso, fizemos um mapa mental do seu plano de ação
para que você entenda melhor como se organizar mentalmente
antes de preencher o quadro com as suas tarefas a cumprir.
Os “cinco W” são: Os “dois H” são:

• What - o quê? • How - como?
• Who - quem? • How much - quanto custa?
• When - quando?
• Why - por quê?
Além do método 5W2H, nós acrescentamos ao seu plano de

ação mais outros dois elementos fundamentais:
• Riscos & soluções - identifique possíveis obstáculos e desen-

volva soluções prévias.
• Etapa de conclusão - apenas um checkmark para você mo-

nitorar quais das tarefas você já conseguiu concluir.

O QUÊ? QUANDO?
Essa é a ação que você vai realizar. Que ação que vai trazer Estipule uma data de início e um prazo para a realização da
a sua meta para a realidade? sua tarefa.
POR QUÊ? ONDE?

Descreva seu objetivo em poucas palavras - tem a ver com Qual o lugar onde a tarefa será realizada.
seu propósito e com sua meta, mas agora você deve ser
claro e sucinto quanto ao motivo dessa ação específica.
QUANTO CUSTA?
Sua tarefa tem algum custo? Coloque aqui a quantidade
QUEM? exata que você precisa gastar.
Quais são as pessoas que estarão envolvidas na realização

da tarefa. CONCLUÍDO?
Marque aqui se sua tarefa foi ou não concluída.
COMO?
De que forma essa ação será posta em prática? Aqui vai sua
metodologia própria para realizar essa tarefa em específico.
Você pode estipular algumas tarefas principais e outras
subtarefas para cumprir cada uma delas.

Antes de criar seu próprio plano de ação, dê uma olhada
no exemplo que criamos para facilitar seu entendimento -
construímos um plano para uma pessoa fictícia que está
inserida no mundo da gastronomia: uma chef que já tem seu
negócio consolidado.
Mudar a gastronomia e conectar pessoas através da

Razão minha comida
Conseguir reconhecimento no Instagram e atingir 300 mil

Meta
seguidores
O quê? Criar conteúdo relevante para o Instagram.

FASE 4
Por quê? O Instagram é a rede mais rentável do mundo. Além disso, PLANO DE AÇÃO
conteúdo relevante cria laços e acrescenta conhecimento na
vida das pessoas. É o ideal para me promover como chef.
Essa é a quarta fase do nosso método! Até aqui você descobriu
1. Eu (própria chef, dona de uma rede de restaurantes, com qual imagem projeta e como as pessoas a r ecebem. Conheceu
Quem?
minha família e animais de estimação); e aprendeu a usar 4 ferramentas para diagnosticar você como
2. Fotógrafo; marca. Definiu sua p ersona, seu público alvo, sua linguagem/
3. Social Mídia; tom de voz e a sua Big Idea. Por último viu como fazer um plano
de ação, e compreendeu o porquê de sua relevância. E todo
Como? - Fazer um cronograma de postagens; esse caminho te trouxe até aqui. A fase mais importante para
- Criar planilha de postagens a validação e consolidação do seu branding pessoal. C hegou a
- Estudar assuntos relevantes - buscar estar sempre atualizada; hora de pôr a mão na massa e fazer acontecer.
- Tentar coisas novas (tanto em relação aos pratos que crio
como chef quanto nas redes sociais, para interagir com o pú-
Para isso, trouxemos a proposta de algumas tarefas que quere-
blico);
- Aproximar- me do público; mos que realize e que compartilhe conosco. V amos juntos
- Responder quantos comentários for possível. acompanhar passo a passo o processo dessa mudança?
Quando? A partir de hoje, em um ano, a meta é ter 300 mil seguidores.
Onde? - Restaurante;
- Casa;
- Lugares inspiradores;
- Palestras sobre gastronomia.
Quanto Fotógrafo: R$ 1.500,00

custa? Social Media: R$ 1.300,00
Produtos de cuidado pessoal: = R$ 500,00

CONSTRUA AQUI SEU
PLANO DE AÇÃO REPUTAÇÃO:
Razão GERENCIANDO A IMAGEM
Meta QUE VOCÊ CRIOU
O quê? Segundo o dicionário, reputação é a opinião do público
em relação a uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma
Por quê? organização. Constitui-se num importante fator em muitos
campos, tais como negócios, comunidades online ou status
social. É o que as pessoas pensam de alguém ou algo.
Quem? Suas estratégias de branding pessoal foram construídas e

posicionadas, e o efeito que isso vai causar nas pessoas
vai acarretar em sua reputação.
A reputação é que vai conceder a você maiores oportuni-

