2ª AULA – PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO: ELEMENTOS INTERNOS

Profª. Eliane Meira
 OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM (Aula) =
compreender o conceito de planejamento e de
estratégia; analisar os tipos (níveis) de
planejamento; conceituar PE identificando suas
premissas; compreender a importância dos
norteadores estratégicos: missão, visão e valores.
COMPETÊNCIAS = Administração/gerência;
atingir objetivos e projetos em comunidades.
“QUAL É O NOSSO NEGÓCIO? ... A questão é que
tão raramente perguntamos – ao menos de
forma clara e direta – e tão raramente
dedicamos um estudo e uma reflexão adequada
que são talvez, a mais importante causa do
fracasso dos negócios.”
Peter Drucker.
ÁREAS INTERNAS:

- ÁREAS FUNCIONAIS FIM = Englobam as funções e atividades

diretamente no ciclo de transformação de recursos em produtos
e de sua colocação no mercado, compreendidas como:
Produção e Marketing.
- ÁREAS FUNCIONAIS MEIO = Congregam as funções e
atividades que proporcionam os meios para que ocorra a
transformação de recursos em produtos e serviços e sua
colocação no mercado, compreendidas como: Administração
Financeira, Administração de Materiais, Administração de
Recursos Humanos, Administração de Serviços e Gestão
Empresarial.
ORGANOGRAMA: ESTRUTURA
PRODUÇÃO:
- Função Fabricação, em que podem ser consideradas
as seguintes atividades: processo produtivo,
programação e controle.
- Função Qualidade, em que podem ser consideradas
as seguintes atividades: planejamento,
desenvolvimento e controle.
- Função Manutenção, em que podem ser
consideradas as seguintes atividades: preventivas e
corretivas.
MARKETING: 4’P
- Função Produto, em que podem ser consideradas as seguintes
atividades: desenvolvimento dos produtos atuais, lançamento de
novos produtos, estudos de mercado, forma de apresentação e
embalagem.
- Função Praça (distribuição), em que podem ser consideradas
as seguintes atividades: expedição; venda direta, venda por
atacado.
- Função Promoção (comunicação), em que podem ser
consideradas as seguintes atividades: material promocional,
promoção, publicidade, propaganda, amostra grátis.
- Função Preços, em que podem ser consideradas as seguintes
atividades: estudos e análises, estrutura de preços, descontos e
prazos.
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA:
- Função Planejamento de Recursos Financeiros, em que podem ser
consideradas as seguintes atividades: orçamentos, programação das
necessidades de recursos financeiros, projeções financeiras e análise do
mercado de capitais.
- Função Captação de Recursos Financeiros, em que podem ser
consideradas as seguintes atividades: títulos, empréstimos e
financiamentos, administração de contratos de empréstimos e
financiamentos.
- Função Gestão dos Recursos Disponíveis, em que podem ser
consideradas as seguintes atividades: pagamentos, recebimentos,
operações bancárias, fluxo de caixa e acompanhamento do orçamento
financeiro.
- Função Contábil, em que podem ser consideradas as seguintes atividades:
contabilidade patrimonial, contabilidade de custo e contabilidade geral.
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS:
- Função Planejamento de Materiais e Equipamentos, em que
podem ser consideradas as seguintes atividades: programação das
necessidades de materiais e equipamentos, análise de estoques,
normatização e padronização e orçamentos de compras.
- Função Aquisição, em que podem ser consideradas as seguintes
atividades: seleção e cadastramento de fornecedores, compras de
materiais/equipamentos, contração de serviços e obras.
- Função Gestão de Materiais e Equipamentos, em que podem ser
