Amanda

Luis Gustavo
Luis Henrique
Patrick
Rodolfo

Abordagem da Teoria Neoclássica

 Aspectos Abordados:
 Abordagem Neoclássica
 Características da Abordagem Neoclássica
 Administração como Técnica Social
 Aspectos Administrativos Comuns às Organizações
 Eficiência X Eficácia
 Princípios Básicos da Organização
 Centralização X Descentralização
Abordagem Neoclássica
da Administração
• A abordagem Neoclássica nada mais é do que a
redenção da Teoria Clássica colocada em um novo
figurino e dentro de um ecletismo que aproveita a
contribuição de todas as demais teorias
administrativas.

• A Teoria Neoclássica é exatamente a Teoria

Clássica colocada no figurino das empresas de
hoje, dentro de um ecletismo, aproveitando a
contribuição de todas demais teorias
administrativas.
 Aspectos
Teoria das Relações Teoria
Principais Teoria Clássica
Humanas Neoclássica

Abordagem Organização formal e

Organização formal exclusivamente Organização informal exclusivamente informal

Sistema social com

Conceito de objetivos a serem
Estrutura formal como conjunto de Sistema social como conjunto de alcançados
Organização orgãos, cargos e tarefas papéis sociais racionalmente

Autores
Taylor, Fayol, Gilberth, Gantt, Guilick,
Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon
Drucker, Koontz,
Mayo, Follett, Roethlisberger, Dubin, Jucius, Newmann,
Cartwright, French, Tannenbaum,
Odiorne, Humble,
Lewin, Viteles, Homans Gelinier, Schleh, Dale

Comportamento Ser racional e social

Organizacional Ser isolado que reage como indivíduo Ser social que reage como membro de voltado para o
do Indivíduo (atomismo tayloriano) grupo alcance de objetivos
individuais e
organizacionais

Resultados Máxima Eficiência Máxima Eficiência Eficiência ótima

Almejados
 Características da Abordagem Neoclássica
Ênfase na prática de Administração

• Ênfase na prática da administração (pragmatismo): através da prática, busca de resultados concretos,

nas levando em consideração da bases teóricas da administração.
• Busca de resultados concretos.

Reafirmação de postulados clássicos

• Confirmação relativa dos postulados clássicos: Retomada das bases clássicas,

reestruturando-se conforme as contingências atuais.

Ênfase nos objetivos e resultados

• Toda a organização existe, não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir
resultados.

Ecletismo da Teoria Neoclássica

• Embora baseados na teoria clássica, os neoclássicos utilizam-se de que todas teorias

administrativas.
 ADMINISTRAÇÃO COMO TÉCNICA SOCIAL

- Administração consiste em orientar, dirigir e controlar

os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo
comum...
- Administração é basicamente a coordenação de
Atividades grupais.

"Estamos numa sociedade de

 ADMINISTRAÇÃO COMO TÉCNICA SOCIAL
• Para os autores Neoclássicos, a "Administração consiste em orientar, dirigir
e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um esforço comum.

• E o bom administrador é, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus

objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforços e
com menos atritos com outras atividades úteis".

"Estamos numa sociedade de

organizações"
 Aspectos Administrativos Comuns às
TodasOrganizações
as instituições são organizações e possuem uma dimensão comum. Peter Drucker realça que
existem três aspectos principais nas organizações

• Elas são meios para o alcance de objetivos. Todas elas são diferentes em seus objetivos. (AS
ORGANIZAÇÕES NÃO VIVEM PARA SI, SÃO MEIOS, ÓRGÃOS SOCIAIS QUE VISAM A
Quanto aos REALIZAÇÃO DE UMA TAREFA SOCIAL)
objetivos:

• Todas elas exigem uma reunião de muitas pessoas que devem atuar em conjunto e se integrar
em um empreendedorismo comum. Todas elas exigem uma estrutura e uma administração. (AS
Quanto à ORGANIZAÇÕES SÃO DIFERENTES EM OBJETIVOS E PROPÓSITOS, MAS SÃO
administração: SEMELHANTES NA ÁREA ADMINISTRATIVA)

