SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO, CULTURA E

TECNOLOGIA SÃO FIDÉLIS LTDA - EPP

CNPJ: 10.158.686/0001-05
Portaria de Recredenciamento nº 768 de 22 de junho de 2017 – DOU de 23
de junho de 2017
Retificada na DOU de 12 de setembro de 2017.

AMBIENTES E CENÁRIOS EMPRESARIAIS

A globalização é um processo que produz relações e conexões entre países, grupos

econômicos, sociais, culturais e profissionais. As Organizações de trabalho, as empresas e
os profissionais de todos os segmentos atuais estão, portanto, inseridos nesse contexto.
As transformações presentes nesse cenário causam impacto no indivíduo e nas relações
de trabalho, constituindo-se como exigência prioritária no que diz respeito à formação e
ao comportamento do trabalhador contemporâneo. Nesse sentido o mercado avalia e
seleciona o conjunto de competências e habilidades fundamentais para o exercício
profissional no cenário atual.
No âmbito empresarial tem-se que o ambiente organizacional pode ser dividido
em ambiente interno e externo, sendo estas bases de informações para tomadas de decisão
(a exemplo da matriz SWOT). O ambiente interno é composto por forças e fraquezas que
possibilita a identificação de dados sobre diversos aspectos da organização e de suas
operações, permitindo a avaliação de recursos, capacidades e competências da empresa.
No ambiente externo geral se encontram as forças macroambientais que são
demográficas, econômicas, tecnológicas, politicas, legais e sociais.
Para auxiliar o gestor na análise do ambiente organizacional podem ser utilizadas
duas matrizes: a matriz SWOT e a matriz BCG. A matriz SWOT é uma ferramenta usada
para a realização de análise de ambiente e serve de base para planejamentos estratégicos
e de gestão de uma organização. Ela realiza uma análise da competitividade de uma
organização, segundo quatro variáveis: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas),
Oportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). A outra matriz, desenvolvida pela
Boston Consulting Group, a Matriz BCG, permite à empresa analisar seu portfólio de
produtos com relação a sua participação e crescimento do mercado, visando a uma melhor
distribuição de seus recursos. Ela separa os produtos em quatro categorias, sendo cada
uma delas um quadrante da matriz. Cada categoria é definida pelo crescimento do
mercado e pela participação de mercado: estrela, interrogação, vaca leiteira e cachorro.
O gestor organizacional, neste cenário competitivo e em constante mudança,
tambem precisa apresentar algumas caracteristicas e funções especificas. Fayol, autor
neoclássico, definiu o processo administrativo como núcleo de uma teoria eclética e
utilitarista. Para ele, as funções do administrador correspondem a um ciclo administrativo
contínuo, permitindo definir algumas correções que devem ser introduzidas no ciclo
seguinte e assim por diante. Deve-se levar em consideração também que as funções do
administrador estão intimamente relacionadas, uma vez que, isoladas, são consideradas
somente funções e não um processo administrativo. Para fayol, as funções do
administrador são:planejamento, organização, direção (liderança) e controle. O
planejamento relaciona-se com a formulação de metas e objetivos e o estabelecimento
dos meios para serem alcançados. Organização consiste em definir de que maneira o
projeto será feito e distribuí-lo entre os departamentos e profissionais
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correspondentes. Direção (liderança) a base de orientação dos indivíduos para que

consigam exercer o melhor de seu desempenho na busca pelos objetivos organizacionais.
Controle envolve a criação de padrões de desempenho, medição do desempenho atual, a
comparação entre o desempenho padrão e o atual e as possíveis ações corretivas para
redirecionar os esforços no caminho dos objetivos inicialmente traçados.
Um dos primeiros passos ao planejar o início de uma organização é estabelecer os
objetivos futuros da organização. A fim de auxiliar o gestor e o empreendedor nesta
empreitada, duas ferramentas podem ser utilizadas: a Matriz de Ansoff e o Plano de
Negócios.
Matriz de Ansoff: também conhecida como matriz produto e mercado. Ela é
baseada em uma análise do produto frente ao seu mercado principal, a partir do estudo
das variáveis existentes. A matriz foi elaborada por Igor Ansoff, em 1950, período no
qual as empresas passaram a se preocupar mais com a influência do ambiente externo do
que o interno. A matriz de Ansoff possui duas dimensões ao todo: produtos (ou serviços)
e mercado. E sobre essas dimensões, podem ser formadas quatro estratégias, que são:
desenvolvimento do produto, penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e
diversificação.

O Plano de Negócios auxilia o empreendedor a atestar e validar uma ideia de

negócio, é necessário elaborar um documento com o objetivo de estruturar as principais
opções do negócio que o empreendedor analisará para decidir quanto à viabilidade da
empresa a ser criada. O empreendedorismo se baseia em transformar ideias em
oportunidades realizando inovações. E o plano de negócios é a ferramenta que descreve
a oportunidade, calculando seus riscos e prevendo seus ganhos, a partir das análises
financeiras e mercadológicas. Um Plano de Negócios permite que o empreendedor
articule a sua visão dos negócios com as estratégias de como chegar lá. Ele reúne todas
as informações relevantes em um único documento: receita, projeção de custos, metas de
crescimento e plano de ação. Com esses elementos listados, torna-se mais fácil para o
empreendedor acompanhar o desenvolvimento do negócio, sem tirar os olhos dos
objetivos de longo prazo.
As empresas, geralmente, iniciam como empresas familiares. Como empresas
familiares elas apresentam as seguintes características: Tem em seu núcleo os mesmos
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membros de uma empresa familiar; O tipo de vínculo que rege as relações na empresa é
mais profissional do que em uma empresa familiar; ascendem aos cargos mais altos do
negócio aqueles que têm o melhor desempenho; os papéis e as responsabilidades dos
familiares em relação à empresa estão baseados em um conjunto claro de regras.
A medida em que crescem e tomam proporções que exigem uma gestão
profissional, insere-se o conceito de governança corporativa. Como princípios da
governança corporativa tem-se: Transparência e prestação de contas (accountability);
menor onerosidade; Indisponibilidade; Discrição dos atos administrativos. Nesse formato
elas têm sua gestão realizada com o auxílio de um Conselho de Administração que poderá
prever a participação de representantes dos empregados, escolhidos pelo voto destes,
conforme art. 140, parágrafo único da Lei das Sociedades por Ações. O Conselho de
Administração tem inúmeras atribuições, tais como fixar a orientação geral dos negócios
da companhia; eleger e destituir os diretores da companhia e fixar-lhes as atribuições,
observado o que a respeito dispuser o estatuto; manifestar-se sobre o relatório da
administração e as contas da diretoria; e deliberar, quando autorizado pelo estatuto, sobre
a emissão de ações ou de bônus de subscrição.