INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DO ZANGO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS

COORDENAÇÃO DO CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL

ESTRUTURAS DAS ORGANIZAÇÕES

Nome: Jéssica Sebastião de Sousa

Sala:
Turma:
Ano: 1º Academico
Disciplina: Introdução a Gestão

Docente
_____________________________
Filipe Pinto

LUANDA, 2022
 Índice

INTRODUÇÃO.............................................................................................................1
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.......................................................................2
2. OBJETIVO DE SE ESTABELECER UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 3
3. TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.....................................................4
3.1. Estrutura Organizacional Funcional........................................................................6
3.1.1. Vantagens:............................................................................................................6
3.1.2. Desvantagens:.......................................................................................................6
3.2. Estrutura Organizacional Divisional.......................................................................7
3.2.1. Vantagens:............................................................................................................7
3.2.2. Desvantagens:.......................................................................................................7
3.3. Estrutura Organizacional Matricial.........................................................................8
3.3.1. Vantagens:............................................................................................................8
3.3.2. Desvantagens:.......................................................................................................8
3.4. Estrutura Organizacional em Rede..........................................................................8
3.4.1. Vantagens:............................................................................................................9
3.4.2. Desvantagens:.......................................................................................................9
3.5. Estrutura Organizacional Projetizada....................................................................10
3.5.1. Vantagens:..........................................................................................................10
3.5.2. Desvantagens:.....................................................................................................10
CONCLUSÃO.............................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................12
 INTRODUÇÃO

A estrutura organizacional é a forma como uma organização está dividida e

hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas atividades e a comunicação
entre seus setores, visando atingir seus objetivos estratégicos.

A estrutura organizacional de uma empresa inclui os seus departamentos, ou a

divisão por setores, mas também as relações hierárquicas entre eles. O conceito de
estrutura organizacional não é, portanto, sinônimo nem de departamentalização, nem
de hierarquia isoladamente, mas sim uma combinação entre elas.

Essa definição corresponde a uma estrutura organizacional formal, sendo

aquela que é planejada pelos gestores conforme as necessidades da empresa. A
representação gráfica da estrutura organizacional formal é feita por meio do
organograma funcional. Para isso deve ser considerado o tipo de estrutura
organizacional, listados mais abaixo.

Porém, além da estrutura organizacional formal as empresas também

costumam ter estruturas organizacionais informais. A estrutura informal é
estabelecida por meio das relações interpessoais. Ela não é oficial e não define a
interação entre os setores, refletindo apenas as ligações espontâneas que se formam
entre os colaboradores.

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1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A estrutura organizacional de uma empresa é um sistema usado para definir a

hierarquia que irá formá-la. Através dela, cada atividade e função são identificados,
definindo a quem cada um deverá relatar, além de outros aspectos humanos,
financeiros, administrativos, etc. Essa estrutura é desenvolvida para estabelecer como
uma organização opera para alcançar os seus objetivos e para permitir o crescimento
futuro. A representação gráfica da estrutura organizacional é chamada de
organograma.

Existem diversos tipos de estruturas organizacionais e é importante escolher

aquele que melhor atenda às necessidades da empresa. Os principais tipos são:
funcional, divisional e matricial. A estrutura divisional é adequada para organizações
com unidades de negócios distintas, enquanto uma estrutura funcional é baseada nos
deveres de cada cargo. Já na estrutura matricial, há dois ou mais supervisores que se
responsabilizam por cada setor, é o tipo mais complexo, mas pode ser necessário para
grandes organizações.

Embora existam muitos tipos de estruturas organizacionais para atender as

necessidades de cada companhia, todos eles fornecem uma hierarquia que se reporta,
de forma centralizada, a um grupo. O mais alto membro de um organograma pode ser
um ou vários executivos, que são chamados de presidente, diretor executivo ou diretor
de operações.

Salários: A estrutura organizacional também é importante para a criação de

estruturas salariais dentro da empresa. Uma vez que ela é estabelecida, as faixas
salariais podem ser criadas para cada cargo. Na maioria dos casos, cada função é
alinhada a um grau de salário, e cada classe tem uma faixa salarial especificada. Isso
permite que os objetivos financeiros do negócio sejam assegurados e que os salários
sejam distribuídos de forma justa.