• Todas elas exigem eficiência e eficácia no desempenho. (SÃO OS INDIVÍDUOS QUE

Quanto ao FAZEM, PLANEJAM...)
desempenho
organizacional:
 Eficiência X Eficácia

Eficiência é a palavra usada para

indicar que a organização utiliza
corretamente os seus recursos.
Quanto mais alto for o grau de
produtividade na utilização de
seus recursos, mais eficiente é a
organização.
Eficácia é a palavra usada para
indicar que a organização realiza
seus objetivos.
Quando mais alto o grau de
realização dos objetivos, mais a
organização é eficaz.

Eficiência significa:
• Realizar atividades ou tarefas de maneira certa.
• Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo
de esforço e com o melhor aproveitamento possível de
recursos.
 A organização deve ser considerada sob o ponto de vista da
eficiência e da eficácia:

EFICIÊNCIA: EFICÁCIA:

• Ênfase nos meios • Ênfase nos resultados

• Fazer corretamente as coisas
• Resolver problemas
• Cumprir tarefas e obrigações
• Treinar os subordinados
• Manter as máquinas
• Jogar futebol com arte
• Frequentar a igreja
• Rezar
• Fazer as coisas certas
• Atingir objetivos
• Otimizar o uso de recursos
• Obter resultados
• Dar eficácia aos subordinados
• Máquinas em funcionamento
• Ganhar o céu
• Praticar valores religiosos
Princípios Básicos da
Organização
Os Neoclássicos também trataram um
pouco de organização é um conjunto de
posições funcionais e hierárquicas
orientadas para o objetivo econômico de
produzir bens ou serviços.

Princípios Fundamentais
da Organização Formal
1. Divisão de trabalho
(decomposição
de tarefas)
2. Especialização (órgão/cargo)
3. Hierarquia
4. Amplietude administrativa
 P rincípios Básicos da
Divisão do Trabalho Organização

• O objetivo imediato e fundamental de toda e

qualquer organização é a produção de bens e
serviços.

• Maior produtividade e melhor rendimento

do pessoal envolvido; Maior eficiência da
organização;

• Redução dos custos de

produção (especialmente
mão-de-obra)
• Como consequência do
trabalho, surge a
especialização: cada
órgão ou cargo passa a
ter funções e tarefas
específicas e
especialiazadas.
 Hierarquia
● Outra consequência do princípio
da divisão de trabalho é a intensa
diversificação funcional dentro da
organização.

● A missão dessa estrutura

hierárquica é dirigir as operações
dos níveis que lhe são
subordinados.

● Á medida em que se sobe na

escala hierárquica, aumenta o
volume de autoridade de
ocupante do cargo.

● Quanto maior a organização,

 Os níveis hierárquicos

Nível Presidentes / Diretores

Institucional

Gerentes
Intermediário
ADMINISTRAÇÃO

Operacional Suplentes

Funcionários e operários
Execução (pessoal não administrativo) Operação
A hierárquia da organização formal representa a distribuição da autoridade e da responsabilidade
entre os diversos níveis da estrutura.
Amplitude Administrativa

• Em decorrência da
distribuição de autoridade e
responsabilidade, outro
aspecto abordado pelos
neoclássicos é a amplietude
administrativa (ou
amplietude de comando ou
amplietude de controle).
Objetivo de Aprendizagem:

•Mostrar o ecletismo da Teoria Neoclássica da

Administração.
•Preocupação com a prática administrativa e
sua ênfase nos objetivos e resultados.
•Afirmar a Administração como técnica social
básica, (por meio da qual o administrador
alcança resultados por meio das pessoas com as
quais trabalha).
•Definir as funções do administrador que
formam o processo administrativo.
•Definir os princípios básicos da
organização.
•Considerar o dilema centralização versus
descentralização, os fatores que afetam as
decisões sobre descentralização, suas
vantagens e desvantagens.
 Os Autores

Os autores (Peter F. Drucker, Ernest Dale, Harold

Koontz, Cyril O'Donnell, Michael Jucius,
William Newman, Ralph Davis, George Terry,
Morris Hurley, Louis Allen, sem contar os autores
da escola da Administração por Objetivos), muito
embora não apresentem pontos de vista
divergentes, também não se preocupam em se
alinhar dentro de uma organização comum.

