Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Textos de pesquisa de dados- a entrevista e o inquérito.

Atija José Luís Valente

708211869

Curso: Licenciatura em Ensino de Historia

Disciplina: Técnica de Expressão em Língua Portuguesa
Ano de Frequência: 1º
Turma‫ ׃‬C

Nampula, Janeiro, 2021

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1.1 Critérios de avaliação (disciplinas teóricas)

Classificação
Categorias Indicadores Padrões Nota
Pontuação
do Subtotal
máxima
tutor
 Índice 0.5
 Introdução 0.5
Aspectos
Estrutura
organizacionais  Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 2.0
problema)
Introdução  Descrição dos
1.0
objectivos
 Metodologia adequada
2.0
ao objecto do trabalho
 Articulação e domínio
do discurso académico
Conteúdo (expressão escrita 3.0
cuidada, coerência /
Análise e coesão textual)
discussão  Revisão bibliográfica
nacional e internacional
2.0
relevante na área de
estudo
 Exploração dos dados 2.5
 Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
 Paginação, tipo e
Aspectos tamanho de letra,
Formatação 1.0
gerais paragrafo, espaçamento
entre linhas
Normas APA
 Rigor e coerência das
Referências 6ª edição em
citações/referências 2.0
Bibliográficas citações e
bibliográficas
bibliografia
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Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor

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Índice

Introdução ........................................................................................................................................ 4

1. Textos de pesquisa de dados- a entrevista e o inquérito. ............................................................. 5

1.1. Entrevista .................................................................................................................................. 5

2. Três (3) características linguísticas da entrevista ........................................................................ 5

3. Três (3) regras da elaboração de entrevista ................................................................................. 5

4. Inquérito ...................................................................................................................................... 6

1. Conceito ....................................................................................................................................... 6

5. Três (3) Características linguísticas do inquérito ........................................................................ 6

6. Três (3) regras de elaboração de um inquérito ............................................................................ 6

7. Estrutura de entrevista ................................................................................................................. 7

8. As limitações de uma entrevista .................................................................................................. 8

9. Os tipos de entrevista ................................................................................................................... 8

10. As questões de uma entrevista quanto ao conteúdo .................................................................. 8

11. As questões de uma entrevista quanto à forma. ........................................................................ 9

Conclusão ...................................................................................................................................... 10

Referência bibliográfica ................................................................................................................ 11

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Introdução

O presente trabalho aborda sobre os textos de pesquisa de dados (entrevista e inquérito), que são
técnicas mais utilizadas, actualmente, em trabalhos científicos. Permite ao pesquisador extrair
uma quantidade muito grande de dados e informações que possibilitam um trabalho bastante
sério.

Este trabalho tem como objectivos definir o conceito de entrevista e inquérito, assim como aferir
as suas características, tipos, estrutura e regras da sua elaboração.

Sob a luz de autores de obras que a contemplam; evidenciam a importância da utilização de

técnica em trabalhos científicos, estabelecem quais são os passos e pontos importantes para a
realização dos textos bem como destacar os elementos imprescindíveis que deve desenvolver
frente a essas técnicas.

Vários trabalhos já ressaltaram as vantagens, as desvantagens e cuidados necessários ao utilizar a

entrevista como procedimento para colecta de dados em pesquisa (BUMARQUEZINE: M. C.
ALMEIDA, M. A. OMOTE; S. 2003).

O estudo é orientado através de objectivo, o geral que se operacionaliza em três objectivos

instrutivos, a saber:

Objectivo geral:

 Avaliar o papel de Textos de pesquisa de dados no mundo académico.

Objectivos Específicos:

 Definir o conceito de textos de pesquisa de dados

 Mencionar os tipos de textos de pesquisa de dados
 Aferir a estrutura da entrevista e inquérito

Metodologias

A metodologia utilizada será a pesquisa bibliográfica, balizada na revisão da literatura com o

suporte de autores que tratam do tema. Pretendemos esclarecer a necessidade de uma correcta
utilização desta técnica para a obtenção de resultados mais qualitativos, assim como os passos e
técnicas necessários para a sua utilização.
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1. Textos de pesquisa de dados- a entrevista e o inquérito.

1.1. Entrevista

Conceito

Segundo Gil (2008) pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta
frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objectivo de obtenção dos dados que
interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de interacção social. Mais
especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca colectar
dados e a outra se apresenta como fonte de informação.

