Anexo: Pontos Importantes do

Problem Framing

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Pontos Importantes do Problem Framing
No momento em que você e sua equipe decidirem começar a primeira aplicação do método Design Sprint, é
provável que se deparem com várias oportunidades de problemas a serem solucionados.

No primeiro dia do Design Sprint, a segunda-feira, é feito o mapeamento do problema. Ao realizar as atividades
divergentes, ou seja, aquelas que estimulam o diálogo e a busca por diversas perspectivas sobre determinado
assunto, é possível que a equipe encontre várias possibilidades de solução para um ou mais problemas.

É normal que isso aconteça, pois o time está motivado com a experiência de criação do primeiro Sprint.
Porém, é importante que a equipe seja capaz de focar em um único problema, que não abrace um projeto
muito amplo ou muito complexo e que não determine um objetivo que não esteja claro para o time, evitando,
desse modo, o fracasso do Design Sprint.

Por exemplo, no caso hipotético de uma equipe que busque melhorar o funcionamento do serviço público de
registro de óbito a partir da transformação digital, o problema pode ser resolvido de diferentes modos dada
sua amplitude. Algumas das possíveis soluções seriam a oferta de um website para a comunicação exclusiva
entre serviço público e cartórios, um aplicativo para uso de cidadãos evitando o deslocamento até os cartórios
etc. O que irá determinar qual é a melhor solução para esse tema é o enquadramento do problema de forma
acertada, um enquadramento que defina o objetivo e os atores relacionados ao problema. É precisamente
nesse contexto que se torna necessário fazer o Problem Framing.