AULA 6 –Organização

O que é organização? Organização é um sistema de

recursos que procuram realizar um ou um conjunto de
objetivos. As organizações são empresas, firmas, Cia’s,
fábricas, escritórios... Dizem que as organizações são
grupos sociais que buscam realizar objetivos.

O que é objetivo em uma organização? – É o produto

ou serviço que a mesma tenta desenvolver, fabricar,
produzir, vender, entregar... Podem ser materiais ou
serviços.
 Organização

Conceitos de organização como função

administrativa:

 Organizar é o processo de estabelecer a utilização

ordenada de todos os recursos de uma organização;

 Organizar é o processo de engajar duas ou mais pessoas

para trabalharem juntas de uma maneira estruturada a fim
de alcançar algum objetivo específico ou um conjunto de
objetivos;
 Organização

 Organizar é o desmembramento dos recursos

organizacionais para atingir objetivos estratégicos;

 Organizar é o processo de assumir tarefas, alocar

recursos e arranjar atividades coordenadas para
implementar planos: É o processo de mobilizar pessoas e
outros recursos para executar tarefas que sirvam a um
propósito comum.
Organização

Recursos: as pessoas são os principais recursos de

uma organização. As organizações são grupos de
pessoas que utilizam os recursos: materiais, tempo,
espaço, instalações, máquinas, móveis equipamentos e o
próprio ser humano.

As organizações transformam estes produtos /

serviços através da utilização dos recursos: humanos,
materiais, financeiros, informação, espaço e tempo.
Organização
Organização

Divisão de trabalho é o processo que permite superar

as limitações individuais por meio da especialização.
Quando se juntam as tarefas especializadas, realizam-se
produtos e serviços que ninguém conseguiria fazer
sozinho.

Funções organizacionais: são as tarefas

especializadas que as pessoas e os grupos executam,
para que a organização consiga realizar seus objetivos.
Como a seguir:
Organização
 Produção e operações – seu objetivo básico é fornecer
o produto ou serviço, esta palavra genérica indica todos
os tipos de operações de fornecimento de produtos e
serviços. Utiliza e transforma recursos para fornecer
bens e serviços aos clientes, usuários e públicos-alvo.

 Marketing – seu objetivo básico é estabelecer uma

ligação entre a organização e seus clientes,
consumidores, usuários e público-alvo. Tanto as
organizações lucrativas quanto as não-lucrativas
realizam atividades de marketing, tais como,
desenvolvimento de novos produtos, definição de
preços, propaganda e vendas, entre outras.
Organização
 Pesquisa e Desenvolvimento – seu objetivo básico é
transformar as informações de marketing, as idéias
originais e os avanços da ciência em produtos e
serviços. Também identificam e introduzem novas
tecnologias e melhoramentos nos processos
produtivos, para reduzir custos.
 Finanças – a função financeira cuida do dinheiro da
organização, tem por objetivo a proteção e a utilização
eficaz dos recursos financeiros, o que inclui a
maximização do retorno aos acionistas, além de buscar
e manter o grau de liquidez para que a organização
consiga honrar seus compromissos. Abrange também a
função de decisões de financiamento, investimento,
controle do desempenho financeiro e destinação dos
resultados alcançados.
Organização
 Recursos humanos – gestão de pessoas, tem como
objetivos encontrar, atrair e manter pessoas de que a
organização necessita. Além de planejamento da mão
de obra, recrutamento e seleção, treinamento,
avaliação de desempenho, remuneração, entre outras.

 Então administrar é tomar decisões que promovam o

uso adequado dos recursos, para realizar objetivos. É o
processo de tomar decisões e realizar ações que
compreende quatro processos interligados:
planejamento, organização, liderança e controle.
Organização
 O planejamento é a melhor ferramenta do
administrador. Quem planeja administra as relações
com o futuro e alcança seus interesses. 5w e 2H é uma
ferramenta simples para utilizar no planejamento diário
de um “bom administrador”.

 Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza

seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização
dos objetivos, mais a organização é eficaz.
Organização
 Eficiência: Determina o quanto uma organização usa
corretamente seus recursos. Quanto mais alto o grau
de produtividade na utilização de seus recursos, mais
eficiente é a organização.

 Eficiência significa a realização de atividades ou tarefas

de maneira certa e inteligente, com o mínimo de
esforço e com máximo aproveitamento de recursos.
Utilização da Ferramenta 5w e 2H

Esse quadro é uma ferramenta utilizada para planejar

a implementação de uma solução, sendo elaborado em
resposta as questões a seguir:
• O QUE: ( WHAT) Qual ação vai ser desenvolvida?
• QUANDO: ( WHEN) Quando a ação será realizada?
• POR QUE: (WHY) Por que foi definida esta solução
(resultado esperado)?
• ONDE: (WHERE) Onde a ação será desenvolvida
(abrangência)?
• COMO: ( HOW) Como a ação vai ser implementada
(passos da ação)?
• QUEM: (WHO) Quem será o responsável pela sua
implantação?
• QUANTO: (HOW MUCH) Quanto será gasto?
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Uma organização pode ser analisada sob dois aspectos:
Organização formal - É a estrutura da empresa,
baseada na divisão do trabalho racional, na integração
dos empregados. É a organização planejada aprovada
pela alta cúpula da empresa e comunicada a todos por
meio de manuais, regras, regulamentos, descrição de
cargos e funções. É a organização formalizada
oficialmente.
Organização como função administrava é parte do
processo administrativo. Significa o ato de estruturar a
empresa, ou seja, colocar em ordem lógica os arranjos
dos elementos criando órgãos, integrar os recursos, dividir
as atribuições desses cargos, estabelecer as relações
entre esses órgãos.
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Cada empresa tem seu modo próprio de organizar sua
estrutura, agrupar os recursos, estabelecer hierarquia de
autoridade, decompor tarefas em subtarefas e integrar e
coordenar essas ações para alcançar o objetivo global.
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Por sua vez, a organização da ação empresarial poderá
ser analisada em três níveis como no quadro abaixo:
•Níveis
•Níveis •Organização
•Organização •Conteúdo
•Conteúdo

•Institucional
•Institucional •Desenho
•Desenho •Superestrutura
•Superestrutura da empresa.
da empresa.

