Conceitos de comunicação institucional

A Comunicação Institucional é o campo responsável por formar a identidade de uma

empresa, preservando e consolidando sua imagem positiva junto a clientes e parceiros. Ao
contrário da Publicidade, que visa divulgar os produtos ou serviços de uma empresa, a
Comunicação Institucional tem o objetivo de promover a empresa em si, informando sobre
suas atividades e fortalecendo sua imagem frente ao público interno e externo.

Conceitos de comunicação publicitária

A comunicação publicitária é caracterizada por uma redação convincente e clara, capaz
de chamar atenção e persuadir o público para o qual é direcionada.

Identidade corporativa
A identidade corporativa diz respeito à aparência visual de uma empresa. O logotipo
da empresa é uma parte central disso, assim como o design do site, relatório anual,
relatórios da empresa, sinalização (cartazes, logos, placas, etc), design de varejo e
qualquer outro item, como canecas e canetas, produzido pela empresa como
presentes para clientes. As empresas tendem a modificar a identidade corporativa em
intervalos. A mudança radical dos visuais de uma empresa não é recomendada pois
confunde os consumidores e leva a percepções de instabilidade e mudança nos valores
da empresa. A modernização da identidade corporativa é mais eficaz quando os
elementos visuais centrais permanecem facilmente reconhecíveis.

Imagem corporativa
A imagem corporativa é a percepção pública, e o tratamento dessa percepção é
crucial. O pessoal de relações públicas protege e promove a identidade corporativa
para criar uma imagem na mente das pessoas. Isso inclui o gerenciamento de histórias
negativas que aparecem na mídia. O objetivo final de uma empresa é o alinhamento
exato da identidade corporativa com a imagem corporativa, para que o público veja a
empresa exatamente como a empresa quer ser vista.

Responsabilidade social
A responsabilidade social é quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas,
comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e
externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por
ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos
(como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o beneficio da
coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou
atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).

Editoração multimídia
Editoração é o gerenciamento da produção editorial de todo tipo de material de
comunicação impresso – como livros, revistas, catálogos, folders, flyers, entre outros –
ou eletrônico – CDs, DVDs, vídeos, websites, aplicativos, etc. É o processo de
transformar as idéias de um determinado autor em informação acessível e útil para um
certo grupo de pessoas. Seu processo compreende as seguintes etapas: seleção de
materiais, preparação dos materiais, desenvolvimento do projeto gráfico, diagramação
e produção gráfica para a veiculação.
Por multimídia entenderemos todos os programas em que a comunicação entre
homem e computador se dá através de múltiplos meios de representação de
informação como som e imagem animada, além da imagem estática já usada nos
aplicativos gráficos. A multimídia requer, especificamente, o computador como meio
de apresentação, devido às suas características únicas, como o acesso não-linear, a
interatividade e a integração com programas e aplicativos.