Desenvolvimento

de
Equipes

Novembro/2021
SINTOMAS DE
EQUIPES FRACAS
▪ Desconhecimento da missão, objetivos e
metas.

▪ Confusão sobre papéis e

responsabilidades.
▪ Jogo preferido: apontar falhas nos outros
e procurar culpados pelos erros.

▪ “Varrer ” os problemas para debaixo do

tapete.

▪ Decisões questionadas e/ou sabotadas.

▪ Individualismo.

▪ Formação de “panelinhas”.

▪ Divergências de opinião transformadas

em questões pessoais.

▪ Falta de confiança, lealdade e respeito.

▪ Sonegação de informações.

▪ Reuniões longas, tediosas e improdutivas.

“No grupo, o indivíduo pensa, sente e age
de um modo diverso e regride à vida
mental infantil.

Na multidão, o indivíduo pode suprimir as

repressões de seus impulsos instintivos e
inconscientes, antes sufocados, vêem à tona
e predominam”.
(Le Bom)
“No Grupo, existe o fenômeno do contágio
e da identificação”.
(Freud)
EQUIPE

Experiência de Fensterhein, Birch e

Muzafer Sherif. (observações sobre a
interação indivíduo e grupos).
CONCLUSÕES:
▪ A atmosfera pré-existente nos grupos humanos atrai indivíduos que
melhor se sintonizam com as características dominantes nesses grupos.

▪ O comportamento do indivíduo é afetado pelo comportamento do

grupo ao qual pertence (Fator de Risco).

▪ A personalidade do grupo é diferente das personalidades das pessoas

que o constituem.

(Sintalidade grupal - Auren Uris)

CONSIDERAÇÕES
GERAIS
Grupo - É o conjunto de pessoas que
compartilham valores, crenças, visões
semelhantes de mundo, têm uma identidade
e podem ser consideradas um todo.
A visão de grupo é de natureza
essencialmente relacional, de interação e
alianças afetivas, que dão unidade e
identidade ao conjunto de pessoas.
CONSIDERAÇÕES
GERAIS
Equipe - É o conjunto de pessoas que
buscam um objetivo comum, claro e
explicitamente formulado.
Cada uma usa suas habilidades e se esforça
no cumprimento de sua tarefa de acordo
com um objetivo maior.
Os componentes de uma equipe tem
grande clareza da divisão de
responsabilidades e das fronteiras de suas
ações, bem como de suas atribuições. O
foco da definição de equipe é a
responsabilidade pelo cumprimento das
atribuições que levarão a consecução dos
objetivos comuns.
Time (equipes de alto desempenho) -
É o conjunto de pessoas com habilidades
e potencialidades peculiares a serviço de
um objetivo comum. Elas compartilham
valores, buscam resultados comuns e
contam com alto grau de
comprometimento, o que as faz
responsabilizar-se por mais do que a
simples realização de suas tarefas e
atribuições individuais.
▪ O grupo enfoca prioritariamente as
ligações afetivas.
▪ A equipe volta-se para o resultado.
▪ O time reúne os aspectos emocionais
presentes no conceito de grupo com a
noção de responsabilidade pelo resultado
presente no conceito de equipe.
CARACTERÍSTICAS
DE EQUIPES DE
ALTO DESEMPENHO
OS MEMBROS DE UMA
EQUIPE DEVEM:
▪ Identificar e solucionar conflitos de
grupo.
▪ Variar níveis e intensidade de trabalho.
▪ Promover um equilíbrio entre trabalho e
casa.
▪ Criticar regularmente e constantemente o
modo que eles trabalham como equipe e,
▪ Praticar a melhoria contínua.
EQUIPES EM PROGRESSO
CONTÍNUO
Benefícios:

Usam as ideias e a motivação de todos os

membros da equipe.
Fazem uso melhor do tempo dos membros
e do líder da equipe.
Aumentam a produtividade e a satisfação
para você, sua equipe e organização.
Competências:

▪ Usam o compartilhamento de
informações para construir níveis
elevados de confiança e
responsabilidade.
▪ Usam limites claros para criar liberdade
para agir de modo responsável.
▪ Usam habilidades de autogerenciamento
para tomar decisões em equipe e obter
ótimos resultados.
CARACTERÍSTICAS COMUNS

▪ Objetivos Comuns ▪ Princípios, Valores, e

Regras Comuns
▪ Divisão de Tarefas e
Trabalho ▪ Identidade Coletiva

▪ Interação ▪ Equilíbrio

▪ Posicionamento e Papéis
FATORES DE DESAGREGAÇÃO DE UMA EQUIPE

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
Falta de Confiança Medo do Conflito Falta de Evitar Falta de Foco nos
Comprometimento Responsabilidades Resultados

