Dicas de Sucesso

Google AdWords
Guia rápido com sugestões para inspirar na
otimização das suas campanhas e alavancar seu
negócio no ambiente online
Sobre Nós
Opt3 Marketing Digital é uma empresa formada por especialistas

A focados nos três eixos que movem os resultados para um website:

inteligência de negócio, visibilidade e otimização para conversão.

Oferecemos soluções simples e inteligentes, atendimento

personalizado, além de qualidade nos produtos e serviços para que
você e sua empresa estejam presentes no segmento digital e
obtenham os melhores resultados. Cuidamos da sua empresa como se
fosse a nossa!

Recentemente recebemos o selo Google Partner Premier. Isso significa

que a agência atende requisitos como:

• Pelo menos dois consultores certificados;

• Uma parcela significativa de investimento distribuído entre as contas
gerenciadas pela empresa;
• Performance no gerenciamento de contas e resultados;
• Qualidade de atendimento.

Além do reconhecimento, os parceiros Premier do Google podem usar o

apoio de consultores especializados e dados do Google para criar
estratégias especiais para seus clientes. Isso é uma grande
oportunidade de negócios decolarem em mercados super concorridos!

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 Apresentação
Quando surge alguma dúvida onde procura a resposta? Se você disse “no
Google”, já está com a maioria da população global.

As pessoas iniciam o processo de compra pela internet e, mesmo que a

conclusão da compra seja feita em lojas físicas, a pesquisa online tornou-se o
caminho padrão para a maioria dos consumidores que buscam mais detalhes sobre
aquilo que pretendem adquirir.

Existem milhões de sites e aplicativos oferecendo produtos ou serviços 24

horas por dia e é extremamente necessário que os proprietários utilizem todos os
recursos possíveis para alcançarem clientes online, expandirem seus negócios e
gerarem mais receita. É neste momento que o Google AdWords entra em cena.

A ferramenta de publicidade
online do Google tem demonstrado
impacto significativo nos resultados e
Neste e-book
conversões das marcas, com um
custo bastante flexível, e vem se
vamos falar sobre
firmando como um ótimo negócio algumas dicas
para empresas de todos os portes. importantes que
No entanto, para que ocorra o
você deve adotar
efeito esperado, é preciso muita
dedicação e análise para criação e
nas suas
otimização de campanhas na campanhas no
plataforma. Aplicando as técnicas e Google AdWords.
estratégias corretas, é possível Confira!
atingir os objetivos das ações,
alavancar o volume de trafego e
ainda evitar perda de dinheiro.

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 #Defina seu objetivo

O que significa cada etapa da jornada acima?

• Aprendizado e descoberta
Pode até parecer clichê, mas a
O consumidor não sabe que tem um problema ou
definição de um objetivo para as ainda não vê uma oportunidade de negócio. É
possível impactá-lo com campanhas na Rede de
campanhas – que esteja aliado ao
Display e Youtube.
modelo de negócio – é um item
• Reconhecimento do problema
decisivo para os processos que
Nesta etapa o comprador já identifica uma
englobam as otimizações e estratégias necessidade e começa a pesquisar a respeito de
soluções e vantagens. Deixe suas campanhas na
que serão adotadas.
Rede de Pesquisa (Google Shopping, caso tenha
um e-commerce) preparadas e já comece a
trabalhar as primeiras fases das listas de
Por exemplo, vamos pensar na
remarketing.
jornada de compra do seu cliente. Ser
• Consideração da solução
capaz de entender como os
Fase de avaliação das soluções para resolver um
consumidores adquirem seus produtos problema e é importante estabelecer um senso de
urgência no consumidor. Aqui as listas de
e/ou serviços dará inúmeras vantagens
remarketing ficam bem mais filtradas e decisivas
nas suas campanhas de AdWords, pois para aquisição; vale a pena combiná-las com o e-
mail de cadastro do usuário.
você será capaz de responder as
perguntas e oferecer aquilo que ele • Decisão de compra

busca em cada fase da jornada. Aqui o consumidor já compara opções e pesquisa o

que é melhor para si. Então, destaque seu potencial
competitivo e ofereça vantagens para ele. Por
exemplo, um desconto especial ou frete grátis.

