CURSO: ADMINISTRAÇÃO

TURMA: 6º SEMESTRE
ALUNO: ANTÔNIO LUCAS GOMES DE SOUSA
DISCIPLINA: GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
PROFESSOR: CLAUMIR GOMES

UNIDADE I
CONCEITOS E DEFINIÇÕES

ITAPIPOCA - CE
Sistema Toyota

O Sistema de Produção que objetiva aumentar a eficiência e eficácia, e a

produtividade, evitando desperdícios, eliminando as não conformidades e os
principais problemas industriais como a superprodução, gargalos, ou inventário
desnecessário.

Função de marketing

É a função mercadológica da operação que cumpre o papel e responsabilizando-

se pela comunicação com o mercado e seus agentes.

Pesquisa o mercado

São as informações que elabora e desenvolve os produtos com as características e

funcionalidades desejadas pelos clientes potenciais e que define a política de
preços, prazos de pagamento e demais condições de negociação comercial.

Função de finanças

É a responsável das análises e decisões econômico-financeiras da organização.

Administra os recursos por meio do planejamento e equilíbrio do fluxo de caixa.
Preocupa-se com o financiamento das operações da empresa por meio de
captação e aplicação de recursos próprios e, na falta deles, com recursos de
terceiros.

Função de produção

É a função que fica responsável, de forma geral, pelas atividades de manufatura

ou geração dos serviços prestados, as atividades de manutenção e conservação
dos equipamentos e máquinas, disponibilizadas nas instalações fabris ou
operacionais do negócio.

Função de pesquisa

Encarrega-se da execução de pesquisas e desenvolvimento técnico dos novos

produtos e serviços, de acordo com os novos desejos e expectativas do mercado
e, especificamente, de seus clientes.

Função recursos humanos

É a função que providencia a disponibilidade de colaboradores e mão de obra

especializada de acordo com as necessidades de todas as áreas funcionais da
organização, executando os processos de recrutamento e seleção, bem como o de
treinamento e integração dos novos colaboradores na organização.
Tangibilidade

Consiste na qualidade de materialidade e consistência física. Mais aplicável a

bens e produtos físicos produzidos e entregues aos clientes. Quanto mais
tangíveis forem os resultados entregues, maior é a característica de bens e
produtos físicos que eles possuem.

Estocabilidade

Representada pela característica do resultado em ser armazenado e guardado para

um uso posterior e mais oportuno. Os serviços, por serem mais intangíveis, não
se prestam a serem armazenados.

Transportabilidade

Condição de transportável, que possa ser locomovido de uma localidade a outra

para entrega ou utilização. Apesar da possibilidade de transportar instalações
necessárias para a prestação de serviços, como no caso de serviços móveis ou em
domicílio, os resultados da operação, que podem ser transportados e entregues
em outra localidade são mais adequados aos produtos físicos.

Simultaneidade

Consiste nas diferenças de tempo entre a produção do resultado e do seu

consumo pelo cliente final. Os bens físicos têm uma característica evidente, de
serem produzidos, inspecionados e embalados em um momento, e adquiridos e
consumidos em outro momento, muitas vezes em tempos bem distantes.

Qualidade

Verifica-se que no caso de bens e produtos físicos, a qualidade será verificada

pelos consumidores em um momento a posterior da sua manufatura, após a sua
aquisição na prateleira de uma loja e a sua experimentação de funcionamento.

Política de gestão da demanda

Atividade que se baseia na utilização de ferramentas administrativas e

mercadológicas para estimular a transferência de parte da demanda dos “picos”
(período de alta demanda) para os “vales” (período de baixa demanda), de forma
a melhor aproveitar as oportunidades de aumentar as vendas.
Outputs

É a quantidade de bens ou serviços produzidos em um determinado período de

tempo, por uma empresa, indústria ou país, seja consumido ou usado para
produção adicional. O conceito de produto nacional é essencial no campo da
macroeconomia

Arranjo físico por produtos

Atividade centrada nas necessidades e características do processo de

transformação dos insumos em um produto específico. Voltado para agilizar e
intensificar a produção de um produto específico, com maior produtividade,
rapidez, qualidade e precisão nos prazos, esse layout vai priorizar a melhor
disposição das instalações, equipamentos, máquinas e colaboradores.

Arranjo físico misto

Existe a possibilidade viável, em função do grande porte e complexidade de

certas operações, da utilização de mais de um arranjo físico dos tipificados até
aqui, para que se possa equacionar problemas e situações diversas que serão
encontradas na extensa instalação fabril a ser atendida.