Técnicas de

Apresentação
Elimar Silva Melo
 ELIMAR SILVA MELO

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

Belo Horizonte
Dezembro de 2015
 COPYRIGHT © 2015
GRUPO ĂNIMA EDUCAÇÃO
Todos os direitos reservados ao:
Grupo Ănima Educação

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empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravações ou quaisquer outros.

Edição
Grupo Ănima Educação

Vice Presidência
Arthur Sperandeo de Macedo

Coordenação de Produção
Gislene Garcia Nora de Oliveira

Ilustração e Capa
Alexandre de Souza Paz Monsserrate
Leonardo Antonio Aguiar

Equipe EaD
Conheça
o Autor
ELIMAR SILVA MELO é mestre em
Administração, Pós-graduado (lato sensu)
em Marketing, Comunicação Social e
Gestão Empresarial. Graduado em Ciências
Contábeis, Administração e Relações Públicas,
e Doutorando em Educação. Sua experiência
profissional inclui cargos gerenciais e diretoria
em empresas do porte de Telemar, NET TV a
Cabo, Escolas Maristas, Salesianas, Jesuítas
e Verbitas, Banco Mercantil do Brasil e outras.
Docente em importantes escolas de negócios
no Brasil nas áreas de Estratégia, Marketing,
Gestão Empresarial, Pedagogia Empresarial,
Gestão de Pessoas, Gestão Comercial, Gestão
do Agronegócio, Gestão de Cooperativas e
Gestão na Saúde. Lecionou também para
graduação nos cursos de Administração,
Ciências Contábeis, Sistema de Informação,
Gestão da Indústria e Publicidade e
Propaganda nas instituições UNIPAM, FATEC
do SENAI e PUC MG. Atua como consultor junto
a diversas organizações, principalmente em
cooperativas, hospitais, escolas e na indústria.
Auditor da ISO 9001. Autor de artigos com
foco no desenvolvimento comportamental,
marketing, vendas e estratégia, e de materiais
para EAD. É também poeta e empresário.
 5
Introdução
Abordaremos neste curso assuntos como as formas mais
comuns de apresentações pessoais, que possuem vínculos com a
comunicação verbal e não verbal; os aspectos do marketing pessoal
apontando também os elementos uteis para a projeção pessoal
e facilitadores do processo de comunicação; e, finalizaremos
analisando as principais técnicas de comunicação para efeito de
apresentação pessoal com o intuito de colocar à disposição uma
ferramenta poderosa de articulação e projeção pessoal.

Entender como o marketing pessoal pode auxiliar no

desenvolvimento profissional e ser um facilitador da
comunicação também é fundamental e é, portanto, o objetivo
primordial deste curso. CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

Tópicos abordados

• Introdução

• Formas de
apresentação pessoais

• Marketing pessoal

• Revisão
 6
Formas de
apresentação
pessoais
É corrente a ideia de que “a primeira impressão é a que fica” e que
ninguém tem uma segunda chance de causar uma primeira boa
impressão. E isso é fantástico, porque, na maioria das vezes, é fato.

Causar um impacto positivo junto às pessoas favorece o sucesso

das pessoas e das ideias dessas pessoas. Ser bem-sucedido
nos empreendimentos pessoais está diretamente ligado à forma
como é visto e, consequentemente, entendido pelas pessoas ao
seu entorno.
CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

Aqui a comunicação tem uma relevância primordial, tanto na

Tópicos abordados
questão verbal quanto na não verbal. E a elas somam-se algumas
características que fazem com que as pessoas tenham maior • Introdução

sucesso nas organizações. A seguir são observadas algumas delas. • Formas de

apresentação pessoais
FIGURA 1 - A comunicação empresarial • Marketing pessoal

• Revisão

Fonte: Acervo Institucional

 7
Como executar uma boa apresentação pessoal?

Existem alguns itens que são fundamentais na construção do perfil a ser

apresentado ao contexto corporativo, conforme apresentados abaixo.