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 #Aproveite as sazonalidades

Principalmente para quem está no varejo,

existem determinadas épocas do ano que o
público-alvo está mais disposto a comprar. Por
exemplo: Dias das Mães, Dia dos Namorados,
Dias das Crianças, Black Friday, Natal, Ano Novo
e outras inúmeras datas.

O primeiro passo é montar um

planejamento de todas as datas que a empresa
pretende atacar e realizar todas as verificações
técnicas para que as ações possam ser
executadas, tais como: revisar as listas de
produtos no Merchan Center antes de rodar as
campanhas de Google Shopping, verificar se as
tags de conversão e remarketing
instaladas corretamente, revisar se os preços,
descontos e formas de pagamentos estão
É primordial traçar metas e promover
ações para acelerar as vendas em
períodos chave.
Pesquisas do próprio Google e Ibope
revelam que, ao chegar próximo à datas
sazonais, ocorre um aumento de 30%
em buscas por termos e palavras-chave
relacionados ao dia a ser comemorado.
estão As pessoas “Googlam” sugestões de
presentes, frases relacionadas e até
dicas de lugares para realizarem
compras ou outras atividades.

compatíveis com os anúncios e websites, além

preparar os servidores para um aumento
repentino nos acessos. 5 Estratégias de Marketing Digital
para você aplicar no seu e-
commerce, em 2017
Vale ressaltar que é importante separar um
orçamento extra para aproveitar as datas
comemorativas, pois a concorrência para
divulgação costuma ficar bem maior e mais cara
nestes períodos.

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 #Não tenha medo de testar

O trabalho com o Google AdWords

é constante. Dessa forma, os
profissionais têm liberdade para testarem
antes, durante e depois das campanhas
estarem ativadas. O próprio AdWords
oferece recursos que auxiliam os
usuários no melhor aproveitamento do
potencial das suas campanhas.

Por exemplo, você pode ativar as

O que posso testar?
É possível fazer experiências com
anúncios de texto e gráficos. Estes são
alguns dos componentes que podem
ser testados com cada tipo de anúncio:
Experiências de Campanha do Adwords
(ACE, sigla em inglês) para realizar
testes com palavras-chave, lances,
canais, grupos de anúncios, anúncios e
muito mais, com a possibilidade de

Anúncios de texto
avaliar os resultados alcançados.
• texto do anúncio
• títulos
• URLs de visualização Inclusive, como o trabalho nunca
• frases de chamariz
chega ao fim e é importante a revisão
Anúncios gráficos diária de todas as campanhas para
• imagens
• URLs de visualização alcançar o melhor Retorno Sobre
• frases de chamariz
Investimento (ROI).

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#Nunca avalie as métricas isoladamente

Otimizar suas campanhas no AdWords pode ser muito perigoso quando

você acompanha um único indicador e um exemplo clássico disso é o CTR
(Taxa de Cliques, em português).

Pense na seguinte situação: sua campanha na Rede de Pesquisa possui um

anúncio com CTR bem alto, ou seja, ele atrai um grande número de cliques e isso
é motivo para você ficar contente, não é mesmo? No entanto, já ponderou quantas
conversões e o custo delas ele tem gerado durante período de veiculação?

Procure acompanhar
diariamente:

- Cliques, Impressões, CTR, CPC

Médio e Posicionamento Médio;

- Conversões, Custo Por

Conversão, Taxa de Conversão e
Custo;

- Parcelas de Impressões, Parcela

de Impressões Perdidas por
Classificação e Orçamento.

Leia também:

Vamos falar sobre CTR?

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 #Alinhe a estrutura da conta com o
website

Para facilitar no processo de criação e

otimização das campanhas no Google
AdWords, o ideal é que a estrutura da conta
seja similar a estrutura do seu website. Aliás,
só fique ligado que isso NÃO É UMA REGRA.
É uma forma de garantir boas otimizações e
campanhas com performances satisfatórias,
aliadas aos seus objetivos de negócios.

