Diálogo de

Lideranças
 Autoconhecimento
Futuro
Querer
•Qual é a minha missão?
•Qual é minha visão?
•Quais são meus objetivos?
•Qual é o meu desafio?

Eu Passado
Pensar
Presente •Conhecer/aceitar
Sentir erros e acertos
•Realizar a minha missão •Potenciais
a partir dos meus valores •Vocação
•Integrar impulsos do •Talentos
destino •Experiências
•Habilidades
Autoconhecimento
a) Conhecer a missão e valores das
empresa;
b) Me autoavaliar com frequência;
c) Como minha equipe me vê? d) O que
eu ganho com autoconhecimento?
Gestão de Conflitos

1. Mais importante que resolver, é evitar!

2. Conciliar interesses conflitantes para os envolvidos
(avaliando benefícios);
3. Clima ruim adoece a equipe;
4. Buscar alternativas para a solução do conflito!
Conflito Analise os fatos Coloque-se no lugar dos
envolvidos

Ações para solucionar o Desenhe possíveis soluções,

conflito compartilhe
Inteligência Emocional
a) Reconhecer meus sentimentos;
b) Controlar as emoções na forma de agir;
c) Praticar a relação de equilíbrio;
d) Preparar meu "eu" para receber críticas e crescer com
isso;
e) Ajudar minha equipe a crescer emocionalmente.
Comunicação
1. O diálogo deve ser objetivo
2. A informação deve ser clara
3. Transmitir conhecimento e guiar a atividade;
4. A comunicação deve ser respeitosa
5. Se eu não fui compreendido, devo explicar
novamente de maneira diferente da inicial
Quando devo comunicar?
Problemas de relacionamento ou comportamento;
Atividades desenvolvidas fora do padrão;
Mercadorias ou prestador de serviço não conforme;
Dúvidas sobre regras da empresa;
Quem?
Cliente ou outrem que solicite informação ou
» Os Envolvidos
alguma atividade;
» Encarregado
» Téc. de Segurança Dúvidas sobre projeto, atividade, ferramenta, ou
» RH produto
» Diretoria
Aperfeiçoando relações
interpessoais
a) O líder deve ser facilitador de processos;
b) Trocar experiências;
c) Prezar por boas relações e ser justo;
d) Elogiar e não "puxar saco";
e) Valorizar quem se dedica e se destaca.
Escuta ativa
1. Boa liderença comunica, mas deve escutar ;
2. Ouvir com atenção e questionar;
3. Possibilita entender o ambiente e tomar decisões;
4. Preparar-se para críticas
5. Favorece troca de experiências
Praticando a resiliência
Encontrar
O líder sofre oportunidade nas
pressão; situações;

Enfrentar Praticar a
adversidades; paciência e não a
inércia;

Trás mais satisfação e

crescimento pessoal e
profissional!
 Alta motivação
Análise de equipes

PROMOVER
TREINA DESAFIAR
R RECONHECER
Incompetente

Competente
DEMITI MOTIVAR
R

Baixa motivação
Obrigada pela presença!