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Curso Tecnólogo em Gestão Pública – EaD – Polo Iretama

Nome do(a) Aluno(a) GREG F. OLIVEIRA

Nome do (a) tutor(a) APARECIDA CRISTINA LAUREANO FLOR DA ROSA

A metodologia Canvas tem a finalidade de alinhar idéias e registrar as ações futuras

que pode proporcionar aos a visualização do negógio em uma página. Neste modelo são
avaliados os seguintes itens:
• Uma proposta de valor (solução possível); Tem a função de estabelecer os motivos
que levariam os clientes a optar por esta proposta e não do concorrente.
• Um diferencial no relacionamento com o cidadão; Esse item descreve como os
clientes devem ser atraídos e quais seriam suas necessidades ao longo do tempo.
• Segmento de “clientes” (cidadãos) foco da proposta; Parte principal do Canvas se
refere ao nicho a quem a organização deseja entregar valor
• Canais de atendimento e entrega do valor proposto; Esse item descreve como os
clientes serão alcançados.
• Recursos e atividades fundamentais para a entrega da solução; São os recursos
que são necessários ser adquiridos para criar valor para os clientes
• Parceiros potenciais. Principal rede de fornecedores e os parceiros que fazem o
modelo de negócio funcionar, incluindo a diminuição das despesas.
Silva et Al (2016, p. 1) afirmam que o “Modelo de Negócios Canvas (BMC) é uma
ferramenta utilizada para realizar o planejamento de ações, sendo incorporada a projetos.
Devido a sua grande versatilidade, sua aplicabilidade se expande para os mais diversos
segmentos”
Com base nos conceitos apresentados e de acordo com o que se pede na atividade e
pensando em aprimorar as tecnicas dos servidores públicos, principalmente no atendimento ao
cidadão que é o usuário final da administração pública, a atividade sugere como problema a
criação de uma universidade corporativa da administração pública municipal de Foz do
Iguaçu.

Uma proposta de valor (solução possível); Atender com qualidade; Promover

aperfeiçoamento, capacitar, sistematizar processos e garantir melhoria contínua.
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Um diferencial no relacionamento com o cidadão: Participação dos servidores
públicos, incentivo à formação, crescimento vertical.
Segmento de “clientes” (cidadãos) foco da proposta: Servidores e empregados
públicos da administração pública municipal de Foz do Iguaçu.
Canais de atendimento e entrega do valor proposto: Ambiente virtual de
aprendizagem (Moodle) para formação, Site da prefeitura, portal do servidor público
municipal.
Recursos e atividades fundamentais para a entrega da solução: Recursos
tecnológicos (desenvolvimento de software, criação de parametros do sistema, Recursos
Humanos (tutores e coordenadores de curso) e Criação de conteúdo.
Parceiros potenciais: Câmara de Vereadores, servidores e empregados públicos,
prefeitura municipal.

REFERÊNCIAS

SILVA, R. L. R. et Al. Analisar a viabilização do modelo bmc canvas no serviço público

como ferramenta de planejamento estratégico no projeto de bolsa pós-graduação da sead em
2016. Revista Científica Semana Acadêmica. Fortaleza, ano MMXVIII, Nº. 000126,
23/07/2018. Disponível em: https://semanaacademica.org.br/artigo/analisar-viabilizacao-do-
modelo-bmc-canvas-no-servico-publico-como-ferramenta-de-planejamento Acessado em:
24/05/2022