Como? dades dentro do seu ramo e manter sua imagem consoli-
dada. Mas, mesmo aqueles com boa reputação, por vezes,
querem mudar a forma como são vistos, ou podem acabar
diante de uma crise de imagem que precise ser geren-
ciada.
Cada vez mais procuramos seguir p essoas que agreguem

algum valor, que ofereçam um conteúdo relevante, que
Quando? some. Quem acompanha nossas redes sociais já viu que
sempre compartilhamos por lá fotos, novidades sobre
Onde? as nossas marcas, reflexões e dicas sobre assuntos que
conhecemos. Além disso, também c ompartilhamos coisas
bem pessoais, como nossas metas e objetivos. Mostramos
como foram nossos casamentos, a vida da Julia morando
Quanto nos Estados Unidos e a reforma da firma, por exemplo.
custa?

Mas existe todo um trabalho até essa consolidação.
Vamos ver alguns casos mais de perto?
DIVIDIMOS NOSSAS VIDAS COM O PÚBLICO PORQUE ESSA É

UMA FORMA DE PASSAR A VERDADE SOBRE QUEM SOMOS,
COMO VIVEMOS E SOBRE O TRABALHO QUE FAZEMOS. GISELE BUNDCHEN:
A UBERMODEL
Quando Gisele Caroline Bündchen tinha apenas 13 anos, um
médico a orientou para que melhorasse sua postura. Foi em um
Então, o mais importante para criar uma boa reputação é curso de passarela que ela encontrou a p ossibilidade de ajuda
sempre procurar transmitir verdade no que se faz. Quando para corrigir esse problema. No curso, foi descoberta por um
você transmite verdade, mostra que, antes de qualquer booker e, daí pra frente, acreditamos que você já saiba que sua
outra coisa, você se preocupa com pessoas. carreira deu muito certo.
Hoje, é considerada a única modelo no mundo a ter a

lcançado
notoriedade suficiente para ser considerada uma ubermodel,
uma modelo acima de todas, mais que uma top model. E todo esse
sucesso está atrelado à imagem que Gisele construiu: seu nome
1. IMAGENS PESSOAIS BEM CONSOLIDADAS não remete apenas a uma modelo, mas sim, a uma marca.
Sabemos que, para quem trabalha com a internet, pode

parecer mais simples conseguir pôr em p rática e
stratégias
de branding pessoal. Mas através de uma autogestão
bem feita, é possível alcançar r esultados e feitos incríveis,
independente da área de atuação em que você trabalha.
A sua reputação vai te tornar conhecido, não a

penas por
quem você é, mas também pelo o que você faz. É o exemplo
de pessoas como:
• Michael Jordan, o famoso jogador de basquete;

• Adele, a grande cantora;
• Mark Zuckerberg, rei das mídias sociais;
• Steve Jobs, o brilhante empresário;
88. DEIXE SUA MARCA

Gisele sempre foi muito autêntica e defendeu essa
característica como ideologia. Sua imagem sempre expressou
a concepção de que sucesso não é ter dinheiro, mas ser fiel
a quem você é. Durante toda a carreira, ela sempre demons-
trou muita simplicidade, não só no modo com que leva a vida,
mas também em sua forma de agir, independente da situação.
Mesmo estando em todas as capas de revista, Gisele sempre
buscou preservar sua vida pessoal dos tabloides e prezar pelo
profissionalismo. Outro ponto alto foi o cuidado que teve na
construção de sua jornada, sempre preferindo trabalhar com
agências profissionais e abraçar oportunidades que fossem
boas para sua carreira e alavancar sua imagem.
A modelo nunca vendeu somente sua profissão, e a