1. Autoconhecimento: a primeira regra para desenvolver

uma boa apresentação pessoal é se conhecer. Saber
identificar suas possibilidades e suas limitações faz com
que a pessoa seja capaz de saber quais são seus pontos
fortes que devem ser aprimorados e explorados dentro do
contexto das apresentações. Do mesmo modo, saber quais
são os pontos que merecem ser revisados e trabalhados
para que as fraquezas sejam minimizadas também é muito
importante. Conhecer-se significa ter a real dimensão do que
se consegue e do que se tem maior dificuldade de realizar
em vários aspectos.
CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
2. Autogestão: diante do exposto acima em autoconhecimento,
a pessoa necessita realizar o aprofundamento em suas Tópicos abordados

capacidades e trabalhar para contornar e reduzir os pontos

• Introdução
de fragilidade. Isso é gestão de si mesmo, fazer com que as
• Formas de
qualidades sejam melhoradas e valorizadas e com que os apresentação pessoais
defeitos sejam reduzidos e revertidos. • Marketing pessoal

• Revisão
3. Motivação: motivar-se é produzir repetidas condições de
estímulos pessoais, para que os objetivos sejam perseguidos
com afinco e perseverança. A motivação pessoal é responsável
pelo desenvolvimento constante das pessoas e pela busca
por melhorias contínuas. Pessoas que são estimuladas
positivamente são capazes de contagiar uma plateia e favorecer
a compreensão da mensagem que têm para transmitir.

4. Empatia: uma vez estimulada, a pessoa que transmite uma

mensagem na organização percorre o caminho de estabelecer
a empatia com o grupo, plateia ou ambiente em que está
inserida. O início dessa condição está na possibilidade de
o emissor entender a realidade dos destinatários e, a partir
disso, adaptar a emissão da mensagem e a mídia utilizada,
 8
a fim de obter mais qualidade na compreensão e melhor
aproveitamento do ambiente.

5. Habilidades sociais: possuir habilidades pessoais

significa ser capaz de estabelecer bons relacionamentos
nos ambientes que frequenta. Ser capaz de entender as
pessoas e estabelecer a empatia necessária para que os
relacionamentos criem fundamentos sólidos e favoreçam o
desenvolvimento pessoal e profissional da pessoa.

Tomados os itens acima como pré-requisitos para melhorar a

comunicação com os públicos e favorecer as apresentações
pessoais, podemos avançar na construção da apresentação pessoal.

De que forma se constrói uma boa apresentação pessoal?

CURSO DE EXTENSÃO
Segundo GOLEMAN (2007), a inteligência emocional, somada TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

às estratégias de apresentação, são capazes de produzir boas

Tópicos abordados
apresentações pessoais. Para tanto se fazem necessárias algumas
ações, conforme apresentadas abaixo. • Introdução

• Formas de
1. Definir o formato da apresentação: é fundamental que apresentação pessoais
se leve em consideração que a comunicação humana • Marketing pessoal
transpassa o limite do verbal. Uma boa apresentação • Revisão
pessoal utiliza também recursos não verbais. Gestos
e postura são itens de destaque a serem avaliados.
Estabelecer previamente os objetivos da apresentação
favorece a construção dela.

2. Pensar fora da caixa: a apresentação pessoal é a venda

de um perfil. Nesse caso, não se deve ater a tendências
generalistas, e sim buscar o diferente e o inusitado. Avançar
na construção de uma boa apresentação está relacionado
ao despertar da atenção dos interlocutores, e isso se
conquista, muitas vezes, com elementos diferentes dos que
eles estão acostumados a encontrar no ambiente ou em
outras apresentações.
 9
3. Adaptar-se ao contexto: versatilidade na apresentação é
fundamental para garantir a empatia daqueles que recebem
a mensagem. Ter flexibilidade para fazer mudanças que
impliquem uma melhor compreensão da mensagem é
essencial. É possível que ocorram mudanças repentinas
ou de última hora que exijam revisão da apresentação. É
importante desenvolver essa capacidade de mudar.

