Organização Do Trabalho

Segurança no Sistema
Elétrico de Potência (SEP) e

em suas proximidades
Sumário
Organização do Trabalho no Sistema de Potência:
Introdução; Processos de comunicação;

Programação e Planejamento de Ouvir;
Serviços; Provocar realimentação;
Trabalho em equipe; Exprimir;
Atitudes de uma equipe; O comportamento das pessoas
Prontuário e cadastro das em uma comunicação;
instalações; Um exercício rápido sobre sua
Métodos de Trabalho; assertividade.
Comunicação;
2
Organização SEP – Organização do Trabalho
Introdução:
• Subitem 10.11.7., antes de iniciar trabalhos em equipe, os seus membros, em

conjunto com o responsável pela execução do serviço, devem realizar:
• Uma avaliação prévia;
• Estudar e planejar as atividades e ações a serem desenvolvidas no local, de forma a

atender os princípios técnicos básicos e as melhores técnicas de segurança aplicáveis
ao serviço
3
Introdução:
• Tratando-se de segurança em instalações e serviços em eletricidade, basicamente,

a primeira análise necessária é aquela que procura identificar, avaliar e tratar
aquilo que chamamos de risco.
• Intrinsecamente existe o risco de choque elétrico, mas além dele, há também os

chamados riscos adicionais.
4
Introdução:
• Entretanto, essa avaliação, além de considerar os riscos envolvidos na tarefa e as

medidas preventivas adotadas, deve forçosamente considerar:
• Quem são os membros da equipe;

• Os seus responsáveis;
• O nível de tensão com o qual se vai interagir;
• O local de trabalho;
• Data e horário de início;
• E finalmente data e horário de conclusão.
5
Introdução:
• Simplificar esse raciocínio, cabe colocar como matéria-prima desse estudo os

dados da avaliação prévia, como também a execução de um procedimento de
trabalho, em detalhes, passo a passo, fazendo constar na ordem de serviço todas
as etapas, a fim de conectar de modo eficiente toda a documentação necessária
(análise de riscos, dados técnicos do trabalho e características físicas e técnicas do
local).
6
Introdução:
• Na sequência então se estabelece por meio de um plano de ações:

• O que fazer (a etapa);
• Como fazer (a descrição);
• A justificativa da necessidade de se realizar a tarefa;
• O tempo previsto até a conclusão dos trabalhos;
• Os colaboradores envolvidos (liderança e liderados);
• E finalmente, se possível, os custos envolvidos na tarefa (mão-de-obra, material,
ferramental, aluguel de equipamentos, etc).
7
Sumário

Comunicação;
8
Organização do SEP – Programação e
Planejamento
Planejamento:
• Processo de elaborar;
• Pensar e fazer previsões estabelecendo fatos para atingir um objetivo final:
• Dados iniciais obtidos por pesquisas ou consultas, para poder prever e integrar todos
os elementos pertinentes a um problema.
9
Planejamento
Planejamento Facilita: Sem Planejamento:
• Aproveitamento do tempo; • Perde-se tempo;
• Dos materiais; • Gasta energia;
• Do equipamento; • Serviço sai mal feito;
• Do pessoal. • Perda de dinheiro.
10
Planejamento
11
Planejamento
12
Planejamento
Planejamento:
• Além de responder essas

perguntas, deve prever,
também, um sistema de
controle e avaliação que
permita, com segurança,
alcançar o objetivo
determinado de acordo com o
que foi programado.
13
Planejamento
http://www.madeira.ufpr.br/disciplinasklock/gestaodeprojetos/Gestaodotempo.ppt
14
Sumário

Comunicação;
15
Organização do SEP – Trabalho em Equipe
Surge diante da necessidade da execução de uma tarefa que

necessite de mais de um indivíduo, para alcançar um objetivo comum:
• Objetivos comuns (participar dos mesmos propósitos);
• Dependência recíproca para a satisfação das necessidades (ajuda mútua);
• Consciência de equipe;
• Comunicabilidade entre os membros da equipe;
16
Organização do SEP – Trabalho em Equipe
Surge diante da necessidade da execução de uma tarefa que

necessite de mais de um indivíduo, para alcançar um objetivo comum:
• Habilidade de atuar de forma unitária;
• Comprometimento com resultados;
• Oportunidades democráticas no processo de tomada de decisão;
• Transparência e confiança mútuas.
17
Sumário

