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PROCESSOS GERENCIAIS -2019

PERFIL – GESTOR DE NEGÓCIOS

Figura 1 - ID da foto stock livre de direitos: 578815684

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Sumário

1. Introdução............................................................................................................................................................................................................................... 2
2. O que faz um Gestor de Negócios .................................................................................................................................................................................... 3
3. Mas o que um Gestor de Negócios precisa saber?...................................................................................................................................................... 4
4. Principais áreas de conhecimento para um Gestor de Negócios ............................................................................................................................. 5
4.1 Estratégias de Negócios ................................................................................................................................................................................................. 6
4.2 Processos e Sistemas ...................................................................................................................................................................................................... 8
4.3 Ambiente e Mercados..................................................................................................................................................................................................... 10
4.4 Finanças e Qualidade..................................................................................................................................................................................................... 12
4.5 Informação e Comunicação ........................................................................................................................................................................................... 14
4.6 Pessoas e Sociedade ..................................................................................................................................................................................................... 16
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1. Introdução

O perfil de gestor de negócios foi projetado para construir

competências distintivas de gestão. Foi pensando para preparar os
tecnólogos de Processos Gerenciais para gerir pequenos e médios
negócios tendo foco na inovação empreendedora e na gestão
estratégica por processos. Entende-se que para desempenhar
esse papel é fundamental ao profissional o domínio das técnicas
tradicionais de gestão aliadas às moderas ferramentas que
possibilitam uma gestão eficaz. Ainda, o desenvolvimento de uma
visão sistêmica com foco na geração de sinergia e cooperação
interna na conquista de objetivos organizacionais.
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2. O que faz um Gestor de Negócios

O gestor de negócios é capaz de identificar oportunidades de

negócios, estruturar e gerir esses negócios, bem como atuar na
gestão de negócios consolidados. Atua entre o nível estratégico e
tático da empresa, ou seja, tanto é capaz de formular estratégias
organizacionais quanto transformar as estratégias em ações
concretas na base da organização. Lidera equipes de trabalho e
atual na coordenação de projetos de escopo tático. Desenvolve
sistemas e processos organizacionais.
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3. Mas o que um Gestor de Negócios precisa saber?

O gestor de negócios precisa ter conhecimentos em todas as

principais áreas organizacionais, desde fundamentos de gestão até
administração estratégica, passando por gestão financeira, gestão
de pessoas, gestão da qualidade,
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4. Principais áreas de conhecimento para um Gestor de Negócios

D da foto stock livre de direitos: 336698507

O gestor de negócios precisa ter conhecimentos em todas as

principais áreas organizacionais, desde fundamentos de gestão
até administração estratégica, passando por gestão financeira,
gestão de pessoas, gestão da qualidade, logística, produção,
marketing, além dominar tecnicas de tomada de decisão,
negociação, medicação de conflitos e de comunicação. Todas
esses conhecimentos são agrupados em seis grandes áreas no
curso: Estratégias de Negócios, Processos e Sistemas, Ambiente
e Mercados, Finanças e Qualidade, Informação e Comunicação e
Pessoas e Sociedade.
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4.1 Estratégias de Negócios

O gestor de negócios precisa compreender seu negócio sob um

ponto de vista amplo. Desde as bases da administração clássica
até a visão estratégia e empreendedora sempre considerando o
contexto do negócio.
As quatro disciplinas iniciais do curso visam fazer essa introdução
ao mundo dos negócios promovendo uma base solida e
despertando a visão estratégica e empreendedora.

DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS – Núcleo Introdutório

UTA – Estratégias de Negócios
Fundamentos de gestão
Administração estratégica
Comportamento empreendedor
Plano de negócios
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Fundamentos de gestão

Apresenta e discute as principais questões relacionadas com a administração, apresentando as teorias clássicas e as
metodologias e ferramentas de gestão utilizadas nas empresas.

Administração estratégica

Visa conceber a administração estratégica como um processo de planejamento, organização, direção e controle do futuro da
organização. O gestor deverá ser capaz de realizar um diagnóstico organizacional que sirva de base para a tomada de decisão
estratégica, envolvendo o conhecimento de todas as possibilidades estratégicas.

Comportamento empreendedor

Identifica os princípios básicos da atividade empreendedora e do comportamento empreendedor, oferecendo conceitos e

ferramentas voltadas para o entendimento dos mercados, para o planejamento de negócios e para a criação e gestão de
empresas e de negócios inovadores.

Plano de negócios

Contextualiza a necessidade de utilizar um plano de negócios para a definição e para a gestão de empreendimentos, trazendo
ferramentas e metodologias que auxiliam neste processo.
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4.2 Processos e Sistemas

Essa unidade temática de aprendizagem visa dar subsídios para a gestão de

baseada em processos ao mesmo tempo em que capacita o estudante para
unir os processos internos da organização ao público por meio do marketing
em sua expressão mais atual. Esse link entre os processos internos e externos
considera ainda o suporte logístico e a estruturação do sistema organizacional
e seu design.