São muitos os elementos que levam à construção de uma boa

apresentação pessoal. Alguns são de ordem intelectual e do
desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e comportamentos
(competências) de caráter cognitivo. Outros são de ordem
emocional e estão ora explícitos, ora implícitos na comunicação.

Segundo o mesmo Goleman, em uma entrevista dada a revista

Época: “Os pesquisadores concluíram que o quociente intelectual CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
(Q.I.), uma medida das habilidades de raciocínio, é responsável por
algo entre 10% e 20% do sucesso profissional. Isso significa que os Tópicos abordados

outros 80% são influenciados por diversos fatores, como o tipo de

• Introdução
formação, o apoio da família e até a sorte. A inteligência emocional
• Formas de
está nesse bolo também, é só mais um elemento do grupo”. apresentação pessoais

• Marketing pessoal
Entender como as pessoas se sentem é tão ou mais importante do • Revisão
que entender o que as pessoas sabem, dizem e têm a condição de
se adaptar para que a mensagem seja compreendida e proveitosa.

Apresentação empresarial
Antes de entramos propriamente no que vem a ser a apresentação
empresarial, veremos antes alguns tipos de apresentação
que conhecemos.

Normalmente, as apresentações combinam dois elementos

comuns e importantes em todas elas: a forma e o conteúdo. É na
distribuição da proporção desses elementos que se diferenciam e
conseguem maior ou menor sucesso neles.
 10

Uma aula é uma apresentação que distribui, de forma equilibrada, a

forma e o conteúdo. Já uma apresentação de trabalho acadêmico é mais

carregada de conteúdo do que de forma, e uma palestra, por sua vez, traz

mais forma que conteúdo. Cada uma dessas apresentações tem contexto

e objetivos diferentes e, por isso, seguem uma combinação diferente, a fim

de permitir uma compreensão melhor por parte de seus públicos.

A apresentação empresarial se aproxima muito de uma palestra, mas

com objetivos distintos. Uma apresentação empresarial, segundo

ARAÚJO FILHO (2014, p.10), é um “monólogo persuasivo que antecede

a negociação”. Ou seja, a apresentação tem uma intencionalidade CURSO DE EXTENSÃO

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
específica de provocar uma negociação comercial. Tendo em vista o

ambiente empresarial, desenvolver essa modalidade de apresentação Tópicos abordados

se torna crucial para as pessoas que querem convencer outras de suas

• Introdução
ideias e projetos.
• Formas de
apresentação pessoais
Ainda segundo o professor ARAÚJO FILHO (2014), ser conciso, • Marketing pessoal
prático e objetivo é ter qualidades importantes para o sucesso de • Revisão
uma apresentação empresarial. Seus ouvintes, comumente, não
dispõem de muito tempo para participar de reuniões nas quais
serão feitas as apresentações. Portanto, faz-se necessário ajustar
o tempo de apresentação ao tempo disponível que essas pessoas
têm para participarem delas.
 11
FIGURA 2 - Apresentação empresarial

Fonte: Acervo Institucional.

Uma apresentação, didaticamente, é dividida em quatro etapas, e

CURSO DE EXTENSÃO
cada uma delas tem sua estratégia e objetivo distintos. De acordo TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

com ARAÚJO FILHO (2014):

Tópicos abordados

1. preparação
• Introdução

2. abertura, abordagem ou tese inicial • Formas de

apresentação pessoais
3. sustentação • Marketing pessoal

• Revisão
4. reforço, clímax ou fechamento

Vejamos cada uma delas separadamente.

1. Preparação: estruturação prévia da apresentação.

Inclui desde definir com clareza o objetivo da
apresentação até o desenvolvimento e a confecção do
material a ser usado.

