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Teste Da Ufcd 1602
Teste Da Ufcd 1602
TESTE SUMATIVO
3 – Poucas são as vendas que se concluem sem terem sido levantadas uma ou mais objeções, nalguma
fase do processo de apresentação ou discussão: Objeções de fundo são:
Quando o cliente coloca um obstáculo ou barreiras fortes que terão de ser superados, sob
pena de não ser fechada a venda.
Quando o cliente coloca um obstáculo ou barreiras fracas que terão de ser superados, sob
pena de não ser fechada a venda.
Quando o cliente coloca um obstáculo ou barreiras fortes que terão de ser superados, sob
pena de ser fechada a venda.
Quando o funcionário coloca um obstáculo ou barreiras fortes que terão de ser superados, sob
pena de não ser fechada a venda.
4 – As reclamações dos clientes são boas porque:
Revelar os problemas existentes; gerar ideias novas; contribuir para a redistribuição do poder e
da influência e facilitar o desenvolvimento.
Revelar os problemas existentes; gerar ideias antigas; contribuir para a redistribuição do poder
e da influência e facilitar o desenvolvimento.
Revelar os problemas existentes; gerar ideias novas; contribuir para a redistribuição do poder e
da influência e dificultar o desenvolvimento.
Ocultar os problemas existentes; gerar ideias novas; contribuir para a redistribuição do poder e
da influência e facilitar o desenvolvimento.
BOM TRABALHO!