Em resumo, os autores neoclássicos não

formam propriamente uma escola bem
definida, mas um movimento relativamente
heterogêneo que recebe várias denominações:

Escola Operacional ou Escola do Processo

Administrativo.
 Características da Teoria Neoclássica

As principais características da Teoria Neoclássica são as

seguintes:

1. Ênfase na prática da administração.

2. Reafirmação dos postulados clássicos.
3. Ênfase nos princípios gerais de administração.
4. Ênfase nos objetivos e nos resultados.
5. Ecletismo nos conceitos.

Vejamos cada uma dessas características.

• 1. Ênfase na prática da administração

A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da
Administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis. Os autores
neoclássicos desenvolvem seus conceitos de forma prática e utilizável, visando principalmente
à ação administrativa.

• 2. Reafirmação relativa dos postulados clássicos

Os neoclássicos pretendem colocar as coisas em seus devidos lugares. E, para

tanto, retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica,
redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as contingências da época
atual, dando-lhe uma configuração mais ampla e flexível.

A estrutura de organização do tipo linear, funcional e linha-staff,

as relações de linha e assessoria, o problema da autoridade e responsabilidade,
a departamentalização e toda uma avalanche de conceitos clássicos são
realinhados dentro da nova abordagem neoclássica.
• 3. Ênfase nos princípios gerais da administração

Os autores neoclássicos se preocupam em estabelecer os princípios gerais

da Administração capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de
suas funções. Esses princípios gerais, apresentados sob forma e conteúdo
variados por parte de cada autor, procuram definir o processo pelo qual
o administrador deve planejar, organizar, dirigir e controlar o trabalho dos seus
subordinados. Alvin Brown chegou a coletar 96 princípios gerais de
Administração.

• 4. Ênfase nos objetivos e nos resultados

É em função dos objetivos e resultados que a organização deve ser

dimensionada, estruturada e orientada, Os objetivos são valores visados ou
resultados desejados pela organização São os objetivos que justificam a
existência e a operação de uma organização. Um dos melhores produtos da
Teoria Neoclássica é a chamada Administração por Objetivos (APO).
 5. Ecletismo da teoria neoclássica

Embora se baseiem na Teoria Clássica, os autores neoclássicos são ecléticos,

absorvendo o conteúdo de outras teorias administrativas mais recentes. Devido a
esse ecletismo, a Teoria Neoclássica se afigura como uma Teoria Clássica
atualizada e dentro do figurino eclético que define a formação do
administrador na metade final do século XX.

• A importância dos princípios neoclássicos

Os princípios não devem ser usados de maneira rígida e absoluta, mas relativae flexível,
porquanto devem ser aplicados a situações diversas, pois visam demonstrar uma relação
de causa-efeito. O princípio é uma proposição geral aplicável a determinados fenômenos
para proporcionar guias para a ação.

As consequências que a divisão do trabalho trouxe no curto prazo foram:

• a. Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido.
• b. Maior eficiência da organização, como resultante do item anterior.
• c. Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra e de
materiais diretos.
 • Responsabilidade
A responsabilidade é o outro lado da
Superior moeda. Significa o dever de desempenhar a
tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi
designada.
Responsabilidade O grau de autoridade é proporcional ao
grau de responsabilidade assumida pela
pessoa.
Ocupante do
Cargo
a. Autoridade é alocada em posições da
organização e não em pessoas.
Autoridade
Os administradores têm autoridade devido às
posições que ocupam.
b.Autoridade é aceita pelos subordinados. Eles
Subordinado aceitam a autoridade dos superiores pois
acreditam que têm o direito, de dar ordens e
esperar o seu cumprimento.
c.Autoridade flui abaixo por meio da hierarquia
• Autoridade verticalizada. As posições do topo têm mais
A autoridade se distingue por três características: autoridade do que as posições da base.
 Delegação

Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores

na hierarquia..
As técnicas de delegação de autoridade são as seguintes:
a.Delegar a tarefa inteira. O gerente deve delegar uma tarefa inteira a uma pessoa ao invés de
subdividi-la entre várias pessoas. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e
aumenta sua iniciativa enquanto proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados.

b.Delegar à pessoa certa. Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações.
O gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz.
Deve identificar os subordinados que são independentes em suas decisões e que
demonstram desejo de assumir responsabilidades.

c.Delegar responsabilidade e autoridade. Designar apenas tarefas não constitui uma

delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade
para dese mpenhar a tarefa da maneira que julgar melhor.
 Centralização versus Descentralização
O problema da centralização versus descentralização é um assunto amplamente
discutido pela Teoria Neoclássica. A centralização e a descentralização referem-se
ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas.

Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da
organização. Com a descentralização, a autoridade de tomar decisões é deslocada para os
níveis mais baixos da organização.

• significa uma maior concentração do poder decisório na alta

direção de uma empresa.
CENTRALIZAÇÃO

• significa uma menor concentração do

poder decisório na alta administração da empresa, sendo,
portanto, mais distribuído
DESCENTRALIZAÇÃO
pelos seus diversos níveis hierárquicos.
 Organização Centralização X
Descentralização
Organização Centralizada Organização Descentralizada

* *
 Centralização
Vantagens
• As decisões são tomadas por
administradores que possuem
visão global da empresa.
• Os tomadores de decisão do topo
são mais bem treinados e
preparados.
• A centralização elimina esforços
duplicados de vários tomadores de
decisão.
• Certas Funções - compras e
tesouraria -
permitem maior especialização
e
Desvantagens
• As decisões são tomadas na cúpula que
está distanciada dos fatos e das
circunstancias.
• Os tomadores de comunicação ao
longo da cadeia
escalar provocam demora e
maior custo operacional.
• As decisões passam
pela cadeia escalar,
envolvendo pessoas intermediárias
e possibilitando distorções e erros.
 Descentralização
Vantagens
• As decisões são tomadas mais
rapidamente pelos próprios
executores da ação.
• Tomadores de decisão são os que
têm mais informação sobre a
situação.
• Maior participação no processo
decisório promove motivação e
moral elevado entre
os administradores médios.
• Proporciona excelente
treinamento para
os administradores
Desvantagens
• Pode ocorrer falta de informação e
coordenação entre os departamentos
envolvidos.
• Maior custo pela exigência de
melhor seleção e treinamento dos
administradores médios.
• Risco de subobjetivação: os
administradores podem defender mais os
objetivos departamentos do que os
empresariais.
• As políticas e procedimentos
podem variar enormemente nos
diversos departamentos.
• 5- Funções do Administrador • Definir missão
• Formular objetivos
Planejar • Definir planos a ser alcançados
• Programar atividades

• Dividir o trabalho
• Agrupar atividades em órgãos ou cargos
Organizar • Designar pessoas para execução
• Alocar os recursos
• Coordenar os esforços

• Dirigir os esforços para um propósito comum

• Designar as pessoas
• Comunicá-las
Dirigir • Liberá-las
• Motivá-las
• Orientá-las

• Definir os padrões de desempenho

• Monitorar e avaliar (Mensuração) o
desempenho
Controlar • Comprar o desempenho com os padrões
estabelecidos
• Ações corretivas (quando necessárias)
 Apreciação Crítica da Teoria Neoclássica

● A velha concepção de Fayol: Administrar é prever, organizar, comandar,

coordenar e controlar contínua firme.
● Mas hoje se fala em processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e
controlar.
● As funções administrativas continuam aceitas:
o Planejamento
o Organização
o Direção
o Controle
● Contudo, administrar é mais do que gerenciar pessoas, recursos e
atividades. Em épocas de mudança, o papel do administrador se centra
mais na inovação do que na manutenção do statu quo.
Decorrências da Teoria Neoclássica: Organização
Objetivos de Aprendizagem

● Definir as características, vantagens, limitações e aplicações da organização linear.