Comunicação;
18
Organização do SEP – Atitudes de uma
Equipe
Participar de uma discussão em equipe:
• Compreender bem qual é o objetivo da atividade e o tempo estipulado para a sua

realização;
• Solicitar maiores esclarecimentos, fazendo algum gesto com as mãos a fim de que
sua voz não se sobreponha à de quem está com a palavra;
19
Equipe
• Interferir somente quando estiver com dúvida real ou uma nova contribuição a
acrescentar;
• Dar seguimento a última idéia apresentada;
• Ser objetivo.
20
Equipe
• Controlar a ansiedade de querer falar muito, não dando oportunidade a outras

pessoas ou fazendo monopólio da discussão;
• Ajudar na solução de conflitos, se houver, propondo a reflexão sobre fatos e não

sobre opiniões apenas;
21
Equipe
Participar de uma discussão em
equipe:
• Usar sabedoria de humor: rir com os

outros e não dos outros;
• Saber aproveitar as discordâncias,

porque idéias diferentes podem
enriquecer a equipe;
• Melhorar a capacidade de ouvir,

especialmente quando há uma crítica
relacionada com o desempenho da https://www.youtube.com/watch?v=P3IktPVhvFo
equipe.
22
Sumário

Comunicação;
23
Organização do SEP – Prontuário e Cadastro
A NR 10 especifica quais são os documentos básicos:
• Procedimentos de instruções técnicas e administrativas de segurança e saúde

implantadas na empresa e que digam respeito a instalações e serviços em eletricidade;
• As inspeções e medições do sistema de pára-raios e do sistema de aterramentos

elétricos instalados na empresa (não apenas medições do aterramento, mas incluindo
uma inspeção na instalação física);
• A especificação de todos os EPIs (equipamentos de proteção individual) e EPCs;
24
• (equipamentos de proteção coletiva), bem como todo o ferramental aplicado nas

instalações elétricas da empresa;
• Todos os comprovantes de cursos dos eletricistas, técnicos e engenheiros da

empresa, bem como do curso básico da NR 10 e/ou do curso complementar da NR 10;
• Resultados dos testes de isolação elétrica dos EPIs e EPCs utilizados pelos
profissionais da empresa em instalações energizadas;
25
• Se houver áreas classificadas (sujeitas a explosividade) na empresa, os equipamentos

e materiais elétricos instalados nessas áreas devem possuir certificações de que
atendem às normas oficiais para essa aplicação;
• E o relatório técnico de inspeções atualizado onde constem recomendações,

cronograma de adequações de tudo que diga respeito aos itens anteriores.
26
Palavras que dão o sentido do Prontuário de Instalações Elétricas

(o P.I.E.):
• Procedimentos; • Resultados de testes;
• Inspeções; • Certificações;
• Especificações; • relatório técnico.
• Comprovantes;
27
No item 10.2.4.
• Deve ser renovado periodicamente, à medida que a instalação elétrica evolui ou

venha a se adequar de algum modo às necessidades dos usuários ou das
normas técnicas e/ou regulamentadoras em vigor.
28
No item 10.2.6.
• Estabelece que o P.I.E. deve ser organizado e mantido atualizado. Se existe

essa recomendação, é sinal claro que ele pode ser mantido desatualizado,
justamente pelos motivos acima expostos;
• O propósito do legislador é, puramente, o de levar as empresas a conservarem

sua documentação em ordem, como diz o termo em Inglês, ‘as-built’, ou seja,
refletir exatamente o físico das instalações.
29
No item 10.2.4.
• O P.I.E. (prontuário de instalações elétricas) é obrigatório a todas as empresas

com carga instalada superior a 75kW (quilo-Watts);
• Carga instalada leva em conta cada ponto de tomada de uso geral, iluminação,
tomadas de uso específico, motores e todos os pontos de consumo, ainda que
tenham sido projetados e executados.
30
No item 10.2.3.
• As empresas estão obrigadas a manterem esquemas unifilares atualizados das