Expansão: Se uma organização se desenvolve, a estrutura organizacional

permite espaço para o crescimento. Isso pode incluir a criação de novas divisões e
promoções dos colaboradores. Quando a estrutura é reorganizada após uma expansão,
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existe uma base para a alteração de salários e descrição de cargos com maior rapidez
e eficiência, e com o mínimo de interrupção das operações.

Sobre a estrutura organizacional, é importante entender que uma empresa pode

se estruturar de diferentes maneiras, ainda que a mais conhecida seja o modelo formal
da hierarquia vertical.

2. OBJETIVO DE SE ESTABELECER UMA ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL

Sendo um empreendedor ou estudante já deve saber, sem duvidas, que

planejamento é fundamental. Ter metas e objetivos alcançáveis é o primeiro passo
para que sua empresa comece a planejar suas ações e atividades.

Então, contar com uma boa gestão de compras , fazer um mapeamento de

processos , implementar uma contabilidade de custos e fomentar um departamento de
backoffice são apenas algumas das estratégias e decisões que você poderá considerar.

Tudo isso, é claro, acompanhado de um bom controle de KPI para

monitoramento dos resultados. Mas, afinal, o que a estrutura organizacional tem a ver
com isso?

A estrutura organizacional é parte fundamental para você começar a organizar

seus movimentos, buscando conquistar tudo aquilo que foi descrito no planejamento
estratégico.

Ter, com clareza, as pessoas envolvidas e os seus papéis, é vital para que se
tenha em mente as responsabilidades, compromissos e funções.

Dessa forma, toda a empresa estará estruturada para buscar atingir as metas,
respeitando as diretrizes norteadores e construindo a cultura e a identidade do
negócio.

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 A estrutura organizacional permite que:

 Funcionários se sintam integrados ao negócio, aumentando sua motivação e

engajamento;

 Processos sejam esclarecidos, melhorando indicadores de desempenho;

 Indicadores de performance individual sejam criados, além de programas de

incentivo e recompensas;

 Analisar excesso ou escassez de recursos;

 Controlar os resultados da empresa com mais veracidade de dados;

 Administrar com maior antecedência potenciais riscos à saúde da empresa;

 Ter uma comunicação eficiente e eficaz, com funcionários e com o mercado;

 Se diferenciar, criando uma cultura e identidade próprias;

 E muito mais!

Agora que você já sabe que ter uma estrutura organizacional só traz
benefícios, vamos aprender quais os principais tipos de estrutura.

Sim, apesar de termos um mercado bastante acostumado com uma estrutura

mais rígida e formal, as mudanças ocasionadas pela tecnologia e pelas novas gerações
acabaram impactando bastante nas relações de trabalho e, com isso, na estruturas
organizacionais.

3. TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Como já vimos, a estrutura organizacional não se refere a, somente, hierarquia

de cargos.

É um conceito da área da gestão que abrange outras relações, como atividades,

setores, responsabilidades, comunicação e processos.

Portanto, pode ser dividida em diferentes tipos, de acordo com as

circunstâncias e características de cada empresa.
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 Logo de imediato, podemos pensar em estruturas divididas em dois grandes
grupos: formal e informal. Também é comum pensarmos nas estruturas
organizacionais de acordo com a relação entre empregados e líderes, podendo ser
vertical ou horizontal. A estrutura formal é, geralmente, vertical. Isso significa que
as decisões são tomadas de cima para baixo, estando no topo da pirâmide os gestores
de cargos altos, como Diretores e CEO.

Neste modelo, a comunicação é mais lenta e engessada, e os funcionários da

base, muitas vezes, não se sentem ouvidos.

Ainda assim, é possível ter uma estrutura vertical de modo a incentivar a

acolher as ideias de todos: depende muito da abertura oferecida pelos gestores que
ocupam os cargos de liderança. Já a estrutura informal não tem relação,
necessariamente, com o modelo horizontal. A estrutura informal existe dentro de um
ambiente formal, inclusive.

Isso porque ela é formada pelos sentimentos e pelas relações interpessoais que
não existem no organograma, pelo menos não de forma planejada. Um líder informal,
por exemplo, pode não ter um cargo alto na hierarquia, mas pode ter grande influência
em seu grupo. Dessa forma, se torna uma importante voz para ajudar a empresa a
conquistar seus objetivos (ou boicotá-la).

