Estudo Transversal 09 Empreendedorismo

EMPREENDEDORISMO
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Estudo transversal IX
EMPREENDEDORISMO
UNIASSELVI
Indaial - 2021
Estudos Transversais
Índice
A NATUREZA DO
A NATUREZA DO
EMPREENDEDORISMO EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo tem uma função importante na criação e no
EMPREENDEDORISMO crescimento dos negócios, assim como no crescimento e na prosperidade
CORPORATIVO de nações e regiões. Esses resultados em larga escala podem ter princípios
um tanto modestos, pois as ações empreendedoras começam no ponto em
que uma oportunidade lucrativa encontra um indivíduo empreendedor.1 As
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: oportunida-des empreendedoras são “situações nas quais novos bens, ser-
HISTÓRICO E viços, matérias-primas e métodos organizacionais podem ser introduzidos
CARACTERÍSTICAS
e vendidos por um valor maior do que seu custo de produção”.2 Por exem-
plo, uma oportunidade empreendedora nasce da introdução de um produto
O EMPREENDEDORISMO E tecnológico existente utilizado em um mercado para criar um novo mercado
A CRIATIVIDADE em outro local. Uma oportunidade empreendedora também poderia ser a
criação de um novo produto tecnológico para um mercado existente ou a
criação ao mesmo tempo de um novo produto/serviço e um novo mer-cado.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO O tema recorrente dessa história é que as oportunidades empreendedoras
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 3
Conceito de Inovação, Evolução Conceitual e Teórica da Relação Entre Ciência,Tecnolo-
gia e Inovação,Tipos de Inovação e Aplicações.
Índice
A NATUREZA DO representam algo novo. Lembre-se, no entanto, de que tais possibilidades
EMPREENDEDORISMO exigem que um indivíduo empreendedor (ou grupo de indivíduos empreen-
dedores) reconheça, avalie e explore essas situações enquanto oportunida-
des possíveis. Assim, o empreendedorismo exige ação, uma ação empreen-
EMPREENDEDORISMO dedora por meio da criação de novos produtos/processos e/ou da entrada
CORPORATIVO
em novos mercados, que pode ocorrer por meio de uma organização recém-
-criada ou dentro de uma organização estabelecida.
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: O empreendedor segue o que acredita ser uma oportunidade. Como
HISTÓRICO E
as oportunidades existem em (ou criam e/ou geram) um estado de forte in-
CARACTERÍSTICAS
certeza, os empreendedores precisam utilizar seu discernimento para de-
cidir se devem ou não agir. Mas a dúvida também pode minar a ação em-
O EMPREENDEDORISMO E preendedora. Assim, o segredo para entender a ação empreendedora é ser
A CRIATIVIDADE capaz de avaliar o nível de incerteza percebido em torno de uma oportuni-
dade em potencial e a dispo-sição do indivíduo de enfrentar essa incerteza.
PLANO DE NEGÓCIO: O conhecimento pregresso do indivíduo pode reduzir o nível de incerteza e
DANDO INÍCIO AO sua motivação indica a disposição de enfrentá-la.
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 4
Índice
A NATUREZA DO Na Figura 1.1, o modelo McMullen-Shepherd explica como o conheci-
EMPREENDEDORISMO mento e a moti-vação influenciam dois estágios da ação empreendedora. Os
sinais de mudanças no ambiente que representam possíveis oportunidades
serão percebidos por alguns indivíduos, mas não por outros. Os indivíduos
EMPREENDEDORISMO que conhecem os mercados e/ou a tecnologia serão mais capazes de detec-
CORPORATIVO
tar as mudanças no ambiente externo e, se também estiverem motivados,
ficarão mais atentos ao processamento dessas informações. Os outros, no
O PERFIL DO entanto, continuarão a ignorar a possibilidade. O resultado do Estágio 1 é a
EMPREENDEDOR: percepção por um indivíduo de que há uma opor-tunidade a ser aproveita-
HISTÓRICO E
da por alguém. Esse indivíduo precisa então determinar se esta repre-sen-
CARACTERÍSTICAS
ta uma oportunidade para ele (Estágio 2). O processo envolve determinar a
viabilidade de explorar a oportunidade com sucesso, dado o conhecimento
O EMPREENDEDORISMO E do indivíduo, e a atratividade dela, dado o nível de motivação do possível
A CRIATIVIDADE empreendedor. Em outras palavras, essa oportunidade para alguém (cren-
ça na oportunidade de terceira pessoa) representa uma oportunidade para
PLANO DE NEGÓCIO: mim (crença na oportunidade de primeira pessoa)? O indivíduo pode agir
DANDO INÍCIO AO caso supere suas dúvidas o suficiente para formar as crenças de que (1) a si-
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 5
Índice
A NATUREZA DO tuação representa uma oportunidade para uma pessoa em geral e (2) essa
EMPREENDEDORISMO oportunidade para alguém é, na verdade, uma oportunida-de para ele pró-
prio.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS
O EMPREENDEDORISMO E
A CRIATIVIDADE Assim, ser um empreendedor significa agir diante de uma oportuni-
dade que vale a pena ser trabalhada.3 Isso envolve o pensamento empreen-
PLANO DE NEGÓCIO: dedor, ou seja, os processos mentais com que o indivíduo supera a ignorân-
DANDO INÍCIO AO cia para decidir se um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou
EMPREENDIMENTO reduz dúvidas quanto a essa oportunidade.
INOVAÇÃO: 6
Índice
A NATUREZA DO COMO OS EMPREENDEDORES PENSAM
EMPREENDEDORISMO
PENSAMENTO ESTRUTURAL
EMPREENDEDORISMO Formar crenças sobre oportunidades muitas vezes exige saltos men-
CORPORATIVO
tais criativos. Esses saltos mentais criativos partem todos da mesma fonte: o
conhecimento prévio do indivíduo. No caso das ações empreendedoras, um
O PERFIL DO exemplo de salto mental criativo parte do conhecimento sobre mercados
EMPREENDEDOR: existentes para uma nova tecnologia que poderia levar a produtos/serviços
HISTÓRICO E
que satisfariam tal mercado. Outro salto mental criativo poderia se originar
CARACTERÍSTICAS
de conhecimento sobre uma tecnologia até chegar a um novo mercado que
se beneficiaria de sua introdução. A realização dessas conexões entre um
O EMPREENDEDORISMO E novo produto (ou novo serviço, modelo de negócios ou tecnologia) e um
A CRIATIVIDADE
mercado-alvo no qual ele pode ser introduzido é auxiliada pelas semelhan-
-ças superficiais e estruturais entre a fonte (p. ex.: o mercado) e o destino
PLANO DE NEGÓCIO: (p. ex.: tecnologia). As semelhanças superficiais existem quando os elemen-
DANDO INÍCIO AO tos básicos (relativamente fáceis de observar) da tecnologia se assemelham
EMPREENDIMENTO
(correspondem) aos elementos básicos (relativamente fáceis de observar)
INOVAÇÃO: 7
Índice
A NATUREZA DO do mercado. As semelhanças estruturais, por outro lado, existem quando os
EMPREENDEDORISMO mecanismos fundamentais da tecnologia se assemelham (ou correspondem)
aos mecanis-mos fundamentais do mercado. O desafio empreendedor mui-
tas vezes está em realizar saltos mentais criativos com base em semelhanças
EMPREENDEDORISMO estruturais. O melhor exemplo desse fenômeno se baseia em um caso real
CORPORATIVO
que Denis Gregoire, da Syracuse University, e eu (Dean Shepherd, da India-
na University) utilizamos como parte de um estudo sobre pensamento em-
O PERFIL DO preendedor.4 O exemplo é uma tecnologia desenvolvida pelos engenheiros
EMPREENDEDOR: espaciais e da computação da NASA no Langley Research Center, que envol-
HISTÓRICO E
ve os simuladores de voo, aparelhos enormes e vo-lumosos, utilizados pelos
CARACTERÍSTICAS
pilotos de ônibus espaciais. Os elementos superficiais da tecnologia são bas-
tante similares ao mercado para simuladores de voo usados por pilotos de
O EMPREENDEDORISMO E companhias aéreas. Por outro lado, os simuladores têm pouca semelhança
A CRIATIVIDADE superficial com um mercado-alvo de estu-dantes de ensino médio e funda-
mental e seus pais. A tecnologia por trás das situações superficiais inclui o
PLANO DE NEGÓCIO: uso de sensores nos dedos indicadores dos indivíduos para monitorar a con-
DANDO INÍCIO AO dutividade elé-trica da pele e enviar sinais a processadores em outro apare-
EMPREENDIMENTO lho, com o qual eles interagem. Em úl-tima análise, essas relações um-a-um
INOVAÇÃO: 8
Índice
A NATUREZA DO
EMPREENDEDORISMO
(pele-sensor e sensor-computador) culminam em uma rede de relações de
ordem superior que refletem as capacidades gerais da tecnologia, suas me-
EMPREENDEDORISMO tas e/ou seus usos. Assim, a tecnologia é capaz de ajudar pilotos de ônibus
CORPORATIVO espaciais (ou pilotos de aviões, ou motoristas adolescentes) a aprimorarem
seu foco, prestarem atenção e se concentrarem por pe-ríodos prolongados
de tempo. Analisada sob um novo prisma, entretanto, a tecnologia possui
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: altos níveis de semelhanças estruturais com o mercado-alvo de pais que
HISTÓRICO E buscam alternativas não farma-cêuticas ao tratamento do déficit de aten-
CARACTERÍSTICAS ção (TDAH). A oportunidade de aplicar a tecnologia ao mercado de pais que
buscam alternativas não farmacêuticas ao tratamento do TDAH não era ób-
O EMPREENDEDORISMO E via para os indivíduos que estavam distraídos pelas diferenças superficiais
A CRIATIVIDADE entre a tecnologia e o novo mercado e não enxergavam as semelhanças es-
truturais mais profundas.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 9
Índice
A NATUREZA DO Assim, os indivíduos que veem ou criam correspondências estruturais
EMPREENDEDORISMO entre uma tecnolo-gia e um mercado-alvo, especialmente na presença de
diferenças superficiais, têm maior pro-babilidade de reconhecer as oportu-
nidades empreendedoras. O conhecimento específico a uma tecnologia e/
EMPREENDEDORISMO ou mercado pode facilitar essa capacidade.5 A boa notícia é que essa habi-
CORPORATIVO
lidade pode ser aprimorada com a prática e o estudo.
O PERFIL DO BRICOLAGEM
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E Os empreendedores muitas vezes não têm recursos. Por isso, eles
CARACTERÍSTICAS
buscam recursos com tercei-ros para criar a “folga” necessária para experi-
mentar e gerar oportunidades empreendedoras ou então adotam a bricola-
O EMPREENDEDORISMO E gem. Por bricolagem queremos dizer que alguns empreendedores “se viram
A CRIATIVIDADE ao aplicar combinações dos recursos disponíveis a novos problemas e opor-
tunidades”.6 Isso envolve utilizar recursos existentes (os disponíveis) e ex-
PLANO DE NEGÓCIO: perimentar, remendar, reembalar e/ou reenquadrar tais recursos de modo
DANDO INÍCIO AO que sejam utilizados de maneiras para as quais não foram projetados ou
EMPREENDIMENTO concebidos originalmente.7 Os empreendedores conseguem criar opor-tu-
INOVAÇÃO: 10
Índice
A NATUREZA DO nidades a partir desse processo de “se virar”. Baker e Nelson (2005: 341–42)
EMPREENDEDORISMO oferecem o seguinte exemplo de bricolagem.
As propriedades do fazendeiro Tim Grayson eram cheias de minas de