consolidação da sua imagem deve-se a isso também. Ela
sempre lutou por causas sociais e ambientais, e isso deu a
ela muitas oportunidades de engajamento com e sses assun-
tos. Defender essas causas mostra também o propósito
que sua marca pessoal defende e cria maior relação com o
público. Além de ser uma das personalidades brasileiras mais
conhecidas do mundo, sua carreira também conta com dois GUSTAVO BORGES:
livros publicados e atuações em filmes h
ollywoodianos, como
Táxi e O Diabo Veste Prada. O NADADOR
Ela se encaixa exatamente no perfil que marcas e pessoas O brasileiro Gustavo França Borges iniciou sua jornada no
procuram: alguém que venda algo além do que as pessoas mundo da natação com 9 anos. Ainda tão novo conquistou sua
buscam, alguém que surpreenda. primeira medalha em uma gincana de natação entre escolas.
Ele continuou participando de competições e se aprimorou
como atleta, ganhando destaque notório aos 17 anos quando
se tornou um atleta profissional do Esporte Clube Pinheiros,
ASSISTA A ENTREVISTA GISELE BUNDCHEN FALANDO conquistando 16 medalhas em competições regionais e brasi-
SOBRE O MOTIVO QUE A TORNOU UMA MARCA leiras. Isso o transformou no maior fenômeno da natação
brasileira daquela década. Em 1991, nos Jogos Pan-America-
nos de Havana, Gustavo conquistou 5 medalhas e se conso-
lidou ali, definitivamente, como um dos principais atletas da
história da natação brasileira.
Ok, mas e depois disso?

Em 2004, quando se aposentou das piscinas, Gustavo sabia que
possuía uma imagem boa perante o público e ainda muito mais
para oferecer. Formado também em Economia, ele juntou todas
suas habilidades e elaborou a Metodologia Gustavo Borges de
natação.
Percebam que a metodologia leva seu nome, uma referência no 2. REPOSICIONANDO SUA IMAGEM
nicho esportivo e sinônimo de autoridade. Isso sim é uma bela
sacada! É um nome que se vende sozinho. E deu muito certo: Quando começamos a lançar nossas marcas e a falar mais
hoje a empresa é referência de assessoria em gestão aquática sobre empreendedorismo e menos sobre looks do dia e lifestyle,
e atende centenas de clientes no Brasil, além da Metodologia, percebemos que automaticamente algumas pessoas deixaram
Gustavo também fundou uma rede de academias de natação, de nos ver como blogueiras e passaram a nos ver mais como
também com seu nome. empreendedoras. Então, aproveitamos a oportunidade para
trabalhar a fundo nossa imagem e começamos a nos posicio-
Percebemos, com sua trajetória, que seu sucesso nas p iscinas nar como “especialistas em criar marcas”, realizando todo um
deu a ele uma verdadeira autoridade no ramo, da qual ele soube reposicionamento de imagem.
tirar proveito para fazer novos negócios, para se tornar mais do
que apenas um nadador. Quando você pensa em um estabele- Uma das estratégias que utilizamos foi em relação aos artigos
cimento que leva o nome de alguém, no caso dele, a Academia que postávamos: a Débora já escrevia artigos e os publicava no
Gustavo Borges, a presença do nome confere um selo de quali- LinkedIn e começou a perceber um maior engajamento com os
dade indiscutível. conteúdos relacionados a empreendedorismo. Por que, então,
não utilizá-los para conquistar notoriedade e autoridade nesse
O ex atleta, por exemplo, hoje em dia não é mais só nadador, é tema, nessa rede? Começamos a investir nisso e, ao mesmo
juntamente empresário, palestrante e e conomista. Mas sua tempo, continuamos
divulgando nossas marcas e nosso
maior autoridade é conferida devido ao seu t ítulo de campeão trabalho, e isso deu muito resultado: a Dé ganhou espaço na
olímpico, então para ele não era muito interessante mudar isso. plataforma, aa ponto desta propor uma p arceria de divulga-
ção dos artigos dela. Isso também nos deu a oportunidade de
Mas pode ser que, durante sua trajetória, você queira m udar a trabalhar com outros negócios diferentes e expandir nosso
forma como é visto. Para que isso seja possível, precisamos fazer trabalho.
um trabalho de reposicionamento de imagem.
O nosso processo foi automático porque já q
ueríamos ser
vistas como empreendedoras e o público nos ajudou nesse
processo. Mas e quando você quer mudar sua imagem e não
sabe como?
ASSISTA AO DEPOIMENTO GUSTAVO BORGES CONTANDO COMO SUA
DISCIPLINA E ESPÍRITO EMPREENDEDOR FIZERAM DELE UMA MARCA