A estrutura informal é mutável, instável e não pode ser controlada. Por isso, é
fundamental que a empresa saiba como aproveitá-la para o bem, evitando que acabe
se tornando um instrumento de atrito ou fofoca. A estrutura organizacional horizontal,
que ainda não falamos, fortalece a comunicação entre pessoas com conhecimentos
similares, que ficam agrupadas de acordo com sua área.

Para empresas pequenas funciona muito bem, pois promove uma interação
grande, troca de experiências e aprendizado, além de permitir maior agilidade na
comunicação e nas decisões.

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 Além dos modelos citados, ainda podemos dividir a estrutura organizacional
em outros 5 tipos.
3.1. Estrutura Organizacional Funcional

Na estrutura funcional, os recursos estão divididos em departamentos. Os

profissionais, assim, ficam alocados conforme suas atividades, e respondem a um
único gestor.

É, por isso, a estrutura mais comum de pequenas empresas, onde o dono da

empresa administra os diferentes setores, como produção, financeiro, marketing e
recursos humanos.

Os departamentos também podem ter responsáveis por eles, caso a estrutura da

empresa seja um pouco maior e exija mais pessoas em cada setor. Ainda assim, as
pessoas do mesmo departamento respondem todas para o mesmo gestor.

3.1.1. Vantagens:

 Facilidade de comunicação entre integrantes do mesmo departamento, por

conhecimentos semelhantes;

 Clareza na hierarquia, com facilidade de entender as possibilidades de

crescimento;

 Especializações são reconhecidas, geralmente através de promoções nos níveis

hierárquicos.

3.1.2. Desvantagens:

 Comunicação entre departamentos pode ser prejudicada, pelo distanciamento da

relação;

 Dificuldade de compartilhar objetivos e visões, já que cada departamento fica

focado em suas próprias atividades e metas;

 Reduz as oportunidades de inovação, já que permitir a troca com pessoas que têm
uma visão “de fora” tende a ser uma boa estratégia para pensar fora da caixa.

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3.2. Estrutura Organizacional Divisional

A estrutura divisional, como o nome sugere, forma divisões que buscam

atender, por completo, o mercado. Isso faz sentido quando a empresa trabalha com
produtos variados, públicos ou regiões diferentes.

Assim, isola-se, por exemplo, um determinado produto, e a estrutura

organizacional atende aquele produto como um todo (início ao fim); repetindo-se o
processo para todos os demais produtos.

Uma indústria grande com nichos de mercado pode ter divisões específicas
para atendimento do nicho, com completo conhecimento de todos os envolvidos em
algo mais específico.

É o caso, por exemplo, de uma indústria de bebidas, que pode ter uma divisão
de refrigerante, outra de bebidas alcoólicas e uma terceira de naturais.

Ainda, podem haver divisões por região, onde uma empresa atende região Sul,
e outra atende Nordeste, por exemplo.

3.2.1. Vantagens:

 Na estrutura organizacional por divisão, cada unidade tem autonomia e maior

conhecimento do seu mercado;

 Com autonomia e domínio, e maior integração entre todos os processos daquela

divisão, a tomada de decisões é mais rápida;

 As estratégias podem ser focadas para atendimento da necessidade daquela região

ou produto, sendo mais assertivas.

3.2.2. Desvantagens:

 Para ter várias divisões, a empresa precisa contar com recursos próprios para cada
uma delas, o que pode impactar em um orçamento muito mais robusto;

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 Competitividade entre divisões pode gerar um clima ruim na empresa, além de
impedir a completa integração das equipes e divisões.
3.3. Estrutura Organizacional Matricial

A estrutura matricial é uma mistura das duas primeiras: entende que é preciso
organizar as equipes de acordo com o departamento (funcional), mas também
conforme o projeto (divisional).

Assim, empresas que trabalham nessa estrutura possuem dupla subordinação, e

se organizam de forma a buscar o melhor desempenho possível.

3.3.1. Vantagens:

 Permite a colaboração de pessoas diferentes, proporcionando um ambiente de

maior troca de conhecimento e experiência;

 Valoriza a dependência entre departamentos, integrando os funcionários e

permitindo que decisões sejam tomadas nos níveis mais baixos da hierarquia;

 Permite o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários;

 Possibilita um bom controle sobre os resultados.

3.3.2. Desvantagens:

 Com um chefe do setor e um chefe do projeto, pode haver conflito de interesses e

o funcionário acabar perdido em relação a quem seguir;

 Problemas de comunicação;

 Depende de uma equipe madura e auto gerenciável, então pode não funcionar
para todas as pessoas.