suas instalações elétricas, bem como a especificação do seu sistema de
aterramento e de seus dispositivos de proteção.
31
Empresa realizar trabalhos em proximidade do sistema elétrico de
potência (S.E.P.) até a medição:
• Descrição dos procedimentos para situações de emergência;
• Certificação dos EPI’s e EPC’s adquiridos e utilizados pelos seus funcionários

que trabalhem nas instalações do sistema elétrico de potência;
• Manter o projeto elétrico dentro de especificações estabelecidas na NR 10 em

seu item 10.3, inclusive quanto ao memorial descritivo desse projeto;
• O projeto é importante que atenda todas as normas técnicas oficiais e seja

assinado por profissional habilitado, isto é, um profissional qualificado com
registro no CREA (subitem 10.3.8.).
32
A NR 10 não diz explicitamente que o projeto elétrico faz parte do
P.I.E.
Determinar a obrigatoriedade para as empresas:
• Esquemas unifilares atualizados das suas instalações elétricas;
• Diagrama unifilar básico;
• Desenhos das instalações;
• Memorial descritivo, desenhos, catálogos.

33
Ainda no item 10.3. Faz-se necessário.
• Montar o Prontuário de Instalações Elétricas para a empresa (isto é,

confeccionar e reunir tudo o que a empresa necessita numa grande ‘pasta’, seja
ela virtual ou física, se situe em um ou mais de um local na entidade);
• Elaborar, ou refazer, ou atualizar o projeto elétrico, que conta de desenhos,

memorial, etc.
34
Mecanismo de Gestão - Periodicidade.
• Na nova NR 10 deixa claro, basicamente, duas necessidades prementes:
• Primeiro a de criar uma gama de documentos que funcionarão como provas

de ocorrências ou eventos (inspeções, descrição de acidentes, descrição de
anomalias) e outros que desempenharão a função de orientação
(procedimento, avaliação prévia, etc.);
• Segundo, a de anexar ao projeto uma série de adequações, seja em nível

de desenho, seja em nível de memorial descritivo.
35
Mecanismo de Gestão – Periodicidade – Propósito.
• implantação da plenitude da NR 10:
• Análise; • Previsão;
• Instrução; • Configuração;
• Autorização; • Indicação;
• Permissão; • Descrição.
• Ordem de Serviço;
36
Sumário

Comunicação;
37
Organização do SEP – Métodos de Trabalho
A adoção explícita de um roteiro de trabalho pré-definido e de um
método crítico de análise é condição para o bom cumprimento de sua
principal tarefa, qual seja, diagnosticar, compreender a natureza da
segurança afetada e a dinâmica de desenvolvimento de atividades
correlatas.
Fase do trabalho Objetivo Principais cuidados
39
Análise das operações de uma tarefa.
• Identificação do trabalho; • Padronização;
• Observação; • Conclusão.
• Análise;
• Plano de ação;
• Ação;
• Verificação;
40
“método é o caminho pelo qual se chega a determinado resultado,
ainda que esse caminho não tenha sido fixado de antemão de modo
refletido e deliberado” (Hegenberg, 1976);
“método é um procedimento regular, explícito e passível de ser

repetido para conseguir-se alguma coisa, seja material ou conceitual”
(Bunge, 1980).
https://www.youtube.com/watch?v=-BPTlu8lGe8
Segurança em Instalações Elétricas
41
Uma metodologia de trabalho implica em traçarmos diretrizes de
como se executa uma determinada tarefa, por exemplo, para
trabalhos em rede de alta tensão, energizada, na circunscrição do
SEP, e dentro do limite das zonas controladas e de risco.
Um acidente é sinal de que alguém falhou não é, absolutamente,

desprezível. Quem elabora o método são pessoas, quem compõe o
procedimento são pessoas, quem executa a tarefa são pessoas:
então alguém falhou na previsibilidade (antecedência), pois lhe faltou
justamente a vivência (experiência).
42
Método bom é método seguro:
O método deve permitir que todos os riscos envolvidos estejam

previstos e, se possível, eliminados ou neutralizados.
Se não for possível, os riscos devem estar reduzidos ao máximo;
43
Método bom é método seguro:
Premissas:
• Sistema de proteção coletiva compatível;
• Ferramental adequado;
• Acessórios adequados;
• Equipamentos de proteção individuais compatíveis; e
• Pleno conhecimento do procedimento de trabalho.