2. Três (3) características linguísticas da entrevista

As principais características da entrevista são:

1. Linguagem dialógica e oral

Oralidade: são textos produzidos pelo diálogo entre duas pessoas. O entrevistador é o responsável
por fazer as perguntas e o entrevistado é aquele quem responde; (Baker, 1988, p. 182, apud GIL,
2008):

2. Marca do discurso direto e da subjectividade

O discurso directo: é a reprodução fidedigna da fala do entrevistado. As falas são transcritas de

forma a apresentar as emoções e expressão de quem responde. Alguns sinais de pontuações
(exclamação, aspas, reticencias) podem ser inseridos para marcar a oralidade e ação dos
participantes. (MORGAN, 1988, apud GIL, 2008)

3. Mescla da linguagem formal e informal

3. Três (3) regras da elaboração de entrevista

1. Escolher o entrevistado. Deve-se escolher uma pessoa que possa contribuir com uma
informação interessante.

2. Recolher informação. Uma vez escolhida a pessoa a ser entrevistada, é necessário recolher
informação sobre ela e sobre o tema ou os temas sobre os quais se deseja conversar.

3. Redigir o questionário, ou seja, o conjunto de perguntas que serão feitas durante a entrevista.
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4. Inquérito

4.1. Conceito

O inquérito é, portanto, uma técnica de investigação que permite a recolha de informação

directamente de um interveniente na investigação através de um conjunto de questões
organizadas segundo uma determinada ordem. Estas, podem ser apresentadas ao correspondente
de forma escrita ou oral.

Segundo Rei (Op. Cit, 2000, pág. 169), inquérito é uma forma de “ descobrir a verdade” ou de
fazer o ponto de situação sobre determinada problemática, pessoa ou grupo de pessoas. No
entender de Rei, este texto difere da reportagem, uma vez que esta mostra, enquanto o inquérito
demonstra.

5. Três (3) Características linguísticas do inquérito

1. O vocabulário deve ser simples, mas não se deve cair em popularismos.

2. A clareza é outra característica muito importante a ter em conta na redacção do questionário do

inquérito.

3. É aconselhável o uso de frases interrogativas e integrantes, bem como o discurso directo, por
conferirem mais objectividade às perguntas.

6. Três (3) regras de elaboração de um inquérito

1. Definir os objectivos do inquérito (o que pretendemos saber?).

2. Formular perguntas adequadas. Há que distinguir entre dois tipos de perguntas:

Perguntas fechadas: aqui as respostas possíveis já estão predefinidas (sendo, assim, mais fáceis de
documentar e de analisar). Exemplo: «Prefere falar alemão ou inglês?». Este é o tipo de perguntas
característico dos inquéritos

Perguntas abertas: permitem respostas diversificadas e mais longas, o que leva a um espetro de
informações mais amplo e interessante, mas torna o processo de análise mais complexo.
Exemplo: «Na sua opinião, o que devíamos aprender na escola?». Este tipo de questão é mais
apropriado para entrevistas.
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3. Fazer uma análise do inquérito por escrito: quantas pessoas responderam o quê? O que ficámos
a saber (resumir as respostas às diferentes perguntas)? O que aprendemos de novo? O que foi
interessante ou embaraçoso?

7. Estrutura de entrevista

1– Introdução ao tópico

O entrevistador deve preparar dois ou três parágrafos escritos detalhando o que será a entrevista.

Posteriormente, você deve memorizar esses parágrafos para apresentar a entrevista em voz alta e
sem leitura. Esta apresentação é conhecida como introdução ao tópico, portanto, deve explicar
qual é o tema central da entrevista.

2 – Apresentação do entrevistado

Segundo, o entrevistador deve indicar ao público quem será a pessoa entrevistada. Às vezes,
basta indicar o nome completo e a posição do entrevistado.

No entanto, é válido fornecer dados adicionais do entrevistado para que o público possa entender
quem realmente é o entrevistado e que tipo de perguntas ele responderá.

3 – Corpo da entrevista

Esta parte consiste em conduzir a entrevista. O entrevistador deve tentar lembrar o nome e o
trabalho que o entrevistado realiza de vez em quando.

Por outro lado, o corpo da entrevista contém todas as perguntas feitas ao entrevistado. Essas
perguntas devem ser endereçadas directamente ao entrevistado em um tom formal e usando seu
próprio nome.

4 – Encerramento da entrevista

Por fim, para concluir uma entrevista, agradece-se ao entrevistado por sua participação e o
público é lembrado sobre o que era a entrevista e quem é o entrevistado.

