DISCIPLINAS DE MELHORIAS

DE PROCESSO A palavra método vem do

grego, methodos, composta de
meta: através de, por meio, e
de hodos: via, caminho.

Servir-se de um método é, antes de tudo, tentar

ordenar o trajeto através do qual se possa alcançar os
objetivos projetados.
PDCA: Também conhecido como ciclo de Deming ou Shewhart, o método PDCA busca a melhoria
contínua de produtos e processos, identificando as causas de seus problemas e implementando
soluções para os mesmos.
8D: A metodologia das oito disciplinas foi melhorada pela Ford Motor Company nos anos 80, visando
a identificação, correção e eliminação da repetição de problemas de produtos e processos.
A3: Método desenvolvido pela Toyota Motor Corporation que estabelece uma estrutura para propor
soluções para os problemas, fornecer relatórios da situação de projetos em andamento e relatar as
atividades de coleta de informações.
DMAIC: Metodologia para redução de defeitos do programa Seis Sigma, o DMAIC é um ciclo de
desenvolvimento, caracterizado pela utilização intensiva de técnicas estatísticas, utilizado em projetos
de aumento de produtividade, redução de custos, melhoria de processos administrativos, dentre outras
aplicações.
FTA: Método da Análise da Árvore de Falhas, traduzido do inglês “Fault Tree Analysis – FTA
MASP: É uma abreviatura usada para o Método de Análise e Soluções de Problemas. Trata-se de um
roteiro para manter, controlar e aperfeiçoar a qualidade de produtos e processos passando pela
verificação do resultado da solução e, finalmente, geração e disseminação de aprendizado decorrido de
sua aplicação.
RCA: A Análise de Causa Raiz (ACR) ou traduzido do inglês “Root Cause Analysis – RCA” é um método
para o uso investigativo na identificação da causa raiz de um evento, o qual pode ser com segurança,
saúde, meio ambiente, qualidade e impactos na produção.

Télios: Embasado nas diversas metodologias, porém desenhado para atingir resultados expressivos
rapidamente e facilitar o trabalho de gestão.
”A formulação de um
problema é a parte
mais essencial na
solução”.