UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL ADMINISTRAÇÃO

JÉSSICA DOS SANTOS – RGM 25117991

PALLOMA SOUZA SILVA – RGM 23483393
DANILO OLIVEIRA DOS SANTOS – RGM 29416353
TAINÃ ALEXANDRE DOS SANTOS CABRAL – RGM 32914059
GABRIELA GOMES DE OLIVEIRA – RGM 23386398

PROJETO MULTIDISCIPLINAR AMBIENTE LOGÍSTICO

BRASIL
2023
 UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL ADMINISTRAÇÃO

JÉSSICA DOS SANTOS – RGM 25117991

PALLOMA SOUZA SILVA – RGM 23483393
DANILO OLIVEIRA DOS SANTOS – RGM 29416353
TAINÃ ALEXANDRE DOS SANTOS CABRAL – RGM 32914059
GABRIELA GOMES DE OLIVEIRA – RGM 23386398

PROJETO MULTIDISCIPLINAR AMBIENTE LOGISTICO

Trabalho de Projeto, apresentado ao Curso de

Administração como parte de requisitos para a
conclusão da disciplina Projeto multidisciplinar -
ambiente logístico - 2023, sob a orientação do
Professor Tutor Márcio Francisco.

BRASIL
2023
 RESUMO

Este projeto aborda o tema ambiente logístico, com foco no estudo de etapas e
processos da empresa Sanofi. Uma empresa da área farmacêutica, que faz parte há
mais de 100 anos da vida dos brasileiros. A empresa desenvolve medicamentos e
vacinas em mais de 100 países. Sempre buscando inovação e modernidade no
desenvolvimento dos seus produtos. Os tópicos desenvolvidos remetem a
organização da empresa, como é sua relação com fornecedores, sua preocupação
envolvendo questões ambientais, principal ramo de atuação da empresa, suas
unidades fabris e como é feito toda a parte logística da empresa.

Palavras-chave: Sanofi. Logístico. Empresa.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................5
2 A EMPRESA.......................................................................................6
2.1 Denominação e forma de constituição..........................................6
2.2 Dados e fatos da organização.........................................................6
2.3 Natureza e ramo de atuação da organização................................7
2.4 Porte da empresa..............................................................................7
2.5 Relação das filiais.............................................................................8
2.6 Número de funcionários..................................................................8
2.7 Produtos............................................................................................8
2.8 Fornecedores....................................................................................8
2.9 Mercados e segmentos....................................................................9
3. OPERAÇÕES DA EMPRESA............................................................9
3.1. Compras............................................................................................9
3.2. Organização do estoque...............................................................11
3.3. Picking.............................................................................................13
3.4. Transportes.....................................................................................14
3.5. Análise SWOT.................................................................................16
4. CONCLUSÃO...................................................................................25
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................25
 5

1. INTRODUÇÃO

A história da empresa Sanofi Medley Farmacêutica Ltda, começou em 1919. Mas foi
apenas em 2011 que a empresa Sanofi- Aventis se torna apenas Sanofi. Desde
então se tornou uma das líderes no desenvolvimento de medicamentos e vacinas.
Busca inovar e modernizar seus produtos através da ciência e tecnologia. Trabalha
com as principais marcas globais e locais, sendo elas Dorflex, Novalgina, Allegra e
tantas outras. A empresa trabalha desde remédios não prescritos a medicamentos
para doenças raras.
A Sanofi tem como compromissos e metas a inclusão de toda e qualquer pessoa.
Acredita que a diversidade de culturas e pensamentos, serve para enriquecimento
organizacional. Baseia-se em 5 pilares, contando com ajuda de voluntários para
acompanhar resultados e metas nesses pilares.
Na questão ambiental, a Sanofi se empenha e desenha estratégias importantes que
ajudam a diminuir os impactos ambientais dos seus produtos. Reduzir emissões de
gases de Efeito Estufa, utilizar eletricidade renovável, proteger a biodiversidade
estão entre os principais objetivos. Com essa atitude é a primeira farmacêutica
global a ser avaliada pelo ranking da S&P de ESG. O comprometimento com o
planeta é um dos pilares principal da indústria.
A empresa conta com 2 empresas no Brasil, mas está presente em mais de 100
países. Conta com mais de 100 mil colaboradores. A maior plataforma industrial da
companhia fora da Europa, conta com a exportação para 20 países. Busca
fornecedores em várias áreas: matéria prima, embalagem, logística, TI e serviços
laboratoriais.
 6