•Organizacional
•Organizacional •Formato
•Formato Organizacional e processos
Organizacional e processos

•Intermediário
•Intermediário •Desenho
•Desenho •Agrupamentos de unidades
•Agrupamentos em subsistemas,
de unidades em subsistemas,

•Departamental
•Departamental •como
•como departamento ou divisões.
departamento ou divisões.

•Operacional
•Operacional •Desenho
•Desenho de de •Estrutura
•Estrutura das posições e das atividades
das posições e dasem
atividades em

•Cargos
•Cargos e Tarefas
e Tarefas •cargos
•cargos
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO

Assim, para juntar todas as tarefas especializadas, é

necessário estabelecer uma rede de relações entre
indivíduos ou grupos de indivíduos, de forma que seus
trabalhos sejam coerentes e coordenados com o objetivo
final.
Isso se chama estrutura organizacional que é o
resultado da divisão e coordenação do trabalho em partes
(departamentos).
Em outras palavras: - Uma vez determinados os
objetivos, planos e estratégias de uma organização, os
administradores devem desenvolver uma estrutura eficaz
que facilite o seu cumprimento.
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
A representação gráfica abaixo pode indicar uma
forma organizacional.
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Organização informal
Atrás de toda estrutura formal, se encontra uma
estrutura informal – que consiste em relações de trabalho
não oficiais.
Organização informal é aquela que nasce
espontaneamente entre os indivíduos na organização
formal. Não há regras pré-estabelecidas para essas
relações. Gerentes que não tiverem habilidades para
compreender as estruturas informais não terão sucesso.
Todavia, essas estruturas informais poderão ser de
grande valia para obtenção de resultados do trabalho
quando bem dirigidas, e quando se procura obter a
integração.
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Entende-se integração neste contexto, como o nível
de coordenação alcançado entre os componentes internos
de uma organização. Como as pessoas “emprestam” sua
maneira de ser às empresas, elas passam a possuir o que
chamamos de cultura. A cultura organizacional é um
sistema de crenças e valores compartilhados pelos seus
membros.
Por outro lado, os gerentes podem se valer da cultura
da empresa, valorizando os trabalhos dos seus
colaboradores, estimulando apresentação de novas ideias
e o potencial criativo das pessoas. Com isso procuram
utilizar o máximo das pessoas e trazer a elas um retorno
de satisfação. Isso se baseia no empowerment..
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos
devem fazer e quais os trabalhos que os subordinados
devem fazer. Neste segundo caso, trata-se de delegação
de autoridade – que é o processo de atribuir trabalho
aqueles subordinados. A autoridade delegada deve ser
igual à responsabilidade gerada. Quando atribuída
adequadamente, a delegação conduz ao empowerment,
isto é, a delegação eficaz, pois geram satisfação para os
executantes.
Como se vê, a organização moderna precisa de maior
flexibilidade com maior amplitude de controle, mas com
maior descentralização. Isto nos leva a conclusão que as
organizações devem ser centralizadas nos controles, mas
não nas decisões.
FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
Por outro lado, enquanto o empowerment e as forças
a ele relacionadas contribuem para mais descentralização
das organizações, os avanços tecnológicos de informação
permitem ao mesmo tempo a retenção do controle
centralizado.

Nota: O termo empowerment significa a descentralização

de poderes pelos vários níveis hierárquicos da
organização, o que permite a criação de maior motivação
nos trabalhadores.
 A estrutura organizacional é a síntese do processo de
organizar, no estudo da estrutura organizacional.
 A estrutura organizacional é a maneira pela qual as
atividades da organização são divididas, organizadas e
coordenadas. Constitui a arquitetura ou formato
organizacional que assegura a divisão e coordenação das
atividades dos membros da organização. Na verdade, a
estrutura organizacional funciona como a espinha dorsal da
organização, o esqueleto que sustenta e articula suas partes
integrantes.
Neste sentido, a estrutura organizacional costuma
apresentar uma natureza predominante estática. Ela se
refere à configuração dos órgãos e equipes da organização.
 A especialização vertical e horizontal da estrutura organizacional.
A especialização
 As pessoas são os principais recursos das
organizações. Em essência organizações são grupos de
pessoas que usam recursos: materiais, como equipamentos,
instalações, máquinas, espaço, móveis e recursos
intangíveis como tempo e conhecimento.
 Divisão do trabalho é o processo por meio do qual
uma tarefa é dividida em partes, cada uma das quais é
atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas.
A divisão do trabalho permite às organizações realizar
objetivos complexos, como montar equipamentos de grande
porte, fabricar produtos em grande quantidade e atender a
diferentes tipos de clientes, em diferentes localidades. Em
todas as organizações existe divisão de trabalho.