Comunicação Não Violenta

Profa Me Maria de Lurdes Zamora Damião

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Pauta
2 dia
• Habilidades
comunicacionais
• Observação e sentimento:
diálogos tóxicos
• Comunicação e centro de
Controle
• Estilos de comunicação
• Observação, Sentimento
e Necessidade: diálogos
tóxicos

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 Habilidade a ser treinada
✓ usar linguagem objetiva e clara
✓ usar frases começando com
EU
✓ observar sem julgar
✓ Ouvir o outro
✓ deixar o outro falar até o final

Coloque no chat sua escolha

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Atividade

Qual é a qualidade de
seus relacionamentos?
Resultado da observação
da qualidade de seus
relacionamentos.

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Comunicação

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Aprofundamento do
relacionamento
entre os participantes

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Círculo do Controle

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 Autoconhecimento
Estilos de Comunicação
• Resgatar o resultado de o
teste disponibilizado no
moodle
• Formar grupos dos
Intuição, Pensamento,
Sentimento ou Percepção
• Elencar as fortalezas e as
oportunidades de
melhoria de cada estilo
• Case apresentado e como
atuam na situação

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 Relacionamento Interpessoal
Percepção e Julgamento

• Ser humano: ser social

• Relacionamento Interpessoal: plataforma onde acontecem as trocas entre os homens. As áreas
da liderança, gerência , diretoria intensificam sua importância
• Competência em relacionamento interpessoal: a percepção e a habilidade.
• Percepção: processo de organizar e interpretar dados sensoriais recebidos. A percepção
não é um espelho.
• Habilidade Interpessoal: Habilidade para se relacionar da melhor maneira possível em seu
ambiente e influenciar pessoas por meio de ações.

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STOP

• onde mora
• carro
• profissao
• onde estudou
• sentimento q provoca
em mim

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Habilidade a ser treinada
como foi?

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 Atividade

Observe seus sentimentos

e o quanto expressa suas
necessidades em suas
interações.

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Próximo encontro tem mais...

GRATIDÃO

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