2 A EMPRESA

2.1 Denominação e forma de constituição

Um século se constrói em anos, meses, semanas, dias e horas. O que

compõe essa história é o que acontece a cada hora em cada vida. Temos orgulho de
ser parte da jornada de vida e de saúde dos brasileiros há mais de 100 anos.
A primeira parte da nossa história no país data de 1919, quando a
Companhia Rhodia chega ao Brasil. Uma série de associações e aquisições chegará
à construção da Aventis em 1999.
A segunda parte da nossa história começa em 1973, quando a Sanofi
propriamente dita foi fundada na França. Esse processo também foi marcado por
reestruturações e mudanças.
Essas duas vertentes se encontram em 2004 a partir da fusão da Sanofi com
a Aventis, constituindo a Sanofi-Aventis. Em 2011, passamos a adotar apenas o
nome Sanofi.
Consiste uma empresa globalizada da área da saúde e movidos por um
propósito: perseguir os milagres da ciência para melhorar a vida das pessoas. Os
colaboradores, em todo o mundo, se esforçam para modificar a prática da medicina,
transformando o impossível em possível para os clientes.
Fornecemos tratamentos inovadores e proteção, por meio de vacinas que
salvam as vidas de milhões de pessoas, e promovemos acesso aos nossos
medicamentos a preços populares em diversos países.
Todos os dias, estamos expandindo as fronteiras da ciência. Graças às
muitas pessoas que se voluntariam para participar dos estudos clínicos, nossas
equipes de P&D estão buscando novas vacinas e medicamentos com potencial para
tornar a vida melhor para pacientes, famílias e comunidades.

2.2 Dados e fatos da organização

A nossa cultura global de aprendizado constante, abrange especialidades,

diferentes setores, produtos e ações globais e locais, apresentando várias
possibilidades de progresso.
Esse progresso depende de pessoas que, com coragem, dedicação e ideias,
 7

desbravam a tecnologia e abrem caminho para soluções extraordinárias.

O extraordinário só é descoberto se agirmos da maneira correta, por mais
difícil que possa ser a decisão. Queremos causar um impacto positivo globalmente e
nos locais mais remotos.
No mundo todo, somos movidos pelo mesmo propósito: buscar os milagres da
ciência para melhorar a vida das pessoas. Por mais distantes que estejamos,
seguimos juntos, em uma só Sanofi, trabalhando para superar barreiras, sermos
ágeis e focados em seguirmos em frente pelos pacientes.

2.3 Natureza e ramo de atuação da organização

Descobertas científicas não acontecem da noite para o dia sem dedicação.

Mas a nossa determinação em encontrar respostas para a saúde das pessoas nos
motiva a desenvolver medicamentos e vacinas inovadores e a nunca nos
acomodarmos.
Desde nossa origem como uma empresa francesa local até a nossa posição
atual com umas das líderes globais da área da saúde, reinventar está no nosso DNA
e reflete a nossa busca por melhorar a vida das pessoas, parceiros, comunidades e
de nosso time.
Hoje, nós somos uma empresa movida por um propósito que nos une e uma
ambição em comum. Acreditamos que nossa ciência e produção de ponta,
alimentadas por tecnologias digitais e de dados, têm o potencial de transformar a
prática da medicina, possibilitando o impossível para milhões de pessoas em todo o
mundo.

2.4 Porte da empresa

A Sanofi é uma das 150 melhores empresas para Trabalhar da VOCÊ/S.A. –

FIA. As companhias são selecionadas por meio de pesquisa aplicada aos
colaboradores e por metodologia exclusiva da Fundação Instituto de Administração
(FIA). Um dos principais reconhecimentos deste segmento no País.
Consiste em uma empresa de grande porte com mais de 100 mil funcionários,
em 170 países. No Brasil, tem somos mais de 3 mil colaboradores em um único time
que trabalha guiado por valores e orientado pelo propósito de buscar os milagres da
 8

ciência para melhorar a vida das pessoas.

2.5 Relação das filiais

Nossas 4 unidades globais.

Specialty Care na Sanofi.
Vacinas na Sanofi
General Medicines na Sanofi
Consumer Healthcare na Sanofi

2.6 Número de funcionários

Empregados, 110 000 (2016).

