COMPORTAMENTO E CLIMA ORGANIZACIONAL

ALUNA: ELIZABETH MOREIRA

Quais os processos fundamentais na estrutura organizacional (divisão do

trabalho e coordenação?

A estrutura organizacional pode ser definida de forma muito simples

como a soma dos meios utilizados para dividir o trabalho em tarefas e os meios
para assegurar a necessária coordenação entre as tarefas. O objetivo de
buscar a divisão do trabalho é obter benefícios; no entanto, esse aumento de
eficiência será inútil sem um esforço para combinar essas tarefas e direcioná-
las para os objetivos organizacionais.

A divisão do trabalho em tarefas resulta na necessidade de agrupar

essas tarefas para coordenação. O ato de agrupar em unidades
organizacionais é sempre chamado de departamentalização, mesmo que as
unidades recebam nomes como departamento, departamento, departamento,
etc.

Explicar o que é a satisfação. 

A satisfação dos clientes é o que avalia o nível de contentamento do

consumidor em relação aos produtos,serviços e a experiência proporcionada
por uma marca. O nível de satisfação pode variar de acordo com a percepção e
com experiências vividas ao longo do tempo.

Definir compromisso. 

Compromisso organizacional refere-se ao compromisso, digno da

demissão, que um funcionário tem com uma organização da qual faz parte. Ou
seja, a afinidade que um funcionário apresenta com sua empresa, bem como
com seus objetivos.

Analisar as influências da satisfação e do compromisso sobre o

desempenho e o resultado no trabalho. 

A satisfação aumenta as chances de engajamento  dos

colaboradores,porque eles se sentem valorizados e parte integrante da
empresa,o reconhecimento de suas funções é essencial para que
compreendam qual é seu papel diante dos resultados atingidos.