Nessa etapa, além da definição do objetivo, outra prioridade

é conhecer os interlocutores e saber o que eles querem.
Seu público pode ser uma pessoa ou mais. É importante
informar-se previamente sobre isso, para que o material, o
objetivo e a linguagem estejam adequados.
 12
2. Abertura: momento de conquistar a simpatia do interlocutor.
Isso começa pela escolha do vestuário, que deve ter
identidade com o grupo e pela capacidade de chamar e
reter a atenção do seu público.

ARAÚJO FILHO (2014) usa o acróstico VIP para dividir essa etapa

do processo.

V = Vocativo: saudação inicial à plateia, destacando a presença de algum

interlocutor de destaque, quando for o caso.

I = Identificação: o apresentador busca um ponto de ligação entre si e

sua audiência para criar uma proximidade. Pode ser um comentário

sobre alguma notícia recente, sobre a beleza do lugar onde está sendo

realizada a palestra, sobre a organização da empresa, sobre uma pessoa CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
de conhecimento comum entre os presentes. Enfim, o objetivo é gerar

proximidade e, por isso, deve ter cuidado para não gerar constrangimento Tópicos abordados

ou afastamento.
• Introdução

P = Proposição: o despertar da curiosidade da plateia sobre o assunto • Formas de

apresentação pessoais
a ser tratado ou sobre o tema a ser abordado. Falar, por exemplo, sobre
• Marketing pessoal
a possibilidade de economizar recursos, aumentar os ganhos ou a
• Revisão
competitividade pode ser opções que despertem a atenção da plateia.

É como o trailer de um filme ou a manchete de um jornal – o objetivo é

despertar o interesse das pessoas.

3. Sustentação: é o centro da apresentação; o momento

de expor a proposta de forma a convencer as pessoas
da importância de sua mensagem, persuadindo-as com
argumentos válidos, falando da utilidade do conteúdo
de sua exposição, a fim de atingir os objetivos que você
apresentou na etapa anterior. Como esta é a parte da
apresentação na qual se deve investir mais tempo, é
fundamental ter cuidado com o volume de informações e o
entusiasmo emitido nela. Ambos devem ser proporcionais
 13
ao tempo de duração previsto para a apresentação, para
que não haja queda no rendimento.

4. Fechamento: encerrar uma apresentação é concluir a

exposição e abrir espaço para exposição de dúvidas e seus
possíveis esclarecimentos, ou ainda para arrematar o que
foi exposto. Por exemplo: ao terminar a apresentação sobre
um determinado produto ou serviço, o fechamento se dá
quando o objetivo for atingido, percebendo que o grupo está
pronto para ter uma reação à apresentação. Essa reação
pode ser a de assinar o contrato, pedir mais informações
sobre o tema, e assim por diante. Fechar com “chave de
ouro” é pedir uma ação, reação ou reflexão da plateia sobe
o que foi apresentado.

Uma apresentação dessa natureza dura, normalmente, cerca de 15

CURSO DE EXTENSÃO
minutos. Esse é o tempo médio que as empresas abrem para que TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

alguém faça sua exposição. É também um tempo adequado para não

Tópicos abordados
cansar uma plateia. Dessa forma, a distribuição do tempo deve ser de:
• Introdução
• 2 minutos para abertura;
• Formas de
apresentação pessoais
• 10 minutos para sustentação;
• Marketing pessoal
• 3 minutos para fechamento. • Revisão

Marketing pessoal

É o conjunto de esforços de marketing para que o indivíduo seja notado,

apreciado e requisitado no ambiente corporativo. O marketing pessoal

busca potencializar carreiras e tornar notável o indivíduo que o pratica da

melhor maneira possível.

 14
Como fazer?

Para responder à pergunta de como fazer o marketing pessoal, é

necessário antes responder a uma outra pergunta:

“De que forma um bom profissional é reconhecido?”

Entende-se que, para que haja reconhecimento profissional, a

pessoa deve estar atenta e realizar alguns procedimentos.

