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como criar uma

na sua empresa
POR FLÁVIO MARQUES
Diretor de Inovação | AEVO
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Sumário
Por onde começar? ................................................................................................03

a. Estratégia do negócio (aonde minha empresa quer chegar?)...................03

b. Realidade atual (onde minha empresa se encontra hoje?)........................04

Tirando a área de inovação do papel ................................................................05

1. Realizar Benchmarkings.......................................................................................05

2. Sensibilizar lideranças...........................................................................................06

3. Definir a estratégia de inovação.........................................................................06

4. Definir o perfil e contratar um time de inovação...........................................07

5. Garantir que a liderança esteja engajada com o time de inovação.........07

6. Escolher um software que de a estrutura necessária para sua área......08

Checklist: o que preciso ter ao final do processo para estar seguro

com a minha área de inovação? ..........................................................................09

Quais são os maiores desafios de uma área de inovação? ............................10

Como criar uma área de inovação na sua empresa

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Como criar uma área de inovação na empresa

A inovação é essencial para manter uma empresa competitiva e viva no
mercado. Porém, iniciar uma área do zero traz muitos desafios e um erro
de cálculo pode fazer com que sua área de inovação não supere as expec-
tativas e, pelo contrário, atrapalhe a empresa a chegar em seu objetivo.

Pensando nisso, Flávio Marques, Diretor de Inovação da AEVO, compar-

tilha nesse e-book sua experiência e conhecimento, através de dicas e
exemplos práticos sobre como criar, na sua empresa, uma área de
inovação que gere resultados.

Por onde começar?

A área de inovação deve servir ao propósito da organização e ser um
caminho para seu objetivo. Uma empresa que inova apenas por inovar,
sem possuir uma finalidade clara, acaba por desperdiçar recursos.

Antes de iniciar a sua jornada em busca de inovação, lembre-se: a ino-

vação não é o fim e sim o meio. Portanto, o primeiro passo para assegu-
rar que a sua área de inovação trará resultados, é ter claro duas coisas:

a) Estratégia do negócio (aonde minha empresa quer chegar?)

Se a inovação é o caminho para a empresa alcançar seus objetivos,
saber quais são eles é essencial para uma estratégia de inovação de
sucesso! Se você entende a estratégia do seu negócio, fica claro qual
gap é preciso preencher e qual tipo de inovação se deve procurar.

Não conhece os diferentes tipos de inovação?

Entenda quais são eles e qual faz mais sentido com a estratégia do
seu negócio lendo esse artigo: Inovação incremental x radical

Como criar uma área de inovação na sua empresa

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b) Realidade atual (onde minha empresa se encontra hoje?)

ORGANIZAÇÃO B
Sabendo aonde quer chegar, a próxima etapa para entender qual caminho Consultoria
a inovação trilhará na sua empresa, é compreender sua situação atual. Empresa de
Inovação empresarial
consultoria
e software
empresarial Desenvolver uma
de gestão
ferramenta com base nos
A Organização A é uma empresa de CRM de vendas relativamente conhecimentos de gestão já
nova. Como o produto está há pouco tempo no mercado, a organiza- existentes na empresa
ção busca evoluí-lo para tornar-se um software completo, onde
empresas consigam visualizar de forma fácil todas as informações dos Observando os exemplos das Organizações A e B, está claro onde
leads, bem como acompanhar sua evolução no processo de vendas. elas querem chegar, onde estão atualmente e como a inovação irá
Visualizando onde a empresa está hoje e aonde ela quer chegar, perce- ajudar nesse caminho.
be-se que o tipo de inovação que ela deve procurar é o de sustentação,
focando em aprimorar aos poucos seu produto até alcançar o objetivo.