Nesse momento o que você precisa é de um trabalho
de rebranding.
REBRANDING É EXATAMENTE UM PROCESSO BEM ELABORADO PARA

REPOSICIONAMENTO DE UMA MARCA NO MERCADO, DENTRO DO
BRANDING PESSOAL, ESSE PROCESSO É REALIZADO POR MEIO DA
MUDANÇA DE TODOS OS ASPECTOS QUE FORMAM A SUA IDENTIDADE:
NOME, PROPÓSITO, LINGUAGEM, LOGO, IDENTIDADE VISUAL ETC.
Antes de realizar essa mudança, é importante a

valiar se real-
mente precisa fazê-la. Não é um processo tão simples, mas
algumas situações podem te dar sinais de que talvez essa
seja a melhor escolha e que chegou a hora de mudanças. Um A imagem de Lady Gaga estava consolidada, mas chegar ao
bom exemplo seria seu público estar absorvendo sua imagem topo não era suficiente para ela. O gerenciamento de imagem é
de forma negativa ou incoerente, ou quem sabe o fato do seu uma necessidade e atividade constante, como já dissemos. E a
propósito e foco terem mudado ou até mesmo se o seu público- diva pop não se viu livre de uma crise, em 2012, a artista enfren-
-alvo ter se tornado outro. tou sérios problemas de saúde que culminaram em um lança-
mento mal planejado de um álbum que tinha tudo para ser um
Um caso de rebranding bem famoso é o da cantora Lady Gaga ícone. A crítica caiu pesada em cima da Gaga, fazendo com que
que, com mais de nove anos de carreira, tem provado sua capa- a cantora se encontrasse em um momento em que aquela perso-
cidade incrível de sempre conseguir se renovar como artista. nagem criada há tempos já estivesse praticamente saturada. Era
No início, Gaga criou uma verdadeira personagem em cima de hora de se reinventar.
seu nome, tão autêntica que nos c onfundiu quanto ao que era
real e o que era lúdico. Ganhou notoriedade por seus hits, que Para Gaga, o caminho foi longo, repleto de várias e stratégias
explodiram e conquistaram milhões de fãs, mas ficou conhe- para trazer uma imagem mais limpa e coesa de si mesma,
cida principalmente por seu visual e personalidade excêntri- focando em algo bem simples e natural para ela: mostrar sua
cos, combinados ao forte engajamento de abraçar as causas voz - que até então não era seu artefato mais reconhecido.
das minorias. Ou seja, primeiro ela entregou um propósito para
todos se identificarem e depois, consequentemente, consumi-
rem sua música. Desde o princípio, provou que estava cons-
truindo um branding muito estratégico e bem pensado.

Em um primeiro momento, ela fez uma parceria com Tony Bennett,
clássico cantor de jazz que trouxe a tona o potencial de voz da
MAS COMO DEFINIR

cantora. Uma parceria super bem pensada: enquanto muitos
buscam parcerias com outros cantores que estão em alta, ela fez
o caminho inverso e chocou a todos pela maestria do trabalho em
conjunto. Depois disso, ainda lançou-se como atriz na série Ameri-
can Horror Story e, pasmem, ganhou um Globo de Ouro pelo papel.
A IMAGEM QUE
QUERO PASSAR?
Esse conjunto de ações fez com que ela voltasse aos holofotes,
dessa vez, de uma forma muito bem apreciada, que a fez, inclusive,
ser convidada a performar no Super Bowl em 2017, apenas o maior
evento esportivo do mundo.
Para consolidar sua nova imagem de vez, ela lançou o álbum