EMPREENDEDORISMO carvão abandona-das. Ele sabia que os túneis (um incômodo para os fazen-
CORPORATIVO
deiros, pois tendem a desabar, o que cria sumidouros gigantescos nos cam-
pos) também continham grandes quantidades de metano. O metano é outro
O PERFIL DO incômodo: um gás tóxico que contribui para o aquecimento global, envene-
EMPREENDEDOR: na mineiros e persiste em minas abandonadas por diversas gerações. Gray-
HISTÓRICO E
son e um sócio perfura-ram um buraco que ia da propriedade do primeiro
CARACTERÍSTICAS
até um poço de mina, adquiriram um gerador a diesel usado de uma fábrica
local e o adaptaram de forma improvisada para queimar metano. Durante o
O EMPREENDEDORISMO E processo de conversão, Grayson foi derrubado várias vezes com explosões
A CRIATIVIDADE desse gás incolor e inodoro. Sua bricolagem produziu eletricidade, a maior
parte da qual foi vendida à em-presa de energia elétrica local usando comu-
PLANO DE NEGÓCIO: tadores reaproveitados. Como o gerador de Grayson também produzia um
DANDO INÍCIO AO calor residual significativo, ele construiu uma estufa para plantar tomates
EMPREENDIMENTO hidropônicos, aquecida com a água do sistema de refrigeração do gerador.
INOVAÇÃO: 11
Índice
A NATUREZA DO Grayson também utilizou a eletricidade gerada fora do horário de pico para
EMPREENDEDORISMO alimentar lâmpadas especiais que aceleram o crescimento das plantas. Com a
disponibilidade de uma estufa cheia de tanques com água rica em nutrientes
aquecidos “de graça”, Grayson percebeu que poderia criar tilápias, um peixe
EMPREENDEDORISMO tropical que está cada vez mais popular nos Estados Unidos. Ele introduziu
CORPORATIVO os peixes nas águas que banhavam as raízes dos tomateiros e usou seus re-
síduos como fertilizante. Finalmen-te, como ainda havia bastante metano à
disposição, Grayson começou a vender o excesso para uma empresa de gás
O PERFIL DO
natural. Como mostra o exemplo, a bricolagem é uma maneira criativa de
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E pensar e agir que representa uma fonte importante de oportunidades em-
CARACTERÍSTICAS preendedoras.
EFETUAÇÃO
A CRIATIVIDADE
Como possíveis líderes empresariais, vocês são treinados a pensar de
modo racional e tal-vez sejam advertidos se não agirem assim. Essa adver-
PLANO DE NEGÓCIO: tência pode ser adequada, em função da natureza da atividade, mas parece
DANDO INÍCIO AO que existe um modo alternativo de pensar, que os em-preendedores utili-
EMPREENDIMENTO
zam principalmente quando pensam nas oportunidades. A professora
INOVAÇÃO: 12
Índice
A NATUREZA DO Sarasvathy (de Darden, University of Virginia) descobriu que nem sempre
EMPREENDEDORISMO os empreendedores esmiúçam um problema de modo a começar com um
resultado almejado e se concentrar nos meios de gerar esse resultado. Esse
processo é conhecido como processo causal. Em vez disso, os empreende-
EMPREENDEDORISMO dores usam, às vezes, um processo de efetuação, ou seja, eles fazem uso do
CORPORATIVO
que têm (quem são, o que conhecem e quem conhecem) e escolhem entre
os possíveis resultados. A professora Saras é uma excelente cozinheira e não
O PERFIL DO surpreende que seus exemplos desses processos de raciocínio girem em tor-
EMPREENDEDOR: no da culinária.
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS Imagine um chef com a tarefa de preparar um jantar. Há duas maneiras de organizar
essa tarefa. Na primeira, o anfitrião ou cliente escolhe um cardápio de antemão.
Tudo o que o chef precisa fazer é listar os ingredientes necessários, comprá-los e
depois preparar a refeição. Esse é um processo da causalidade. Ele começa com
O EMPREENDEDORISMO E um cardápio determinado e se concen-tra em escolher dentre as maneiras de
A CRIATIVIDADE preparar a refeição.
No segundo caso, o anfitrião pede ao chef que verifique nos armários da cozinha
os possíveis ingredientes e utensílios e, depois, faça a refeição. Aqui, o chef
precisa imaginar os possíveis cardápios, com base em determinados ingredientes
e utensílios, escolher um deles e depois preparar a refeição. Esse é um processo
PLANO DE NEGÓCIO: de efetuação (execução). Ele começa com determinados ingredientes e utensílios
DANDO INÍCIO AO e se concentra em preparar com eles uma dentre as diversas refeições possíveis.8
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 13
Índice
A NATUREZA DO EXPERIMENTO RACIONAL #1 DE SARASVATHY: CURRY
EMPREENDEDORISMO IN A HURRY
Neste exemplo, eu (Sarasvathy) rastreio o processo de construir um res-

EMPREENDEDORISMO taurante indiano hipoté-tico, “Curry in a Hurry”. São examinados dois casos:
CORPORATIVO
um utilizando a causalidade, e o outro, a efetuação. Para a finalidade desta
ilustração, o exemplo escolhido é um processo de causalida-de comum que
O PERFIL DO respalda várias teorias econômicas atuais – teorias segundo as quais artefa-
EMPREENDEDOR: tos, como empresas, são consequências inevitáveis, considerando as ordens
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS preferenciais de atores econômicos e certas premissas simples de raciona-
lidade (implicando raciocínio causal) em seu comportamento preferido. O
processo de causalidade utilizado neste exemplo é tipificado e incorporado
O EMPREENDEDORISMO E nos procedimentos declarados por Philip Kotler em Marketing Management
A CRIATIVIDADE
(1991: 63, 263), uma obra com várias edições, considerada um clássico e
muito usada como livro-texto em programas de MBA no mundo todo.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO Kotler define um mercado assim: “Um mercado consiste em todos os
EMPREENDIMENTO
possíveis clientes compartilhando uma necessidade ou desejo particular, os
INOVAÇÃO: 14
Índice
A NATUREZA DO quais podem estar dispostos ou po-dem ser capazes de fazer uma aquisição
EMPREENDEDORISMO para atender a essa necessidade ou desejo” (1991: 63). Dado um produto
ou serviço, Kotler sugere o seguinte procedimento para levá-lo ao mercado
(observe que Kotler presume a existência desse mercado):
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO 1. Analisar as oportunidades de longo prazo no mercado.
2. Pesquisar e escolher os mercados-alvo.
3. Identificar as variáveis de segmentação e segmentar o mercado.
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: 4. Desenvolver os perfis dos segmentos resultantes.
HISTÓRICO E 5. Avaliar a atratividade de cada segmento.
CARACTERÍSTICAS
6. Escolher o(s) segmento(s)-alvo.
7. Identificar os possíveis conceitos de posicionamento de cada seg-
O EMPREENDEDORISMO E mento-alvo.
A CRIATIVIDADE 8. Selecionar, desenvolver e informar o conceito de posicionamento
escolhido.
9. Elaborar as estratégias de marketing.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO 10. Planejar os programas de marketing.
EMPREENDIMENTO 11. Organizar, implementar e controlar o esforço de marketing.
INOVAÇÃO: 15
Índice
A NATUREZA DO Esse processo é conhecido no marketing pela sigla STP – segmenta-
EMPREENDEDORISMO tion (segmentação), target (alvo) e positioning (posicionamento).
Curry in a Hurry é um restaurante com um novo toque especial – di-

EMPREENDEDORISMO gamos, um restaurante indiano com uma área de fast food. O paradigma
CORPORATIVO
atual, empregando processos de causalidade, indica que, para implementar
essa ideia, o empreendedor deve iniciar com o universo de todos os possí-
O PERFIL DO veis clientes. Imaginemos que a preferência seja construir um restaurante
EMPREENDEDOR: em Pittsburgh, Pensilvânia, nos Estados Unidos, que posteriormente se tor-
HISTÓRICO E
ne o universo ou o mercado inicial do Curry in a Hurry. Presumindo que a
CARACTERÍSTICAS
porcentagem da população de Pittsburgh que abomina comida indiana seja
desprezível, o empreendedor pode iniciar o processo STP.
A CRIATIVIDADE Podem ser aplicadas diversas variáveis de segmentação relevantes,
como dados demográ-ficos, bairros residenciais, origem étnica, estado civil,
PLANO DE NEGÓCIO: nível de renda e costume de comer fora de casa. Com base nessas variáveis,
DANDO INÍCIO AO o empreendedor pode enviar questionários para bairros selecionados e or-
EMPREENDIMENTO ganizar grupos focais, por exemplo, nas duas principais universidades em
INOVAÇÃO: 16
Índice
A NATUREZA DO Pit-tsburgh. Analisando as respostas aos questionários e os grupos focais, o
EMPREENDEDORISMO empreendedor poderia chegar a um segmento-alvo – por exemplo, famílias
abastadas, indianas e outras, que comem fora de casa pelo menos duas ve-
zes por semana. Isso ajudaria na determinação das opções do cardápio, da
EMPREENDEDORISMO decoração, do horário de funcionamento e de outros detalhes operacionais.
CORPORATIVO
O em-preendedor poderia elaborar as campanhas de marketing e venda para
induzir o segmento-alvo a experimentar seu restaurante. Também poderia
O PERFIL DO visitar outros restaurantes indianos e de fast food, definir algum método de
EMPREENDEDOR: pesquisa para analisar esses concorrentes e, depois, desenvolver projeções
HISTÓRICO E
de demanda plausíveis para o futuro restaurante.
CARACTERÍSTICAS
O processo exigiria muito tempo e esforço analítico, bem como recur-