Uma boa maneira de entender a sua situação atual é realizar um

ORGANIZAÇÃO A
Software diagnóstico de maturidade de inovação.
Software Você pode realizar o diagnóstico clicando aqui
novo com Inovação
completo
poucas Aprimorar processos de CRM
funções existentes e adicionar novas
funcionalidades com base
em feedbacks e sugestões

A Organização B, empresa de consultoria de gestão empresarial já

consolidada no mercado, quer desenvolver uma nova forma para
gerar receita recorrente. Para isso, a empresa pretende lançar um
software próprio para gestão de estratégia e processos. A Organi-
zação B quer explorar um novo mercado e construir uma solução
totalmente nova, por isso o tipo de inovação que ela deve procurar é
o de transformação, visando impactar o mercado de uma maneira
totalmente diferente da solução atual da empresa.

Como criar uma área de inovação na sua empresa

 05

Tirando a área de inovação do papel

Se está claro para você a situação atual da sua empresa, seu objetivo e
como a inovação vai auxiliar nesse caminho, chegou o momento de
iniciar a construção da área.

Em 6 etapas, elencadas em ordem cronológica, vou explicar a você o

caminho para desenvolver uma área de sucesso.

1 Realizar Benchmarkings
Não é porque o nome é inovação que você não pode se inspirar em cases
de sucesso! Independentemente do tipo ou área que a sua organização
deseja inovar, provavelmente alguma empresa já passou por esse cami-
nho e tem muito conhecimento a agregar. Fazer benchmarking garante
que você aprenda com os erros e evita o desperdício de recursos e tempo.

Quando for escolher empresas para o benchmarking, procure por:

Empresas que estavam em um estágio de maturidade semelhante
a sua a pouco tempo e implantaram uma área de inovação;
Empresas do mesmo setor;
Empresas com modelo de negócio semelhante.

Sugestões de perguntas:
Como é organizada a equipe envolvida no programa?
Qual é o envolvimento da alta liderança?
Como o programa se conecta com a estratégia da empresa?
Existe um objetivo claro (mensurável) para o programa?
Como vocês definem os desafios que são incluídos no programa?

Como criar uma área de inovação na sua empresa


Quem está responsável por olhar para a empresa e construir novos
desafios? Como essa decisão é tomada, é com base em problemas
na empresa ou com base no mercado?
No geral, o programa de vocês é mais focado em "desafios gerais"
ou "desafios específicos"?
Quais fatores você acredita que mais engajam os colaboradores?
Quais fatores você acredita que mais engajam os gestores?
Quais são os principais obstáculos na implantação de ideias?
Como vocês os superaram?
O foco do programa de vocês é mais direcionado para "ideias
simples" ou "ideias complexas"?
Como vocês estruturaram e executam o fluxo de cada uma? Os
elaboradores das ideias são envolvidos na execução?
Quais recursos são associados para a execução de inovação?
Existe algum orçamento ou recurso pré-aprovado?
2 Sensibilizar lideranças
Apesar de possuir uma área dedicada, a inovação é responsabilidade de
todas as partes da empresa. Sensibilizar a liderança garante que todas as
áreas entendam a importância da inovação e trabalharão em busca dela.
A sensibilização da liderança não deve ser ignorada. Para garantir que a
sua área de inovação atinja os resultados esperados, é fundamental que
a liderança “compre a briga” por inovação. Para isso, você pode preparar
workshops, treinamentos e palestras para a liderança que responderão
as seguintes perguntas:
Qual a importância de inovação para a empresa?
Por que a empresa irá abrir uma área de inovação?
Como isso se conecta aos objetivos estratégicos?
Como criar uma área de inovação na sua empresa
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3 Definir a estratégia de inovação
Com o conhecimento adquirido nos benchmarkings, e com as lideran-
ças cientes e engajadas com a área de inovação, agora é o momento
de planejar a sua estratégia de inovação.
Para definir o escopo da sua área de inovação, responda:
Qual o objetivo da sua área? (qual será a meta?)
Qual o modelo de inovação que mais se encaixa com o seu objetivo?
Como vamos alcançar nosso objetivo? (que ações a empresa vai realizar)
Que ações vou realizar para que toda a empresa esteja engajada
com a iniciativa?
Lembre-se que o objetivo da área de inovação deve auxiliar a empresa
a alcançar seu objetivo estratégico, e as iniciativas serão o caminho
para que a área de inovação alcance sua meta!
A Organização A, visando o objetivo de tornar o seu CRM um
software completo, definiu que o objetivo da sua área de inovação
será estudar e adicionar novas funcionalidades à ferramenta, com
base em feedbacks dos clientes e sugestões vindas do seu Programa
de Ideias. Com isso, o planejamento foi feito da seguinte forma:
Objetivo
Estudar a possibilidade e adicionar novas funcionalidades que
agregarão valor ao software
Meta
Adicionar 10 novas funcionalidades até o final do ano