3.4. Estrutura Organizacional em Rede

A estrutura organizacional em rede tem ficado cada vez mais comum e

ganhando novas formas com o crescimento da internet e das ocupações estilo home
office.

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 É aquela em que a organização contrata profissionais em qualquer parte do
mundo, que trabalhará em sua casa e terá contato com poucas pessoas da empresa,
entregando seus resultados e usando sistemas e comunicação online para
acompanhamento.

Com as startups e a valorização de profissões mais informais, digamos assim,

como é o caso dos envolvidos na área de tecnologia, tem sido mais fácil criar
empresas com equipes alocadas em diferentes cidades, estados ou países.

No entanto, a estrutura organizacional em rede não depende da internet nem é

novidade desse momento da era trabalhista.

Empresas com venda por catálogo, por exemplo, já trabalham com estrutura de
rede há muito tempo – e aqui não estamos falando, em hipótese alguma, do sistema de
pirâmide.

3.4.1. Vantagens:

 A flexibilidade permite que você selecione os profissionais de acordo com

critérios como qualidade técnica e custo, já que os limites territoriais não são
importantes;

 Também possibilita uma atuação ampla, permitindo vender seu produto ou

serviço em qualquer parte do mundo

 Baixo custo administrativo, já que o estilo home office evita que você precise de
uma grande estrutura física;

 Maior competitividade;

 Profissionais motivados e engajados, pois a liberdade oferecida pelo modelo

home office tem sido grande diferencial na retenção de talentos.

3.4.2. Desvantagens:

 Com o afastamento físico, os funcionários podem não se apropriar da cultura da

organização, ficando distante emocionalmente da empresa;

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 A distância também exige que o profissional seja comprometido e auto
gerenciável, e isso depende muito do perfil da pessoa contratada, o que poderá ser
um risco;

 A dependência de sistemas ou meios eletrônicos para comunicação e troca pode

acabar interferindo negativamente do andamento do trabalho;

 A diretoria da empresa pode não ter um controle claro e imediato das operações
em andamento.

3.5. Estrutura Organizacional Projetizada

Semelhante à estrutura organizacional divisional, a projetizada é aquela

estrutura organizada para atender um projeto específico.

O que difere da outra mencionada é que, ao passo que a divisional faz parte da
empresa e não tem prazo para encerramento, a estrutura projetizada tende a terminar
assim que o projeto termina.

É bastante usual para empresas de consultoria ou construtoras, por exemplo.

3.5.1. Vantagens:

 Uma visão completa do projeto, do início ao fim;

 As necessidades do projeto são rapidamente atendidas, bem como as decisões são

fáceis de serem tomadas;

 Compartilhamento de diferentes especialidades envolvidas no projeto aumentam

as possibilidades dos resultados positivos.

3.5.2. Desvantagens:

 É flutuante, então não garante uma segurança financeira a longo prazo;

 Da mesma forma, os funcionários, tidos como “temporários”, não se apropriam

de suas funções e ficam inseguros com o fim do projeto;

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 Recursos humanos podem ficar ociosos, se não forem dispensados e novos
projetos não entrarem rapidamente após o término de outros.

CONCLUSÃO

A estrutura organizacional é essencial para que a empresa organize seus

profissionais, processos e atividades, de forma que todos entendam suas
responsabilidades e seus papéis. Com isso claro, é mais fácil para que seus
funcionários desempenhem de forma a atingir os objetivos estratégicos da empresa.

Uma outra vantagem importante é a de permitir que sua equipe enxergue as

possibilidades de crescimento e evolução profissional, melhorando o engajamento, a
motivação e a retenção dos seus talentos.

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 BIBLIOGRAFIA

CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. São Paulo: Atlas, 2000.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma

abordagem gerencial, 13º ed. São Paulo: Atlas, 2002.

CHILD, J.: “Strategic Choice in the Analysis of Action, Structure, Organizations and
Environment: Retrospect and Prospect”. Organization Studies, Vol. 18, nº1, pp. 43-76, 1997.
CLEGG, S. As organizações e a modernização do mundo. In: ___________. As organizações
modernas. Oeiras: Celta, 1998. Cap.2.

HALL, R. H. Organizações: estruturas, processos e resultados. São Paulo, Prentice Hall,

2004

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