2.7 Produtos

Medicamentos

2.8 Fornecedores

Somos mais de 100 mil colaboradores no mundo unidos pelo mesmo

propósito — buscar o progresso e encontrar o extraordinário. No Brasil, estamos
sediados em São Paulo, capital, e contamos com duas fábricas: uma em Suzano e,
outra, em Campinas, sendo a maior plataforma industrial da companhia fora da
Europa. Trata-se da maior plataforma industrial da companhia fora da europa, com
capacidade de mais de 420 milhões de unidades/ano e exportação para 20 países.
Temos um compromisso com o desenvolvimento do país. Juntos, trabalhamos
por um Brasil cada vez mais igualitário e respeitoso, possibilitando o crescimento de
negócios que valorizem o tema diversidade, equidade e a inclusão.
Por isso, lançamos o programa Diversidade, Equidade & Inclusão de
Fornecedores da Sanofi no Brasil, que tem o objetivo de aumentar a quantidade de
fornecedores que abracem esta causa nos mais diversos âmbitos.
No momento estamos buscando fornecedores nas seguintes áreas: matéria-
 9

prima, embalagem, logística, tecnologia da Informação e serviços

laboratoriais/exames clínicos.
Entre os principais critérios de ingresso no Programa de Diversidade,
Equidade & Inclusão para Fornecedores da Sanofi no Brasil estão quadros
societários compostos majoritariamente por:
Mulheres;
Pessoas pertencentes à comunidade negra ou indígena;
Pessoas pertencentes à comunidade LGBTQIAP+;
Pessoas com deficiência (PcD) .

2.9 Mercados e segmentos

 É o primeiro grupo farmacêutico no Brasil, com 11,7% de participação de

mercado (IMS-MAT- Dezembro -2010), considerando vendas combinadas da Sanofi-
Aventis Brasil + Medley.
 Destaque em mercados de alta competitividade. É líder no segmento de
genéricos (33.8% de market share) e de medicamentos isentos de prescrição (11,5%
de participação em valores).
 A subsidiária é a maior operação do grupo entre os chamados países
emergentes (BRIC) e pretende estar entre as cinco maiores filiais do Grupo até
2011.

3. OPERAÇÕES DA EMPRESA

3.1. Compras

Uma das referências mais conhecidas na área de logística é o autor Martin

Christopher, que escreveu vários livros sobre o tema. Um de seus livros, "Logística e
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Estratégias para a Redução de Custos e
Melhoria dos Serviços", traz informações importantes sobre o processo de compras.

Christopher descreve o processo de compras como uma atividade complexa

que envolve a identificação das necessidades de suprimentos, a seleção de
fornecedores, a negociação de preços e condições de pagamento, a emissão do
 10

pedido de compra e o acompanhamento do cumprimento dos prazos e condições

acordadas.

Além disso, o autor destaca a importância da gestão de compras para a

eficiência da cadeia de suprimentos e a necessidade de uma abordagem estratégica
que leve em conta não apenas os custos, mas também a qualidade, a confiabilidade
e a flexibilidade dos fornecedores.

Para a Sanofi que atua no segmento farmacêutico, os critérios no processo de

compras inclui:

1. Qualidade do produto: como os medicamentos têm um impacto direto na

saúde dos pacientes, a qualidade é um dos principais critérios de seleção de
fornecedores, considerando a conformidade com as regulamentações e
normas nacionais e internacionais de qualidade.
2. Conformidade regulatória: a empresa deve garantir que seus fornecedores
estejam em conformidade com as regulamentações e normas nacionais e
internacionais, incluindo licenças e autorizações de fabricação e distribuição
de medicamentos.
3. Custo: o custo é um fator importante, considerando que as empresas
farmacêuticas precisam manter a competitividade de seus preços no
mercado, mas sem comprometer a qualidade e a segurança do produto.
4. Prazos de entrega: em um setor onde o tempo de desenvolvimento e
produção de medicamentos é crítico, a entrega no prazo é um critério crucial
de seleção de fornecedores.
5. Estabilidade e disponibilidade de fornecimento: a capacidade de fornecimento
contínuo e estável de matérias-primas e insumos é fundamental para garantir
a produção de medicamentos e evitar interrupções na cadeia de suprimentos.
6. Suporte técnico: a empresa pode exigir que os fornecedores ofereçam
suporte técnico em relação a questões de qualidade, regulatórias, de
produção ou outras questões relacionadas aos produtos fornecidos.
7. Responsabilidade socioambiental: a empresa pode avaliar a responsabilidade
socioambiental dos fornecedores em relação a aspectos como a gestão de
 11

resíduos, uso de materiais sustentáveis, emissão de gases de efeito estufa e

práticas éticas de negócios.

