MODELOS DE

GESTÃO E
ORGANIZAÇÃO
DOS SERVIÇOS
DE SAÚDE
 Introdução a
administração
ADMINISTRAÇÃO:
CONCEITO
História da
administração
• Busca de melhorias para se resolver
problemas práticos;
• Várias influências e diversas áreas do
conhecimento humano.

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 • Platão (429 a 347 a.C): democrácia de governo e de
administração dos negócios públicos. Preocupa-se
profundamente com os problemas políticos e
sociais inerentes ao desenvolvimento social e
cultural do povo grego.
• Aristóteles (384 a 322 a.C) era discípulo de Platão,
História da escreveu no seu livro: Política, as 3 formas de
administração pública:
administração • Monarquia (governo de um só),
• Aristocracia (governo de uma elite) e
• Democracia (governo do povo)
• Francis Bacon (1561 – 1626) a preocupação com a
separação experimental do que é essencial em relação
ao que é acidental.
 • René Descartes (1596 – 1650) Vários princípios da
administração moderna, como, divisão do trabalho, da
ordem, do controle, estão fundamentados nestes
princípios.

História da • Jean-Jaques Rosseau (1712-1778) , desenvolveu a

administração teoria do Contrato Social (acordo entre os membros).

• Karl Marx (1818-1883) e Friedrich Engels (1820-1895)

propõem uma teoria da origem econômica do Estado.
Segundo Marx, todos os fenômenos históricos são o
produto das relações econômicas entre os homens.
História da administração
Igreja católica
• Missão;
• Objetivos;
• Regras;
• Hierarquia;
História da administração
• Organização linear;
• Hierarquia rígida;
• Unidade de comando;
• Princípio da direção;
• Tratado sobre a Guerra e os Princípios de
Guerra.
O que é administração?

Ad: ( direção, Miniter:

tendência (Subordinação
para) ou obediência)

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 O que é Administração?

➢ Processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para

possibilitar a realização de objetivos.

➢ Alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e outros

recursos organizacionais.

➢ Planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização e utilizar

todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar objetivos organizacionais
definidos.

4
 O que é Administração?
➢ Planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de
desempenho.

➢ Alcançar objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente graças ao

planejamento, à organização, à liderança e ao controle dos recursos
organizacionais.

➢ Ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da
organização, bem como de seus membros

. 4
Atividades da administração
FUNÇÕES
DA ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE

 São conhecimentos, habilidades e atitudes
necessários para uma pessoa desempenhar
atividades.

Competências Desenvolvem-se por meios de experiência

profissional, educação formal e informal e
Gerenciais convivência familiar e social.

As competências importantes para o

desempenho de tarefas gerenciais agrupam-se
em quatro categorias principais – intelectuais,
interpessoais, técnicas e intrapessoais.
 Habilidade de pensar racionalmente, com base na
obtenção e análise de informações concretas sobre a
realidade.

Competências
intelectuais Habilidade conceitual, que compreende a capacidade de
pensamento abstrato, que não depende de informações
sobre a realidade concreta e que se manifesta por meio da
intuição, imaginação e criatividade.
 Capacidade de entender e atitude de aceitar a
diversidade e singularidade das pessoas.

Capacidade de entender o processo de motivação e usar

os princípios de motivação adequados a cada pessoas de
Competências grupo.

Interpessoais Capacidade de entender os princípios da liderança e de

efetivamente liderar indivíduos e grupos.

Capacidade de comunicação.
 São específicas de cada profissão e abrange
conhecimentos sobre a atividade específica do
gerente, da equipe e de sua organização.
Competência
Técnica Pode ser adquirida na escola ou no próprio
trabalho os conhecimentos e as técnicas de
uma profissão.
 Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu
impacto sobre a organização.

Capacidade de compreender, analisar e controlar o próprio

comportamento, em particular as emoções.
Competência Capacidade de compreender e analisar o comportamento
Intrapessoal alheio, em particular as emoções alheias.

Capacidade de aprender com a própria experiência e com a

experiência alheia.

Capacidade de analisar, compreender e desenvolver as próprias

potencialidades e superar as próprias vulnerabilidades.
ENTÃO...QUAL A
RELAÇÃO ENTRE
ADMINISTRAÇÃO
E GESTÃO?
No dicionário...

Administração Gestão
Ação de administrar. Gestão
de negócios públicos ou
privados. Governo, regência.
Ato de gerir; gerência,
Conjunto de princípios,
administração
normas e funções. Função do
administrador; gestão,
gerência.
ALGUNS CONCEITOS
IMPORTANTES...
Gestão
Gerência

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■ Gestão – Atividade e a responsabilidade de dirigir um
sistema de saúde – municipal estadual ou nacional,
mediante o exercício de funções de coordenação,
articulação, negociação, planejamento,
acompanhamento, regulação, controle, avaliação e
auditoria, gestão do trabalho, desenvolvimento e
apropriação de ciência e tecnologias, dentre outras.

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■ Gerência – Administração de uma unidade ou
órgão de saúde (unidade básica de saúde,
hospital, instituto, fundação etc), que se
caracteriza como prestador de serviços no
Sistema Único deSaúde.

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Organizações
■ Uma organização é um sistema de recursos que procura
realizar algum tipo de objetivo.

Processo de
Recursos transformação Objetivos

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 Governo: organizações do serviço público,
que administram o Estado e prestam
serviços aos cidadãos.

Tipos de Empresas: organização de negócios, que

tem o objetivo de vender produtos e
organizações serviços e obter lucros.

Terceiro setor: organizações de utilidade

pública que tem origem na sociedade e não
no governo.

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Eficiência x Eficácia
■ Eficácia: realização de objetivos.
■ Eficiência: melhor utilização dos recursos.

Eficiência Eficácia
Ausência de desperdícios Capacidade de
realizar resultados
Uso econômico de recursos Grau de realização
dos objetivos
Menor quantidade de Capacidade de
recursos para produzir resolver problemas
mais resultados
Como ciência a administração se
desenvolve em teorias...

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