● Definir as características, vantagens, limitações e aplicações da organização funcional.
● Definir as características, vantagens, limitações e aplicações da organização linha-staft.
● Definir as características, vantagens, limitações e aplicações das comissões.

O que veremos adiante

• o racionalismo da organização formal.

• A organização linear.
• A organização funcional.
• A organização linha-staft.
• As comissões.
• A apreciação crítica dos tipos de organizações.
 Tipos de Organização
Linear: mais simples e antiga, princípio de autoridade escalar. .

• Características:
• Autoridades Linear e Única
• Linhas Formais de Comunicação
• Centralização das Decisões
• Aspecto Piramidal

• Vantagens:

• Estrutura simples e fácil compreensão

• Clara delimitação
• Facilidade de implantação
• Estabilidade
• Indicado para pequenas empresas

• Desvantagens:

• Rigidez e inflexibilidade
• Autoridade linear ou única gera autocracia
• Exacerba função de chefia e comando
• Chefe generalista
• Congestionamento das linhas formais de
comunicação / dificuldade nas comunicações
 Tipos de Organização
Organização Funcional: Utiliza o princípio da Especialização das funções.

• Características:
• Autoridade funcional ou variedade de comando (descentralização de
decisões)
• Especialização

• Vantagens:

• Proporciona o máximo de especialização nos órgãos da organização

• Permite a melhor supervisão técnica possível
• Desenvolve comunicações diretas sem intermediação
• Separa as funções de planejamento e controle das funções de execução

• Desvantagens:

• Diminuição e consequente perda de autoridade de comando

• Subordinação múltipla
• Tendência à concorrência entre os especialistas
• Tendência à tensão e conflitos dentro da organização
 Organização Linha-Staff (+ aplicada e utilizada forma de organização):
• Permite incorporar especialistas à organização a um custo razoável
• Combinação dos tipos linear e funcional

• Características:
• É o mais complexo
• Tem Órgãos de linha (execução) e órgãos de apoio ou staff
(consultoria e assessoria)
• Coexistência de linhas formais e diretas de comunicação

Hierarquia X Especialização:

• Vantagens:

• Assessoria especializada e inovada mantendo o princípio de autoridade única

• Atividade conjunta e coordenada dos órgãos de linha e órgãos de Staff

• Desvantagens:

• Existência na obtenção e manutenção do equilíbrio entre linha e Staff

• Dificuldade na obtenção e manutenção do equilíbrio entre linha e Staff
 Funções de um órgão de Staff

• Consultoria
• Assessoria
• Aconselhamento
• Recomendação Nível Institucional
• Amplo e suporte

Nível Intermediário

Nível Operacional
• Prestação de serviços especializados
• Execução de serviços especializados
 Características da Linha e do
Staff

Aspectos Linha Staff

Papel Principal É quem decide É quem assessora

Atuação É quem cuida É quem dá

execução consultoria e
assistência

Tipo de Atividade Comando Recomendação

Ação Alternativas Trabalho
Trabalho de de gabinete
campo
Responsabilidade Pelo planejamento e
Pela operação e
pelos resultados pelas sugestões

Gerente de Gerente de Staff

Exemplo
Departamento
Diferenças entre Estrutura Linear, Funcional e Linha-Staff

Predomínio da Predomínio da Autoridade

Autoridade Funcional Linear e Autoridade Funcional
 Diferentes Tipos de Comissões

Tipos de Comissão Características Exemplos

Tomada de Decisão e Tomar decisões que • Conselho de

Julgamentos envolvem diferentes Administração
Grupais enfoques e coordenar a • Conselho
ação decorrentes consultivo

