ALUNA: AMANDA BRENA COELHO DOS SANTOS (1614146/1)

AUTOAVALIAÇÃO DO CONSULTOR

De modo reflexivo e buscando ser verdadeiro consigo mesmo(a), atribua uma nota
na auto avalição de 1 a 5 considerando a tabela abaixo:

1- Nunca - Significa que nem por uma vez

2- Raramente - Significa que o faz de tempos a tempos
3- Às vezes- Significa que o faz algumas vezes
4- Muitas vezes - Significa que o faz muitas vezes
5- Sempre - Significa que o faz todas as vezes

Para aqueles conceitos que tiverem nota abaixo de 3, escreva uma ação que pode
ser adotada como estratégia de melhoria para sua performance.

COMO VOCÊ PODE

CRITÉRIOS CONCEITO AUTOAVALIAÇÃO
MELHORAR?
Elaborando
apresentações para o
Trazer inovação e
conhecimento dos
Agente de conseguir sensibilizar a
4 gestores apontando as
mudanças empresa para implantar a
melhorias que a
mudança.
inovação trará a
empresa.
Colocar-se no lugar do
cliente para entender
Empatia 5
suas necessidades e suas
dores.
Realizar uma busca
Estar inteirado dos
ativa com os
acontecimentos
Informação 3 funcionários para estar
referentes à realidade da
a par de sua realidade
empresa e do mercado.
e dos acontecimentos
Assegurar que o serviço Feedback com os
Confiabilidade 4
prestado traga resultados. clientes
Buscar novos sistemas e Pesquisas e estudos
Inovação 3
metodologias. sobre a área
Ouvir e observar os sinais
Atenção ao redor, captando o dito 5
e o não dito.
 Saber aceitar novas
percepções, adaptando-
Flexibilidade se para o que for melhor 5
para a realidade do
cliente.
Perceber quando e como
Mais treinamento para
se colocar, buscando
Negociação 3 adquirir mais
acordos sobre uma
experiência
melhor situação.
Cumprir aquilo que foi
Disciplina 5
previamente estabelecido.
Buscar melhores soluções
Agir de forma mais
Resolutividade para as situações- 4
criativa
problema.
Buscar melhor custo x
Custo 4 Pesquisa de mercado
benefício.