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Aula 1
Resumo art. 6
II – Processos: são como as engrenagens para fazer com que o negocio gire de maneira
produtiva. Cada processo, desde o setor operacional até o setor de analítico, deve funcionar de
maneira eficiente para que a empresa seja rentável. Então, se os processos estiverem
“tortos”, dissonantes ou até errados, será mais complicado de se chegar ao objetivo.