Com base nos critérios de compras descritos pelo autor Martin Christopher, é
possível observar que a Sanofi adota uma abordagem estratégica que considera
diversos fatores, tais como qualidade do produto, conformidade regulatória, custo,
prazos de entrega, estabilidade e disponibilidade de fornecimento, suporte técnico e
responsabilidade socioambiental. Esses critérios são extremamente importantes
para garantir a eficiência da cadeia de suprimentos e a competitividade da empresa
no setor farmacêutico.

É importante destacar também que a Sanofi adota uma abordagem que vai além dos
custos, considerando a qualidade, confiabilidade e flexibilidade dos fornecedores.
Dessa forma, é possível concluir que a empresa tem uma gestão de compras que
busca equilibrar a competitividade com a responsabilidade social e ambiental,
garantindo a produção de medicamentos de alta qualidade e segurança para os
clientes.

3.2. Organização do estoque

De acordo com Martin Christopher, em seu livro "Logística e Gerenciamento da

Cadeia de Suprimentos" (Editora Cengage Learning, 2011), o processo de
organização de estoque envolve diversas etapas, incluindo a definição dos itens a
serem armazenados, determinação dos níveis de estoque adequados, escolha do
local de armazenamento, definição do sistema de controle de estoque,
implementação de procedimentos para monitoramento e reabastecimento. É
importante que a organização seja feita de forma a permitir fácil identificação e
acesso aos itens, garantindo a segurança dos mesmos. O processo deve ser
contínuo e revisado regularmente, com colaboração entre os setores da empresa na
gestão do estoque para garantir eficiência e eficácia.

O processo de organização do estoque da Sanofi varia dependendo das

características específicas da empresa, como o tamanho do estoque, a diversidade
dos produtos, o número de unidades de armazenamento, entre outros fatores. No
entanto, em geral, o processo de organização do estoque envolve as seguintes
 12

etapas:

1. Definição dos produtos a serem armazenados: Definir quais são os produtos

que serão armazenados em seu estoque, considerando fatores como a
demanda, a rotatividade dos produtos, a validade dos medicamentos, entre
outros.
2. Determinação dos níveis de estoque adequados: Estabelecer os níveis de
estoque ideais para cada produto, levando em consideração a demanda, o
tempo de reposição, as sazonalidades, entre outros fatores.
3. Escolha do local de armazenamento: Definir os locais de armazenamento,
considerando fatores como a temperatura e umidade necessárias para cada
produto, bem como a capacidade de armazenamento.
4. Sistema de controle de estoque: Implementa um sistema de controle de
estoque que permita o registro de entradas e saídas de produtos, o
monitoramento dos níveis de estoque e a realização de inventários periódicos.
Esse sistema é informatizado, com a utilização de softwares específicos para
controle de estoque.
5. Procedimentos para monitoramento e reabastecimento: Estabelecer
procedimentos para o monitoramento dos níveis de estoque e o
reabastecimento de produtos quando necessário. É feito com base em um
plano de reposição, que estabelece quando os produtos devem ser repostos.

Quanto aos maquinários, a empresa faz uso de equipamentos de automação

para a organização do estoque, como sistemas de esteiras para transporte de
produtos, empilhadeiras automatizadas, entre outros. Além disso, é utilizado o
mapeamento dos produtos em sistemas de gestão de estoque, a fim de facilitar a
localização dos produtos e o registro das informações de estoque.

Portanto, é possível observar que a Sanofi segue as práticas citadas por

Martin Christopher em relação à organização de estoque. Ao implementá-las, a
 13

empresa busca alcançar a eficiência e eficácia do processo, permitindo fácil

identificação e acesso aos itens, garantindo a segurança dos mesmos e
possibilitando o monitoramento e abastecimento adequado dos produtos. A adoção
de equipamentos de automação e sistemas de gestão de estoque também
contribuem para o êxito do processo, aumentando a produtividade e reduzindo
custos operacionais. Em resumo, a Sanofi mostra-se comprometida em seguir as
melhores práticas para a organização de estoque, visando aprimorar a sua cadeia
de suprimentos e, consequentemente, oferecer um serviço de alta qualidade aos
seus clientes.

3.3. Picking

Um autor da área de logística que descreve sobre o picking é Christopher, M. (2016),

em seu livro "Logistics & Supply Chain Management".