“Joanne”, diferente de tudo que já tinha feito antes, um álbum mais
O primeiro passo é atentar-se ao seu propósito. Ele conti-
pessoal que trouxe à tona a mulher por trás da personagem. Seu
nua o mesmo? Com isso bem definido, você consegue ter
reposicionamento consolidou-se com o lançamento do documentá-
um olhar estratégico sobre aquilo que está postando
rio “GaGa: Five Foot Two”, no qual a cantora expôs sua luta contra
e filtrar o conteúdo que compartilha. Lembrando que
a fibromialgia, seus dramas sentimentais e familiares, seu processo
o trabalho de branding se constitui exatamente pelo
de criação e seu dia a dia, sem filtros. Ela traçou uma estratégia de
conjunto de estratégias e a tividades que você vai utili-
reposicionamento e consolidou-se perfeitamente.
zar para transmitir esse propósito e, no rebranding, isso
permanece igual.
Depois disso, defina exatamente quem você é, antes dos

outros fazerem isso. Lady Gaga, por exemplo, soube fazer
isso e posicionar exatamente quem ela era, antes das
pessoas e da mídia fazerem isso por ela. Isso pode ser
ASSISTA AO TEASER DO DOCUMENTÁRIO DA LADY GAGA NO NETFLIX, feito através de uma simples bio verdadeira e bem cons-
FALANDO SOBRE SUA TRAJETÓRIA E REPOSICIONAMENTO DE IMAGEM truída no Instagram, de vídeos nos quais você fala quem
você é verdadeiramente e mostra isso. Faça com que as
pessoas não tenham dúvida de quem você é e de que,
caso surja algum boato falso sobre você, todos tenham
certeza de que é mentira.

Crie sua própria publicidade. Dê motivos para as pessoas
estarem sempre falando de você e, assim, lembrarem da sua
3. GERENCIANDO UMA CRISE DE IMAGEM
imagem. Claro, sempre falarem bem. Nós, por exemplo, sempre
fazemos um grande evento de tudo que lançamos e postamos, Podemos chamar de crise qualquer contexto humano
no qual ocorre algo imprevisto, negativo ou grave.
criamos expectativa e criamos mídias que giram em torno
daquilo que queremos que comentem a nosso respeito. Assim como qualquer empresa, se você se e nxerga como
marca precisa saber que está suscetível a momentos de
E o item mais importante: viva sua marca 24 horas por dia. crise. Entre as consequências dessa crise estão a perda
Não seja sua marca só nas redes sociais, em frente aos vídeos, de credibilidade e confiança que seu público deposita
seja ela em qualquer lugar, a qualquer hora. Sua marca é em seu trabalho, além de a balos na reputação, que é o
bem mais valioso de uma marca e pode ficar estreme-
você, esteja alinhado com essa imagem sempre e entregue-se
cida se uma crise não for gerida de forma correta e ágil.
totalmente a esse trabalho. Onde quer que você esteja, esteja
trabalhando em cima da verdade, da qualidade, da autentici-
dade e da t ransparência. Esses são os fatores que vão se refle-
tir nas estratégias, na comunicação e nos detalhes dos seus
produtos e serviços.
Verdade e transparência são fatores o brigatórios na hora de

transmitir seu propósito e no seu trabalho de rebranding. WARREN BUFFETT DIZ QUE “LEVA-SE 20
ANOS PARA CONSTRUIR UMA REPUTAÇÃO E 5
MINUTOS PARA ARRUINÁ-LA”.

O atleta também tem em seu currículo casos de alcoolismo ao
volante. Em 2014, foi preso após ser pego dirigindo embriagado
e condenado a um ano de prisão. Ele cumpriu a pena em liber-
dade e precisou frequentar grupos de autoajuda. Vale ressaltar
que esse foi um momento pessoal muito difícil para Phelps, que
enfrentou uma luta contra a depressão após as Olimpíadas de
Londres, divulgando até que iria se aposentar.
Porém, após o tratamento, ele resolveu retornar às piscinas.

