03633 - Administração C

20/08/2015
Prof. Luiz Henrique Fortunato Rodrigues
 Subsistemas RH
Administração RH

Subsistema Subsistema Subsistema Subsistema Subsistema

Provisão Aplicação Manutenção Desenvolvimento Monitoração

Integração ou
- Planejamento Solicialização - - Treinamento - Bco dados
Remuneração
- Recrutamento - Cargos: Desenho, - - Desenvolvimento - Sist.
Beneficios
- Seleção Análise e Descrição - Organizacional Informação
Higiene e
- Avaliação de Segurança no
Desempenho trabalho
- Plano de - Plano de
carreira beneficios Sociais
- Cultura
Organizacional e
Qualidade de
Vida no trabalho
Gestão de Cargos
O emprego mais dificil do
mundo
• Video
• https://www.youtube.com/watch?v=5hn9Tt6coQshttps://
www.youtube.com/watch?v=5hn9Tt6coQs
Conceito de Cargo
• Constitui uma unidade da organização e consiste em um
conjunto de deveres e responsabilidades que o tornam
separados e distintos

• Constitui os meios através dos qual a empresa aloca e utiliza

os seus recursos humanos para alcançar objetivos
organizacionais por meio de determinadas estratégias

• Constitui os meios através dos quais as pessoas executam as

suas tarefas dentro da organização para alcançar
determinados objetivos individuais
Conceito de Cargo
• O cargo esta sempre representado no organograma da
empresa de forma que, partindo da posição em que o cargo
esta situado, define-se o seu nível hierárquico, a subordinação
os subordinados e o departamento em que está localizado.

• Todo cargo está incluído em algum departamento ou área da

empresa.
• Cargos não existem ao acaso. Eles são intencionalmente
desenhados, projetados, delineados, definidos e estabelecidos
dentro de certa racionalidade: a busca da eficiência da
organização
 Gestão de Cargos
• É um dos segmentos da ARH, e talvez a mais expressiva delas
• Descrever e analisar os cargos
• Conhecer as características e os skills de seus ocupantes

• É através da administração de cargos que são definidos os

principais elementos e critérios que irão estruturar os
processos de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação
de desempenho, etc., portanto, é através da analise, da
avaliação e da descrição de cargos que as demais áreas irão
desenvolver seus processos e dessa forma, operacionalizar
suas atividades essenciais.
Gestão de Cargos
• Cargo
• Conjunto de funções semelhantes, na maioria dos aspectos mais
importantes das tarefas que as compõem. Ex. técnico de
informática
• Função
• Conjunto de tarefas e responsábilidades atribuidas a uma pessoa.
Ex. Instalar o pacote office nos computadores da empresa, fazer o
backup dos servidores
• Tarefa
• Conjunto de procedimentos que requer esforço humano (mental
ou fisico) para um determinado fim. Ex. realizar o inventário dos
computadores da empresa
Gestão de Cargos
• Composto de uma função ou um conjunto de funções com
uma posição definida na estrutura organizacional
• Esta posição no organograma define quais são as relações entre
o cargo e os outros cargos da organização
• Cargos não são necessariamente descritos pelos gestores de
linha
• Podem ser feitos pelo O&M, engenharia industrial, rh
Gestão de Cargos
• Descrição do cargo
• Relacionar o que deve ser feito
• Como deve ser feito
• Quais as condições que deve ser feito
• Porque é feito
• Inclui o titulo do cargo, missão do cargo, sumário das
atividades, principais responsábilidades, como ele se relaciona
com os demais cargos, limites de autoridade
• Feita de forma narrativa e expositiva, se preocupa com
aspectos de conteúdo do cargo
Gestão de Cargos
• Análise do cargo
• Aborda os aspectos extrinsecos, ou os requisitos que se deve ter para
ocupá-lo
• Deve-se detalhar os conhecimentos, habilidades e capacidades para
desempenhar corretamente
• É feita a partir da descrição do cargo

• Estrutura da analise de cargos

• Requisitos mentais  quais as exigências mentais que o ocupante deve
ter
• Requisitos físicos  quais as exigências fisicas que o ocupante deve ter
• Responsabilidades envolvidas  quais as responsabilidades que o
ocupante deverá assumir (supervisão direta/indireta de subordinados)
• Condições de trabalho  condições do ambiente e arredores , grau de
adaptação do ambiente e dos equipamentos.
Gestão de cargos
Gestão de Cargos
• Diferença entre descrição e análise de cargo
• Descrição foca no que se faz, quando faz, como faz onde faz e
porque faz

• Análise determina os requisitos (físicos e mentais) necessários

para ocupar o cargo, responsábilidades que o cargo impõe e as
condições no qual o trabalho deve ser feito
 Gestão de Cargos
Tarefas e atividades
O que faz

Periodicidade: Diária, Semanal,

Quando Mensal, Anual
faz
Através de:
Conteúdo Pessoas, Máquinas e Equipamentos,
Como faz Materiais, dados e informações
do cargo