Integrar vários órgãos e • Comissão de novos

atividades inter- produtos
Coordenação relacionadas e • Comissão de
proporcionar
comunicação conjunta coordenação Vendas-
Produção
Dirigir a empresa ou • Comitê Diretivo
áreas de maneira
Gestão Múltipla conjunta mas sem • Comissão de
modificar a estrutura Planejamento
organizacional
Decorrências da Teoria
Neoclássica:
Departamentalização
(Compondo as Unidades da
Empresa)
Conceito de Departamentalização

Tipos de Departamentalização

Departamentalização por funções,

produtos,
geográfica por clientela, por processos,
projetos

A escolha de alternativas de
departamentalização
 Tipos de De Departamentalização
Funcional:Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de Produtos ou Serviços:Todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço,
acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. mesmo que sejam diferentes, deverão ser agrupadas no mesmo departamento.

• Características:
• Características:
• Agrupamento por atividades ou • Agrupamento por resultados quanto a produtos ou serviços.
funções principais. • Divisão de trabalho por linhas de produtos/serviços. Ênfase nos produtos e
• Divisão do trabalho interna por serviços.
especialidade. • Orientação para resultados
• Auto-orientação, Introversão.

• Vantagens:
• Vantagens:
• Maior utilização de pessoas especializadas e
• Define responsabilidade por produtos ou serviços, facilitando a avaliação dos
recursos.
• Adequada para atividade continuada, resultados.
rotineira e estabelecida alongo prazo. • Melhor coordenação interdepartamental. Maior flexibilidade.
• Facilita inovação. Ideal para circunstâncias mutáveis.

• Desvantagens: • Desvantagens:

• Enfraquecimento da especialização
• Pequena cooperação interdepartamental. • Alto custo operacional pela duplicação das especialidades.
• Contraindicada para circunstâncias ambientais • Contra-indicada para circunstâncias estáveis e rotineiras
Imprevisíveis e mutáveis • Enfatiza coordenação em detrimento da especialização.
 Tipos de De Departamentalização
Geográfica ou Territorial: Diferencia e agrupa as atividades de Clientela: Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa
acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma ou pessoas para quem o trabalho é executado.
área de mercado a ser servida pela empresa.

• Características: • Características:
• Agrupamento conforme o tipo ou tamanho do cliente ou comprador.
• Agrupamento conforme localização
geográfica ou territorial. • Ênfase no cliente
• Orientação extroversiva mais voltada para o cliente do que para si mesma.
• Ênfase na cobertura geográfica
• Orientação para o mercado.
Extroversão

• Vantagens: • Vantagens:

• Maior ajustamento às condições locais ou • Predispõe a organização para satisfazer às demandas dos clientes.
regionais. • Ideal quando o negócio depende do tipo ou tamanho do cliente.
• Fixa responsabilidade por local ou região, • Fixa responsabilidade por clientes.
facilitando aavaliação.
• Ideal para firmas de varejo

• Desvantagens: • Desvantagens:

• • Torna secundárias as demais atividades da organização (como

Enfraquece a coordenação (seja planejamento, execução e
controle) da organização como um todo. produção ou finanças).
• • Sacrifica os demais objetivos da organização (como produtividade,
Enfraquecimento da especialização.
lucratividade, eficiência etc.)
 Tipos de Departamentalização
Processo:A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de Projetos:O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento
sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do das atividades de acordo com as saídas e os resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa
arranjo e disposição racional do equipamento utilizado.
• Características:
• Características:
• • Agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais
Agrupamento por fases do processo,
do produto ou da operação. projetos.
• Requer estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias do projeto.
• Ênfase na tecnologia utilizada • Requer alto grau de coordenação entre órgãos para cada projeto.
• Enfoque introversivo.

• Vantagens: • Vantagens:

• Melhor arranjo físico e disposição racional
dos recursos.
• Utilização econômica da tecnologia.
• Vantagens econômicas do processo.
• Ideai quando a tecnologia e os produtos são
estáveis e permanentes.
• Ideal quando a concentração de recursos é grande e provisória e quando o produto
é de grande porte. Orientada para resultados concretos.
• Alta concentração de recursos e investimentos, com datas e prazos de execução.
Adaptação ao desenvolvimento técnico.
• Ideal para produtos altamente complexos.