Disciplinas Eletivas
Disciplinas Obrigatórias
UTA Processos e Sistemas
Gestão e Mapeamento de Processos
OSM e o Design Organizacional
Marketing Digital e Novas Mídias
Logística - Materiais e Armazenamento
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Gestão e Mapeamento de Processos

A gestão por projetos é uma tendência em muitas organizações de sucesso no mundo dos negócios. Em especial na
indústria da tecnologia. Trabalhar por projetos possibilita a focalização de esforços na realização de objetivos
organizacionais. Essa disciplina permite o desenvolvimento de capacidades ligadas à elaboração, implantação e revisão de
projetos de produtos ou de negócios. A disciplina apresenta e discute a gestão e o mapeamento de processos nas mais
diversas atividades dentro das empresas. Ainda, apresenta métodos e ferramentas que auxiliam neste trabalho.

Marketing Digital e Novas Mídias

Você sabe como está o cenário do Marketing Digital no Brasil e no mundo? Nessa disciplina você vai começar a
compreender o mercado online e todas suas possibilidades. Vai aprender como fazer o estudo de mercado, estudo de
concorrência e até mesmo como trabalhar com influenciadores digitais. As novas mídias e possibilidades que a revolução
que o marketing digital nos trouxe são ensinadas de uma maneira de muito fácil aprendizado.

OSM e o Design Organizacional

A utilização métodos para o desenho de organizações e concepção de uma visão sistêmica fazer parte do escopo dessa
disciplina. Por meio dela o profissional terá desenvolvidas habilidades para criar estruturas e processos adequados ao
contexto dos negócios.

Logística - Materiais e Armazenamento

Aborda a evolução dos conceitos, dos princípios e dos objetivos da armazenagem, a importância da flexibilidade dos
sistemas de Armazenagem e os desafios futuros. Operações de Armazenagem: Recebimento, Avaliação da qualidade do
material recebido, Custos da Armazenagem. Planejamento da estrutura física de um Armazém, Escolha da Localização,
Definição da capacidade, escolha do layout e das docas de recebimento e expedição. Apresentação dos métodos de
estocagem, dos equipamentos de movimentação interna e dos veículos industriais.
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4.3 Ambiente e Mercados

Essa unidade dá subsidio para o entendimento do mercado da dinâmica
ambiental e do comportamento do consumidor. Mais que isso, dá noção ao
profissional da interseção inevitável entre os processos organizacionais e seu
contexto ambiental. O entendimento de que esse vínculo se faz por meio das
tecnologias é essencial para o desempenho da atividade de gestor de
processos e tecnologia. Em grande medida, busca-se fazer a convergência de
processos tecnologias e mercado consumidor. Nesse sentido, compreensão do
comportamento do consumidor na era digital passa a ser o diferencial para o
profissional de gestão.

Disciplinas Eletivas
Disciplinas Obrigatórias
UTA Ambiente e Mercados
Gestão da Sustentabilidade
Composto Mercadológico
Padronização - Qualidade e Certificação
Comportamento do Consumidor
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Gestão da Sustentabilidade

Ambientalismo e a evolução dos conceitos ambientais. Meio ambiente e a contemporaneidade. Gestão Ambiental e
Desenvolvimento Sustentável. Legislação ambiental para o comércio internacional. Licenciamento ambiental e as múltiplas
ferramentas. Certificação ambiental: série ISO. Marketing ambiental e Responsabilidade Social. Sustentabilidade
Corporativa.

Padronização - Qualidade e Certificação

Compreender como a empresa pode manter processos de produção dos bens e serviços em perfeito funcionamento
gerando qualidade. Para isso o conhecimento sobre os Sistemas de Avaliação da Qualidade auxiliará o gestor a conhecer
as principais ferramentas utilizadas para a garantia da qualidade. Os temas abordados auxiliarão o gestor a compreender
como garantir o desempenho do produto, como determinar os requisitos do cliente, escolher os indicadores que apontem se
a empresa está atingindo os objetivos propostos

Composto mercadológico

São os famosos 4Ps do Marketing, também chamado de Marketing Mix. Segundo grandes estudiosos da área, o composto
mercadológico são a melhor representação dos elementos que uma empresa pode controlar. São eles: Produto, Preço,
Praça e Promoção.

Comportamento do Consumidor

Curso de Varejo Digital: Entender o consumidor é essencial para qualquer empresa ter sucesso no mercado onde está
inserida. Isto porque os consumidores são muito diferentes entre si e portanto, consomem de formas muito distintas
também. Portanto, é preciso entender os aspectos internos (personalidade, motivação, percepção...) e externos (cultura,
grupos de referências, demografia,...) que podem influenciar neste processo de compra.
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4.4 Finanças e Qualidade

A capacidade de entender dos recursos financeiros de uma empresa não é

opcional ao gestor de negócios. Ao contrário, é quesito fundamental e pode
ser um grande diferencial em seu currículo. Esta unidade foi pensada para isso
e visa capacitar o estudante no gerenciamento de capital tendo como base a
compreensão da administração financeira e das bases da contabilidade.
Gestão de custos e matemática financeira completam esse quadro.

