Gestão estratégica de RH

As organizações estão sujeitas a mudança, seja lá por qual for o motivo. Por isso, é de
fundamental importância que ela ocorra sob o olhar cuidadoso da administração; a isso pode
ser dado o nome de mudança planejada. O administrador possui dois caminhos de convivência
com a mudança: um deles é deixá-la acontecer por si. Mudança pode gerar luto;

Estudo dos grupos Na década de 1930, surgiu nos Estados Unidos a dinâmica de grupos. A
origem do estudo dos grupos remete a essa época, quando surgiu a seguinte classificação para
trabalhos coletivos (MOSCOVICI, 1994): • Pseudoequipe: grupo que pode definir um trabalho a
fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os
participantes inibem o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço
coletivo. • Grupo de trabalho: os membros podem partilhar informações, porém as
responsabilidades, os objetivos e os produtos são individuais. Dessa forma, não se produz
trabalho coletivo. • Equipe potencial: há disposição para produzir algo em conjunto, porém
seus membros precisam de maior entendimento sobre a finalidade, os objetivos e até mesmo
sobre a tarefa. • Equipe real: há comprometimento dos membros com os resultados, atuação
responsável e confiança, direcionados por objetivos e missão comuns. • Equipe de elevado
desempenho: apresenta o diferencial da legítima e produtiva preocupação e o
comprometimento com o crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos membros.

Grupo: pessoas que compartilham valores e crenças, possuem uma identidade e podem ser
considerados um todo, unidade e identidade.  Equipe: buscam um objetivo comum e é
voltado para o resultado. Cada um usa suas habilidades no cumprimento da tarefa. Clareza de
divisão de responsabilidades.  Time: pessoas com habilidades e potencialidades a serviço de
um objetivo comum, buscam resultados comuns e são comprometidos. Vão além da simples
realização. Aspectos relevantes na formação de grupos Objetivo  Cronograma  Foco 
Tamanho  Regras  Papéis  Ritmo  Linguagem  Diversidade

EQUIPE IDEAL Formadas por homens e mulheres em número proporcional.  A mulher

valoriza mais a coletividade, encorajam a participação dos funcionários e a divisão de
responsabilidades. Administram as diversidades individuais.  Destaque da figura do líder:
protege seu meio, seu grupo e a si próprio, ouve, dialoga e abre a atitude participativa.

Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow Inúmeras teorias tentam explicar o que
motiva as pessoas a trabalharem. A mais conhecida abordagem sobre como as necessidades
motivam o comportamento humano foi desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham
Maslow (1908-1970), pioneiro no estudo da motivação humana, que identificou um conjunto
de necessidades que as pessoas tentam satisfazer. AS NECESSIDADES: Necessidades de
autorrealização Necessidades de respeito (autoestima) Necessidades sociais (senso de
integração, amor) Necessidades de segurança (segurança, proteção) Necessidades fisiológicas
(fome, sede) .LIDERANÇA DO TRABALHO EM EQUIPE

O líder deve encontrar soluções de melhoria contínua, inovação, criatividade e geração da

valor agregado aos clientes.  O líder não empurra as pessoas, pois passa pela vontade que
elas têm de colaborar.  A liderança deve ser democrática e compartilhada em todos os níveis
organizacionais.  Função de capitalizar a pluralidade, promover a diversidade de pensamento
na equipe. O líder se faz pela tomada de decisão, administração de conflito, relacionamentos
interpessoais satisfatórios, comunicação efetiva e condução de times de trabalho.
Estilos de liderança Existem alguns tipos de liderança identificados nas organizações, dentre os
quais se destacam: • a liderança autocrática: o líder é focado apenas nas tarefas. Também é
chamado de liderança autoritária ou diretiva. Nela, o líder toma decisões individuais,
desconsiderando a opinião dos liderados. • a liderança democrática: também conhecida como
liderança participativa ou consultiva, é voltada para as pessoas e há participação dos liderados
no processo decisório. • a liderança liberal ou laissez-faire (contração da expressão em língua
francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que significa literalmente deixai fazer, deixai
ir, deixai passar). Nesse tipo de liderança, as pessoas têm mais liberdade na execução dos seus
projetos, indicando possivelmente uma equipe madura, autodirigida e que não necessita de
supervisão constante. Entretanto, essa liderança também pode dar indício de negligente e
fraca, quando o líder deixa passar falhas e erros sem corrigi-los. • a liderança paternalista: o
líder e sua equipe têm relações interpessoais similares às de pai e filho. O paternalismo é
considerado uma atrofia da liderança. Ainda que aparente ser confortável para os liderados ao
evitar conflitos, essa liderança não é o modelo mais adequado em um 86 Unidade III
relacionamento profissional pois, em uma relação paternal, o mais importante para o pai é o
filho, incondicionalmente. Em uma relação profissional, o equilíbrio deve preponderar e os
resultados a serem alcançados pela equipe são mais importantes que um indivíduo

Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação entende-se por tomada de

decisões o processo de escolha de uma entre as várias alternativas existentes para a resolução
de um problema ou para implantação de algum procedimento novo, indispensável ao
desenvolvimento organizacional. Tomadas de decisão mais precisas e inteligentes dependem
do controle, planejamento e administração das consequências que delas decorrem,

Interatividade3

1) Encontre a alternativa correta: a) A Cultura organizacional se constrói pela missão

organizacional b) Mudanças podem ser determinadas por inovações tecnológicas c) Novas
oportunidades desestabilizam as organizações pela falta de recursos d) Cabe a organização
deixar ou não que a mudança aconteça e) O sentimento de luto no processo de mudança está
relacionado as perdas que acontecem

2). Encontre a alternativa correta: a) Motivação é multifatorial porque as pessoas têm diversos
desejos. b) O gestor deve selecionar pessoas motivadas em qualquer situação. c) Para Maslow
as necessidades de segurança se relacionam às necessidades primárias. d) Fatores motivadores
de Herzberg se relacionam ao conteúdo do trabalho. e) Para Lawler não há relação entre
desempenho e remuneração.

3). Encontre a alternativa correta: a) O líder deve ter controle sobre as pessoas. b) O líder se
faz também pela rapidez no processo decisório. c) Organizações desenvolvem sua história pela
disseminação de seus produtos. d) Liderança democrática dá liberdade para a execução de
projetos, não há supervisão. e) Liderança ideal é a paternalista, pois evita conflitos.

4). Encontre a alternativa correta: a) Tomadas de decisões mais precisas dependem de

relações interpessoais satisfatórias. b) A tomada de decisão não pode ser rigorosa. c) A
delegação pode ser facilitada se acontecer com base em relações pessoais. d) Negociação deve
ter foco em um único objetivo. e) Planejamento oferece padrões mais claros de desempenho.

UNTERATIVIDADE4
1) Em relação aos conflitos, podemos afirmar que: a) Prejudicam o desenvolvimento. b)
São impulsionadores de fatos negativos. c) Acontecem pelo fato das pessoas não
caminharem na mesma direção. d) Destroem a reputação das empresas. e) São fontes
de ideias.
2) Encontre a alternativa correta: a) Conflitos podem levar ao aprendizado. b) Devido à
era digital, as informações são ágeis. c) As diferenças entre gerações devem ser
significativas. d) Os conflitos devem ser gerenciados em todos os locais da organização.
e) Crise é catástrofe, e não há como fazer planejamentos.
3) Encontre a alternativa correta: a) A principal causa da falta de tempo é o aumento da
carga de trabalho. b) Deve-se desenvolver técnicas para administrar bem o tempo. c)
Urgência é o valor que a tarefa vai agregar. d) A pesquisa de clima se relaciona à
percepção dos colaboradores. e) A pesquisa de clima permite mapear o ambiente
externo à organização.
4) Encontre a alternativa correta: a) A pesquisa de clima mede o grau de envolvimento
das pessoas. b) O projeto de pesquisa é o segundo passo, logo depois do
planejamento. c) Para ser criativa, a pessoa deve reduzir custos. d) A pesquisa de clima
não deve ser aplicada em todos da empresa. e) A pesquisa de clima foca os aspectos
fortes da empresa.