• Desvantagens: • Desvantagens:

• • Concentra pessoas e recursos em cada projeto provisoriamente.

Contraindicada quando a tecnologia sofre mudanças e
desenvolvimento tecnológico. Quando termina um projeto, há indefinição quanto a outros.
• • Descontinuidade e paralisação
Falta de flexibilidade e adaptação a mudanças.
• Imprevisibilidade quanto a novos projetos. Angústia dos especialistas
quanto ao seu próprio futuro.
 Administração por Objetivos
(APO)
•Origem da Administração por Objetivos

A APO constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria
Neoclássica. Seu aparecimento ocorreu em 1954, quando Peter publicou um livro sobre a Administração
por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.

• Características da APO

A APO é um processo pelo qual

gerentes e subordinados identificam
objetivos comuns, definem as áreas
de responsabilidade de cada um em
termos de resultados esperados e
utilizam esses objetivos como guias
para sua atividade.
 ADMINISTRAÇÃO POR
OBJETIVOS (APO)

O surgimento da APO:
A APO surgiu quando a empresa privada norte
americana recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais.
Os empresários viram cair suas margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas
e de focar mais os resultados do que esforços supérfluos e dispersivos.

A seguir, as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a

participação, descentralizar decisões, permitir autocontrole e auto-avaliação,
maior liberdade e relaxamento de controles.

A APO funcionou e funciona até hoje como uma abordagem amigável, democrática
e participativa. Ela serve de base para os novos esquemas de avaliação do desempenho
humano, remuneração flexível e, sobretudo, para a compatibilização entre os objetivos
organizacionais e os objetivos individuais das pessoas.
O CICLO DA APO
 Matriz de análise interna x análise externa
(SWOT)
Analise Externa
Ameaças Oportunidades

Análise

Desativação: Melhoria:
Interna:
Área de Área de aproveitamento
risco potencial
Pontos acentuado
Fracos

Enfretamento: Aproveitamento:
Pontos
Área de risco Área de
Fortes enfrentável domínio da
empresa
Desenvolvimento de Planos Táticos
Esquema
Típico de
Planos
Táticos e
Operacionais
 Benefícios e Problemas com a APO

Alguns benefícios da APO: Alguns problemas com a APO:

• Coerção sobre os subordinados.

• Aclaramento de objetivos.
• Aprovação de objetivos incompatíveis.
• Melhoria do planejamento.
• Papelório em excesso.
• Padrões claros para controle.
• Focalização sobre resultados mais
• Aumento da Motivação das
facilmente mensuráveis do que sobre
pessoas.
resultados mais importantes.
• Avaliação mais objetiva dos
• Perseguição rígida de objetivos que
resultados.
poderiam ser abandonados.
• Melhoria do moral.
 Pré-APO Pós-APO
• Administração do cotidiano. • Focalização no futuro.

• Visualização para dentro da empresa. • Visualização para fora da empresa.

• Orientação para os produtos. • Orientação para as pessoas.

• Orientação para a organização. • Orientação para os clientes.

A transição • Orientação para as atividades. • Orientação para os resultados.

do estilo • Administração da rotina. • Criação de inovações.

administrati • Ênfase no "como". • Ênfase no "para que".
vo
• Foco no dinheiro, máquinas e materiais. • Foco nas pessoas, mentalidade e
com a APO tempo.
• Controle centralizado, funcional.
• Iniciativa descentralizada nos
• Estilo autoritário. subords.

• Individualismo. • Estilo participativo.

• Trabalho em equipe.
 Referências:

CHIAVENATO, I.
– Introdução à Teoria
geral da Administração,
6ª Ed.- Rio de janeiro:
Campus, 2000.Dicionário
Aurélio:
OBRIGADO!