consideradas as seguintes atividades: inspeção e recebimento,
movimentação de matérias (transporte), controle de estoques e
distribuição e armazenagem de materiais e equipamentos.
RECURSOS HUMANOS:
- Função Planejamento, em que podem ser identificadas as seguintes
atividades: programação de necessidades de pessoal, análise de mercado de
trabalho, pesquisas de recursos humanos e orçamento de pessoal.
- Função Suprimentos de Quadro, em que podem ser identificadas as
seguintes atividades: cadastro de candidatos a emprego, recrutamento, seleção
e cadastramento e contratação de terceirizados.
- Função Gestão, em que podem ser identificadas as seguintes atividades:
movimentação de pessoal, cargo e salários.
- Função pagamentos e recolhimentos, em que podem identificar as seguintes
atividades: folha de pagamento, encargos sociais, rescisão de contrato de
trabalho e auxílio.
- Função Benefícios, que em podem ser identificadas as seguintes atividades:
assistência médica e odontológica, lazer e assistência social.
ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS:
- Função de Serviços de Apoio, em que podem ser identificadas
as seguintes atividades: manutenção, conservação e reformas
dos locais, instalações civis, elétricas e hidráulicas; serviços de
zeladoria, limpeza e copa; administração de arquivos; segurança
e serviços jurídicos.
- Função de Transporte, em que podem ser identificadas as
seguintes atividades: planejamento da frota de veículos e
normatizações dos transportes na empresa; administração da
frota de veículos e caminhões.
GESTÃO EMPRESARIAL:
- Função de Planejamento e Controle Empresarial, em que
podem ser identificadas as seguinte atividades: planejamento
estratégico, tático e operacional; acompanhamento das
atividades da empresa e auditoria.
- Função de Sistema de Informações, em que podem ser
identificadas as seguintes atividades: planejamento de sistema
de informações; desenvolvimento e manutenção dos sistemas
de informações e processos de dados.
Norteadores:
MISSÃO = é a determinação do motivo central da existência da empresa, ou
seja, a determinação de “quem a empresa atende” com seus produtos e
serviços.
PROPÓSITO = correspondem à explicação dos setores de atuação dentro da
missão em que a empresa já atua ou está analisando a possibilidade de entrada
no setor, ainda que esteja numa situação de possibilidade reduzida.
VISÃO = é considerada como os limites que os principais responsáveis pela
empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e
uma abordagem mais ampla.
VALORES: representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas
fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as
suas principais decisões.
VISÃO:
- O que queremos ser?
- Qual a força que nos impulsiona para nova situação?
- Quais são nossos valores básicos?
- O que sabemos fazer de melhor e nos diferencia perante as empresas
concorrentes?
- Quais são as barreiras que podem surgir nesse processo evolutivo e de
mudanças?
- Quais as expectativas de mercado que estaremos atendendo?
- Como conseguiremos a plena adesão de todos os funcionários,
executivos e proprietários da empresa nesse processo evolutivo?
MISSÃO:
- Aonde se quer chegar com a empresa?
- Quais necessidades e expectativas do mercado que a empresa
pretende atender?
- Qual a razão de ser da empresa?
- Qual a natureza do(s) negócio (s) da empresa?
- Quais são as atividades em que a empresa deve concentrar seus
esforços no futuro?
- Qual diferencial competitivo da empresa?
- Qual a imagem que a empresa faz de si própria e pela qual quer ser
reconhecida? Qual a imagem que o mercado tem da empresa?
MUDA A MISSÃO COM O TEMPO? Exemplo IBM