O autor descreve que o picking é o processo de retirada de produtos do estoque

para atender aos pedidos dos clientes, e que é uma das atividades mais importantes
dentro da operação logística. O processo de picking envolve a localização dos
produtos no estoque, a separação dos produtos para atender a cada pedido, a
preparação dos produtos para expedição e a atualização do sistema de gestão de
estoque.

Christopher (2016) destaca que existem diferentes métodos de picking, como o

picking por lote, o picking por zona, o picking por onda, entre outros. O autor também
enfatiza a importância da precisão e rapidez no processo de picking para garantir a
satisfação dos clientes e a eficiência da operação logística como um todo.

Em suma, o picking é um processo fundamental na operação logística que consiste

na retirada de produtos do estoque para atender aos pedidos dos clientes. O
processo deve ser realizado com precisão e rapidez, utilizando métodos eficientes
de picking e sistemas de gestão de estoque atualizados.
 14

O processo de organização do picking na Sanofi varia de acordo com a

complexidade e volume de pedidos, mas em geral, segue algumas etapas comuns.
O método de picking pode ser determinado de acordo com a estrutura do estoque e
o tipo de produto, mas geralmente o picking por zona é bastante utilizado na
empresa.

Durante o processo de picking, os funcionários seguem um roteiro de separação que

pode incluir o uso de equipamentos de coleta, como scanners e coletores de dados,
para identificar o produto e a quantidade solicitada. O tempo de separação de um
pedido pode variar de acordo com o número de produtos solicitados, mas em geral,
necessitando ser o mais ágil possível, a fim de garantir a entrega rápida e eficiente
para o cliente.

Após a separação dos produtos, é realizado um processo de conferência para

garantir a precisão do pedido e a qualidade do produto. O controle de picking é
fundamental, uma vez que o uso de medicamentos é crítico e erros podem ter
consequências graves para o paciente. Portanto, os processos de controle de
qualidade são muito rigorosos e a Sanofi utiliza tecnologias de automação e
sistemas informatizados para garantir a eficiência e precisão do processo.

De forma geral, as práticas adotadas pela Sanofi estão em conformidade com

a teoria apresentada pelo autor Christopher M., destacando a importância da
precisão e rapidez no processo de picking. Além disso, é importante ressaltar que o
controle de qualidade é extremamente rigoroso, uma vez que a Sanofi lida com
medicamentos. Portanto, a utilização de tecnologias de automação e sistemas
informatizados é fundamental para garantir a eficiência e precisão do processo.

3.4. Transportes

Um autor brasileiro da área de logística que descreve sobre o processo de

 15

transportes é Ballou, R. H. (2017), em seu livro "Logística Empresarial".

O autor descreve que o transporte é uma das atividades mais importantes na

operação logística, responsável por movimentar os produtos, desde a origem até o
destino final. Ballou (2017) destaca que a escolha do modo de transporte adequado
depende de vários fatores, como o tipo de produto, a distância percorrida, o tempo
de entrega desejado, entre outros.

Além disso, o autor descreve que o processo de transporte deve ser planejado com
cuidado, incluindo a escolha da rota mais eficiente e segura, o planejamento da
carga e descarga, o monitoramento em tempo real do processo de transporte e a
atualização do sistema de gestão de transportes.

Ballou (2017) também enfatiza a importância da escolha de transportadoras

confiáveis e com experiência na operação de transporte, bem como a necessidade
de negociação de contratos que atendam às necessidades da empresa e garantam
o cumprimento das obrigações legais.

Em resumo, o processo de transporte é essencial na operação logística e deve ser

planejado com cuidado, incluindo a escolha do modo de transporte adequado, a
escolha da rota mais eficiente e segura, a negociação de contratos, a escolha de
transportadoras confiáveis e o monitoramento em tempo real do processo de
transporte.

Primeiramente, a Sanofi seleciona as transportadoras com base em critérios

precisos, que levam em consideração a qualidade do serviço prestado, a
pontualidade na entrega, a segurança do transporte, a experiência da transportadora
na operação logística de produtos farmacêuticos, entre outros fatores.

Após a seleção das transportadoras, as rotas de transporte são planejadas de

acordo com as características dos produtos, a distância a ser percorrida e o tempo
de entrega desejado. As rotas são planejadas para garantir a eficiência do processo
e evitar atrasos na entrega.
 16

Durante o processo de entrega, a transportadora deve garantir a integridade dos

produtos, realizando a carga e descarga das mercadorias com cuidado e seguindo
as normas da empresa. A Sanofi monitora o processo de transporte em tempo real
para garantir a eficiência e a segurança do processo.