1. Fazer-se valorizado no ambiente de trabalho.

A valorização começa com a exposição pessoal, de
forma adequada e coerente com a cultura da empresa.
Estar em sintonia com a empresa é uma forma de ser
bem visto pelos colegas. Também é importante a pessoa
demonstrar que o seu trabalho é relevante para os CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
objetivos da empresa, e que ele é bem executado.
Tópicos abordados
2. Atuar com proatividade e liderança.
Tomar uma postura proativa significa ter iniciativa • Introdução

para realizar o que deve ser realizado, sem que seja • Formas de
apresentação pessoais
necessário que alguém mande ou peça para ser feito.
• Marketing pessoal
É importante tomar cuidado com a iniciativa em
• Revisão
excesso, para não “atropelar” outras pessoas e seus
respectivos trabalhos, o que pode causar prejuízos à
imagem pessoal.

Já o domínio dos princípios de liderança é essencial para

ser capaz de influenciar nas decisões das pessoas, fazendo
com que percebam que uma pessoa deve ser valorizada
pelo exercício competente da liderança.

3. Agir com planejamento e senso estratégico.

É ter capacidade de planejar e estar atento ao futuro. Trata-
se de uma das principais características que uma pessoa
precisa ter para ser bem vista e aceita em um grupo ou
organização empresarial. Pensar, organizar e agir de forma
 15
planejada, com o fim de desenvolver uma boa imagem,
facilita o crescimento pessoal e profissional.

4. Manter bons relacionamentos no local de atuação.

O sucesso profissional está ligado diretamente aos
relacionamentos que uma pessoa mantém. Resultados
técnicos e realizações positivas são elementares, porém é
no relacionamento com os subordinados, pares e chefias
que um profissional tem sua imagem exposta e mais
facilmente melhorada ou piorada.

O plano de marketing pessoal

Basicamente, para executar um bom plano de marketing pessoal,
fazem-se necessárias duas jornadas.

1. O autoconhecimento: conhecer a si próprio é o primeiro CURSO DE EXTENSÃO

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
passo para alcançar o sucesso profissional. Partir
de suas facilidades e dificuldades no exercício das Tópicos abordados

atividades profissionais é o melhor ponto de partida para o

• Introdução
desenvolvimento no ambiente de trabalho.
• Formas de
apresentação pessoais
2. O conhecimento do mercado de atuação: significa ter
• Marketing pessoal
informações sobre a profissão na qual atua, atualizar-se,
• Revisão
buscar informações sobre tendências.

A combinação das duas vertentes de estudo deve apontar para a forma

mais efetiva de vender uma imagem positivamente, agregando valor ao

profissional e tornando-o necessário e precioso para seu local de trabalho.

O planejamento para o desenvolvimento pessoal e profissional

deve ser feito a partir da comparação entre a situação pretendida
e a situação atual. Uma vez identificada a lacuna entre as duas
situações, deve ser elaborado um plano para sanar as limitações
 16
profissionais e pessoais, a fim de melhorar a imagem diante dos
diversos públicos que pretende influenciar.

É comum a busca pela assessoria de um profissional experiente no

mercado, na área de imagem pessoal, profissional e pública, com o
objetivo de contribuir com essas mudanças. Alguns trabalham com
a dinâmica de coaching, na qual, por meio da contratação de um
treinador (coach), o treinando vai se capacitando e estabelecendo
desafios intermediários em sua carreira, para atingir os objetivos
apontados no plano inicial desse processo de investimento no
marketing pessoal.

A utilização dos princípios de marketing para a melhoria da imagem

de pessoas é algo comum entre artistas, políticos, esportistas.
Porém, qualquer pessoa pode optar por esse recurso, uma vez que
se pretenda potencializar o seu crescimento profissional.

UM RECADO POSITIVO AO MERCADO

Dia desses, assisti a uma palestra de um mineiro de Uberlândia, cidade

famosa por seu alto índice de desenvolvimento humano. Assim como sua

cidade natal, Leonardo Simão, 37 anos, dono da Bebê Store, se empenha

para obter números de desenvolvimento e crescimento da sua empresa

acima da média.