Como visto na imagem acima, o

analista da conta criou uma campanha
focada exclusivamente na venda de camas,
criando dois grupos de anúncios para
camas king size e sofás-camas.

Consequentemente, termos como

[comprar sofá cama] [sofá cama barato] ou
[promoção de sofá cama], [comprar cama
king size], [camas king size baratas] e
[promoção de camas king size] estão em
locais separados evitando a concorrência

Uma dica muito relevante é desnecessária entre eles. Não faria sentido
segmentar de forma coerente as ter [camas king size baratas] no grupo de
campanhas, grupos de anúncios e anúncios que fala exclusivamente de sofá-
palavras-chave. cama, não é mesmo?

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#Ofereça uma página de destino de qualidade
O usuário clicou em seu
anúncio, portanto, ele tem uma
intenção e o seu site precisa oferecer
uma boa experiência para que ele
possa satisfazer um desejo ou até
mesmo ter uma nova descoberta.
Imagine que você está interessado
em comprar uma marca de tênis para
corrida e vai pesquisar no Google,
aparecendo logo de cara um anúncio
de texto divulgando que tem frete
grátis para sua região.
Ao acessar, a página não
carrega ou você é direcionado para
Quais são os critérios às páginas
uma sessão de artigos esportivos
de destino de qualidade?
para tenistas. Situação extremamente
chata, não é mesmo? É fundamental
que você garanta ao usuário que ele
será guiado à página de destino mais
relevante para localizar toda a
informação necessária.
Uma dica importante é revisar
todas páginas que serão
impulsionadas no Google AdWords,
incluindo se elas estão otimizadas
para dispositivos móveis.

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 #Crie anúncios dinâmicos e
personalizados
O principal do objetivo do remarketing padrão é impactar os usuários que já visitaram seu
website ou aplicativo, com um anúncio baseado na pesquisa que ele realizou
acompanhando também a etapa do funil de conversão. No remarketing dinâmico é possível
ir um pouco mais além, pois você poderá atingir o usuário com anúncios de seus produtos
ou serviços de maneira ainda mais dinâmica, automatizada e personalizada.

Pense no seguinte:

Você acessou uma loja virtual de Aprenda a configurar o

calçados, ficou apaixonado por um Remarketing Dinâmico, na
tênis e desistiu de comprá-lo quando página oficial do Google
chegou no carrinho de compra. Logo
em seguida, começou a visitar outros
websites e um anúncio gráfico,
exatamente com aquele tênis que
havia desistido, resolveu
“acompanhá-lo” e você finalmente
comprou o produto. Não, isso não foi
um sinal divino. Trata-se do
remarketing dinâmico.

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Um pouco menos complexas, mas nem por isso com poucos resultados, existem as
funções “IF” que permitem a exibição de uma mensagem específica nos anúncios de
texto quando uma condição for acionada. Não se assuste! É bem mais simples que um
anúncio dinâmico.

Anote nossas dicas:

• Crie listas de audiências relevantes;

• Boas páginas de destino, afinal, o usuário precisa encontrar o seu

objetivo nela;

• Fique sempre atento às métricas como: CPC (custo por clique), CPA
(custo por aquisição), taxa de conversão e outras mais que podem
indicar se você está com bom desempenho;

• Muito cuidado com a frequência das exibições! Não é nada legal ser
perseguido por um mesmo anúncio, não é mesmo?

Aprenda a configurar a
função “IF”, na página
oficial do Google

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 #Fique atento com os leilões
Termos mais específicos e com
menos volume de buscas são menos
disputados nos leilões de palavras-chave.
Depois de algum tempo, as palavras ficam
mais qualificadas e podem até mesmo
gerar um volume tão maior quanto as mais
requisitadas, diminuindo o custo por clique
(CPC). Quando analisar, faça um pequeno
questionamento: vale a pena entrar nesta
disputa? Uma decisão errada pode custar
seu tempo e dinheiro.
#Limite o uso de palavras-chave por
grupo de anúncios
Uma lista gigante de palavras-chave em
um único grupo de anúncios pode ser
uma estratégia bem ruim para quem
quer se destacar. Em vez disso, procure
criar diversos grupos de anúncios e faça
uma lista limitada de termos em cada
um deles. Essa dica simples pode
melhorar muito sua posição.
#Negative com força