O tempo de entrega pode variar de acordo com a distância percorrida e as

condições das estradas. No entanto, em geral, busca garantir que os produtos sejam
entregues dentro do prazo estipulado, de acordo com as necessidades dos clientes.

Assim sendo, é possível concluir que a Sanofi adota práticas logísticas

alinhadas com a teoria apresentada por Ballou (2017), pois a Companhia prioriza a
seleção de transportadoras confiáveis e experientes, o planejamento cuidadoso das
rotas, o monitoramento em tempo real do processo de transporte e a preservação
dos produtos durante a carga e descarga. Essas medidas permitem à empresa
atender às necessidades dos clientes e garantir a eficiência e segurança de todo o
processo logístico.

3.5. Análise SWOT

Para a realização da análise SWOT, foi selecionada a empresa atuante do

mesmo setor, Aché.

Aché é uma empresa farmacêutica brasileira fundada em 1966 e sediada em

Guarulhos, São Paulo, e é especializada na produção e comercialização de
medicamentos para diversas áreas terapêuticas, incluindo cardiologia, dermatologia,
gastroenterologia, ginecologia, neurologia e ortopedia.

A Aché possui uma ampla rede de distribuição no Brasil, com presença em

todas as regiões do país. Além disso, também exporta seus produtos para diversos
países da América Latina, Europa, Ásia e África.
 17

A companhia tem investido fortemente em pesquisa e desenvolvimento de

novos produtos e tecnologias, com o objetivo de ampliar seu portfólio e melhorar a
eficácia dos tratamentos oferecidos. A Aché também é reconhecida por suas
práticas sustentáveis e responsabilidade social, tendo sido certificada como uma das
empresas mais sustentáveis do Brasil pelo Guia Exame de Sustentabilidade.

Quadro 01: Análise interna

Empresa Pontos Fortes Pontos Fracos

Sanofi Compras: Possui um Compras: Por ser

processo de compras uma empresa
bem estruturado e global, pode
centralizado, e maior enfrentar maior
poder de compra e burocracia e
negociação com lentidão em seu
fornecedores devido ao processo de
seu tamanho e alcance compras.
global.
Estoque: Pode
Estoque: Por ser uma enfrentar desafios
presença global, pode ter em relação a
um melhor controle e diferenças
gestão de estoque, culturais e
possibilitando a redução logísticas nos
de custos e a países em que
maximização do uso de atua, o que pode
recursos. afetar seu
recebimento de
Separação de pedidos:
estoque em
Processo automatizado,
termos de tempo e
podendo ter maior
 18

eficiência e redução de qualidade.

custos.
Separação de
Equipamentos: Devido pedidos: Pode ter
ao seu tamanho, por ser dificuldades em
uma empresa global, lidar com pedidos
pode investir em personalizados ou
equipamentos mais de pequeno
modernos e eficientes volume.
para seus processos
Equipamentos: A
produtivos.
necessidade de
Transporte: treinamento
Monitoramento em constante dos
tempo real dos produtos funcionários para
garante maior eficiência lidar com
e segurança neste equipamentos
processo. complexos.

Controle de processos: Transporte: Em

Possui rigoroso sistema caso de erro
de gestão da qualidade, sistêmico, pode
o que garante a ocorrer
conformidade com as dificuldades em
normas regulatórias em rastrear os
todas as unidades de pedidos.
negócios.
Controle de
processos: Devido
ao elevado rigor
nos controles,
pode ocorrer
excesso de
 19

burocratização.

Aché Compras: possui maior Compras: Devido ao seu

flexibilidade em seu tamanho menor em
processo de compras, relação à Sanofi, pode
possibilitando decisões ter menos poder de
mais rápidas e eficientes. negociação com
Além disso, pode ter um fornecedores.
melhor relacionamento
Estoque: Devido a sua
com fornecedores locais.
menor presença global,
Estoque: Por ser uma pode enfrentar
empresa nacional, pode dificuldades em
ter um melhor controle e encontrar fornecedores
gestão de estoque em para determinados
seu mercado local. produtos e insumos,
afetando seu estoque.
Separação de pedidos: A
empresa pode ter maior Separação de pedidos:
flexibilidade nesse Por outro lado, a
processo, possibilitando companhia pode ter
decisões mais rápidas e processos menos
eficientes. eficientes e
automatizados de
Equipamentos: Também
separação de pedidos
possui equipamentos
que a Sanofi, o que pode
modernos e eficientes
ocasionar atrasos e erros
que permitem um alto
na entrega.
nível de precisão na
produção e controle de Equipamentos: Por ser
qualidade. uma empresa menor que
a Sanofi, pode ter
Transporte: Possui
dificuldades em investir
processos eficientes de
 20

distribuição de seus em equipamentos de

produtos. última geração.

