Liderança

Qual a diferença Liderança é uma habilidade de guiar

de um chefe e as pessoas no caminho correto que
elas precisam.
um Líder? Assim o Líder faz de tudo para que
as melhores ações vão favorecer a
O que é Liderança
todos os seu liderados e cumprir
seu objetivo na liderança.
Chefe: aquele que manda e o faz seguir
ordens sem entender o porquê.
Ele impõe a sua vontade como ele quer
sem se preocupar como as pessoas vão
se sentir.
Líder: toma ações que vão beneficiar as
pessoas envolvidas e tem um objetivo
que vá ajudar todas as pessoas.
Ele age, faz o que deve ser feito. As
pessoas o obedecem pois reconhecem
seu esforço e o que ele fez.
Então:
Liderar é motivar, inspirar, animar ideias das pessoas e projetos.

isnpirar= fazer surgir a vontade

motivar= fazer movimento

animar= dar vitaliade

Poder ou
Grupo
Em resumo temos dois grupos de líderes
Os tipos pode ser:
O que Centraliza no Poder O que Centraliza no Grupo

Impositor
Participativo
Vendedor
Atribui tarefas e reconhece habilidades
Escuta o grupo
Delega atividades e o poder, dá autoridade
Consulta o Grupo a outros.
 Ele está na empresa para ajudar as
Então qual o pessoas em como ela deve fazer
suas atividades.
papel do líder ELE NÃO FAZ A ATIVIDADE PELOS
OUTROS, mas ele dá um modelo e
exemplo para que todos possam
fazer.
 O Líder sabe da importância da comunicação na
liderança, conseguem gerir projetos, administrar
empresas e aumentar vendas de produtos e
serviços.

Demonstrar Veja como os líderes de sucesso usam a

comunicação como importante ferramenta da
confiança liderança:

demonstrar confiança;
Aplicar algumas ferramentas e
ouvir os liderados gerir conflitos;

praticar a inclusão;
Escuta ativa!
entender as necessidades da equipe.
 Um conflito é uma briga,
disputa ou divergência que
ocorre quando duas ou mais
pessoas têm interesses ou

Conflitos opiniões que não podem ser

desenvolvidos ao mesmo
tempo , ou seja, se
contradizem.
Tipos de Conflitos
● Conflitos intrapessoais. Eles ocorrem dentro de uma pessoa com ela
mesma . Geralmente, ocorrem devido à dissonância entre sentir, pensar e
fazer.
● Conflitos interpessoais. Ocorrem entre duas ou mais pessoas, os
participantes têm preconceitos entre si e costumam estar unidos por laços
mais estreitos, muitas vezes a origem desses conflitos está relacionada a
fatores emocionais. Podem ser: unilaterais, quando apenas uma das partes
tem reclamação ou disputa com outra; ou bilateral, quando ambas as partes
desejam algo.
● Conflitos de grupo. Eles ocorrem quando o problema se origina entre
grupos de pessoas por vários motivos.
Causas do conflito

As causas que desencadeiam um conflito podem ocorrer individualmente ou

simultaneamente (conflito multicausal). Entre os mais representativos estão:

● Falta ou falha na comunicação . Um conflito surge entre as partes devido a

um mal-entendido ou falta de informação .

● Desacordo de interesses. Surge um conflito entre as partes porque cada

uma delas busca seu próprio benefício ou cobre suas necessidades e isso vai
contra a outra parte envolvida.
● Valores incompatíveis . Um conflito surge porque as partes envolvidas
diferem em crenças , costumes ou valores.
●
● Incompatibilidade de funções. Surge um conflito entre as partes envolvidas,
pois uma delas reclama ou denuncia a violação de seus direitos em benefício
da outra parte.
●
● Desigualdades. Um conflito surge porque uma das partes sofre uma
desigualdade social ou econômica que desejam eliminar. Muitas vezes
surgem situações de conflito devido à escassez de recursos, embora a
abundância de um recurso também possa ser uma fonte de conflito.