Fonte: Os cinco desafios das equipes, Patrick Lencioni

 Pensamento
Independente/
Comunicação
Consenso
Aberta
na tomada de
decisões

CONDIÇÕES Tratamento

BÁSICAS PARA
igual
Trabalho e aceitação
desafiador e por parte de

EXISTÊNCIA
complexo todos
integrantes

Responsabilidade Trabalho
da compartilhado
Equipe
MOTIVOS DE FRACASSO
Falta de tempo 48%

Conflitos abertos 53%

Hierarquia não está clara 57%

Interesses pessoais em primeiro lugar 69%

Ausência de liderança 80%

Reuniões sem resultados 85%

Jogo de poder 88%

Ausência de confiança 90%

Conflitos não resolvidos 90%

Ausência de colaboração 91%

Objetivos vagos 94%

Dificuldades de comunicação 97%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Fonte: Harzburger Akademie für Führungskräfte, Lufthansa Magazine, 09/2019

VARIÁVEIS DE EFICÁCIA

Propósito e
Objetivos

Reconhecimento Regras
e Recompensa Claras

Eficácia
das Equipes

Distribuição
Liderança
de tarefas

Indicadores Tomada de
e Decisões e
Entregas Autoridade
DINÂMICA DAS EQUIPES

Competição

Cooperação Conflito
O QUE
ATRAPALHA
A CRIAÇÃO
DE EQUIPES
DE ALTO DESEMPENHO
OS INTEGRANTES DE
UMA EQUIPE NA QUAL
NÃO HÁ CONFIANÇA...
▪ Escondem uns dos outros os seus pontos
fracos e seus erros.
▪ Hesitam em pedir ajuda ou oferecer
feedback construtivo.
▪ Hesitam em oferecer ajuda fora de suas
áreas de responsabilidade.
▪ Tiram conclusões apressadas em relação
às intenções.
▪ Fracassam em reconhecer e tirar proveito
das habilidades e experiências uns dos
outros.
▪ Desperdiçam tempo e energia
administrando seus comportamentos
para provocar determinado efeito.
▪ Guardam ressentimentos.
▪ Odeiam as reuniões e encontram
desculpas para evitar passar tempo
juntos.
EQUIPES QUE TEMEM O
CONFLITO...
▪ Têm reuniões chatas.
▪ Criam ambientes em que a política
pelas costas e os ataques pessoais
crescem.
▪ Ignoram tópicos controvertidos que
são fundamentais para o sucesso da
equipe.
▪ Fracassam em levar em conta todas as
opiniões e perspectivas dos integrantes
da equipe.

▪ Desperdiçam tempo e energia com

comportamento artificial, administrando
riscos interpessoais.
UMA EQUIPE QUE NÃO
SE COMPROMETE...

▪ Cria ambiguidade entre seus integrantes

quanto à direção e às prioridades.
▪ Vê as janelas das oportunidades se
fecharem devido ao excesso de análise e
atrasos desnecessários.
▪ Gera falta de confiança e medo do
fracasso.
▪ Revisita as mesmas discussões e decisões
muitas vezes.

▪ Estimula crítica e questionamentos entre

os integrantes da equipe.
UMA EQUIPE QUE EVITA
RESPONSABILIDADES...
▪ Gera ressentimento entre os integrantes
que têm padrões de desempenho
diferentes.
▪ Estimula a mediocridade.
▪ Perde prazos e itens vitais.
▪ Joga um fardo indevido nas costas do
líder da equipe, como fonte única de
disciplina.
UMA EQUIPE QUE NÃO
ESTÁ FOCADA NOS
RESULTADOS...
▪ Estanca, não cresce.
▪ Raramente derrota os concorrentes.
▪ Perde empregados orientados para
realizações.
▪ Estimula os membros da equipe a se
concentrarem em suas próprias
carreiras e metas individuais.
▪ Se desvia facilmente dos objetivos.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

Desempenho
Desempenho

Normalidade Conformidade

Transformação
Tumulto

Formação

Tempo
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

▪ Ideias imprecisas. Visão comum não

desenvolvida.
Desempenho
Desempenho

▪ Senso de propósito não

compartilhado.
Normalidade Conformidade
▪ Comunicação cautelosa.
Transformação
▪ Baixo nível de confiança.
Tumulto
▪ Ausência de procedimentos.
▪ Baixa consciência das diferenças.
Formação
▪ Baixa flexibilidade.
▪ Potencial de aprendizagem
individual.
Tempo
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

▪ Ausência de consenso sobre a visão.

▪ Conflitos sobre objetivos.
Desempenho
Desempenho

▪ Procura de um estilo de trabalho.

▪ Comunicação menos cautelosa.
Normalidade Conformidade
▪ Estabelecimento de práticas.
Transformação
▪ Tomada de consciência das
Tumulto
diferenças.
▪ Enfrentar os conflitos.
Formação
▪ Potencial de aprendizagem da
equipe.

Tempo
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

Desempenho ▪ Consenso sobre a visão.

Desempenho

▪ Clarificação dos objetivos.