Tipo de inovação
Sustentação
Iniciativas
Implementar um Programa de Ideias na empresa
Coletar, constantemente, feedbacks e sugestões dos clientes
Implementar novas funcionalidades com base nas sugestões
Mapear aceitação das novas funcionalidades
Como vamos manter a empresa engajada
Realizar um dia da inovação
Reuniões de apresentação de resultados da equipe de inovação
Sistema de reconhecimento e recompensas do Programa de Ideias
4 Definir o perfil e contratar um time de inovação
Com a estratégia de inovação definida, chegou o momento de montar o
time que irá compor a sua área de inovação. Comece primeiramente pelo
líder: se seguiu todos os passos até aqui, será mais fácil para você
entender que tipo de líder a empresa deseja para a área.
Líder: devo contratar ou promover um funcionário?
Independente da sua escolha, o líder deve fazer sentido para a estratégia
que você busca para a área. Por exemplo: se a sua empresa quer focar
em inovação de sustentação, aprimorando e melhorando processos já
existentes na organização, talvez a melhor opção seja promover alguém
que já domina esses processos e possui a proatividade necessária para
gerenciar uma área. Por outro lado, se o tipo de inovação que você pro-
cura é de transformação, que visa explorar um novo mercado, ou até
mesmo mudar a forma que você vende o seu produto/serviço, talvez seja
melhor contratar um profissional capacitado e que tenha experiência na
área que deseja explorar, e com uma visão externa à empresa.
Como criar uma área de inovação na sua empresa
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Antes de montar a equipe, o líder da área de inovação deve revi-
sar todo o planejamento de inovação da empresa e garantir, junto
à alta liderança, que a estratégia é viável para os recursos e orça-
mento disponíveis.
Equipe
Para definir a equipe, em conjunto com o líder escolhido, você deve
estudar e entender o seu planejamento de inovação para definir um
time com o conhecimento e experiência necessários para rodar a
área. É importante que essa equipe, no início, seja enxuta e que sejam
escolhidas pessoas que complementarão o perfil do líder.
Uma área de inovação de sucesso precisa de uma equipe com von-
tade de executar e inovar, além de ser um time diverso: diferentes
percepções e experiências potencializam a capacidade da equipe
5 Garantir o engajamento da liderança com o time de inovação
Por último, com a sua equipe montada, você precisa garantir que a
empresa vai dar o suporte necessário para que o time possa entender
os processos e como pode ajudar a organização.
Nessa etapa, apresente o time de inovação à liderança, ressalte a sua
importância para a estratégia da organização e convide a liderança a
colaborar com a inovação.
Para que o time de inovação consiga abertura com a empresa para
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sugerir melhorias ou alterar processos, é necessário que a empresa

confie no time. Esse processo ocorre de forma lenta e gradual, com
pequenas vitórias que mostram o valor da inovação. Por isso, uma
dica importante é balancer seu portfólio de inovações com iniciativas
que visam fortalecer o seu core business (inovação de sustentação)
e construir o futuro da sua empresa (inovação de transformação). O
equilíbrio entre essas duas frentes de atuação é chamado de ambi-
destria organizacional.

6 Escolher um software com estrutura necessária para sua área

A área de inovação precisa de uma ferramenta que seja adaptável a
qualquer iniciativa de inovação e de o suporte necessário para a com-
plexidade do seu portfólio.

A AEVO é a plataforma completa de gestão da inovação com inteligência

artificial, que possibilita iniciativas centralizadas e ordenadas, conexão
entre os diferentes setores da empresa e engajamento de toda a organiza-
ção. Separada nos pilares de inovação de alto envolvimento, inovação
aberta e portfólio de inovação, a AEVO proporciona uma ferramenta que
abrange toda a complexidade e diversidade do seu Programa de Inovação.