O EMPREENDEDORISMO E sos para a pesquisa e, posteriormente, para a implementação das estratégias
A CRIATIVIDADE de marketing. Em resumo, o paradigma atual sugere que partamos de um
universo geral maior para um específico – ou seja, para um segmento-alvo
PLANO DE NEGÓCIO: ideal a partir de um mercado predeterminado. Para o Curry in a Hurry, isso
DANDO INÍCIO AO poderia significar algo como uma progressão da cidade inteira de Pittsburgh
EMPREENDIMENTO até Fox Chapel (um bairro re-sidencial rico), para, digamos, os Jones (perfil
INOVAÇÃO: 17
Índice
A NATUREZA DO de um cliente específico de uma família abastada).
EMPREENDEDORISMO
Em vez disso, se nosso suposto empreendedor usasse processos de
efetuação para cons-truir seu restaurante, teria de agir no sentido contrário
EMPREENDEDORISMO (observe que a efetuação é sugerida aqui como uma alternativa viável e vá-
CORPORATIVO
lida em termos descritivos para o processo STP, não como uma alternativa
superior em termos normativos). Por exemplo, em vez de iniciar com a pres-
O PERFIL DO suposição de um mercado já existente e investir dinheiro e outros recursos
EMPREENDEDOR: para criar o melhor restaurante possível no mercado em questão, o empre-
HISTÓRICO E
endedor começaria com uma análise do conjunto específico de meios ou
CARACTERÍSTICAS
causas disponíveis. Presumindo que disponha de recursos financeiros muito
limitados (por exemplo, 20 mil dólares), ele deveria pensar de modo criativo
O EMPREENDEDORISMO E de levar a ideia ao mercado com o mínimo de recursos. Para isso, ele con-
A CRIATIVIDADE venceria um restauranteur já estabelecido a se tornar um parceiro estraté-
gico ou faria uma pesquisa de mer-cado suficiente a fim de convencer um
PLANO DE NEGÓCIO: financista a investir o dinheiro necessário para iniciar o restaurante. Outro
DANDO INÍCIO AO método de efetuação seria convencer um restaurante indiano local ou um
EMPREENDIMENTO restaurante local de fast food a permitir a inserção de um balcão onde pu-
INOVAÇÃO: 18
Índice
A NATUREZA DO desse ser comerciali-zada uma amostra de itens de fast food indianos. A es-
EMPREENDEDORISMO
colha de um cardápio e o aprimoramento de outros detalhes relacionados
seriam realizados instintivamente e com base em tentativas, talvez um pro-
EMPREENDEDORISMO cesso de experimentação/aceitação.9
CORPORATIVO
É possível elaborar vários outros modos de efetuação. Talvez o que
o empreendedor real-mente busque seja fazer contato com um ou dois de
O PERFIL DO
seus amigos ou parentes, que trabalhem no centro da cidade, e oferecer a
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E eles e a seus colegas de trabalho alguns de seus alimentos para serem sabo-
CARACTERÍSTICAS reados. Se as pessoas do escritório gostarem da comida, ele pode fazer uma
proposta para entregar o almoço. Com o tempo, ele pode desenvolver uma
clientela suficiente para mon-tar um restaurante ou, até mesmo, depois de
A CRIATIVIDADE algumas semanas tentando montar o negócio de entregas de almoço, talvez
ele descubra que as pessoas que disseram ter gostado do alimento na rea-
lidade curtiam mesmo era sua personalidade e conversa peculiar, principal-
PLANO DE NEGÓCIO:
mente suas percep-ções de vida tão incomuns. Nosso suposto empreende-
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 19
Índice
A NATUREZA DO dor pode decidir agora desistir do negócio de entrega de almoço e começar
EMPREENDEDORISMO
a escrever um livro, participar do circuito de palestras e, quem sabe, montar
um negócio no setor de consultoria motivacional!
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO Considerando o mesmo ponto de partida, mas com um conjunto dife-
rente de contingên-cias, o empreendedor pode terminar formando uma de
diversas empresas. Para citar rapida-mente algumas possibilidades, pense
O PERFIL DO
no seguinte: quem comprar pela primeira vez o alimento de nosso empre-
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E endedor hipotético do Curry in a Hurry se tornará, por definição, o primeiro
CARACTERÍSTICAS cliente-alvo. Ouvindo sempre o cliente e formando uma rede cada vez maior
de clientes e parceiros estratégicos, o empreendedor conseguirá identificar
um perfil de segmentos-alvo vi-áveis. Por exemplo, se os primeiros clientes
A CRIATIVIDADE que realmente comprarem o alimento e voltarem para adquirir mais forem
mulheres trabalhadoras de diversas etnias, esse será seu segmento--alvo.
Dependendo do que o primeiro cliente realmente desejar, ele começará a
PLANO DE NEGÓCIO:
definir seu mercado. Se o cliente estiver de fato interessado no alimento, o
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO empreendedor poderá começar a visar todas as mulheres que trabalham
INOVAÇÃO: 20
Índice
A NATUREZA DO
na região geográfica ou poderá pensar em termos de criar novos pontos de
EMPREENDEDORISMO
vendas em áreas com mulheres trabalhadoras com perfis semelhantes –uma
franquia de “Women in a Hurry” (Mulheres com Pressa)?
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO Ou se o cliente estiver interessado basicamente na ideia do entrete-
nimento étnico ou exótico, em vez de tão-somente no alimento, o empreen-
dedor poderá desenvolver outros produtos, como serviços de alimentação
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: em eventos, planejamento de festas e outros – “Curry Favors” (Prazeres do
HISTÓRICO E Curry), quem sabe? Talvez se os clientes comprarem seu alimento porque
CARACTERÍSTICAS realmente curtem conhecer novas culturas, ele possa dar palestras e aulas,
possivelmente iniciando com a culinária indiana e avançando para aspectos
O EMPREENDEDORISMO E culturais, inclusive concertos, história antiga e filosofia e a ideia fundamen-
A CRIATIVIDADE tal do alimento enquanto meio de exploração cultural – “School of Curry”
(Escola de Curry)? Ou talvez o que realmente lhes interessa sejam turnês te-
máticas e outras opções de viagem para a Índia e o Extremo Oriente – “Cur-
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO ryland Travels” (Viagens à Terra do Curry)?
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 21
Índice
A NATUREZA DO Em suma, ao usar processos de efetuação para construir sua empresa,
EMPREENDEDORISMO o empreendedor pode formar empresas de vários ramos, em setores total-
mente diversificados. Isso significa que a ideia (ou grupo de causas) original
não implica a existência de um único universo estratégico para a empresa
EMPREENDEDORISMO (ou efeito). Em vez disso, o processo de efetuação permite que o empreen-
CORPORATIVO
dedor crie um ou mais efeitos possíveis, independentemente da meta final
generalizada com a qual iniciou. O processo permite não somente a realiza-
O PERFIL DO ção de vários efeitos possíveis (ainda que geralmente um ou apenas alguns
EMPREENDEDOR: sejam de fato implementados), como também que um toma-dor de deci-
HISTÓRICO E
sões mude suas metas ou até mesmo as forme e as construa no decorrer do
CARACTERÍSTICAS
tempo, fazendo uso das contingências à medida que surgirem.10
A CRIATIVIDADE
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 22
Índice
A NATUREZA DO
EMPREENDEDORISMO
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
EMPREENDEDORISMO O empreendedorismo possui várias defi nições, mas, em síntese,
CORPORATIVO podemos dizer que se trata de um processo de criação de algo novo ou diferente,
que pode ser um produto, um serviço ou mesmo uma nova empresa, ou, ainda,
a adição de algo novo a alguma coisa que já existe. Podemos dizer, então, que o
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: empreendedorismo é um termo relacionado à inovação, ao risco, à criatividade,
HISTÓRICO E à organização e à riqueza.,
CARACTERÍSTICAS
O empreendedorismo vem assumindo importância crescente no Brasil
O EMPREENDEDORISMO E e no mundo e é considerado como meio de desenvolvimento econômico e
A CRIATIVIDADE social, uma vez que a criação de novas empresas, além de aquecer o mercado,
gerando novos produtos ou serviços, gera também emprego e renda. É a
atividade empreendedora que contribui para o desenvolvimento de um país,
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO uma vez que gera riqueza por meio da inovação, e também é considerada
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 23
Índice
A NATUREZA DO como a base do desenvolvimento econômico dos países desenvolvidos, por
EMPREENDEDORISMO meio do aumento da produtividade, conforme Dornelas (2013).
A globalização ampliou os mercados e derrubou barreiras econômicas,

EMPREENDEDORISMO e o resultado disso foi o aumento da concorrência, cada vez mais acirrada.
CORPORATIVO
Essa ampliação do mercado e a grande concorrência possibilitaram o acesso
dos consumidores a um maior número de opções de produtos e serviços,
O PERFIL DO fazendo com que esses consumidores se tornassem cada vez mais conscientes
EMPREENDEDOR: e exigentes em suas escolhas. Desde então, as mudanças vêm ocorrendo em
HISTÓRICO E
uma velocidade cada vez maior, gerando novas necessidades e tornando as
CARACTERÍSTICAS
empresas cada vez mais complexas, sem fronteiras e dependentes de uma
gestão de qualidade, que garanta seu crescimento e seu sucesso no mercado.
A CRIATIVIDADE Quando falamos em empreendedorismo, não podemos deixar de falar
no empreendedor, figura de igual importância no desenvolvimento da economia
PLANO DE NEGÓCIO: de um país, uma vez que produz novas ideias por meio de sua imaginação e
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 24
Índice
A NATUREZA DO criatividade. Assim, podemos definir um empreendedor como aquele que cria
EMPREENDEDORISMO e inicia uma novidade, que enxerga oportunidades onde ninguém vê, que é
determinado e não tem medo de correr riscos. Ou seja, é do empreendedor o
papel principal de fazer com que a inovação aconteça, por meio da busca de
EMPREENDEDORISMO soluções para problemas ainda sem resolução, ou pelo aperfeiçoamento de
CORPORATIVO
soluções já existentes, conforme aponta Dolabela (2012).
O PERFIL DO Diante de todo esse cenário, a necessidade de as empresas inovarem