Conseguiu mais seis medalhas olímpicas nos Jogos do Rio,
somando 28 na carreira. Hoje, aos 32 anos, se transformou em
um dos palestrantes mais requisitados do mundo dos negócios
e percorre o mundo falando de sua trajetória a grandes líderes
empresariais.
Em 2009 o mundo conheceu, nas Olimpíadas de Pequim, um dos Ao falar abertamente sobre seus problemas com drogas, álcool e
maiores atletas de todos os tempos, o nadador americano Michael sobre sua depressão, Phelps mostrou ao mundo que ele não era
Phelps. Com oito medalhas, conquistou o maior número de ouros apenas uma máquina de bater recordes, mas um ser humano.
olímpicos já conseguidos em uma única edição dos jogos, além de Não ter vergonha de assumir e falar sobre suas falhas é um dos
quebrar vários recordes de velocidade dentro da piscina. atos mais importantes para um bom gerenciamento de crise.
Entenda que, se você é uma pessoa pública, suas atitudes e posi-
Pouco tempo depois do feito, no mesmo ano, Michael foi flagrado cionamentos serão questionados e é preciso estar pronto para
usando drogas. Patrocinadores e a Federação de Natação dos esclarecer os fatos e, se preciso, assumir um erro.
Estados Unidos não aceitaram a notícia de forma tranquila. Ele foi
suspenso por três meses das piscinas e teve seu contrato (milioná-
rio) com a empresa de cereais Kellogg’s rescindido.
E agora, como refazer a imagem do maior recordista o límpico da

história? Phelps assumiu o erro e se desculpou pelo que disse ter
sido um “comportamento lamentável”. ASSISTA AO VÍDEO FALANDO SOBRE A TRAJETÓRIA
DE DISCIPLINA DE MICHAEL PHELPS

ENTÃO, COMO LIDAR COM ESSA
SITUAÇÃO? OS SEGUINTES
4. CRISE DE IMAGEM NAS REDES SOCIAIS
PASSOS PODEM TE AJUDAR:
Na Internet, tudo o que publicamos pode viralizar em um
intervalo de tempo muito curto. Cada vez mais usuários têm
acesso à rede e podem registrar flagras em qualquer canto
ou “tirar prints” da tela no segundo em que algo é publicado,
1
constituindo potenciais geradores de conteúdo.
A mesma disseminação instantânea de informação que

TER UM PLANO PARA
contribui para que o jornalismo cubra notícias em tempo MINIMIZAR CRISES
real pode acabar com a credibilidade de uma marca ou
pessoa em questão de segundos. Crie situações hipotéticas que poderiam culminar em uma
Hoje, usamos nossas redes sociais como um cartão de visi- crise na sua imagem e a partir delas determine ações e
tas. Encontramos um mundo de informações em perfis do planos para converter essa crise, como um guia, - para que
Facebook e Instagram, em uma exposição direta de imagem. não precise tomar decisões erradas ou precipitadas. Se
você souber o que fazer nessas horas, com um plano pré
Reclamações públicas, ameaças de processo, divergência estabelecido, já vai diminuir o tempo de reversão do p
roblema.
de opiniões... Várias consequências podem surgir a partir de Será capaz de agir e se posicionar mais rapidamente.
uma postagem. Deixar de se posicionar pode indicar falta
de profissionalismo e, no caso de 1fake news, pode demons-
trar que há veracidade no que está sendo veiculado. Rapi-
2
dez ao agir e transparência irão te ajudar a construir uma
relação de confiança com seu público e limpar sua imagem.
RECONHEÇA O PROBLEMA
E PEÇA DESCULPAS
1Fake news são notícias falsas sobre determinado assunto que
geralmente são espalhadas na internet.
Se você quer ganhar a compreensão e confiança dos seus
seguidores, é preciso ter transparência. Reconhecer um erro
é muito positivo para sua imagem. Jamais use de ironias ou
ofensas para responder uma crítica. Pessoas reais cometem
erros. Não procure criar um personagem, mas ser autêntico.

3
Ao longo desse capítulo você viu o exemplo de muitas pessoas
que, através da sua marca pessoal, souberam a proveitar para
SEJA fazer negócios incríveis.
RÁPIDO O maior diferencial dessas pessoas é que elas sabiam

exatamente quem eram e a imagem que queriam mostrar.
Não haja de forma precipitada, mas não demore. As redes
Você pode pensar que todo mundo sabe quem você é e o que
sociais exigem velocidade de resposta. Se ainda não sabe
faz. Mas você precisa encarar suas redes sociais como um
quais medidas tomar para resolver um problema ou uma crise,
verdadeiro portfólio.
responda que “reconhece o erro e providências estão sendo
tomadas”. Optar pelo silêncio ou negar o problema nunca é
Claro, existem muitos elementos que contribuem para a
uma boa alternativa. As pessoas vão querer te ouvir, saber o
consolidação de uma imagem, mas cuidar dela e encarar
que está acontecendo e se você está ciente da situação.
suas redes como uma vitrine, com certeza, gera maior atra-
ção, magnetismo e passa maior credibilidade.
4 TIRAR UMA LIÇÃO

