DOSSIE TEMÁTICO: Relato de experiencia no CREAS

Mariah Delgado Guedes

Uniesp Centro Universitário – Brasil

Samyra Vitória
Uniesp Centro Universitário – Brasil

Anna Beatriz
Uniesp Centro Universitário – Brasil

Resumo: Este artigo trata-se de um relato de experiencia sobre uma visita feita
de forma presencial em uma unidade do Creas na cidade de Cabedelo no
estado da Paraíba por estudantes do curso de Psicologia no terceiro período.
Este tem como objetivo que os alunos possam conhecer a unidade do Creas
como espaço físico, sua formatação quanto a profissionais e suas funções de
serviços para a sociedade. Com base, o trabalho a seguir mostra a experiencia
e visão de três estudantes durante a visita no local.

Palavras chave: Psicologia. Relato de experiencia. Estudantes.

Abstract: This article is na experience report about a visit made iin persona t a
Creas unit in the city of Cabedelo in the state of Paraiba by studentes of the
Psychology course in the third period. This aims to enable students to get to
know the Creas unit as as physical space, its format in terms of professionals
and its functions of services to Society. Based on this, the following work shows
the experience and visiono f three students during the onsite visite.

Keywords: Psychology. Experience report. Students.

Resumen: Este artículo es un relato de experiencia sobre una visita realizada

personalmente en una unidad Creas en la ciudad de Cabedelo en el estado de

Paraíba por estudiantes del curso de Psicología en el tercer período. Tiene

como objetivo que los alumnos conozcan la unidad Creas como espacio físico,

su formato en términos de profesionales y sus funciones de servicio a la

sociedad. En base a esto, el siguiente trabajo muestra la experiencia y visión

de tres estudiantes durante la visita in situ.

Palabras clave: Psicologia. Informe experimental. Estudiante.

Introdução

Segundo a Sociedade Nacional de Assistência Social a população de pessoas

de rua é composta por pessoas que possuem aspectos e realidades diferentes
mas que em comum a condição de pobreza e a falta de moradia onde
justamente devido a falta de opção, habitam em vias e locais públicos como por
exemplo em calçadas, cobertas de lojas, viadutos, entre outros.

Segundo pesquisa de acordo com o cadastro no CarUnico, banco de dados do

governo federal, o número de moradores de rua aumentou consideravelmente
do ano de 2021 para atualmente. Dados informam que pelo menos 26.447
pessoas foram morar na rua neste ano de 2022.

O CREAS (Centro de Referencia Especializado de Assistencia Social) é um

programa de proteção que foi implantado pelo município no ano de 2009, uma
unidade de política pública e tem como intuito oferecer ajuda a pessoas ou
famílias que passam por risco e violação de direitos, seja pessoal ou social.

Se referindo a visita em questão, foi realizada no CREAS do município de

Cabedelo no estado da Paraíba, sendo o único do município e assim tendo que
prestar serviço a toda população ali presente. A visita foi realizada através de
grupos de alunos do terceiro período do curso de Psicologia da Uniesp para
realização de atividade referente a disciplina de Práticas Integrativas II
lecionada pela professora Aline Oliveira Machado com o intuito de mostrar aos
alunos como funciona a unidade em questão.

Relato de experiencia

No dia 9 de novembro de 2022, no período da tarde (as 14:30pm) foi realizada

a visita técnica dos alunos do 3º período de psicologia ao Centro de Referência
Especializado de Assistência Social (CREAS), que fica localizado na cidade de
Cabedelo- PB (R. Cavalo Marinho, lote 1ª, Quadra 10- Portal do poço/ CEP:
58033-455), com o intuito de obter informações para a realização do Relato de
experiência solicitado pela professora Aline Oliveira.

Os discentes foram recebidos pelas profissionais: France (assistente social e

coordenadora do CREAS), Vânia (assistente social), Raiza (psicologa), Rayssa
(Psicologa).

Após serem recebidos, os alunos foram direcionados a uma sala, onde foi feito
uma roda e as profissionais fizeram uma apresentação das funções que
realizam no ambiente de trabalho, apresentaram o local e também se
colocaram a disposição dos alunos para solucionar qualquer dúvida obtida
durante a apresentação que durou em torno de 1 hora e 20 minutos.

Para começar a apresentação, France respondeu uma pergunta feita por ela
mesmo, “ O que é o CREAS?”, e sua reposta foi: “ Uma unidade pública
estatal, tendo como parte integrante o SUAS (Sistema Único de Assistência
Social), o CREAS presta serviços especializados e continuados a indivíduos
com seus direitos violados, direcionando o foco das ações ás famílias. Para
isso, envolve um conjunto de profissionais de trabalho que devem ofertar apoio
e acompanhamento especializado com o objetivo de resgatar a família,
potencializando sua capacidade de proteção aos membros.”