EMPREENDEDOR: conti-nuamente para ampliar seu potencial competitivo e manter sua
HISTÓRICO E sobrevivência no mercado vem aumentando. Tal fato exige dos gestores
CARACTERÍSTICAS
a busca e a imple-mentação de práticas gerenciais capazes de estimular
e ampliar a capacidade de inovação de produtos, serviços, processos e
O EMPREENDEDORISMO E modelos de gestão e a criação de novos negócios e novos mercados. Assim,
A CRIATIVIDADE é importante que os gestores criem um ambiente interno que favoreça as
práticas de empreendedorismo corporativo.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 25
Índice
A NATUREZA DO Podemos entender empreendedorismo corporativo como o processo
EMPREENDEDORISMO de criação e inovação de produtos, serviços e negócios complementares aos
já existentes na empresa ou que promovam a renovação de seu negócio prin-
cipal, desenvolvido e executado por funcionários dessa empresa. Ou seja, o
EMPREENDEDORISMO empreendedorismo corporativo resulta da ação de funcionários, que criam
CORPORATIVO
uma nova organização ou estimulam a renovação ou inovação dentro de uma
organização existente. Cabe destacar que o empreendedorismo corporativo
O PERFIL DO também é chamado de intraempreendedorismo, que significa a capacidade
EMPREENDEDOR: de os funcionários de uma empresa agirem como empreendedores, conforme
HISTÓRICO E apontam os autores Dornelas (2013) e Vilas Boas e Santos (2014).
CARACTERÍSTICAS
O empreendedorismo corporativo é um meio de a organização
estimular e aproveitar os indivíduos que acham que algo pode ser feito de um
O EMPREENDEDORISMO E modo diferente e melhor. Dessa forma, estimular nos funcionários o espírito
A CRIATIVIDADE empre-endedor é fundamental para o crescimento e a inovação de uma
empresa. Cabe destacar que flexibilidade e criatividade são significativamente
PLANO DE NEGÓCIO: importantes para que as empresas possam alcançar desempenho eficiente no
DANDO INÍCIO AO mercado competitivo, conforme apontam Hisrich, Peters e Shepherd (2013).
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 26
Índice
A NATUREZA DO Assim, ao estimular o empreendedorismo interno, as empresas têm a
EMPREENDEDORISMO possibilidade de alavancar competências existentes, ampliar o aprendizado
sobre novos conhecimentos e novas habilidades e desenvolver competências
inovadoras que a permitam superar suas expectativas em relação aos ganhos
EMPREENDEDORISMO financeiros, estando também preparadas para competir em ambientes cada
CORPORATIVO
vez mais concorridos e dinâmicos, segundo Andreassi (2005).
O PERFIL DO EMPRESA TRADICIONAL X EMPRESA EMPREENDEDORA

EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E O ato de empreender é motivado pela percepção da viabilidade de
CARACTERÍSTICAS
criar algo novo para realizar uma oportunidade, que é a chance que os
empreendedores ou empresas possuem de alcançar o sucesso em seus
O EMPREENDEDORISMO E negócios, satisfazendo às necessidades de mercado e obtendo lucro com isso.
A CRIATIVIDADE Isso vale para o empreen-dedorismo individual, para as empresas iniciantes
e para as já estabelecidas. Ou seja, as oportunidades benefi ciam tanto os
PLANO DE NEGÓCIO: novos negócios como também os negócios já existentes.
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 27
Índice
A NATUREZA DO Para que o empreendedorismo possa ser praticado em uma empresa,
EMPREENDEDORISMO é preciso que a mesma crie um ambiente que favoreça e estimule o potencial
criativo e inovador dos colaboradores. Ou seja, a administração deve criar
um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o comportamento
EMPREENDEDORISMO empreendedor é desejável, bem como criar uma cultura corporativa que in-
CORPORATIVO
centive a geração de novas ideias. É esse ambiente que pode gerar a intenção
empreendedora, que, quanto mais forte, maior a chance de virar realidade.
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: A prática empreendedora nas organizações requer uma mudança
HISTÓRICO E
de com-portamento, envolvendo a criação de uma cultura empreendedora
CARACTERÍSTICAS
que permita e apoie o surgimento de inovações e a agilidade para a
implementação dos novos projetos. Cabe destacar que a criação de uma cultura
O EMPREENDEDORISMO E empreendedora exige das empresas uma orientação diferente em relação à
A CRIATIVIDADE sua administração. Assim, apesar dos benefícios que o empreendedorismo
corporativo pode gerar para as empresas, muitas delas ainda adotam práticas
PLANO DE NEGÓCIO: gerenciais que inibem a criatividade e a inovação, conforme apontam Hisrich,
DANDO INÍCIO AO Peters e Shepherd (2013).
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 28
Índice
A NATUREZA DO Podemos traçar um diferencial entre empresas com gestão tradicional e
EMPREENDEDORISMO empresas com gestão empreendedora a partir dos seguintes aspectos, segundo
Hisrich, Peters e Shepherd (2013): orientação estratégica, comprometimento
com a oportunidade, comprometimento com recursos, controle de recursos,
EMPREENDEDORISMO estrutura administrativa, sistema de recompensas, orientação para o cresci-
CORPORATIVO
mento e cultura empreendedora.
O PERFIL DO A orientação estratégica em empresas geridas no modelo tradicional é

EMPREENDEDOR: voltada para a utilização eficiente dos recursos da empresa. Ou seja, o futuro
HISTÓRICO E
da empresa é pensado a partir do tipo e da quantidade de recursos que a
CARACTERÍSTICAS
empresa possui ou que pode acessar rapidamente. Nesse modelo de gestão,
as oportunidades devem ser buscadas de forma eficiente e com base nos
O EMPREENDEDORISMO E recursos existentes. Por sua vez, essa orientação, na gestão empreendedora,
A CRIATIVIDADE é voltada para a geração ou existência de oportunidades de novas entradas,
sem a preocupação com os recursos necessários para buscá-las. Ou seja, a
PLANO DE NEGÓCIO: obtenção e a organização dos recursos necessários para buscar uma oportu-
DANDO INÍCIO AO nidade fazem parte de uma etapa secundária, como a etapa da elaboração
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 29
Índice
A NATUREZA DO da implementação das oportunidades descobertas. Isso quer dizer que
EMPREENDEDORISMO os recursos não restringem o pensamento estratégico de uma empresa
administrada de modo empreendedor, conforme Hisrich, Peters e Shepherd
(2013).
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
Em relação ao comprometimento com a oportunidade, podemos
dizer que empresas geridas de modo tradicional costumam avaliar bem a
O PERFIL DO oportunidade antes de se decidir por ela. Para isso, se baseiam na coleta de
EMPREENDEDOR: dados e informa-ções, bem como na projeção do retorno sobre os recursos
HISTÓRICO E
que serão distribu-ídos com a escolha de determinada oportunidade. Ao
CARACTERÍSTICAS
decidir por ela, há um investimento inicial superior e a intenção de explorá-
la por muito tempo. Já as empresas administradas de modo empreendedor
O EMPREENDEDORISMO E buscam as oportunidades de modo muito mais rápido, aproveitando todas
A CRIATIVIDADE as suas janelas de possibilidades. Assim como distribuem recursos, também
podem retirá-los rapidamente se verificarem que certa oportunidade não é
PLANO DE NEGÓCIO: favorável à empresa, minimizando as perdas da busca inicial, segundo Hisrich,
DANDO INÍCIO AO Peters e Shepherd (2013).
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 30
Índice
A NATUREZA DO
Em relação ao comprometimento com os recursos voltados à
EMPREENDEDORISMO
oportunidade, é importante refletir sobre eles, sobre como privilegiam a
busca de oportunidades e como podem ser minimizados na busca de uma
EMPREENDEDORISMO oportunidade específica. Ou seja, ao minimizar os recursos necessários para
CORPORATIVO investir na busca inicial de uma oportunidade, a empresa também minimiza
o volume de recursos que colocará em risco se a oportunidade não for bem-
sucedida.
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E Empresas geridas pelo modo tradicional, quando decidem por uma
CARACTERÍSTICAS opor-tunidade, comprometem grande volume de recursos ao estudarem
todas as possibilidades, riscos, etc. Ou seja, essas empresas utilizam uma
O EMPREENDEDORISMO E análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente, ou
A CRIATIVIDADE não, em uma oportunidade e, quando o fazem, é difícil reverter os recursos
investidos. As empresas com perfil empreendedor, por sua vez, costumam
comprometer uma pequena parte de recursos em cada etapa da exploração
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 31
Índice
A NATUREZA DO de uma oportunidade, que lhes dá flexibilidade de realizar mudanças rápidas
EMPREENDEDORISMO conforme forem surgindo informações sobre a oportunidade ou o ambiente.
Ou seja, como elas investem poucos recursos, caso mudem de rumo, as perdas
são menores, conforme apontam Hisrich, Peters e Shepherd (2013).
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
Quando o assunto é controle dos recursos, as empresas administradas
de modo tradicional têm seu foco na posse e no acúmulo de mais recursos,
O PERFIL DO acreditando que sua independência se dá por meio do controle destes. O
EMPREENDEDOR: pensamento é que a posse dos recursos permite que estes sejam distribuídos
HISTÓRICO E
de modo mais eficaz, favorecendo a empresa. As empresas empreendedoras,
CARACTERÍSTICAS
por sua vez, têm preocupação com o capital financeiro e intelectual, as expe-
riências e competências e o acesso a recursos alheios, ou seja, ao investimento
O EMPREENDEDORISMO E de outros, que pode favorecer a empresa na medida em que esta distribui
A CRIATIVIDADE esses recursos, trazendo ganhos também para o investidor.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 32
Índice
A NATUREZA DO A estrutura administrativa de empresas administradas de modo
EMPREENDEDORISMO tradicional segue uma hierarquia formal, com funções e responsabilidades
bem definidas, com rotinas formais de trabalho e pessoas para gerenciar a
utilização dos recursos, que são controlados. Sua estrutura interna é focada na
EMPREENDEDORISMO eficiência, e não na detecção e na ação rápida diante das mudanças ocorridas
CORPORATIVO
no am-biente externo. Já as empresas com perfil empreendedor são marcadas
por uma estrutura administrativa menos burocrática e por redes informais de
O PERFIL DO comunicação, com menor distância entre a alta administração e os clientes.
EMPREENDEDOR: Assim, conseguem se comunicar com o ambiente externo com maior faci-
HISTÓRICO E lidade, captando informações necessárias para a descoberta, a geração e a
CARACTERÍSTICAS
exploração de oportunidades. Ou seja, elas utilizam tanto suas redes internas
(canais de comunicação informais no trabalho) quanto as redes externas (os
O EMPREENDEDORISMO E compradores, os fornecedores e as instituições financeiras) para obterem as
A CRIATIVIDADE informações sobre recursos e oportunidades, de acordo com Hisrich, Peters
e Shepherd (2013).
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 33
Índice
A NATUREZA DO A filosofia de recompensas em empresas tradicionais prevê
EMPREENDEDORISMO a recompensa aos gerentes e aos funcionários de acordo com suas
responsabilidades, que, por sua vez, são estabelecidas de acordo com os
recursos que cada um deles controla. Quanto mais recursos os funcionários e
EMPREENDEDORISMO gerentes controlam, maiores são as recompensas. Na empresa administrada
CORPORATIVO
de modo empreendedor, as recompensas são oferecidas aos funcionários
com base em sua contribuição para a descoberta, a geração e a exploração
O PERFIL DO de oportunidades; ou seja, nesse modelo de gestão, os funcionários possuem
EMPREENDEDOR: liberdade para testar as possíveis oportunidades e são recompensados por
HISTÓRICO E
isso.
CARACTERÍSTICAS
Em relação à orientação ao crescimento, empresas administradas de

