Sugestões de melhorias para o noc e seus trabalhadores

Obtendo experiência e informações de trabalho nesses últimos dias meus trabalhados

venho sugerir melhorias para que o noc se torne algo prático e eficaz.

1 - Sugiro a adição de um aplicativo de ponto :

Chamado QRPoint, Nele vocês conseguem ter controle de horário de funcionários mesmo
a distância, Nele é necessário usar a geolocalização para bater o ponto sendo
obrigatoriamente bater o ponto em seu local de trabalho junto com uma selfie, Com isso não
seria necessário há contínua conferência de pontos via e-mail tornando um trabalho mais
prático a conferência de pontos dos funcionários do noc, A mensalidade deste aplicativo
está de 49,90 para 10 colaboradores.

2 - Sugiro o sistema de punição e adição

Caso o plantonista noturno ou diurno falte sem comprovações evidentes, Será possível
retirar a diária do mesmo e passar para o plantonista próximo ou para o'que queira cobrir
ele neste dia que ele faltou, Caso haja necessidade do plantonista faltar, Será possível
acionar um plantonista para cobrir o colaborador faltante, E em uma data específica pelo
colaborador que cobriu o faltante o colaborador deverá pagar o plantão que o plantonista
cobriu sendo dia de folga dele.

3 - Adição de um robô whatsapp comercial para chamados.

Estamos em uma era tecnológica que tudo se tornou mais prático e produtivo, A adição de
um robô de whatsapp nos permite atender vários policiais ou clientes, Simultaneamente
sem risco de haver demora no atendimento ou até mesmo em horario de alta demanda não
deixar os mesmo em espera ou sem poder atendê-lo, Tendo em vista que o robô whatsapp
já vem sendo usado por grandes empresas e vem apresentando vários índices de melhoria
em atendimento.
4 - Adicionar intervalos de 15 minutos a cada 3 horas.

Temos a carga horária de 12h diárias, Nesta 12h é possível tirar 15 minutos de
intervalo a cada 3 horas sem interferir no trabalho de monitoramento ou atendimento
ao cliente, Tendo em vista que o trabalho contínuo se torna cansativo e fica mais
propício a falha humana, Em termo de monitoramento os 15 minutos pode ajudar, A
mente a relaxar para reduzir o risco de falta de atenção no monitramento.

OBS : Gostaria de ressaltar que as melhorias que citei aqui não é para
benefício próprio, E sim mútuo, Deixando os funcionários do noc mais
práticos e eficaz, Possuo mais sugestões mas será necessário embasamento
nas informações, Desde de já agradeço sua atenção até aqui e peço desculpas
pelo inconveniente.