Introdução à Administração

Prof.ª Bárbara Camila Bomfim de Souza

Idalberto Chiavenato

INTRODUÇÃO À
TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO
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Capítulo 1

A Administração e suas Perspectivas

(Delineando o Papel da Administração)

• Conteúdo e Estudo da Administração

• O Estado Atual da Teoria Geral da Administração
• A Administração na Sociedade Moderna
• Perspectivas Futuras da Administração
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Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador

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Fig. I.2. As Competências Duráveis do

Administrador

Conhecimento

Saber.
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.

Perspectiva Atitude

Saber fazer acontecer.

Saber fazer.
Comportamento ativo e proativo.
Visão pessoal das coisas.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Maneira prática de aplicar
Espírito empreendedor e de equipe.
o conhecimento na solução
Liderança e comunicação.
de problemas e situações.
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Figura I.3. As Competências Pessoais do

Administrador

Habilidades
Conceituais
Conhecimento

(Saber)

Sucesso
Habilidades + Perspectiva Atitude = Profissional
Humanas
(Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer)

Habilidades
Técnicas
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Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador:

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Caso Introdutório:
A Promoção de Marcelo

Marcelo Gonçalves é um engenheiro bem-sucedido e foi promovido

a Gerente do Departamento de Novos Produtos da EletroMecânica
Paraíso. Está feliz, mas preocupado. Sempre trabalhou com coisas
concretas e medidas exatas: novos produtos, especificações,
protótipos, etc. Nunca lidou com situações abstratas e nem com
pessoas. Agora lida com uma equipe de 30 funcionários. Sua
maneira lógica, matemática e quantitativa deve ser substituída por
uma maneira abrangente, flexível, psicológica e humana.

Marcelo não tem a menor idéia sobre como gerir o departamento,

nem como conduzir sua equipe.

Por onde Marcelo deveria começar?

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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL

DA ADMINISTRAÇÃO

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