O EMPREENDEDORISMO E modo tradicional optam por um crescimento mais lento e gradual, que possa
A CRIATIVIDADE ser ad-ministrado sem desestabilizar a empresa, colocando os recursos que
controlam em risco e não arriscando, assim, os cargos e o poder da alta
PLANO DE NEGÓCIO: administração. Já as empresas com administração empreendedora visam ao
DANDO INÍCIO AO crescimento acelerado da organização.
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 34
Índice
A NATUREZA DO
A cultura organizacional é outro aspecto que diferencia as empresas
EMPREENDEDORISMO
admi-nistradas de modo tradicional das empresas administradas de modo
empre-endedor. As empresas tradicionais, apesar de possuírem interesse
EMPREENDEDORISMO por ideias, têm os recursos como centro de seus negócios, o que reflete
CORPORATIVO em sua cultura organizacional. Dessa forma, seu interesse é por ideias que
girem em torno dos recursos que elas controlam, restringindo o horizonte
de oportunidades. A cultura organizacional em empresas com orientação
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: empreendedora, por sua vez, estimula a geração de ideias e experimentos e
HISTÓRICO E a participação dos funcionários em outras atividades que possam estimular
CARACTERÍSTICAS sua criatividade, cujos resultados são muito valorizados, por serem fonte
de oportunidades de novas entradas. Ou seja, empresas administradas de
O EMPREENDEDORISMO E modo empreendedor têm seu foco nas oportunidades, conforme Hisrich,
A CRIATIVIDADE Peters e Shepherd (2013).
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 35
Índice
A NATUREZA DO DESAFIOS DA CULTURA EMPREENDEDORA
EMPREENDEDORISMO
Vimos anteriormente que o empreendedorismo corporativo, também
chamado de intraempreendedorismo, pode alavancar os negócios de uma
EMPREENDEDORISMO empresa, aumentando seu potencial inovador, sua competitividade no
CORPORATIVO
mercado e, con-sequentemente, sua lucratividade. Vimos também que,
apesar dos benefícios gerados, ainda existem empresas que adotam práticas
O PERFIL DO que inibem a ação em-preendedora, ou seja, não estimulam o potencial
EMPREENDEDOR: criativo de seus colaboradores.
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS
Ao falarmos em empreendedorismo corporativo, não podemos deixar
de falar no empreendedor corporativo e nas características necessárias para
O EMPREENDEDORISMO E que este tenha sucesso, conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2013):
A CRIATIVIDADE
• conhecer o ambiente — além de ser criativo, é necessário conhecer muito

PLANO DE NEGÓCIO: bem os ambientes internos e externos da organização;
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 36
Índice
A NATUREZA DO • ser visionário e sonhar alto — ou seja, ser um líder visionário, que enxergue
EMPREENDEDORISMO o futuro, que possua um sonho e que não meça esforços para superar
obstáculos para sua concretização, fazendo com que os outros sonhem seus
sonhos;
EMPREENDEDORISMO • criar opções administrativas e ser flexível — não pode ser estático, deve
CORPORATIVO ser dinâmico, ser aberto a novas ideias, iniciativas e mudanças;
• encorajar o trabalho em equipe — ou seja, utilizar uma abordagem
multidisciplinar;
O PERFIL DO
• estimular a discussão aberta — incentivar o diálogo e a discussão aberta para
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E fortalecer uma equipe criativa; a equipe deve ter liberdade para discordar e
CARACTERÍSTICAS criticar ideias, até chegar à melhor solução; o grau de abertura e liberdade
entre os integrantes da equipe vai depender do grau de abertura e liberdade
dado pelo líder empreendedor;
O EMPREENDEDORISMO E • construir uma coalizão de patrocinadores — ou seja, contar com o
A CRIATIVIDADE
comprometimento de todos da equipe no novo empreendimento, es-
pecialmente nos momentos difíceis; o empreendedor deve conseguir
PLANO DE NEGÓCIO: isso sem contar com fatores motivadores, e sim com sua capacidade de
DANDO INÍCIO AO influenciar;
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 37
Índice
A NATUREZA DO • ser persistente — apesar da frustração e dos obstáculos comuns que existem
EMPREENDEDORISMO ao longo do processo de estabelecimento de um empreendi-mento, é preciso
ser persistente para que o novo empreendimento possa ser concluído com
sucesso.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS
A CRIATIVIDADE
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 38
Índice
A NATUREZA DO
EMPREENDEDORISMO
O PERFIL DO EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E CARACTERÍSTICAS
EMPREENDEDORISMO CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR
CORPORATIVO
Assim como o empreendedorismo, o empreendedor também possui
papel importante no desenvolvimento da economia de um país. É ele quem
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: produz novas ideias por meio de sua imaginação e criatividade, motivado
HISTÓRICO E pelo desejo de se realizar, de assumir responsabilidades e de conquistar sua
CARACTERÍSTICAS independência. Em uma defi nição básica, o empreendedor é aquele que
cria e inicia algo novo, que sai na frente dos outros, que enxerga oportuni-
O EMPREENDEDORISMO E dades onde ninguém vê; é determinado e não tem medo de correr riscos,
A CRIATIVIDADE conforme aponta Dolabela (2012).
Há tempos pesquisadores tentam definir um padrão de perfil para

PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO o em-preendedor e descobrir o que ele pensa e como ele age. Apesar de
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 39
Índice
A NATUREZA DO não existir uma definição única, algumas características ou traços empreen-
EMPREENDEDORISMO dedores são sempre citados pelos pesquisadores como muito comuns aos
empreendedo-res, segundo Dornelas (2013). Dentre as características mais
comuns de um empreendedor, podemos destacar:
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO • o otimismo e a visão de futuro;
• a capacidade de transformar crises em oportunidades e influenciar pessoas,
no sentido de guiá-las em direção às suas ideias;
O PERFIL DO • a habilidade para inovar criando algo novo ou inovando o que já existe;
EMPREENDEDOR: • a busca incessante por novos negócios e oportunidades;
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS • a preocupação em melhorar produtos e serviços;
• o interesse nas necessidades do mercado.
O EMPREENDEDORISMO E A autoavaliação, a autocrítica e o autocontrole são características do

A CRIATIVIDADE
empreendedor que busca seu desenvolvimento, conforme aponta Dornelas
(2013). A imaginação, a determinação e a habilidade de organizar, de lide-
PLANO DE NEGÓCIO: rar pessoas e de conhecer tecnicamente etapas e processos também são
DANDO INÍCIO AO aspectos importantes de um empreendedor. É necessário que o indivíduo
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 40
Índice
A NATUREZA DO desenvolva suas habilidades empreendedoras, conhecendo bem os fatores
EMPREENDEDORISMO externos à empresa, como o mercado e a concorrência, e os fatores inter-
nos, como as forças e fraquezas do negócio.
EMPREENDEDORISMO Segundo Dornelas (2013), outras características comumente atribuí-

CORPORATIVO
das aos empreendedores são:
• Motivação: geralmente os empreendedores são movidos pela motivação

O PERFIL DO que possuem para cumprir uma missão ou realizar um sonho. Ou seja, a
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E realização do empreendedor está além do ganho financeiro.
CARACTERÍSTICAS • Iniciativa: é uma característica forte nos empreendedores que se an-tecipam
às situações e não esperam acontecer; ou seja, eles chegam primeiro e vão
atrás daquilo em que acreditam.
O EMPREENDEDORISMO E • Paixão: empreendedores são otimistas e apaixonados pelo que fazem,
A CRIATIVIDADE
principalmente quando o negócio é a realização de um sonho.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
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INOVAÇÃO: 41
Índice
A NATUREZA DO • Networking: relacionamento é fundamental para os empreendedores;
EMPREENDEDORISMO assim, é necessário desenvolver uma rede de contatos extensa, com os mais
variados tipos de pessoas. Esse networking é o alicerce das relações que o
empreendedor carregará por toda a vida e será útil ao seu desenvolvimento
EMPREENDEDORISMO pessoal e empresarial.
CORPORATIVO • Trabalho em equipe: necessário para a sustentação do negócio, uma vez
que, sozinho, o empreendedor não consegue realizar seu sonho e alcançar
o sucesso no negócio.
O PERFIL DO
• Planejamento: também é fundamental para a manutenção do negócio, pois,
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E se o empreendedor não sabe aonde quer chegar, dificilmente conseguirá
CARACTERÍSTICAS ter sucesso no empreendimento.
Outros aspectos importantes quando falamos em empreender são

O EMPREENDEDORISMO E a educa-ção, a idade e o histórico profissional do indivíduo, conforme
A CRIATIVIDADE apontam Hisrich, Peters e Shepherd (2014). A educação formal, ao contrário
do que muitos imaginam, é um aspecto muito importante na formação de
PLANO DE NEGÓCIO: um empreende-dor, ainda que não seja necessária para iniciar um negócio.
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO Continue Lendo
INOVAÇÃO: 42
Índice
A NATUREZA DO Muitos negócios fracassam por falta de conhecimentos específicos dos
EMPREENDEDORISMO empreendedores, por exemplo, conhecimentos nas áreas de finanças,
marketing, planejamento estratégico e administração. Não é necessário ter
uma especialização, mas a educação, nesse contexto, possibilita a integração
EMPREENDEDORISMO de novos conhecimentos, o que permite a identificação de oportunidades e
CORPORATIVO
a avaliação e decisão sobre se estas são viáveis ou não, além de auxiliar os
empreendedores a se adaptarem a novas e diferentes situações.
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: Na verdade, apesar de a educação contribuir para que o empreendedor
HISTÓRICO E
des-cubra novas oportunidades, ela não é decisiva na criação de um novo
CARACTERÍSTICAS
negócio para a exploração da oportunidade descoberta. Por outro lado, a
educação fortalece a ação empreendedora, uma vez que faz com que os
O EMPREENDEDORISMO E indivíduos acreditem em sua chance de se tornarem empreendedores. Ou
A CRIATIVIDADE seja, quanto mais os indivíduos acreditarem que sua educação torna a ação
empreendedora mais viável, maior a chance de se tornarem empreendedores,
PLANO DE NEGÓCIO: conforme apontam Hisrich, Peters e Shepherd (2014).
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 43
Índice
A NATUREZA DO Por sua vez, a educação não formal diz respeito aos conhecimentos ad-
EMPREENDEDORISMO quiridos pelo empreendedor ao longo de sua vida, por meio das experiências
vividas, o que também é importante para a formação do empreendedor. Ou
seja, o empreendedor utiliza sua experiência na criação de seu negócio, mas
EMPREENDEDORISMO sente necessidade de maiores conhecimentos sobre finanças, marketing,
CORPORATIVO
pla-nejamento estratégico e administração, buscando-os em meios formais.
O PERFIL DO A importância da educação para o empreendedor se reflete não