As palavras-chave negativas são

uma forma de bloquear a exibição dos
#Fique de olho no “Limitado pelo
seus anúncios para termos de
orçamento”
pesquisas irrelevantes, contribuindo
para diminuir os gastos indesejados e
Orçamentos diários muito baixos, por
focar apenas no potencial de
muito tempo, limitam a exibição dos
conversão, melhorando os resultados
anúncios e você deixar de impactar uma
das campanhas.
parcela do seu público. Então procure
Isso ajuda a aumentar o CTR do
deixar um pouco acima do que o Google
seu grupo de anúncios, economizar
recomenda, mas sempre controlando o
dinheiro e melhorar a posição do seu
valor gasto para que ele não ultrapasse o
anúncio nos resultados de busca.
investimento mensal planejado.
Portanto, esse recurso deve ser uma
tarefa básica na sua rotina.

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#Oriente seus clientes para não clicarem
nos anúncios

Qualquer um ficaria bem contente ao olhar seu próprio anúncio de texto

nas primeiras posições do Google ou clicaria nele só para ver se está
direcionando para página correta. No entanto, essa prática pode aumentar
as impressões que afetam no CTR (Taxa de Cliques) e até mesmo o custo
das campanhas.

No próprio Google AdWords existe um recurso chamado “Diagnóstico e

Visualização de Anúncios” que mostra quais anúncios e extensões
aparecem para sua palavra chave. Além disso, há a possibilidade de
exclusão de IP (inclusive para seus concorrentes).

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 #Separe as campanhas de
Pesquisa e Display
Apesar do Google AdWords oferecer a
possibilidade de criar campanhas na Rede de
Pesquisa com exibição em Display, o ideal é que Rede de Pesquisa

sejam separadas porque são redes com Rede de Pesquisa são os anúncios
que exibidos na Página de
objetivos diferentes. O usuário que realiza uma Resultados do Google, toda vez

pesquisa já tem uma intenção definida e, dessa
forma, as chances de conversão são muito
maiores quando ele é impactado por um anúncio.
Ao falarmos da Rede de Display, ela é vista
como criadora de oportunidades, impactando os
usuários que não estão buscando por algo, mas
sim consumindo conteúdo na internet.
que o usuário realiza uma busca.
São anúncios em texto, que levam
o usuário para uma Página de
Destino (site). Esse tipo de rede é
ideal para aquelas empresas que
desejam aparecer para os clientes
no momento em que eles realizam
alguma busca.

Rede de Display
A Rede de Display é uma
excelente oportunidade para
divulgar a sua marca nos sites de
parceiros do Google. Esse tipo de
Por serem redes com objetivos diferentes anúncio aparece para seu cliente
quando ele está navegando por
(Pesquisa – Aquisição e Display –
esses sites, por isso é a melhor
Reconhecimento) e os usuários terem estratégia para branding. Os
comportamentos distintos, é sempre melhor anúncios podem ter formato em
texto, imagem (gráfico) e vídeo.
separá-las. Além disso, facilita o controle dos
Também é possível anunciar
investimentos mensais e das análises de dentro de aplicativos.
performance.

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 #Separe os dispositivos móveis das
campanhas de display

Quando você está realizando a

configuração inicial de uma campanha de
display, é padrão o Google exibir
automaticamente os anúncios em dispositivos
móveis. No entanto, essa estratégia não muito
recomendada e pode esgotar facilmente o
orçamento diário da sua campanha. Os
dispositivos possuem a tela menor que os
desktops e, muitas vezes, os cliques nos
anúncios gráficos podem ocorrer de maneira
acidental enquanto os usuários percorrem a
Como saber se meu site é
tela com os dedos. otimizado para mobile?
Então, para maximizar o seu orçamento
com pessoas interessadas nos seus produtos
ou serviços, desmarque a seleção para
exibição em dispositivos móveis ou crie uma
campanha exclusiva para eles.