Disciplinas Eletivas
Disciplinas Obrigatórias
UTA Finanças e Qualidade
Adm. Financeira e o Ger. de Capital
Cálculo Aplicado
Contabilidade Financeira
Gestão de Custos e Formação de Preços
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Adm. Financeira e o Ger. de Capital

Objetiva compreender a administração financeira de modo geral, com o uso dos conhecimentos e ferramentas aplicadas no dia
a dia do gestor, capacitando-o para análise, cálculo e estrutura de dados, bem como dar soluções de acordo com o contexto
econômico-financeiro do mercado. Objetiva ainda interpretar dados e informações, para tomada de decisões fundamentadas
em qualquer tipo de ambiente de negócios em níveis organizacionais.

Contabilidade Financeira

A disciplina apresenta os princípios que norteiam a Contabilidade, os conceitos de patrimônio e o registro de suas variações,
bem como as principais operações contábeis (compras, vendas, custos, impostos e lucros), suas demonstrações contábeis e
principais elementos como fonte de informação estratégica.

Cálculo Aplicado

Conhecer as diversas formas de cálculo e aplicação do valor do dinheiro no tempo, bem como o uso prático das ferramentas
financeiras no ambiente de negócios, alternativas para aplicação e obtenção de recursos financeiros.

Gestão de Custos e Formação de Preços

Tem como objetivo a determinação e classificação dos custos, seja em nível operacional ou gerencial, orientando a melhor
gestão dos custos, markup e formação do preço nas empresas e projetos.
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4.5 Informação e Comunicação

A criação de sistemas de comunicação e de informações eficientes estão no

escopo de ação do gestor de negócios. Tanto para a promoção de
comunicação que possibilite correta execução das tarefas quanto para a
disponibilização de informações que possam basear um bom processo de
tomada de decisões. Como cada negócio pertence a um sistema econômico, a
compreensão desses sistemas também é importante. O uso das tecnologias e
de processos inovativos servem de apoio em todos esses processos.

Disciplinas Eletivas
Disciplinas Obrigatórias
UTA Informação e Comunicação
Sistemas de Informação Gerenciais
Gestão da Tecnologia e da Inovação
Comunicação Organizacional
Análise Econômica
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Sistemas de Informação Gerenciais

Aborda a gestão e o papel das informações nas organizações. Enfatiza o conceito, os elementos e as aplicações de
sistemas de informações nas empresas. Discute os efeitos da era da informação e do mundo digital na economia. Analisa
as vinculações dos sistemas de informações com as atividades gerenciais e com os processos decisórios.

Comunicação Organizacional

Aborda o processo de comunicação, sua estrutura e sua aplicação dentro dos ambientes organizacionais. Instrumentaliza
os estudantes na compreensão e na coordenação do processo de comunicação dentro das empresas e em outros
cenários.

Gestão da Tecnologia e da Inovação

Aborda as transformações sociais e tecnológicas que afetam o cotidiano de empresas e profissionais, instrumentalizando
os estudantes para a utilização e para a gestão de novas tecnologias e da inovação dentro das empresas e dos cenários
de negócios contemporâneos.

Análise Econômica

Aborda as bases dos conceitos econômicos, as leis, estruturas e os princípios que regem o mercado (macro e micro),
permitindo ao aluno perceber que a variável econômica deve ser estudada e pode evidenciar uma vantagem competitiva
às organizações.
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4.6 Pessoas e Sociedade

Reconhece-se um bom gestor pela sua capacidade de formar em torno de si

uma boa equipe. Administrar é, basicamente, atingir objetivos por meio de
pessoas e para as pessoas. Portanto, a gestão de pessoas e talentos bem como
suas decorrências como a gestão de conflitos, negociação, processos de
liderança e de decisão devem ser a base da atuação do gestor de negócios. Por
isso essa unidade temática de aprendizagem reúne todas essas importantes
disciplinas.

Disciplinas Eletivas
Disciplinas Obrigatórias
UTA Pessoas e Sociedade
Adm. de conflitos e as técnicas de
negociação
Processo decisório
Gestão de Pessoas e Talentos
Liderança e Coaching
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Adm. de conflitos e as técnicas de negociação

Discute e apresenta os conflitos, sua origem e as formas de trabalhar com situações conflituosas dentro das organizações e
entre os indivíduos.

Gestão de Pessoas e Talentos

Aborda as pessoas como um dos principais ativos das organizações e traz técnicas, conceitos e ferramentas para a gestão de
pessoas em empresas contemporâneas.

Processo decisório

Apresenta o processo decisório, suas etapas e o seu papel dentro do dia a dia das empresas contemporâneas indicando
métodos e ferramentas que auxiliam na tomada de decisão, além de estudar o perfil dos tomadores de decisão.

Liderança e Coaching

A disciplina apresenta as bases da gestão de pessoas em organizações. Parte do princípio que as pessoas formam o maior valor que pode ter
uma organização. A gestão de pessoas é vista como ação estratégica das organizações e fator potencial de geração de inovações.