EMPREENDEDOR: apenas no nível educacional obtido por ele, mas também no fato de que
HISTÓRICO E
ela desempenha constantemente um grande papel, uma vez que auxilia os
CARACTERÍSTICAS
empreendedores a lidarem com os problemas que enfrentam, conforme
apontam Hisrich, Peters e Shepherd (2014).
A CRIATIVIDADE A idade, tanto empreendedora como cronológica, é outro aspecto
que in-fluencia a ação do empreendedor. A idade empreendedora reflete a
PLANO DE NEGÓCIO: experiência do empreendedor; quanto maior ela for, maiores as chances de
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 44
Índice
A NATUREZA DO
sucesso do novo empreendimento, principalmente se este estiver relacionado
EMPREENDEDORISMO
à experiência prévia do empreendedor. Em relação à idade cronológica,
muitos empreen-dedores iniciam seus negócios entre os 22 e 45 anos, o
EMPREENDEDORISMO que não quer dizer que isso não possa acontecer antes ou depois, apesar de
CORPORATIVO ser improvável, devido à falta de experiência, recursos e energia para criar e
administrar um negócio. É bastante comum que os homens iniciem um novo
negócio por volta dos 30 anos e as mulheres, por volta dos 35 anos. No entanto,
O PERFIL DO é relevante ressaltar que muitos indivíduos se tornam empreendedores com
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E idades mais avançadas, quando se aposentam, quando os filhos já saíram de
CARACTERÍSTICAS casa, quando a situação financeira não é mais uma grande preocupação e
quando, então, a vontade de realizar algo pelo resto de suas vidas fala mais
alto, conforme lecionam Hisrich, Peters e Shepherd (2014).
A CRIATIVIDADE
O histórico profissional também exerce influência na criação de um novo
negócio e contribui para seu crescimento e sucesso. Ou seja, a experiência
PLANO DE NEGÓCIO: téc-nica do indivíduo é importante quando este decide empreender.
DANDO INÍCIO AO Conhecimentos nas áreas de finanças, desenvolvimento de produtos ou
INOVAÇÃO: 45
Índice
A NATUREZA DO serviços, produção e desenvolvimento de canais de distribuição também são
EMPREENDEDORISMO necessários, pois, con-forme o negócio vai se estabelecendo, mais a experiência
e os conhecimentos se tornam fundamentais para a sua sobrevivência, e,
mais ainda, conforme o número de funcionários for aumentando. Ou seja,
EMPREENDEDORISMO quanto maior for o número de funcionários no empreendimento, maior a
CORPORATIVO
exigência de habilidades admi-nistrativas, conforme apontam Hisrich, Peters
e Shepherd (2014).
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: Cabe destacar que experiências em negócios anteriores também são
HISTÓRICO E de grande ajuda para decidir sobre novos negócios, pois proporcionam aos
CARACTERÍSTICAS
empre-endedores os conhecimentos exigidos para a administração de uma
empresa independente. Além disso, as experiências anteriores também
O EMPREENDEDORISMO E garantem pa-râmetros de referência que ajudem o empreendedor a identificar
A CRIATIVIDADE a verdadeira importância das novas oportunidades de entrada, agilizando o
processo de criação do negócio e potencializando seu desempenho. Quanto
maior for a segurança dos empreendedores em relação à sua experiência no
PLANO DE NEGÓCIO:
alcance de bons resultados, mais fortes serão as intenções empreendedoras.
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 46
Índice
A NATUREZA DO O EMPREENDEDORISMO E A
EMPREENDEDORISMO
CRIATIVIDADE
EMPREENDEDORISMO Empreendedores são indivíduos que percebem oportunidades e
CORPORATIVO decidem como destinar os recursos necessários para produzir bens e serviços
novos e melhores. Eles tomam todas as decisões referentes ao planejamento,
à organização, à liderança e ao contro-le necessário para abrir novas
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: empresas. Portanto, são uma impor-tante fonte de criatividade no mundo
HISTÓRICO E organizacional.
CARACTERÍSTICAS
Empreendedores sociais são indivíduos que buscam iniciativas e

O EMPREENDEDORISMO E oportunidades para resolver problemas e necessidades sociais com o intuito
A CRIATIVIDADE de melhorar a sociedade e o bem-estar geral, seja reduzindo a pobreza,
diminuindo o analfabetismo, protegendo o meio ambiente ou reduzindo
o consumo de drogas.75 Os empreendedores sociais procuram angariar
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO recursos para resolver problemas sociais por meio de soluções criativas.76
INOVAÇÃO: 47
Índice
A NATUREZA DO EMPREENDEDORISMO E NOVAS EMPRESAS
EMPREENDEDORISMO
O fato de um número significativo de empreendedores ter sido
empreendedores internos frustra-dos nos dá uma pista sobre as características
EMPREENDEDORISMO
pessoais dos indivíduos que provavelmente irão abrir um novo negócio e
CORPORATIVO
suportarão toda a incerteza e risco associados à condição de empreendedor.
O PERFIL DO CARACTERÍSTICAS DOS EMPREENDEDORES

EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS Os empreendedores tendem a possuir um conjunto particular de
características de personalidade. Primeiramente, é muito provável que tenham
alta pontuação no traço de personalidade abertura a novas experiências,
O EMPREENDEDORISMO E significando que estão predispostos a serem originais, abertos a uma ampla
A CRIATIVIDADE
gama de estímulos, audazes e dispostos a correr riscos. Os empreendedores
tendem também a ter uma zona de con-trole interna; acreditam que
PLANO DE NEGÓCIO: são responsáveis pelo que acontece com eles e que suas próprias ações
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 48
Índice
A NATUREZA DO determinam importantes resultados, como o sucesso ou o insucesso de um
EMPREENDEDORISMO novo negócio. Por outro lado, as pessoas com uma zona de controle externa
dificilmente deixariam um emprego seguro em uma organização para correr
os riscos associados a um novo empreendimento.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
EMPREENDEDORISMO INTERNO E
O PERFIL DO APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E O alto nível de concorrência hoje, particularmente por parte de
CARACTERÍSTICAS
pequenas e ágeis empresas, torna cada vez mais importante para as grandes
organizações já estabelecidas no mercado promover e organizacional.
O EMPREENDEDORISMO E Conforme discutido anteriormente, uma organização preparada para a
A CRIATIVIDADE aprendiza-gem incentiva todos os funcionários a identificar oportunidades e
solucionar problemas, possibi-litando então que a organização experimente
continuamente, melhore e aumente sua capacidade de fornecer aos clientes
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 49
Índice
bens e serviços novos e melhores. Quanto maior for o nível de empreen-
A NATUREZA DO
dedorismo interno, maior será o nível de aprendizagem e inovação. Como é
EMPREENDEDORISMO
possível promover a aprendizagem organizacional e o empreendedorismo
interno?
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO DEFENSORES DE PRODUTO Uma forma de promover o
empreendedorismo interno é in-centivar os indivíduos a assumir o papel de
defensor de produto, um gestor que se “apropria” de um projeto e fornece a
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: liderança e a visão que levam um produto do estágio de concepção até o cliente
HISTÓRICO E final. A 3M, famosa por promover o empreendedorismo interno, encoraja
CARACTERÍSTICAS todos os seus gestores a se tornar defensores de produto e a identificar
ideias para novos produtos. Um defen-sor de produto se torna responsável
O EMPREENDEDORISMO E pela elaboração de um plano de negócios para o produto. De posse desse
A CRIATIVIDADE plano de negócios, apresenta-se diante de um comitê de desenvolvimento de
produ-tos da 3M, um grupo de executivos seniores que investiga os pontos
fortes e fracos do plano para decidir se ele deve ou não ser financiado. Se
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO o plano for aceito, o defensor de produto assume a responsabilidade pelo
EMPREENDIMENTO desenvolvimento dele. Continue Lendo
INOVAÇÃO: 50
Índice
A NATUREZA DO SKUNKWORKS A ideia por trás do papel de defensor de produto é a
EMPREENDEDORISMO de que os funcionários que se sentem donos de um projeto tendem a agir
como empreendedores externos e a se doar ao máximo para fazer com que
o projeto dê certo. Usar skunkworks e divisões de novos empreen-dimentos
EMPREENDEDORISMO também pode fortalecer esse sentimento de propriedade. Skunkworks é um
CORPORATIVO
grupo de empreendedores internos que são deliberadamente separados das
atividades normais de uma or-ganização – por exemplo, da cadeia de comando
O PERFIL DO habitual – para que dediquem toda sua atenção ao desenvolvimento de novos
EMPREENDEDOR: produtos. A ideia é que, se essas pessoas forem isoladas, ficarão tão envolvidas
HISTÓRICO E
com o projeto que o tempo de desenvolvimento será relativamente breve
CARACTERÍSTICAS
e a qualidade do produto final será aperfeiçoada. O termo skunkworks foi
criado na Lockheed Corporation, que formou uma equipe de engenheiros
O EMPREENDEDORISMO E projetistas para desenvolver aeronaves especiais, como o avião-espião U2.
A CRIATIVIDADE O segredo com que essa unidade funcionava e a especulação sobre seus
objeti-vos levou os outros a se referirem a ela como “the skunkworks”.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 51
Índice
A NATUREZA DO
EMPREENDEDORISMO RECOMPENSAS PELA INOVAÇÃO Para incentivar os gestores a suportar
a incerteza e o ris-co associados ao árduo trabalho do empreendedorismo,
é necessário associar o desempenho a recompensas. Cada vez mais as
EMPREENDEDORISMO empresas recompensam os empreendedores internos com base no resultado
CORPORATIVO
do processo de desenvolvimento de produtos. Os empreendedores internos
rece-bem bônus generosos caso seus projetos sejam bem-sucedidos, ou
O PERFIL DO então recebem opções sobre ações que podem torná-los milionários se
EMPREENDEDOR: o produto vender bem. Tanto a Microsoft como a Google, por exemplo,
HISTÓRICO E fizeram centenas de seus funcionários multimilionários como resultado
CARACTERÍSTICAS
das opções sobre ações que receberam como parte de seus pacotes de
benefícios. Além de di-nheiro, os empreendedores internos bem-sucedidos
O EMPREENDEDORISMO E podem ser promovidos aos altos escalões da empresa. A maioria dos altos
A CRIATIVIDADE executivos da 3M, por exemplo, chegou à direção graças a uma trajetória de
empreendedorismo bem-sucedida. As organizações precisam recompensar
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 52
Índice
A NATUREZA DO seus empreendedores internos de forma equânime, para evitar que eles
EMPREENDEDORISMO deixem a empresa e se tornem empreendedores externos que venham a
formar uma nova empresa concorrente. Não obstante, os empreendedores
internos frequentemente fazem isso.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS
A CRIATIVIDADE
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 53
Índice
A NATUREZA DO
EMPREENDEDORISMO
PLANO DE NEGÓCIO: DANDO INÍCIO
AO EMPREENDIMENTO
EMPREENDEDORISMO O PLANEJAMENTO DO EMPREENDIMENTO
CORPORATIVO
No atual cenário competitivo vivenciado pelas organizações
contemporâneas, estabelecer objetivos e metas organizacionais é uma
O PERFIL DO premissa a ser alcançada tanto por parte de empreendimentos já existentes
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E como para um novo negócio, sendo uma condição necessária para o sucesso
CARACTERÍSTICAS e a prosperidade. Nesse sentido, destaca-se o planejamento como elemento
importante, não só por constituir uma ferramenta formal para estruturar o
plano de negócio ou business plan, mas também como um subsídio com
A CRIATIVIDADE capacidade para viabilizar a sobrevivência e a manutenção da empresa no
mercado.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 54
Índice
A NATUREZA DO Para Hisrich, Peters e Shepherd (2014), o planejamento é um processo
EMPREENDEDORISMO que nunca termina em uma organização ou empreendimento, sendo
fundamental tanto nas fases iniciais do negócio, quando o empreendedor
necessita esta-belecer um plano de negócio preliminar, como nos seus
EMPREENDEDORISMO estágios vindouros. Ainda conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 155):
CORPORATIVO
“[…] à medida que o empreendimento evolui de uma empresa iniciante para
uma empresa madura, o planejamento continuará, enquanto a administração
O PERFIL DO busca atingir suas metas de curto e longo prazo”.
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E
O planejamento exerce papel de destaque e importância quando se
CARACTERÍSTICAS
trata de novos empreendimentos, em especial, quando se trata da capacidade
e sustentabilidade do negócio. É ele que proporciona a sustentação e o dire-
O EMPREENDEDORISMO E cionamento para que se estabeleça a melhor direção a ser seguida para o
A CRIATIVIDADE alcance dos objetivos buscados pelo empreendimento. Além disso, um bom
planejamento proporciona um norte na busca de informações necessárias
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 55
Índice
A NATUREZA DO para o desenvolvimento do plano de negócios, especialmente sobre o ramo de
EMPREENDEDORISMO atuação do negócio, os produtos e serviços que serão oferecidos, os clientes,
os fornecedores e os concorrentes do negócio e os pontos fortes e fracos,
contribuindo para a viabilidade da ideia a empreender.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
Assim, por meio do plano de negócio, os empreendedores/gestores
podem traçar objetivos que o negócio necessita atingir e delinear os caminhos
O PERFIL DO para que isso aconteça, compreendendo que, sem uma definição clara
EMPREENDEDOR: de objeti-vos e metas e sem o desenho de um caminho para alcançar as
HISTÓRICO E
mesmas, fica impossível mensurar recursos (humanos, técnicos e financeiros)
CARACTERÍSTICAS
necessários, bem como ter o controle dos resultados alcançados.
O EMPREENDEDORISMO E Cabe ainda destacar que o planejamento promove o envolvimento