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#Faça ajustes de lances personalizados

O desempenho das suas campanhas pode variar de forma significativa por inúmeros
fatores. Por isso, não hesite em realizar ajustes de lance e fique atento para o mercado de
pesquisa mobile. Dependendo do tipo de campanha que você está veiculando e quais os
produtos que está anunciando, as chances de obter taxas de conversão variadas são
bastante altas.
Profissionais de marketing sabem que os lances são um dos diversos fatores que
influenciam o desempenho geral da campanha, juntamente com palavras-chave, anúncios,
extensões e páginas de destino. Assim, após definir um ajuste de lance, avalie seus
resultados periodicamente e faça alterações conforme necessário para atender melhor às
metas de sua campanha. Veja alguns dos ajustes que você pode realizar:

Localização
Dá ao anunciante a oportunidade de aumentar ou diminuir os lances levando em
consideração o país, cidade ou outras áreas geográficas do seu público-alvo.

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 Horário e dias da semana

Com base no agendamento de anúncios, é possível aumentar ou reduzir seus lances

para campanhas exibidas somente em determinados dias ou horários.

Dispositivos

Exibe seus anúncios com uma frequência maior ou menor para pesquisas que ocorrem
em dispositivos específicos: computadores, tablets ou celulares

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 #Diga sim às extensões de anúncios
A diferença entre ter ou não extensões de anúncios pode significar 100% de aumento no
espaço que você ocupa na página de resultados de pesquisa do Google. As extensões de
anúncios exibem informações adicionais e, consequentemente, você dá mais motivos para os
usuários clicarem e saberem mais a respeito da sua empresa. Elas dão mais destaque aos
anúncios na página de resultados de pesquisa, além de melhorarem o CTR e reduzirem seu
CPC. Veja algumas:

Extensões de sitelink
São links adicionais encontrados
sob o texto dos anúncios que
apontam para páginas
específicas de um site.

Extensões de frase de destaque

São textos explicativos, não
clicáveis, que visam promover
benefícios adicionais sobre os
produtos e serviços.

Extensões de chamada
Exibem um número de telefone
nos anúncios de texto.

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Extensões de snippets
estruturados
São informações estruturadas
fornecidas pelo anunciante e
exibidas com seus anúncio,
detalhando produtos, serviços,
marcas e entre outros.

Extensões de preço
Mostram as ofertas da sua
empresa, em detalhes, para que
as pessoas possam encontrar o
que desejam mais rapidamente.

Extensões de local
Exibem o endereço, um mapa ou
a distância até a sua empresa.

Extensões de aplicativos
Permitem a divulgação do seu
aplicativo através de links abaixo
dos seus anúncios de texto.

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 #Faça testes com seu público
O Google é um verdadeiro oráculo! E você
pode combinar as informações do Google
AdWords com alguns dos principais recursos que
o maior buscador do planeta oferece.
Além de utilizar o Planejador de Palavras-
Chave ou Display Planner, para verificar
estimativas e obter ideias para segmentação,
vale a pena cruzar as informações com os
insights do Google Trends e os seus indicadores
de desempenho no Google Analytics.
Por exemplo: Um determinado cliente
pretende divulgar o evento que ele está
organizando, voltado para educação, em todo o
Brasil. Você pode combinar os planejadores do
Google e as ferramentas de métricas e
monitoramento para verificar os comportamentos
dos usuários de cada região ou estado, adequar
a linguagem dos anúncios gráficos e de texto
para cada um deles, inclusive, auxiliando na
distribuição das verbas das campanhas por
desempenho e até mesmo na criação de listas
de remarketing mais assertivas.
A ideia é permitir que os anunciantes olhem
através desses dados demográficos de seus
usuários, a fim de poder traçar metas e
estratégias específicas com base no
comportamento de seu público-alvo na web.

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#Bibliografia

- Comunidade Google AdWords Brasil;

- Marketing de Conteúdo;
- Resultados Digitais;
- Rock Content;
- Think With Google – Brasil.

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