Onde faz Local e Ambiente de Trabalho

Porque Objetivos do cargo, metas e

faz resultados a atingir
Desenho de Cargos
• Envolve a especificação do conteúdo do cargo, métodos de
trabalho, e do relacionamento com os outros cargos
• Demanda quatro condições
• Qual o conteúdo do cargo  cjto de tarefas e a serem
desempenhadas
• Quais os métodos e processos de trabalho  como as tarefas
devem ser desempenhadas
• Qual o superior imediado
• Quais os subordinados
Modelos de Desenho de Cargos
• Modelos de desenhos
• Clássico
• Racionalização do trabalho para definição de métodos padronizados,
treinamento de pessoas para máxima eficiência, uso de incentivos
saláriais para assegurar adesão aos métodos de trabalho
• Inicio do sec XX, operários = maquinas ; trabalho simples e repetitivo
• Vantagens: Redução de custos, Padronizar atividades, Apoio a
tecnologia
• Limitações: cargos simples e repetitivos, desmotivação , trabalho
individual e isolado,
Modelos de Desenho de Cargos
• Modelos de desenhos
• Humanístico
• A partir das experiencias de Hawthorne
• Objetivo substituir a eng industrial pelas ciências sociais,
organização formal pela informal, chefia pela liderança, dar ao
ocupante do cargo o poder de decisão sobre suas tarefas, procurava
aumentar a moral da pessoa e satisfazer necessidades individuais
 Modelos de Desenho de Cargos
Clássico
• Enfase na tarefa e na tecnologia
• Fundamentado na estrutura
organizacional
• Busca da eficiencia através do método e
racionalização do trabalho
• Preocupação com o conteúdo do cargo
• Baseado em ordens e imposição
• Trabalhador executa e obedece
• Recompensas salariais e materiais
Humanístico
• Enfase na pessoa e no grupo social
• Fundamentado na interação e na
dinâmica de grupo
• Busca da eficiencia através do
satisfação e interação das pessoas
• Preocupação com o contexto do
cargo
• Baseado em comunicações
• Trabalhador participa das decisões
• Recompensas sociais e simbólicas
Métodos de coleta de dados
• 3 métodos de coleta de dados busca de informação a respeito
dos cargos para determinar deveres e responsabilidades
• Entrevista Entrevista individual
• Entrevista em grupo
• Entrevista com o supervisor
• Questionário
• Distribuido para os ocupantes e supervisores
• Segue o mesmo roteiro da entrevista com vantagem
• Cobre um numero maior de pessoas, em um tempo menor com um custo
operacional menor
• Observação
• Aplicável em cargos simples, rotineiros e repetitivos
• Comum haver um questionário a ser preenchido pelo observador
para garantir a cobertura dos pontos necessários
Plano de Cargos
• Compreende o desenho, a criação e a respectiva avaliação de
um determinado cargo na estrutura organizacional da
empresa
• Objetiva organizar, hierarquizar, de alguma maneira, os
diferentes cargos existentes, nas diferentes áreas de uma
organização
• Necessário o conhecimento da estratégia de negócios e da
cultura da empresa
Plano de Cargos
• Principal Desafio: recomendar a melhor metodologia para
criar e avaliar um cargo
• metodologia por pontos, metodologia baseada na comparação
com o mercado, mapas de carreira, comparação interna, etc

• Outros Desafios
• Evitar um Plano de Cargos simplificado demais, e por causa disso
adotar nomenclaturas mais genéricas que, na visão do ocupante,
não explica o que ele realmente faz
• Avaliação dos cargos de uma carreira técnica, quando
comparados aos cargos da carreira de gestão.
Estrutura dos Cargos
Exemplo
Atividade
• O que voce faz?
• Como é feito? (utiliza-se de equipamentos e/ou materiais)
• Quando é feito?
• Para que é feito?
• Descreva a ordem de importância das tarefas realizadas
• Descreva a frequencia diária, semanal e mensal das tarefas
Atividade
• Qual o nível mínimo de instrução para ocupar este cargo?
• Quais outros conhecimentos voce considera necessário para realização
deste trabalho?
• Qual tempo mínimo de experiencia necessário para alguem com a
instrução adequada, poder desempenhar bem este trabalho?
• Quais as tarefas mais complexas deste trabalho? Porque?
• Voce é supervisionado por alguém? Como é feita esta supervisão?
• Quais as decisões que cabem a voce tomar durante o desempenho de seu
cargo?
• Voce tem acesso a documentos e dados confidenciais? Quais?
• Quais prováveis erros podem ser cometidos na sua função?como podem
ser constatados?
Atividade
• Quais as maquinas e equipamentos usados para realizar suas funções?
• Quais os fatores existentes no ambiente de trabalho que interferem na
execução das tarefas?
• Quais as confições que voce trabalha? Descreva quaisquer condições
desagradavel como ruidos, temperaturas, oderes, etc
• Seu trabalho exige esforço visual?
• Voce precisa carregar peso? quanto?
• Seu trabalho exige esforço mental? Especifique
• Voce supervisiona o trabalho de outras pessoas? Indique quantas pessoas
e Quais cargos?
• Voce tem contato direto com clientes?