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O que gera valor é a percepção que as pessoas tem daquilo que está entregando,
o marketing que vai explicar o interesse de valor por algo que você está
entregando.
A gestão visa recursos e processos para atendimento da demanda dos clientes.
Administração Sistêmica
Vê a organização como um sistema unificado, inter-relacionados focando em um
objetivo.
Sistema é uma maneira de entender, conjunto de recursos articulados em uma
dinâmica que possui uma finalidade.
Simbiose: fazem efeito no ambiente, e sofre pelo efeito do ambiente.
Vantagem: Ultrapassa os limites de departamentos funcionais como, ressalta a
importância do trabalho como um todo
Teoria: Chama a tenção para a dinâmica e natureza integrativa das organizações,
permitindo visualizar a empresa que produzi bens e serviços, como um conjunto
de componentes relacionados e em interação, que desempenham funções e tem
objetivos associados com o todo formando um sistema.