A empresa, pioneira no segmento, começou em 2009 vendendo artigos de

bebê pela internet e hoje, é a principal do mercado. Na palestra, o executivo

iniciou seu discurso dizendo que não estava muito preocupado com as

previsões sombrias da economia para 2015. Ele sabe que sombras não

fazem negócio.

Simão afirmou: “O que eu sei é que em 2015 vão nascer três milhões de

bebês e destes três milhões, tenho uma parcela considerável do mercado”.

2015 não está assustando Leonardo Simão. E não deveria assustar ninguém!
 17
Como CEO do complexo WTC não consigo entender como tanta gente

já pode se queixar de um ano que ainda nem começou. Entendo menos

ainda, como tantos empresários podem apostar que 2015 será um ano

ruim. Afinal, não é a função de empresários apostar no fracasso, certo?

É claro que ressalvas e cautela se fazem necessárias. Não é se iludir, mas

grandes executivos devem e precisam ser otimistas para contagiarem

positivamente suas equipes.

Um caso prático e de sucesso é de Carlos Wizard, lá atrás, nos idos anos

de 1987, quando começou seu negócio, a situação econômica do país

era muito mais crítica que a de hoje. Contudo, Wizard adotou uma gestão

agressiva, confiante e conquistou o sucesso. Anos mais tarde, a rede de

escolas de inglês Wizard foi vendida para o grupo britânico Pearson por R$

1,95 bilhão.

E se o empresário não tivesse assumido o risco, bancado o sonho e seguido

em frente? E se a gestão adotada não fosse agressiva e otimista? Será que

os empresários de hoje assumem seu pessimismo com 2015 para seus

funcionários? Será que encorajam todos da equipe a não baterem suas

metas para que as previsões pessimistas se realizem?

Pesquisei alguns autores e me lembrei de casos que são referência de

uma mentalidade mais positiva nos Estados Unidos, o país onde otimismo

não é só uma atitude - é um estilo de administração.

Martin Seligman – que escreveu o hoje clássico Aprenda a ser Otimista

-, nunca deixou de admitir que o pessimista provavelmente possa fazer

previsões mais acuradas em relação ao clima econômico; mas só o

otimista é capaz de melhorar qualquer situação mais crítica.

O professor William James, uma das personalidades mais estimulantes

e lendárias de Harvard, costumava repetir que, o pessimismo leva à

fraqueza; o otimismo ao poder. Foi ele também que chegou a afirmar em

1890, que nossos pensamentos podem transformar a estrutura de nossos

cérebros – um método que acabou batizado de neuroplasticidade. A ideia

foi duramente rejeitada na época, mas tem sido rediscutida com bem mais

atenção ultimamente.
 18
Em seu ensaio O Cérebro que se Transforma, Norman Doidge afirmou que

o cérebro realmente possui a capacidade de se reprogramar a partir de

novas formulações neurais – desde que nós façamos nosso dever de casa.

Como qualquer exercício físico, é um trabalho que exige certa dedicação

para criar novas formas de reagir. Não seria o que os empresários de hoje

mais estão precisando?

Uma das grandes lições da grande tradição do otimismo americano talvez

tenha sido dada por ninguém menos que Walt Disney, em 1928. Em um

fim de tarde, em Union Station, Nova York, prestes a voltar para sua casa

em Hollywood, Walt Disney mandou um telegrama curto para seu sócio

– no caso, seu irmão mais velho Roy. O telegrama era simples: “Não se

preocupe. Tudo está bem. Conto tudo assim que chegar”.

O que o telegrama não dizia é que Disney tinha acabado de perder

literalmente tudo. Ele tinha vindo para Nova York negociar um contrato

para sua criação, até então de maior sucesso: Oswald, o Coelho Sortudo.

Disney tinha acabado de saber que seu distribuidor, que detinha os direitos

do personagem, havia contratado toda sua equipe e começado um estúdio

novo sem que ele soubesse. Deste modo, ele e todos seus planos haviam

sido reduzidos a nada.