DA SITUAÇÃO
Após resolvido o problema, é hora de sentar e analisar o
SUAS REDES
SÃO SUA
porquê daquilo ter acontecido. O teor da postagem não foi
correto? Você fez um comentário que não agradou muita
gente? Recebeu reclamações sobre seu trabalho? Como
posso melhorar?
Uma crise nas redes sociais também serve de aprendizado

para apontar eventuais falhas na sua estratégia de branding
e comunicação. VITRINE.
RESUMO FINAL: CONCLUSÃO
MAIORES LIÇÕES
Você chegou ao fim de mais uma jornada de c onhecimento.
Você não está aqui por acaso. Estamos aqui juntos buscando
por novas formas de abrir nosso leque de saberes e renovar
Ao longo deste livro, aprendemos muito, vamos relembrar as
nosso mindset.
maiores lições?
Estamos o tempo todo cercados de grandes exemplos de

branding pessoal e, com esse curso, pudemos aumentar a
1. Você é uma marca e precisa se ver como tal.
percepção do que está a nossa volta. O conteúdo que você
acabou de consumir é apenas uma fração daquilo que quere-
2. Branding não é o que você pensa sobre a sua marca, é
mos que você, a partir de agora, perceba que existe ao seu
como você projeta essa imagem, o que as outras p
essoas
redor. Você treinou seu instinto para desenvolver um novo
pensam e sentem quando veem sua marca.
olhar sobre o mundo, com todas as ferramentas necessárias
para compreender qual o seu lugar no universo do b randing
3. Quem você é no ambiente online tem que estar alinhado
pessoal e como você vai conseguir chegar onde deseja.
com quem você é na vida real.
Quisemos mostrar que o branding pessoal está ao seu

4. Coerência é palavra-chave para sua marca pessoal.
alcance, basta você percebê-lo e entender como usá-lo. Ele
vai se tornar palpável quando se transformar em um exercício
5. Foque em sua razão e construa seu trabalho a partir disso.
diário de descobertas sobre nós mesmos e sobre os outros.
6. Somente dizer que é verdade não é mais suficiente.

Acreditamos que, a partir de agora, você está munido de
conhecimento para se posicionar como marca e manifestar
7. Construir uma marca forte na era da internet é vital.
o seu propósito no mundo. Por meio das tarefas e m étodos
apresentados aqui, está em suas mãos decidir agir e mudar
8. Reputação é tudo em uma carreira, é ela quem vai
a maneira que é percebido. E nunca se esqueça: esse é um
conceder maiores oportunidades dentro do seu ramo e
trabalho que precisa de manutenção incessante. Continue
manter sua imagem consolidada.
se avaliando e reavaliando dia após dia, entenda para quem
e por que você fala. Trabalhar com a própria marca é um
9. Suas redes são sua vitrine.
processo de melhoria constante.

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d e i x e sua

Um programa prático e eficaz para a

89. REPUTAÇÃO: GERENCIANDO A IMAGEM QUE VOCÊ CRIOU

109. RESUMO FINAL: MAIORES LIÇÕES

4. DEIXE SUA MARCA 5. DEIXE SUA MARCA

VOCÊ VAI que ainda existe muito para ­explorar.

Estamos presenciando uma nova era, na qual o mercado p ­ rofissional tem

A aproximação de quem somos com aquilo que compartilhamos com nossos

6. DEIXE SUA MARCA 7. DEIXE SUA MARCA

Essa gestão da marca foi chamada de branding, um termo do

Para ser uma marca inesquecível, é p ­ reciso ter um bom b ­ randing.

BRANDING NÃO É AQUILO QUE

BRANDING = É IGUAL IDENTIDADE E ESSÊNCIA

9. DEIXE SUA MARCA

Mas e se você não tiver uma marca?