44
45
Sumário

Comunicação;
46
Organização do SEP – Comunicação
É o processo de transmitir e receber uma mensagem com o objetivo
de afetar o comportamento de outro.
Informar ≠ Comunicar;
Informar = quando 1 pessoa tem uma informação a dar;
Comunicar = tornar algo comum e fazer-se entender, provocar
reações.
https://www.youtube.com/watch?v=uvwFRiVl0Bk
Comunicação - Conceitos Iniciais
47
Sumário

Comunicação;
48
Organização do SEP – Processo de
Comunicação
Emissor ou fonte: pessoa que emite a mensagem;
Transmissor ou codificador: equipamento que liga a fonte ao canal,

isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para o canal;
Mensagem: expressão formal da idéia que o emissor deseja

comunicar;
49
Comunicação
Canal: meio pelo qual é conduzida a mensagem;
Receptor ou decodificador: equipamento situado entre o canal e o

destino, isto é, que decodifica a mensagem ao destino;
Contexto: a situação em que os fenômenos ocorrem.
50
Comunicação
Série profissional - NR10 SEP: Aspectos Comportamentais e

Trabalho em Equipe - DTCOM – YouTube
51
Comunicação
52
Sumário

Comunicação;
53
Organização do SEP – Ouvir
A qualidade da comunicação tem muito a ver com a atitude de ouvir,
que não é espontânea nem fácil.
”Escutar significa estar atento para ouvir”.
Significa não se distrair enquanto o interlocutor fala, não avaliar ou

interpretar o que está sendo dito e não se preocupar com a resposta
a ser dada.
54
Sumário

Comunicação;
55
Organização do SEP – Provocar
Realimentação
O emissor, também, deve estar atento à expressão corporal do
receptor, pois mediante a análise dos gestos, da inclinação do
corpo, do movimento dos músculos da face e de muitos outros
elementos torna-se possível identificar em que medida a mensagem
está interessando ou sendo compreendida.
56
Sumário

Comunicação;
57
Organização do SEP – Exprimir
Voz:
Precisa estar ajustada ao local e ao número de pessoas a quem deseja

comunicar a mensagem.
Gestos:
As pessoas não se comunicam apenas pela voz ou pela escrita. Por isso, ao
se comunicar com um grupo, convém cuidar também dos gestos, para que a
comunicação seja harmoniosa.
58
Organização do SEP – Exprimir
Silêncio:
Um breve período de silêncio poderá auxiliar o receptor a refletir sobre o que

ouviu e exprimir-se, caso ache necessário.
Linguagem:
Utilizar termos claros e precisos.
59
Sumário

Comunicação;
60
Organização do SEP – Comportamento das
pessoas em uma comunicação
O comportamento assertivo é o que torna a pessoa capaz de agir em
seu próprio interesse, a se afirmar sem ansiedade indevida, a
expressar sentimentos sinceros sem constrangimento, ou a exercitar
seus próprios direitos sem negar os alheios.
https://www.youtube.com/watch?v=rd1mCZVNnxE
Agressivo, passivo ou assertivo?
61
Sumário

Comunicação;
62
Organização do SEP – Um exercício rápido
sobre sua assertividade
Faça o exercício proposto pelo psiquiatra Dácio Bonoldi Dutra e realize

uma autoreflexão sobre o seu comportamento.
Procure imaginar como você se sentiria nas situações propostas e

responda, numa escala de 0 a 10, onde 0 é totalmente confortável, e
10, totalmente desconfortável.
63
1. Pedir um favor a alguém
2. Pedir ajuda
3. Dizer a alguém de quem gosta que ele/ela fez algo que incomodou
4. Admitir seu desconhecimento sobre um assunto em discussão
64
2. Pedir ajuda
5. Perguntar a alguém se você o ofendeu
6. Discutir com uma pessoa que criticou seu comportamento
65
2. Pedir ajuda
7. Expressar opinião diferente da pessoa com quem conversa
8. Criticar um amigo
9. Criticar o cônjuge
66
2. Pedir ajuda
7. Expressar opinião diferente da pessoa com quem conversa
8. Criticar um amigo
9. Criticar o cônjuge
10. Expressar sua opinião com alguém que você não conhece muito
11. Contradizer alguém mesmo sabendo que vai decepcioná-lo
12. Cumprimentar alguém por sua competência ou criatividade
67
Se você totalizar mais de 59 pontos, está com dificuldade de lidar com as

situações e seria importante se você verificasse de que maneiras essas
dificuldades estão interferindo em sua vida.
68
69