Ele não tinha mais nenhum produto, nenhuma equipe, nenhum

contrato e nenhuma renda. Isso não o impediu de enviar o telegrama e

embarcar de volta para Los Angeles: afinal, antes de contar a verdade

para seu irmão, ele ainda tinha três dias de viagem. Foi chacoalhando

no trem nesses três dias, que ele decidiu desenhar um personagem

novo. E, ao invés de mais um coelho, desenhou um camundongo.

Alguns meses depois, esse camundongo estreava nos cinemas e na

primavera de 1929, Mickey Mouse era o personagem de animação

mais famoso do mundo.

Jeff James, vice-presidente do Disney Institute, comenta que embora esse

episódio tenha se passado há mais de 80 anos, é possível identificar nele a

herança e a cultura de tudo relacionado às indústrias Disney: o que poderia

ter sido uma solitária e melancólica viagem de volta para casa em 1928,

transformou-se no ambiente propício para a superação de uma crise. E

isso por um motivo simples: ao invés de se concentrar em suas perdas,

 19
Walt Disney resolveu enfrentar o trauma da circunstância com uma atitude

visceralmente positiva.

No final de seu artigo, Jeff James se pergunta: qual o verdadeiro valor do

otimismo? E responde citando Daniel Goleman, um dos mais respeitados

psicólogos americanos, que afirmou num artigo na Harvard Business

Review que enquanto o pessimismo estreita nosso foco, emoções positivas

expandem nossa atenção em relação a tudo que é novo e inesperado.

Talvez, todos nós estejamos em uma viagem de trem de volta para casa,

sem ter perdido ainda tudo, prestes a perder muito. O que 2015 mais está

esperando dos grandes executivos brasileiros é a capacidade de desenhar

um camundongo. Talvez não seja difícil.

Há muito tempo, perguntaram a Caetano Veloso se o Brasil ia dar certo

– e porquê. “O Brasil vai dar certo”, ele respondeu. A razão? “Porque eu

quero”. Está na hora de todos nós começarmos a querer que o Brasil

dê certo. Tenho certeza que 2015 é o melhor ano para nós mostrarmos

para o mundo – e principalmente para nós mesmos – a força irresistível

dessa certeza.

Afinal, 2015 está só começando e os empresários brasileiros precisam

entender que, começar qualquer ano se queixando de tudo não é só uma

má atitude. É principalmente, um mau negócio.

Luciano Montenegro é CEO do World Trade Center – WTC-SP

Fonte: MONTENEGRO, Luciano. Um recado positivo ao mercado. 03

mar. 2015. In: site “Época Negócios”. Disponível: <http://epocanegocios.

globo.com/Informacao/Visao/noticia/2015/03/um-recado-positivo-ao-

mercado.html>. Acesso em 15 jun. 2015.

 20
Revisão
Neste curso abordamos dois temas importantes no que se
refere ao desenvolvimento da carreira das pessoas por meio de
técnicas de comunicação: a apresentação empresarial e o plano
de marketing pessoal.

Aprofundamos na questão do desenvolvimento da capacidade

de comunicação verbal do profissional para que ele consiga fazer
apresentações convincentes e eficazes em um curto espaço de
tempo. Isso exige a utilização de técnicas de aprimoramento da
comunicação pessoal, que são a base da busca no desenvolvimento
do autoconhecimento, tais como a autogestão, a empatia, a
motivação e as habilidades sociais.
CURSO DE EXTENSÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
Vimos que a apresentação empresarial é dividida, didaticamente,
em quatro etapas: Tópicos abordados

1. preparação • Introdução

• Formas de
2. abertura, abordagem ou tese inicial apresentação pessoais

• Marketing pessoal
3. sustentação
• Revisão
4. reforço, clímax ou fechamento

Na segunda parte, apresentamos os elementos que esclarecem

sobre marketing pessoal, entendendo que as respectivas técnicas
podem e devem ser usadas para o aprimoramento e melhoria da
imagem das pessoas, tanto em caráter pessoal quanto profissional.

