UNIVERSIDADE DO PLANALTO CATARINENSE

CURSO DE PSICOLOGIA
(BACHARELADO)

BETHÂNIA BASQUEROTO, CAMILA SASSO, JULIA BALDESSAR,

LUISA PITON E MARIA EDUARDA COSTA

SEMINÁRIO SOBRE A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

LAGES (SC)
2023
 BETHÂNIA BASQUEROTO, CAMILA SASSO, JULIA BALDESSAR,
LUISA PITON E MARIA EDUARDA COSTA

SEMINÁRIO SOBRE A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

Trabalho Acadêmico submetido à

Universidade do Planalto Catarinense para
obtenção dos créditos da disciplina
Psicologia, Ciência e Profissão no curso de
Psicologia – Bacharelado.

Prof(ª). Suély Terezinha de Liz.

Esp.

LAGES (SC)
2023
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................4
2 DEFINIÇÃO...........................................................................................................................5
3 ORIGEM DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E SUAS FASES............................6
4 REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO..........................................................................7
5 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL X PSICOLOGIA DO TRABALHO....................8
6 PRINCIPAIS OBJETIVOS..................................................................................................9
7 MERCADO DE TRABALHO E MÉDIA SALARIAL....................................................10
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................11
Referências Bibliográficas...........................................................................................12
 5 5

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem o objetivo de apresentar a Psicologia Organizacional e do

Trabalho, apresentando-a como uma das possíveis áreas que um psicólogo pode seguir após
sua formação, de maneira a explicar no que a profissão consiste na teoria e na prática.
Serão apresentados ao decorrer do trabalho: as origens e o histórico da Psicologia
Organizacional e do Trabalho, seus principais objetivos como profissão e a importância que
lhe é exercida, também como os rumos que o psicólogo pode seguir dentro desta área.
Além disso, é também uma pesquisa complementar à entrevista realizada com a
psicóloga Leilane Souza, profissional atuante no âmbito organizacional da Psicologia, que se
disponibilizou para responder às perguntas dos acadêmicos sobre sua área.
 6 6

2 DEFINIÇÃO

A Psicologia Organizacional e do Trabalho pode ser definida hodiernamente como

a psicologia que estuda o comportamento humano em ambientes de trabalho como empresas e
instituições, visando o bem-estar de seus contribuintes, para assim gerar um trabalho mais
produtivo e uma melhor relação entre as pessoas que trabalham no mesmo ambiente.
Sabe-se hoje que o desenvolvimento e sucesso de uma empresa dependem não só
de seu administrador, nem de lucro, mas em maior parte, da efetividade dos seus funcionários.
O ambiente de trabalho é onde a maioria da população adulta passa a maior quantidade de
horas do seu dia, o que consequentemente, se não trabalhado de forma correta, gerará estresse
e fadiga e, após um tempo a efetividade desses trabalhadores irá diminuir.
Visto que ao longo dos anos, o estresse dos funcionários gerava agravamento no
desenvolvimento das empresas, chefes e superiores chegaram à conclusão de que o bem-estar
social e psicológico de seus colaboradores era parte essencial para levar à maior produtividade
destes e, consequentemente melhores resultados profissionais da organização.
Desta forma, o psicólogo organizacional se tornou parte indispensável para um
bom desenvolvimento de uma instituição. Sendo responsável, então, por analisar e monitorar
os trabalhadores, identificando suas capacidades, dificuldades e levando em conta sua
subjetividade como ser humano, para dessa forma, organizar melhor as funções de cada um
dentro da empresa, criar um maior potencial de trabalho em equipe e construir estruturas mais
sólidas para o desenvolvimento e sucesso da empresa.

[...] a Psicologia Organizacional e do Trabalho configura-se como um vasto campo

de pesquisa e aplicação dos conhecimentos advindos da Psicologia, apropriando-se
também de conhecimentos de outras áreas, tais como Administração, Medicina do
Trabalho, Engenharia de Segurança no Trabalho, Serviço Social etc., a fim de que
possa compreender o comportamento humano e intervir nas relações de trabalho,
visando à promoção da saúde do trabalhador e à sua satisfação com o trabalho, o que
resulta na melhor qualidade dos serviços executados (GOULART JÚNIOR;
CANÊO; LUNARDELLI, 2006, p. 9).
 7 7

3 ORIGEM DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E SUAS FASES

A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho começa no início do século

XIX, tendo sua primeira fase chamada de Psicologia Industrial, sendo a obra Psychology and
Industrial Efficiency, 1913, escrito por Münsterberg, um dos principais marcos da sua origem.
Nesta época a psicologia englobava a seleção de trabalhadores, fatores que afetam a eficiência
do trabalhador e técnicas de venda e marketing, os quais requeriam o uso de testes
psicológicos para chegar aos melhores resultados. (MÜNSTERBERG, 1913). Ou seja, o
maior objetivo visado era encontrar a melhor combinação possível para o aumento dos lucros.
Mais adiante mesma técnica também foi ampliada para a seleção de militares para a guerra.
Por volta da década de 1950, período da reconstituição pós-guerra, algumas lacunas
precisavam ser preenchidas para que a economia voltasse aos eixos. Diferentemente da
Industrial, nesse momento, a psicologia além da intenção de rendimentos profissionais, tornou
mais seu olhar para o comportamento humano no ambiente de trabalho para tentar preencher
estes espaços. Assim, o psicólogo passou a trabalhar com seleção, treinamento, aquisição de
habilidades, motivação e organização de postos em geral. Dessa maneira, a psicologia passou
a ser chamada Psicologia Organizacional (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS,
2014).
A partir da década de 1990 até os dias atuais, segundo Zanelli e Bastos (2004), em
decorrência das transformações sociais e críticas ao modelo de atuação tradicional do
psicólogo, foi necessária a implementação de um novo modelo de organização e uma nova
demanda de competências do psicólogo, onde surge, por fim, o termo Psicologia
Organizacional e do Trabalho. Pode ser definida como uma abordagem mais ampla que
integra desde a visão do lucro e resultados profissionais até o comportamento e o bem-estar
do indivíduo em uma só, e que busca adequar-se às necessidades sociais da forma mais
profissional, efetiva e humana possível.
8 8
 9 9