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Introdução; Processos de comunicação;

• Subitem 10.11.7., antes de iniciar trabalhos em equipe, os seus membros, em

• Uma avaliação prévia;

• Estudar e planejar as atividades e ações a serem desenvolvidas no local, de forma a

• Tratando-se de segurança em instalações e serviços em eletricidade, basicamente,

• Intrinsecamente existe o risco de choque elétrico, mas além dele, há também os

• Entretanto, essa avaliação, além de considerar os riscos envolvidos na tarefa e as

• Quem são os membros da equipe;

• Simplificar esse raciocínio, cabe colocar como matéria-prima desse estudo os

• Na sequência então se estabelece por meio de um plano de ações:

Introdução; Processos de comunicação;

• Pensar e fazer previsões estabelecendo fatos para atingir um objetivo final:

• Aproveitamento do tempo; • Perde-se tempo;

• Dos materiais; • Gasta energia;

• Do equipamento; • Serviço sai mal feito;

• Do pessoal. • Perda de dinheiro.

• Além de responder essas

Introdução; Processos de comunicação;

Surge diante da necessidade da execução de uma tarefa que

• Objetivos comuns (participar dos mesmos propósitos);

• Dependência recíproca para a satisfação das necessidades (ajuda mútua);

• Comunicabilidade entre os membros da equipe;

Surge diante da necessidade da execução de uma tarefa que

• Habilidade de atuar de forma unitária;

• Comprometimento com resultados;

• Oportunidades democráticas no processo de tomada de decisão;

• Transparência e confiança mútuas.

Introdução; Processos de comunicação;

• Compreender bem qual é o objetivo da atividade e o tempo estipulado para a sua

• Dar seguimento a última idéia apresentada;

• Controlar a ansiedade de querer falar muito, não dando oportunidade a outras

• Ajudar na solução de conflitos, se houver, propondo a reflexão sobre fatos e não

• Usar sabedoria de humor: rir com os

• Saber aproveitar as discordâncias,

• Melhorar a capacidade de ouvir,

Introdução; Processos de comunicação;

A NR 10 especifica quais são os documentos básicos:

• Procedimentos de instruções técnicas e administrativas de segurança e saúde

• As inspeções e medições do sistema de pára-raios e do sistema de aterramentos

• A especificação de todos os EPIs (equipamentos de proteção individual) e EPCs;

A NR 10 especifica quais são os documentos básicos:

• (equipamentos de proteção coletiva), bem como todo o ferramental aplicado nas

• Todos os comprovantes de cursos dos eletricistas, técnicos e engenheiros da

A NR 10 especifica quais são os documentos básicos:

• Se houver áreas classificadas (sujeitas a explosividade) na empresa, os equipamentos

• E o relatório técnico de inspeções atualizado onde constem recomendações,

Palavras que dão o sentido do Prontuário de Instalações Elétricas

• Procedimentos; • Resultados de testes;

• Especificações; • relatório técnico.

• Deve ser renovado periodicamente, à medida que a instalação elétrica evolui ou

• Estabelece que o P.I.E. deve ser organizado e mantido atualizado. Se existe

• O propósito do legislador é, puramente, o de levar as empresas a conservarem

• O P.I.E. (prontuário de instalações elétricas) é obrigatório a todas as empresas

• As empresas estão obrigadas a manterem esquemas unifilares atualizados das

• Descrição dos procedimentos para situações de emergência;

• Certificação dos EPI’s e EPC’s adquiridos e utilizados pelos seus funcionários

• Manter o projeto elétrico dentro de especificações estabelecidas na NR 10 em

• O projeto é importante que atenda todas as normas técnicas oficiais e seja

Determinar a obrigatoriedade para as empresas:

• Esquemas unifilares atualizados das suas instalações elétricas;

• Diagrama unifilar básico;