Para se estabelecer um plano de marketing pessoal, duas

frentes de trabalho devem ser atacadas: o autoconhecimento e o
conhecimento do mercado de trabalho em que se atua.

É importante ressaltar que o desenvolvimento de técnicas de

apresentação e o aprimoramento da imagem pessoal, por meio do
 21
marketing pessoal, são elementos poderosos no desenvolvimento
da carreira e no crescimento pessoal. Além disso, são grandes
facilitadores para o alcance de metas na evolução profissional.

Alguns links para aprofundamento:

ROMANZOTI, Natasha. Inteligência emocional: as habilidades sociais que

você não aprende na escola. In: site “Hype Science”. Disponível em: <http://

hypescience.com/as-habilidades-sociais-que-voce-nao-aprendeu-na-

escola/>. Acesso em 15 jun. 2015.

SANTOS, Marcelo. Emoção leva ao sucesso ou ao fracasso. 30 mar. 2015. In:

site “A tribuna”. Disponível em: <http://www.atribuna.com.br/noticias/noticias-

detalhe/economia/emocao-leva-ao-sucesso-ou-ao-fracasso-1/?cHash=22a

9b3dc6202de968455b61a1c598c7b>. Acesso em 15 jun. 2015.

GREGOIRE, Carolyn. 14 sinais de que você tem inteligência emocional.

02 jun. 2015. In: site “Exame – Estilo de vida”. Disponível em: <http://

exame.abril.com.br/estilo-de-vida/noticias/14-sinais-de-que-voce-tem-

inteligencia-emocional>. Acesso em 15 jun. 2015.

MONTENEGRO, Luciano. Um recado positivo ao mercado. 03 mar. 2015.

In: site “Época Negócios”. Disponível: <http://epocanegocios.globo.com/

Informacao/Visao/noticia/2015/03/um-recado-positivo-ao-mercado.

html>. Acesso em 15 jun. 2015.

DEZ dicas para fazer sucesso com Makerting Pessoal. Fernando

Nery. (07:07) son.; color. Disponível em: <https://www.youtube.com/

watch?v=Nz0c0aK7A98>. Acesso em 15 jun. 2015.

COSTA, Elaine. Como fazer um Plano de Marketing Pessoal. 2010. In: site

“mais com menos “. Disponível em: <http://www.maiscommenos.net/

blog/arquivos2/como_plano_mkt_pessoal.pdf>. Acesso em 15 jun. 2015.

QUAL-o-ponto-de-equilíbrio-para-fazer-Marketing Pessoal. (01:08) In: site

“Exame”. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/

 22
qual-o-ponto-de-equilibrio-para-fazer-marketing-pessoal/>. Acesso em

15 jun. 2015.

COMO-usar-o-marketing-pessoal-a-favor-do-seu-negócio. (01:03) In:

site “Exame”. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/videos/dicas-

para-empreendedores/como-usar-o-marketing-pessoal-a-favor-do-seu-

negocio/>. Acesso em 15 jun. 2015.

PERSONA, Mario. Marketing de gente. 2009. Disponível em: <http://www.

bookess.com/read/4086-marketing-de-gente/>. Acesso em 15 jun. 2015.

 23
Referências
LOPES, Jéssica. 5 dicas para desenvolver sua apresentação pessoal. 26
jun. 2014. In: site “My trainee”. Disponível em: <http://www.mytrainee.
com/5-dicas-para-desenvolver-sua-apresentacao-pessoal/>. Acesso
em 15 jun. 2015.

PERSONA, Mario. Marketing de gente. 2009. Disponível em: <http://www.

bookess.com/read/4086-marketing-de-gente/>. Acesso em 15 jun. 2015.

FILHO, Ney Pereira de Araújo. Apresentações Empresariais além da

oratória. 2. ed. São Paulo: Elsevier, 2014.

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