A CRIATIVIDADE de todos da organização ou do empreendimento (gestores, colaboradores,
etc.), pois aumenta a compreensão sobre as atividades, as metas, os valores,
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 56
Índice
A NATUREZA DO a missão e a visão do negócio. Além disso, proporciona apoio para antecipar
EMPREENDEDORISMO problemas e oportunidades, favorecendo o direcionamento das estratégias.
Assim, conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2014), a elaboração do

EMPREENDEDORISMO plano de negócio deve levar em conta três perspectivas distintas:
CORPORATIVO
1. perspectiva do empreendedor (expondo de maneira clara e objetiva o

O PERFIL DO que é o empreendimento);
EMPREENDEDOR: 2. perspectiva do marketing (buscando a percepção do empreendimento
HISTÓRICO E pela visão do cliente); e
CARACTERÍSTICAS
3. perspectiva dos investidores (demonstrando as projeções financeiras
para o negócio).
A CRIATIVIDADE
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 57
Índice
A NATUREZA DO O PLANO DE NEGÓCIO
EMPREENDEDORISMO
O plano de negócio consiste em um documento formal que contém
informações acerca do conceito do negócio, dos riscos, dos concorrentes, do
EMPREENDEDORISMO perfi l dos clientes, das estratégias de marketing e, ainda, de todo o plano fi
CORPORATIVO
nanceiro que vai viabilizar o novo negócio. De acordo com o Serviço Brasileiro
de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE, 2011), trata-se também de
O PERFIL DO um ótimo instrumento para a apresentação do negócio para os interessados,
EMPREENDEDOR: como no caso do empreendedor que procura um sócio ou um investidor.
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS
O plano de negócios permite ainda organizar as ideias para o início de
um novo empreendimento, ou orientar a expansão de empresas em atividade,
O EMPREENDEDORISMO E apoiar a gestão do negócio delineando suas estratégias, proporcionar e faci-
A CRIATIVIDADE
litar a comunicação entre os stakeholders e viabilizar a captação de recursos
financeiros, humanos e parcerias.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 58
Índice
A NATUREZA DO O plano de negócios é o documento elaborado pelo empreendedor
EMPREENDEDORISMO com a descrição de todos os elementos internos e externos relevantes para
o novo empreendimento. Segundo os autores, este “[…] é o documento
mais importante para o empreendedor em estágio inicial” (HISRICH; PETERS;
EMPREENDEDORISMO SHEPHERD, 2014, p. 150) e responde às seguintes perguntas: onde estou
CORPORATIVO
agora? Para onde estou indo? Como chegarei lá?
O PERFIL DO Assim, é por meio do plano de negócio que o empreendedor tem a

EMPREENDEDOR: possi-bilidade de construir um retrato fiel do mercado, do produto ou serviço
HISTÓRICO E e das atitudes do empreendedor — o que proporciona maior segurança ao
CARACTERÍSTICAS
iniciar uma empresa, com melhores condições de êxito, ou mesmo ao ampliar
ou promover inovações em um negócio já existente, conforme Rosa (2007).
A CRIATIVIDADE Para a elaboração do plano de negócio, o empreendedor pode consultar
as mais variadas fontes — advogados, consultores de marketing, contadores
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 59
Índice
A NATUREZA DO e até engenheiros são úteis na preparação do plano. Há ainda uma ampla
EMPREENDEDORISMO gama de informações, modelos e esboços para o planejamento empresarial
que se encontram disponíveis na internet.
EMPREENDEDORISMO Dornelas (2017) destaca que o plano de negócio é uma ferramenta que
CORPORATIVO
se aplica tanto em casos de lançamento de novos empreendimentos quanto
no planejamento de empresas maduras. Para esse autor, espera-se que o
O PERFIL DO plano de negócio seja uma ferramenta propícia para que o empreendedor
EMPREENDEDOR: possa expor suas ideias, utilizando uma linguagem que os leitores entendam,
HISTÓRICO E e, especialmente, que demonstre a viabilidade e a probabilidade de sucesso
CARACTERÍSTICAS
do negócio em seu mercado. Para tanto, o plano de negócio deve se constituir
tendo como conceito básico o planejamento. O autor alerta ainda o seguinte:
O EMPREENDEDORISMO E “O plano de negócio é uma ferramenta dinâmica, que deve ser atualizada
A CRIATIVIDADE constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e constitui um processo
cíclico” (DORNELAS, 2017, p. 94).
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 60
Índice
A NATUREZA DO O plano de negócios não segue uma estrutura rígida e específica, visto
EMPREENDEDORISMO que cada negócio tem suas particularidades. Dessa forma, não é possível
definir um único modelo padrão de plano de negócios que possa ser aplicado
universalmente (lembrando que, por exemplo, uma empresa de serviços é
EMPREENDEDORISMO diferente de uma empresa que fabrica produtos ou outros bens). Entretanto,
CORPORATIVO
qualquer plano de negócio deve ser esclarecedor e apresentar alguns
elementos mínimos, de forma a proporcionar um entendimento completo
O PERFIL DO do negócio.
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E Terribili Filho (2012) sugere que a elaboração do plano de negócios
CARACTERÍSTICAS
pode ser feita a partir de alguns passos específicos:
O EMPREENDEDORISMO E 1. Realização de pesquisa de mercado como forma de validar a ideia com

A CRIATIVIDADE potenciais clientes.
2. Definição clara do produto/serviço e investigação da legislação pertinente.
3. Análises SWOT, das cinco forças de Porter e PEST (Política, Econômica,
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO Social e Tecnológica).
INOVAÇÃO: 61
Índice
A NATUREZA DO 4. Elaboração do plano de marketing.
EMPREENDEDORISMO 5. Confecção de estudo de viabilidade econômico-financeira.
6. Análise de riscos e elaboração de planos de ação para sua eliminação
ou mitigação.
EMPREENDEDORISMO 7. Construção de cronograma (plano de implementação).
CORPORATIVO 8. Elaboração do sumário executivo e tomada de decisão (Utilizar recursos
próprios? Buscar financiamento? Ou desistir do negócio nascente?).
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: Um plano de negócio pode contar com sumário executivo, análise
HISTÓRICO E de mer-cado, plano de marketing, plano operacional, plano financeiro,
CARACTERÍSTICAS construção de cenários e avaliação de estratégias. Cada uma dessas etapas
conta com uma série de atividades a realizar, que, por sua vez, vão auxiliar
o empreendedor a compreender de forma exata o que será realizado e o
A CRIATIVIDADE que ele fará para que isso ocorra. Aqui, mais uma vez, destaca-se a coleta de
informações como elemento fundamental para que o referido plano traga
uma projeção da realidade esperada, da forma mais verdadeira possível.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 62
Índice
A NATUREZA DO O plano de negócios deve ser elaborado em diversas seções de
EMPREENDEDORISMO conteúdo. Veja no Quadro 1 uma sugestão de plano de negócio para pequenas
empresas manufatureiras em geral, que pode ser adaptado ou modificado
de acordo com a realidade do empreendimento/organização a que se refere.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
Quadro 1. Plano de negócios — estrutura sugerida
Primeira parte que se destaca para quem vai ler o plano; deve
1. Capa ser feita de maneira enxuta e trazer informações necessárias e
O PERFIL DO pertinentes.
EMPREENDEDOR: Deve conter o título de cada seção do plano de negócios e o número
HISTÓRICO E 2. Sumário da página em que se encontra, para facilitar ao leitor encontrar
CARACTERÍSTICAS rapidamente o que lhe interessa.
É a principal seção de um plano de negócio, pois fará com que o
leitor continue ou não a leitura do documento. Deve ser elaborado
3. Sumário executivo
O EMPREENDEDORISMO E com cuidado e atenção e revisado várias vezes — além de se dirigir
A CRIATIVIDADE ao público-alvo do documento.
Nessa seção são definidos os rumos da empresa, bem como visão e
missão, situação atual, potencialidades e ameaças externas, forças
4. Análise estratégica
e fraquezas, objetivos e metas do negócio. Essa seção serve como
PLANO DE NEGÓCIO: base para a realização das demais partes do plano, que vêm a seguir.
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 63
Índice
A NATUREZA DO Nessa seção é feita a descrição da empresa, com seu histórico,
EMPREENDEDORISMO 5. Descrição da crescimento, faturamento dos últimos anos, razão social, impostos,
empresa estrutura organizacional e jurídica, localização, parcerias,
certificações, serviços terceirizados, etc.
EMPREENDEDORISMO Esta é a seção destinada ao esclarecimento sobre os produtos