Controle de processos: Transporte: Processo

Possui um rigoroso menos automatizado que
sistema de controle de a Sanofi pode acarretar
qualidade, e segue em atraso e demora de
padrões internacionais. rastreamento dos
produtos.

Controle de processos:
Assim como a Sanofi,
pode enfrentar
dificuldades por conta do
excesso de
burocratização.

Fonte: Relatórios anuais da Aché de 2020 e 2021 e site institucional da empresa.

A análise apresentada acima destaca os pontos fortes e fracos das empresas

Sanofi e Aché em seis áreas críticas de negócios: Compras, Recebimento Estoque,
Separação de pedidos, Equipamentos, Transporte e Controle de processos. A Sanofi
tem uma vantagem significativa em termos de alcance global e tamanho, o que lhe
confere maior poder de compra e negociação com fornecedores, bem como maior
capacidade para investir em equipamentos mais modernos e eficientes. A empresa
também tem um processo de controle de qualidade rigoroso que garante a
conformidade com as normas regulatórias em todas as unidades de negócios.

Por outro lado, a Sanofi pode enfrentar desafios relacionados à burocracia e

lentidão em seu processo de compras, bem como a possíveis atrasos na entrega
devido a problemas de infraestrutura logística em algumas regiões do Brasil. Além
disso, o excesso de burocratização pode prejudicar a eficiência de seus processos.

Já a Aché tem a flexibilidade como um de seus pontos fortes, possibilitando

decisões mais rápidas e eficientes em seu processo de compras e separação de
 21

pedidos. A empresa também tem equipamentos modernos e eficientes, assim como

seus processos de distribuição de produtos.

No entanto, a Aché pode enfrentar desafios em termos de poder de

negociação com parceiros, e dificuldades para encontrar fornecedores para
determinados produtos e insumos, bem como a possibilidade de atrasos na entrega
também devido a problemas de infraestrutura logística em algumas regiões do
Brasil. A empresa também pode enfrentar processos menos eficientes e
automatizados de separação de pedidos, o que pode ocasionar atrasos e erros na
entrega.

Quadro 02: Análise Externa

Empresa Oportunidades Ameaças

Sanofi Compras: Por ter uma Compras: A empresa

grande presença global, a pode enfrentar barreiras
empresa pode se comerciais e políticas em
aproveitar disso para ter alguns países, afetando
acesso a fornecedores a disponibilidade de
em diferentes países, fornecedores e
podendo reduzir custos aumentando os custos
de produção e aumentar a de importação.
qualidade dos insumos.
Estoque: Pode enfrentar
Estoque: Aproveitar sua dificuldades em relação
presença global para ter à logística em algumas
uma gestão mais eficiente regiões do mundo,
e centralizada do afetando o recebimento
recebimento de estoque, de estoque e a
garantindo a qualidade e disponibilidade de
a disponibilidade de produtos para os
insumos em todas as clientes.
unidades de negócios.
 22

Separação de pedidos: Separação de pedidos:

Continuar a investir concorrência de
constantemente em empresas que oferecem
automação e tecnologia serviços de separação
para melhorar a eficiência de pedidos mais
e a precisão no processo eficientes e de menor
de separação de pedidos, custo.
reduzindo custos e
Equipamentos:
aumentando a satisfação
concorrentes que
do cliente.
também investem em
Equipamentos: Investir equipamentos modernos
em equipamentos mais e eficientes, além de
modernos e eficientes lidar com o alto custo de
para aumentar a manutenção e
produtividade e a atualização de seus
qualidade de seus maquinários.
produtos, tornando-se
Transporte: pode
mais competitiva no
enfrentar problemas de
mercado global.
infraestrutura e
Transporte: Manter uma segurança em algumas
gestão mais eficiente e regiões do mundo,
centralizada de seu afetando a entrega de
processo de transporte, seus produtos e a
garantindo a qualidade e satisfação do cliente.
a disponibilidade de seus
Controle de processos:
produtos em todas as
Risco de enfrentar a
regiões do mundo.
concorrência de
Controle de processos: empresas que oferecem
Continuar a investir em produtos de qualidade
tecnologia e treinamento semelhante a um preço
para aprimorar seu menor, além de lidar
 23

sistema de controle de com a burocracia

qualidade, garantindo a excessiva em alguns
conformidade com as países, o que pode
normas regulatórias em afetar a eficiência de
todas as unidades de seus processos
negócios. produtivos.