Conformidade
▪ Comunicação aberta.
Normalidade
▪ Fortalecimento da confiança.
Transformação
▪ Aceitação das lideranças.
Tumulto
▪ Estabelecimento de procedimentos.
▪ Aceitação das diferenças de
Formação
talentos, habilidade e estilos.

Tempo
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

▪ Senso de propósito (subordinada a

Desempenho

Desempenho

uma visão positiva e inspiradora).

Conformidade
▪ Comunicação aberta.
Normalidade
▪ Confiança e respeito mútuo.
Transformação
▪ Liderança compartilhada.
Tumulto
▪ Procedimentos de trabalho eficazes.
▪ Criação a partir das diferenças.
Formação
▪ Adaptabilidade e flexibilidade.
▪ Aprendizagem continua.
Tempo
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

▪ Enfraquecimento do propósito.
Desempenho

Desempenho
▪ Menor motivação pela visão.
▪ Autoconfiança exagerada
Normalidade Conformidade (arrogância).
▪ Choques de lideranças.
Tumulto Transformação ▪ Perda de eficácia dos
procedimentos.
Formação ▪ Acirramento das diferenças
(conflitos).
▪ Mudanças presas ao antigo padrão.
Tempo
▪ Acomodação.
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

▪ Mudança do propósito.
▪ Rediscussão da visão e dos
Desempenho

Desempenho objetivos.
▪ Recuperação da autoestima.
Conformidade
Normalidade ▪ Desenvolvimento de novas
Transformação
lideranças.
Tumulto ▪ Rediscussão dos procedimentos.
▪ Compartilhamento das diferenças.
Formação ▪ “Olhar ” para além da estrutura e do
context.
▪ Renovação da equipe.
Tempo
COMO PLANEJAR UMA
EQUIPE PRODUTIVA
Não se pode colocar pessoas juntas e
esperar resultados imediatos.
O trabalho em equipe não acontece
por mágica, ainda que os membros
tenham habilidades extraordinárias.
DESENVOLVER UMA
EQUIPE PRODUTIVA
EXIGE:
▪ Capacidade de comunicação,
compreensão, negociação e...paciência!
▪ Bom senso e comportamento humano
adequado -> 50%
▪ Desejo partilhado de um resultado
positivo -> 20%
▪ Um processo claro -> 20%
▪ Conhecimentos específicos -> 10%
CONCLUSÕES
▪ O que nós aprendemos?

▪ Como podemos aplicar esses

conhecimentos?

▪ Que comportamentos iremos mudar

embasados no aprendizado de hoje?
“O trabalho em equipe começa
com a construção de confiança.
E a única maneira de fazer isso
é superar nossa necessidade de
invulnerabilidade”.
Patrick Lencioni
A Yluminarh – Desenvolvimento Profissional é
uma empresa com atuação na área de
Desenvolvimento Humano e Organizacional.

Somos uma equipe de Consultores com

múltiplas habilidades, sólida formação
acadêmica e ampla experiência profissional.

Criamos e implementamos experiências de

aprendizagem, a partir das necessidades
identificadas, para desenvolver pessoas e
organizações.
 ▪ Consultora de Desenvolvimento Humano e Organizacional com
experiência executiva na área de gestão de pessoas em empresas de
diversos segmentos.
▪ Conselheira de Administração – IBGC.
▪ Cofundadora do Inclui aí – Programa de Diversidade e Inclusão.
▪ Coautora dos livros “Coaching para Gestão de Pessoas” e “Segredos
do Sucesso” – vol. II, Ed. Leader.
▪ Certificada em Coaching Executivo e Pessoal pelo ICI/ICF.
▪ Docente de MBA nas disciplinas de liderança, gestão de
pessoas e gestão da carreira.
▪ Doutoranda em Educação, Universidade SEK – Chile e Mestre em
Administração pelo IBMEC. Pedagoga graduada pela UERJ
e Administradora pela UCAM, com MBA em Gestão de RH e
Ylana Miller em Gestão de Marketing, pelo IBMEC.
Sócia-Diretora ▪ Conselheira de Administração da Casa Ronald McDonald RJ.
▪ Conselheira de Responsabilidade Social da Firjan.
▪ Profissional com 40 anos de experiência em Recursos
Humanos em empresas de médio e grande porte. Consultor
Sênior, com forte experiência na facilitação de programas de
treinamento e realização de palestras para organizações
públicas e privadas, instituições de ensino e associações.

▪ Psicólogo, com formação clínica e especialização em

Psicodrama. Pós-graduação em Ciências do Comportamento
Humano – FGV; Liderança e expectativas humanas – Harvard
University.

▪ Docente de cursos de MBA da FGV e PUC/RJ. José Carlos

Garrafoli
Consultor Associado
YLUMINARH
D ES E NVOLV IM E NTO P RO F IS S IONAL

AV. M A R EC H AL C Â M A RA , 1 6 0 S L . 1 5 0 6
E D. O R LY | C E N T RO | R IO D E JA N E IRO /RJ
C E P: 2 0 0 2 0 - 0 8 0

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