CORPORATIVO e serviços da empresa, descrevendo como são produzidos, o
ciclo de vida, a tecnologia envolvida, o processo de pesquisa e
6. Produtos e serviços desenvolvimento, os principais clientes, a detenção de marcas
e patentes, etc. Também são apresentadas aqui (se for o caso)
O PERFIL DO pesquisas com nível de satisfação dos clientes com produtos ou
EMPREENDEDOR: serviços da empresa.
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS Essa seção apresenta as ações que a empresa planeja para seu
sistema produtivo. Deve conter informações como: lead time do
7. Plano operacional produto ou serviço, percentual de entregas a tempo, rotatividade
do inventário, índice de refugo, lead time de desenvolvimento de
O EMPREENDEDORISMO E produto ou serviço, etc.
A CRIATIVIDADE
Contempla os planos de desenvolvimento e treinamento de pessoal
8. Plano de recursos
na empresa, indicando os esforços para a formação de pessoal
humanos
adequado para o negócio.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 64
Índice
A NATUREZA DO Nessa seção deve ficar claro o conhecimento sobre o mercado
EMPREENDEDORISMO consumidor de seu produto/serviço (por meio de pesquisas
de mercado), por exemplo: como está segmentando,
9. Análise de mercado como se dá o seu crescimento, as características do
consumidor e onde se localiza, a sazonalidade existente
EMPREENDEDORISMO e as ações para esse caso, as análises da concorrência, da participação
no mercado, dos principais concorrentes, etc.
CORPORATIVO
Essa seção deve demonstrar de que maneira a empresa pretende
vender seu produto/serviço e conquistar clientes, além de manter seu
interesse e ainda aumentar a demanda. Deve-se trazer informações
O PERFIL DO 10. Plano/estratégia de
sobre os métodos de comercialização, os diferenciais do produto/
EMPREENDEDOR: marketing
serviço para o cliente, a política de preços, os principais clientes, os
HISTÓRICO E canais de distribuição, as estratégias de promoção/comunicação e
CARACTERÍSTICAS publicidade, as projeções de vendas, entre outras.
A CRIATIVIDADE É possível destacar que, na fase de elaboração do plano de negócio,
a con-sulta a especialistas se destaca como uma prática saudável, uma vez
que estes podem proporcionar uma visão externa diferenciada e detalhes
PLANO DE NEGÓCIO: importantes para o sucesso do negócio.
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 65
Índice
A NATUREZA DO Depois de delinear todas as seções acima para constituir o plano de
EMPREENDEDORISMO negócio, é necessário que o empreendedor avalie também como foi o seu
planejamento, tendo em vista que um plano bem estruturado e elaborado
constitui um ins-trumento adequado para trazer um retrato real do mercado,
EMPREENDEDORISMO do produto e das ações a serem realizadas. Além disso, a elaboração e o
CORPORATIVO
entendimento dessas seções proporcionam uma maior segurança para o
empreendedor, no sentido de possibilitar maiores chances de êxito, bem
O PERFIL DO como a modificação ou inovação do negócio — quando necessária.
EMPREENDEDOR:
HISTÓRICO E O plano de negócios deve ser utilizado de maneira dinâmica, com
CARACTERÍSTICAS
atua-lizações periódicas em função das mudanças ocorridas no ambiente
externo e nas políticas internas da empresa. Cabe ainda destacar que não
O EMPREENDEDORISMO E existe um tamanho específico para o plano de negócios. Deve-se elaborar o
A CRIATIVIDADE mesmo tendo em vista o público-alvo que vai ler o documento.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 66
Índice
A NATUREZA DO O ESCOPO E OS PÚBLICOS-ALVO DO PLANO DE
EMPREENDEDORISMO NEGÓCIO
O plano de negócio pode ser considerado um documento que possui fl

EMPREENDEDORISMO exibilidade, uma vez que pode ser apresentado de diversas formas, levando-
CORPORATIVO
se em considera-ção o público-alvo. Dornelas (2005) destaca que o plano de
negócios pode ser:
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: • Completo: é o plano de negócios a ser utilizado quando se postula
HISTÓRICO E uma grande quantidade de recursos financeiros, ou nas situações em que
CARACTERÍSTICAS
é necessário apresentar uma visão completa do empreendimento. Esse
modelo pode conter de 15 a 40 páginas, mais materiais em anexo.
O EMPREENDEDORISMO E • Resumido: é o plano de negócios utilizado nas situações que necessitam
A CRIATIVIDADE da apresentação de informações resumidas, como a apresentação a um
investidor, com a finalidade de chamar a atenção para que o mesmo
solicite visualizar o plano de negócios completo. Nesse caso, geralmente a
PLANO DE NEGÓCIO:
elaboração conta com 10 a 15 páginas.
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 67
Índice
A NATUREZA DO O plano de negócio deve deixar claro o quanto necessita ser investido,
EMPREENDEDORISMO quem são os empreendedores, qual é o produto, qual é o mercado, como
funciona o processo de produção, como é a estrutura da empresa, quais são
as suas projeções financeiras, entre outros detalhes. Trata-se de informações
EMPREENDEDORISMO e características importantes para diversos públicos-alvo.
CORPORATIVO
Hisrich, Peters e Shepherd (2014) apontam que o plano de negócio é
im-portante para o empreendedor, para potenciais investidores e até para
O PERFIL DO novos colaboradores, que podem se familiarizar com o empreendimento,
EMPREENDEDOR: suas metas e seus objetivos propostos. Ainda segundo esses autores, como
HISTÓRICO E cada grupo de interessados faz a leitura do plano de negócio com diferentes
CARACTERÍSTICAS
propósitos, empreendedor necessita elaborar o documento abordando ao
máximo as questões e preocupações desses grupos.
A CRIATIVIDADE Os autores apontam ainda que a profundidade e os detalhes do
plano de negócio são proporcionais à dimensão e ao escopo do novo
PLANO DE NEGÓCIO: empreendimento proposto, ou seja, ao tipo de empreendimento: se é de
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 68
Índice
A NATUREZA DO serviços, se envolve fabricar algo ou se é um produto de consumo ou produto
EMPREENDEDORISMO industrial. Ainda conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 157), “[...]
a extensão do mercado, a concorrência e a possibilidade de crescimento
também afetam o escopo do plano de negócio”.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
O Quadro 2 destaca os públicos-alvo com interesse no plano de
negócio de um empreendimento/empresa.
O PERFIL DO
EMPREENDEDOR: Quadro 2. Públicos-alvo do plano de negócio
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS Quem são? Exemplos
Mantenedores de Sebrae, universidades, prefeituras, governo, associações e outras
incubadoras entidades — para fornecer financiamentos.
O EMPREENDEDORISMO E Entidades ou pessoas que vão contribuir para o
A CRIATIVIDADE sucesso do negócio (mas que não são nem funcionários
Parceiros
nem fornecedores) — para definir as estratégias conjuntas e
formas de interação entre as partes.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 69
Índice
A NATUREZA DO Instituições financeiras diversas — para o financiamento de
Bancos equipamentos, capital de giro, imóveis, expansão da empresa,
EMPREENDEDORISMO
entre outros.
Interessados em investir no negócio (empresas de capital de risco,
Investidores bancos de investimentos, investidores-anjo e outros) — para
EMPREENDEDORISMO investimentos.
CORPORATIVO Pessoa física ou pessoa jurídica que atende a empresa com
Fornecedores atividades de produção, distribuição ou comercialização de
produtos ou serviços.
Os indivíduos diretamente relacionados com o andamento e
O PERFIL DO Público interno bem-estar da empresa — para comunicação da gerência com o
EMPREENDEDOR: conselho de administração e funcionários.
HISTÓRICO E Pessoa ou instituição que consome os produtos ou serviços da
CARACTERÍSTICAS Clientes empresa — para venda do produto ou serviço e publicidade para
o negócio.
Aqueles que se associam à empresa —
O EMPREENDEDORISMO E Sócios para convencer pessoas a participarem do empreendimento e
formalizarem a sociedade.
A CRIATIVIDADE
Responsáveis pelas estratégias de marketing — para desenvolver
Gerentes de marketing
seus planos.
Funcionários de alto nível com poder de decisão — para aprovar
PLANO DE NEGÓCIO: Executivos de alto nível
e alocar recursos.
DANDO INÍCIO AO
INOVAÇÃO: 70
Índice
A NATUREZA DO O plano de negócio pode ser utilizado para os diversos públicos citados
EMPREENDEDORISMO como uma espécie de cartão de visitas ou ferramenta para apresentação do
negócio de forma condensada, mas englobando todas as suas características
principais.
EMPREENDEDORISMO
CORPORATIVO
Cabe destacar que o plano de negócio apresenta diversas funções,
que vão desde o nível de planejamento até o nível operacional, buscando
O PERFIL DO definir o negócio, suas metas e como alcançar as mesmas. Pereira e Santos
EMPREENDEDOR: (1995) apontam como principais funções do plano de negócio:
HISTÓRICO E
CARACTERÍSTICAS
• avaliar o empreendimento nascente pelas perspectivas mercadológica,
técnica, financeira, jurídica e organizacional;
O EMPREENDEDORISMO E • avaliar, de forma retrospectiva, a evolução do negócio no decorrer de
A CRIATIVIDADE sua implantação (comparando o previsto com o realizado); e
• trazer facilidade para que o empreendedor possa obter capital de
ter-ceiros quando o seu próprio capital não for suficiente para cobrir os
PLANO DE NEGÓCIO:
investimentos iniciais do negócio.
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 71
Índice
A NATUREZA DO Por fim, enquanto instrumento de planejamento, o plano de negócio
EMPREENDEDORISMO pro-move uma autoavaliação e reflexão sobre questões importantes como:
“[...] a ideia faz sentido? Ela vai funcionar? Quem é o meu cliente? A ideia
satisfaz às necessidades do cliente? Que tipo de proteção posso ter contra
EMPREENDEDORISMO a imitação dos concorrentes? Sei administrar esse tipo de negócio? Com
CORPORATIVO
quem vou competir?” (HISRICH; PETERS; SHEPHERD, 2014, p. 157–158).
Esses questionamentos fazem com que o empreendedor reflita sobre
O PERFIL DO diversas perspectivas e contemple os obstáculos que poderiam impedir o
EMPREENDEDOR: sucesso do negócio. Assim, ele pode planejar formas de evitar os obstáculos
HISTÓRICO E identificados. Se isso não for possível, e os obstáculos inviabilizarem o
CARACTERÍSTICAS
empreendimento, é melhor interromper o esforço empresarial enquanto
ainda está no papel. Não é o resultado esperado de um plano de negócio,
O EMPREENDEDORISMO E mas é uma advertência a ser considerada antes que sejam investidos mais
A CRIATIVIDADE tempo e dinheiro.
PLANO DE NEGÓCIO:
DANDO INÍCIO AO
EMPREENDIMENTO
INOVAÇÃO: 72

Estudo Transversal 09 Empreendedorismo

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