Junte-se a mais de 150 empresas nacionais e internacionais e gerencie

por completo seu Programa de Inovação com a AEVO!

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Como criar uma área de inovação na sua empresa

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CHECKLIST
O que preciso ter ao final do processo para
estar seguro com a minha área de inovação?

Liderança engajada com a nova área de inovação;

Estratégia de inovação alinhada à estratégia da empresa;

Time de inovação diverso e multidisciplinar;

Time de inovação com as capacidades necessárias

para o seu objetivo;

Portfólio de inovação diversificado com ações de curto,

médio e longo prazo;

Estratégia de inovação viável com o orçamento e

recursos disponíveis da empresa.

Como criar uma área de inovação na sua empresa

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Quais são os maiores desafios da área de inovação?

Definir metas
A inovação precisa de um ou mais indicadores que mostrem o sucesso
da área. Iniciar uma área de inovação sem uma meta clara impede que a
empresa compreenda a sua importância e pode mascarar problemas na
sua execução.

Para criar uma meta que demonstre o sucesso da área de inovação,

deve-se primeiro definir o objetivo corporativo e de inovação e, após
isso, criar uma meta que faça sentido com o objetivo da área.

ORGANIZAÇÃO A

Objetivo corporativo: Tornar a software uma plataforma completa

que atenda às necessidades dos diferentes tamanhos de empresas.

Objetivo de inovação: Pesquisar, estudar e aplicar novas funcionali-

dades ao software.

Meta: 15 novas funcionalidades aplicadas em um ano

Aceitação da empresa
No início de uma área de inovação, é comum encontrar resistência de
colaboradores da empresa em alterar processos já existentes. Frases
como “já testamos e não funcionou” ou “sempre foi assim e deu resulta-
do” podem ocorrer nos primeiros momentos da área.

A área de inovação precisa ganhar espaço e confiança da empresa para

sugerir grandes mudanças. Uma boa maneira de inserir a inovação na
Como criar uma área de inovação na sua empresa
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rotina da empresa é através de um Programa de Ideias: com ele, toda a

empresa poderá colaborar com a inovação e dará sugestões de pequenas
mudanças para que o time implemente e melhore a rotina da organização.

E para um Programa de Ideias de sucesso, você pode contar com a ajuda

da AEVO, que permite gerenciar por completo o seu Programa, desde o
lançamento do desafio de inovação até a aplicação de novas ideias, além
de facilitar a aplicação de um sistema de gamificação e recompensas
para os colaboradores. Faça como a Vale, BIC e outras grandes empre-
sas e solicite uma demonstração.

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FLÁVIO MARQUES
Diretor de Inovação | AEVO

Como criar uma área de inovação na sua empresa

 Como criar uma área de inovação na sua empresa

SOBRE A
A AEVO é a plataforma completa de gestão da inovação com
inteligência artificial, que possibilita iniciativas centralizadas e
ordenadas, conexão entre os diferentes setores da empresa e
engajamento de toda a organização. Separada nos pilares de
inovação de alto envolvimento, inovação aberta e portfólio de
inovação, a AEVO proporciona uma ferramenta que abrange toda
a complexidade e diversidade do seu Programa de Inovação.
SOBRE O AUTOR
FLÁVIO MARQUES
Especializado em Inovação Estratégica pela Fundação Getúlio
Vargas e em Open Innovation pela Universidade de Berkeley, na
Califórnia, Flávio Marques é o Diretor de Inovação da AEVO. Nos
últimos três anos, liderou o desenvolvimento dos produtos de
Gestão de Portfólio de Inovação e Inovação Aberta e trabalhou na
implantação de mais de uma dezena de programas de inovação
aberta em algumas das maiores empresas do Brasil.

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Você sabia que a melhor forma de introduzir inovação na sua empresa é através de um Programa de Ideias?
Separamos para você quatro materiais que vão te auxiliar na implementação dessa metodologia:

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