Nesse ponto, importantes contribuições da entrevista que merecem ser lembradas pelo público
podem ser mencionadas (TDR, 2006).
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8. As limitações de uma entrevista

As principais limitações da entrevista são:

a) a falta de motivação do entrevistado para responder as perguntas que lhe são feitas;
b) a inadequada compreensão do significado das perguntas;
c) o fornecimento de respostas falsas, determinadas por razões conscientes ou inconscientes;
d) Inabilidade ou mesmo incapacidade do entrevistado para responder adequadamente, em
decorrência de insuficiência vocabular ou de problemas psicológicos;
e) a influência exercida pelo aspecto pessoal do entrevistador sobre o entrevistado;
f) a influência das opiniões pessoais do entrevistador sobre as respostas do entrevistado;
g) os custos com o treinamento de pessoal e a aplicação das entrevistas

9. Os tipos de entrevista

Estruturada;

 Semi-estruturada;
 Aberta;
 Entrevista com grupos focais;
 História de vida;
 Entrevista projectiva.

10. As questões de uma entrevista quanto ao conteúdo

a) Só devem ser feitas perguntas directamente quando o entrevistado estiver pronto para dar a
informação desejada e na forma precisa;

b) Devem ser feitas em primeiro lugar perguntas que não conduzam à recusa em responder, ou
que possam provocar algum negativismo;
c) Deve ser feita uma pergunta de cada vez;
d) As perguntas não devem deixar implícitas as respostas;
e) Convém manter na mente as questões mais importantes até que se tenha a informação
adequada sobre elas; assim que uma questão tenha sido respondida, deve ser abandonada em
favor da seguinte.
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11. As questões de uma entrevista quanto à forma.

a) As instruções para o entrevistador devem ser elaboradas com clareza.

b) As questões devem ser elaboradas de forma a possibilitar que sua leitura pelo entrevistador e
entendimento pelo entrevistado ocorram sem maiores dificuldades.

c) Questões potencialmente ameaçadoras devem ser elaboradas de forma a permitir que o

entrevistado responda sem constrangimentos.

d) Questões abertas devem ser evitadas.

e) As questões devem ser ordenadas de maneira a favorecer o rápido engajamento do respondente

na entrevista, bem como a manutenção do seu interesse.
Exemplo de 4 (quatro) questões curtas para uma entrevista escrita semi-dirigida/semi-
estruturada.
Esse modelo utiliza alguns tópicos genéricos, como perguntas que começam com “Como”, “O
que”, “Quem”, “Por que” e “Quando”. No entanto, elas devem surgir conforme o entrevistado
se sentir à vontade. A conversa deve ser o mais natural possível.

Alguns exemplos a serem seguidos:

Como você ficou sabendo desta vaga?

Qual a sua relação com ela? E seus pontos fortes e fracos para assumi-la?

Quais são suas limitações? E quais suas ambições para o futuro?

Quais são as suas qualificações que se encaixam neste trabalho?

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Conclusão

O estudo demonstra que as categorias de análise apresentadas podem ser generalizadas e

empregadas por outros pesquisadores que usam a entrevista e inquérito para colectar
informações.
Cabe aqui um lembrete, a entrevista assim como o inquérito são formas para colectar dados. Elas
inserem-se em um espectro conceitual maior que é a interacção propriamente dita que se dá no
momento da colecta.

Nesse sentido, para os textos de pesquisa de dados, podem ser concebidas como um processo de
interacção social, verbal e não verbal, que ocorre face a face, entre um pesquisador, que tem um
objectivo previamente definido, e um entrevistado ou inquérito que, supostamente, possui a
informação que possibilita estudar o fenómeno em pauta, e cuja mediação ocorre, principalmente,
por meio da linguagem.

Nessas formas de colecta de informações não teríamos uma interacção face a face, mas outras
condições estariam presentes como, perguntas, respostas, interpretações.
Mesmo nesse último tipo de entrevista, as categorias de análise poderão ser utilizadas, pois
estamos estudando formas de se fazer perguntas.

Podemos então vislumbrar dois grandes campos para estudar os tipos de intervenções que podem
ocorrer, por um lado, num processo de colecta de dados face a face e, por outro, mediado por
telefone ou por internet.
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Referência bibliográfica

BAKER, (1988):Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som:um manual prático. Petrópolis. (
P. 182 )
MINAYO MCS. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 8ª ed. São Paulo
(SP): Hucitec; 2004.

GIL, António Carlos. (2008). Entrevista. In: Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6. ed. São
Paulo: Atlas.

MANZINI, E.J. Considerações sobre a elaboração de roteiro para entrevista semi-estruturada. In:
(2003) Colóquios sobre pesquisa em Educação Especial. Londrina:eduel, (p.11-25).