Aché Compras: O aumento da Compras: Flutuações

competitividade no cambiais podem interferir
mercado farmacêutico no preço de insumos
pode gerar uma maior importados, impactando
oferta de fornecedores, negativamente as
oferecendo a compras. Além disso,
possibilidade de encontrar mudanças na legislação
melhores preços e ou políticas
qualidade em seus governamentais podem
produtos e matérias- alterar as condições de
primas. compras e afetar os
preços e a
Estoque e separação de
disponibilidade de
pedidos: Investir em
matérias-primas.
tecnologias de automação
para aprimorar e agilizar o Estoque e separação de
processo de recebimento pedidos: Problemas
de estoque e separação logísticos, como atrasos
de pedidos, reduzindo no recebimento de
custos, maior rapidez e mercadorias, podem
aumentando a eficiência. causar impactos
negativos em ambos
Equipamentos: Investir
processos.
em novas tecnologias
para aprimorar a Equipamentos:
qualidade dos Concorrentes
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equipamentos utilizados, internacionais que

garantindo maior possuem equipamentos
eficiência e mais modernos,
competitividade. tornando seus produtos
menos atrativos.
Transporte: Investir em
sistemas de rastreamento Transporte: Extravio de
em tempo real de seus mercadorias e
produtos durante o problemas com
processo. transportadoras, podem
gerar impactos negativos
Controle de processos: A
na satisfação do cliente,
crescente demanda por
na imagem da marca e
produtos farmacêuticos
nas vendas da empresa.
no Brasil e no mundo
pode criar oportunidades Controle de processos:
para a Aché expandir Problemas em
suas atividades, processos produtivos e
aumentando a escala de de gestão podem afetar
produção e de forma negativa a
consequentemente, qualidade dos produtos
exigindo um maior e a reputação da
controle de processos. empresa, gerando perda
de mercado e redução
de receitas.

Fonte: Relatórios anuais da Aché de 2020 e 2021 e site institucional da empresa.

A análise SWOT apresentada para a Sanofi destaca algumas oportunidades

importantes para a empresa, como a possibilidade de se beneficiar de sua presença
global para reduzir custos de produção e aumentar a qualidade dos insumos, além
de investir em tecnologia e treinamento para aprimorar seu sistema de controle de
qualidade e garantir a conformidade com as normas regulatórias. No entanto, a
companhia também pode enfrentar algumas ameaças, como barreiras comerciais e
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políticas em alguns países, concorrência de empresas que oferecem produtos de

qualidade semelhante a um preço menor e problemas de infraestrutura e segurança
em algumas regiões do mundo.

Em relação a Aché, a análise SWOT destaca algumas oportunidades

interessantes, como a possibilidade de investir em tecnologias de automação para
aprimorar e agilizar o processo de recebimento de estoque e separação de pedidos,
além de expandir suas atividades em função da crescente demanda por produtos
farmacêuticos no Brasil e no mundo. No entanto, ela também corre o risco de
enfrentar algumas ameaças, como flutuações cambiais que podem interferir no
preço de insumos importados, problemas logísticos que podem afetar negativamente
o recebimento de mercadorias e concorrentes internacionais que possuem
equipamentos mais modernos, tornando seus produtos menos atrativos e inferiores.

4. CONCLUSÃO

A partir das pesquisas feitas sobre a empresa Sanofi concluímos que seu ramo no
campo da saúde abrange um área extensa, com uma experiência de mais de 25
anos, com muitos propósitos sendo eles a qualidade e a variedade no seus
medicamentos. Contudo, vimos sobre a empresa, sua constituição sua organização,
atuação, o porte,fornecedores, seus segmentos e também sobre suas operações.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de

Suprimentos: Estratégias para a Redução de Custos e Melhoria dos Serviços. 2ª
edição. São Paulo: Cengage Learning, 2011.

Ballou, R. H. (2017). Logística empresarial: transportes, administração de

materiais e distribuição física. Atlas.
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