- Início DÉCADA 50 = COMPUTADORES,

- Final DÉCADA 50 = PROCESSAMENTOS DE DADOS,
- Início DÉCADA 60 = MANIPULAÇÃO DE INFORMAÇÕES,
- Final DÉCADA 60 = SOLUÇÃO DE PROBLEMAS,
- Início DÉCADA 70 = MINIMIZAÇÃO DE RISCO,
- Final DÉCADA 70 = DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVAS,
- Início DÉCADA 80 = OTIMIZAÇÃO DOS NEGÓCIOS,
- Início DÉCADA 90 = DESENVOLVIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS DAS EMPRESAS,
- Final DÉCADA 90 = SATISFAZER ÀS NECESSIDADES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE
NEGÓCIOS DE FORMA INOVADORA.
- ATUAL = A ampla aplicação da inteligência, do raciocínio e da ciência para melhorar os
negócios, a ciência e a condição humana.
VALORES:
- O que realmente acredito?
- Quais são as palavras conceitos que
representam a empresa?
- Quais são as palavras conceitos que devem
ser reconhecidas pelo mercado?
- Quais são as palavras conceitos que
teremos que desenvolver na empresa?
NORTEADORES:

- MISSÃO = LEVAR INSPIRAÇÃO E INOVAÇÃO PARA TODO

ATLETA NO MUNDO.
- VISÃO = SER UMA REFERÊNCIA EM ARTIGOS
ESPORTIVOS, MANTENDO ASSIM UM VÍNCULO COM
QUALIDADE DE VIDA E DE PESSOAS.
- VALORES = EMPRESA INOVADORA QUE PROPORCIONA
MODERNIDADE, ATENDENDO ASSIM A NECESSIDADE
DO PÚBLICO.
NORTEADORES:

- MISSÃO = É INCUTIR ATIVAMENTE UMA NOÇÃO DE

EMPODERAMENTO EM TODOS OS NOSSOS RUNNERS.

- VISÃO = CULTURA DE RUNNING URBANO LOCAL.

- VALORES = CULTURA, TRANSFORMAÇÃO E

PARTICIPAÇÃO.
ESTRUTURA – ANÁLISE INTERNA:

- TAMANHO,
- SETOR,
- PRODUTOS E SERVIÇOS ATUAIS,
- NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS,
- IMAGEM INSTITUCIONAL,
- COMERCIALIZAÇÃO,
- SISTEMA DE INFORMAÇÃO,
- TECNOLOGIA,
- RECURSOS: FINANCEIROS, MATERIAIS E HUMANOS.
- ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO,
- RESULTADOS EMPRESARIAIS,
- CONTROLE E AVALIAÇÃO.
DIFERENCIAL COMPETITIVO:
- ASPECTOS DIFERENCIADORES DE UMA DETERMINADA EMPRESA COMPARANDO A
CONCORRÊNCIA, QUE RESULTA NA PREFERÊNCIA DE COMPRA PELO CONSUMIDOR.
- É 0 COMANDO ADOTADO PELO CONSUMIDOR EM COMPRAR O PRODUTO/SERVIÇO
E/OU EMPRESA.
- O CONSUMIDOR DETERMINA A EMPRESA QUE PREFERE COMPRAR.
- EXEMPLOS:
1) SUSTENTABILIDADE,
2) RESPONSABILIDADE SOCIAL,
3) PREÇO,
4) MARCA, ETC.
VANTAGENS COMPETITIVAS:
- É O QUE FAZ A SUA EMPRESA SER PREFERIDA PELOS CLIENTES, DECORRENTE A
QUALIDADE DE PRODUTO/SERVIÇOS, ATENDIMENTO DIFERENCIADO, PREÇOS
COMPETITIVOS, ETC.
- AQUI O MERCADO DESTACA DIFERENCIAIS ENTRE AS EMPRESAS, QUE DESENVOLVEM
POLÍTICAS E VISÕES QUE DETERMINAM VANTAGENS DIFERENCIADORAS.
- A EMPRESA ENTENDE SUA POSIÇÃO, O MERCADO E DESENVOLVE VANTAGENS
COMPETITIVAS.
- EXEMPLOS:
- INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE,
- BOA IMAGEM INSTITUIÇÃO,
- ALTA LIQUIDEZ FINANCEIRA, ETC
“ TODAS AS FLORES DO FUTURO
ESTÃO NAS SEMENTES DE HOJE”.
Provérbio Chinês.
BOA NOITE!
OBRIGADA!