O primeiro passo é começarmos a r­ epensar esse

10. DEIXE SUA MARCA

12. DEIXE SUA MARCA

As estratégias de venda de um ­p roduto ou

PERSONAL BRANDING - A SUA MARCA PESSOAL

O ­p rimeiro passo é e ­ ntender que você é uma

Essa propagação de ideias é o que ­chamamos de

Tudo aquilo que nós postamos, ­ f alamos e

QUEM VOCÊ É NO AMBIENTE

A mensagem que você passa na vida p ­ rofissional

MARCA 17. DEIXE SUA MARCA

O mais importante não é ser ­ r econhecido

Por isso, você necessita ter c

Sua imagem na internet não pode ser aleatória ao

Enxergue as redes sociais como uma oportunidade

Esse é um aspecto por muitas ­vezes ignorado e não

PESSOAL 21. DEIXE SUA MARCA

3 CUIDE DOS SEUS

É muito importante prestar atenção em d ­ etalhes

22. DEIXE SUA MARCA

O método DDPP é constituído por 4 fases que você

Confira essa atividade em seu workbook

MAQUIAGEM MODELO CONSTRUIR UMA MARCA FORTE

O segredo é aprender a construir r­ elacionamentos e criar

26. DEIXE SUA MARCA 27. DEIXE SUA MARCA

• Questionário do branding pessoal;

• Faça uma pesquisa de projeção de ­imagem para

Você já é uma autoridade na sua área fora do meio digital?

Já pensou que se tornar uma autoridade no meio digital pode ser

O que você promete ao seu público?

No que os outros podem contar com você consistentemente?

30. DEIXE SUA MARCA 31. DEIXE SUA MARCA

Por isso, no momento de interpretar as ­respostas que

Todas essas reflexões podem te gerar ­ótimos i­ nsights,

É preciso entender que esse diagnóstico está

Após recolher essas impressões, você poderá ­analisar

Grupo 4 - ­Valores: coloque aqui palavras que ­refletem

• Elas falam de você de uma forma positiva?

• A forma como você é enxergado é a mesma que você imaginava?

Grupo 5 - ­Expressões: coloque aqui mais que uma pa-

COMO O fundamental é praticar. Apenas desse modo é que

34. DEIXE SUA MARCA 35. DEIXE SUA MARCA

37. DEIXE SUA MARCA

39. DEIXE SUA MARCA

41. DEIXE SUA MARCA

Podemos concluir, pelo menos a partir desse

A Bá recebeu 24 ocorrências da palavra

Mais a frente, aplicaremos esses resultados na

VOCÊ VAI que ainda existe muito para explorar.

Estamos presenciando uma nova era, na qual o mercado p rofissional tem

Para ser uma marca inesquecível, é p reciso ter um bom b randing.

O primeiro passo é começarmos a r epensar esse

As estratégias de venda de um p roduto ou

O p rimeiro passo é e ntender que você é uma

Essa propagação de ideias é o que chamamos de

Tudo aquilo que nós postamos, f alamos e

A mensagem que você passa na vida p rofissional

O mais importante não é ser r econhecido

Esse é um aspecto por muitas vezes ignorado e não

É muito importante prestar atenção em d etalhes

O segredo é aprender a construir r elacionamentos e criar

• Faça uma pesquisa de projeção de imagem para

Por isso, no momento de interpretar as respostas que

Todas essas reflexões podem te gerar ótimos i nsights,

Após recolher essas impressões, você poderá analisar

Grupo 4 - Valores: coloque aqui palavras que refletem

Grupo 5 - Expressões: coloque aqui mais que uma pa-

A Apple é uma marca exemplo nesse assunto: suas

Suas forças devem ser a ênfase na sua c omunicação.

A Teia do Efeito é uma ferramenta de gestão, c riada

Podemos perceber que grande parte das c aracterísticas vincula-

O público alvo aqui também é majoritariamente feminino, e possui gran-

A ocorrência de palavras como “carismática” e “destemida” evidencia

Além do método 5W2H, nós acrescentamos ao seu plano de

• Riscos & soluções - identifique possíveis obstáculos e desen-

Quem? Suas estratégias de branding pessoal foram construídas e

Cada vez mais procuramos seguir p essoas que agreguem

Hoje, é considerada a única modelo no mundo a ter a

Sabemos que, para quem trabalha com a internet, pode