Durante a explicação sobre o que é o CREAS, surgiu uma dúvida de qual era o
público alvo, e France logo respondeu: “Crianças, adolescentes, mulheres,
idosos, pessoas com deficiência, dentre outros segmentos sujeitos a violação
de direitos identificados no âmbito local.

Descobrimos que o CREAS também oferta o PAEFI (Serviço de Proteção e

Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos), segundo a assistente
social Vânia, “é um serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias
com um ou mais de seus membros em situação de violência de direitos.
Compreende atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos,
a preservação e o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais
e para o fortalecimento da função protetiva das famílias diante do conjunto de
condições que a vulnerabilizam e as submetem a situações de risco pessoal e
social.”

Logo em seguida a psicóloga Raiza explicou qual a função do psicólogo no

CREAS e deixou claro que: “O psicólogo orienta, faz uma escuta qualificada,
mas não trabalha individualmente como na clínica.” Também ressaltou que “as
assistentes sociais e as psicologas trabalham em prol do mesmo usuário, mas
com olhares totalmente diferentes.”

Fora as profissionais disponíveis no dia, no CREAS, trabalham 12 profissionais,

6 trabalham diretamente, sendo assim foram questionadas se existiam muitos
casos ativos, Vânia nos respondeu “Em outubro nós tínhamos 280 casos
ativos, fora as buscas ativas, que são feitas de 15 em 15 dias, onde saímos e
vamos paras as ruas observar e ofertar ajuda aos que precisam. A demanda é
muito grande, para poucos profissionais.”

Para finalizar, France ressaltou que o CREAS se encaixa na proteção social

especial, onde é ofertado serviços especializados de caráter continuado a
famílias e indivíduos que se encontram em situação de risco pessoal e social,
por violação de direitos em decorrência de abandono, maus tratos físicos,
psíquicos, abuso sexual, uso de substâncias psicoativas, cumprimento de
medidas socioeducativas, situação de trabalho infantil. Enquanto France falava,
Vânia nos entregou dois casos ativos para apenas observamos, e Rayssa nos
deu uma cartilha socioassistencial do município de Cabedelo, onde vem
falando de todos os órgãos e com o contado para serem feitos denúncias.

Resultado e discussão

O psicólogo atuará visando a promoção da saúde e qualidade de vida dos

indivíduos e comunidades e contribuirá para a eliminação de todas as formas
de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.
(CPF, 2005). O psicólogo do CREAS necessita de uma observação mais ativa
e minuciosa porque se relaciona com vítimas de violência, buscando eliminar a
negligência, a discriminação, a exploração, a violência, a crueldade e a
opressão. No campo acadêmico da psicologia existe certa limitação pela
ausência de referenciais teórico-metodológicos, por isso não deve ser aplicada
a metodologia do método terapêutico tradicional; além da ausência de
produção de técnicas específicas para o campo.

Foi possível visualizar uma nova vertente da psicologia, pois muitas vezes
vemos apenas a vertente tradicional de um psicólogo, ou atendimento clínico
individual

Adquirimos informações necessárias para realizar o relato, informações essas

onde descobrimos onde se encaixa o Centro de Referência Especializado de
Assistência Social, o público que atende, as funções que o assistente social e o
psicólogo tem nesse órgão público. E também tivemos o prazer de sair da sala
de aula para ir fazer a visita técnica e ver como funciona com nossa própria
experiência, assim os alunos conseguiram saciar todas as dúvidas diretamente
com as profissionais responsáveis.

Conclusão
Referencias

Referencias Técnicas para a Prática de Psicólogas (os) no Centro de

Referencia Especializado da Assistencia Social – CREAS., Brasília, 2013
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Código de Ética Profissional do
Psicólogo.

MUSSI, R. F. de F.; FLORES, F. F.; ALMEIDA, C. B. de. Pressupostos para a

elaboração de relato de experiência como conhecimento científico. Práxis
Educacional, [S. l.], v. 17, n. 48, p. 60-77, 2021. DOI:
10.22481/praxisedu.v17i48.9010.

HOGA, L.A.K.; ABE, C.T. Relato de experiência sobre o processo educativo

para a promoção da saúde de adolescentes. Rev.Esc.Enf.USP, v. 34, n.4, p.
407-12, dez. 2000.