4 REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO

A Psicologia Organizacional e do Trabalho pode ser considerada uma “área

tradicional” da psicologia no Brasil, visto que quando ocorreu a regulamentação da profissão
de psicólogo no país pela Lei n. 4.119/62, regulamentada pelo Decreto n. 53.464/64, no dia 27
de agosto de 1962, segundo Carvalho et al. (1988), a legislação definiu duas grandes funções
para o profissional a de ensino de psicologia e a de intervenção como profissional em três
grandes áreas: a clínica, a escolar e a do trabalho.

CAPÍTULO VI DISPOSIÇÕES GERAIS E TRANSITÓRIAS Art. 19. Os atuais

portadores de diploma ou certificado de especialista em Psicologia, Psicologia
Educacional, Psicologia Clínica ou Psicologia Aplicada ao Trabalho expedidos por
estabelecimento de ensino superior oficial ou reconhecido, após estudos em cursos
regulares de formação de psicólogos, com duração mínima de quatro anos ou
estudos regulares em cursos de pós-graduação com duração mínima de dois anos,
terão direito ao registro daqueles títulos, como Psicólogos e ao exercício
profissional. (BRASIL, 1962)

Apesar de os cursos de Psicologia visarem uma formação “generalista”, ou seja,

capacitando o psicólogo com habilidades técnicas para possa intervir em variadas áreas, sem
uma delimitação específica. Entretanto, tais cursos organizavam-se até então, segundo elencos
de disciplinas voltados para a clínica, do trabalho e escolar.
 10 10

5 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL X PSICOLOGIA DO TRABALHO

Apesar de ao serem mencionadas, a Psicologia Organizacional e a Psicologia do

Trabalho estarem sempre interligadas como uma só, existe uma pequena diferenciação entre
elas, todavia as duas estão diretamente relacionadas à atividade de gestão de pessoas. Para
uma compreensão mais clara dessas diferenças, Zanelli e Bastos propuseram o seguinte
esquema, representado pela Figura 1:

FIGURA 1 - Interfaces pertinentes ao campo da psicologia organizacional e do trabalho

Fonte: Zanelli e Bastos (2004, p. 483)

Dessa forma, enquanto a psicologia do trabalho está relacionada à questões de

mercado e saúde no trabalho, a psicologia organizacional assemelha-se com atividades de
administração, onde o psicólogo se responsabiliza por gerir pessoas e processos
organizacionais.
 11 11

6 PRINCIPAIS OBJETIVOS

A psicologia organizacional tem como objetivo manter o ambiente de trabalho

saudável, visando promover a saúde mental dos funcionários, focar no desenvolvimento dos
profissionais como também preservar uma boa relação entre os colegas de trabalho.
Sabe-se que o local de trabalho por vezes tende a ser estressante, e o psicólogo
organizacional tem como objetivo manter o ambiente tranquilo, contribuir para a resolução de
problemas e com isso, aumentar a produtividade.
Entre os principais objetivos temos:

• Melhorar a produtividade: Problemas no ambiente de trabalho podem afetar

profundamente a produtividade coletiva e pessoal, prejudicando também o ambiente
corporativo, gerando assim outras adversidades. O psicólogo organizacional pode atuar na
solução desse problema, procurando estratégias para um ambiente profissional sereno com
maior produtividade e melhor convivência.

• Liderança: Esse tipo de psicólogo pode trabalhar ajudando líderes na propagação

de melhores estratégias e utilização de diferentes habilidades de liderança, fazendo com que
os integrantes da equipe sejam gerenciados de forma ainda mais eficaz.

• Diversidade no trabalho: A área organizacional pode auxiliar as corporações a

desenvolverem práticas de contratação que possibilitam uma diversidade maior, oferecendo
novas oportunidades e a inclusão social nesse ambiente.
 12 12

7 MERCADO DE TRABALHO E MÉDIA SALARIAL

O mercado de trabalho em Psicologia Organizacional tem duas modalidades. O

especialista pode atuar como consultor interno da própria empresa, estando imerso no
cotidiano do negócio, dominando os hábitos, tendências de negócio e cultura da organização.
Ou também, como consultor externo. Neste caso, a contratação é temporária para a
resolução de questões pontuais. A vantagem é o não-envolvimento com questões internas à
empresa, garantindo o máximo de imparcialidade possível.
O psicólogo organizacional ainda passa por muitos desafios para conquistar o seu
lugar no mercado de trabalho, visto que muitas empresas ainda não conseguem entender as
melhoras que tal profissional trará para o ambiente de trabalho. Dessa forma, geralmente
quando o psicólogo Organizacional entra em uma empresa, ele fará parte do setor de Recursos
Humanos, atuando na seleção e treinamento de funcionários, orientação profissional e análise
do espaço físico e psicológico dos funcionários.
Embora ainda seja difícil conquistar uma vaga que te traga o retorno financeiro
viável, uma vez inserido nesse ambiente, juntando com a experiência na área, o salário tende a
aumentar, assim como a necessidade desses profissionais no ambiente de trabalho.
A média salarial para o psicólogo organizacional, independentemente da área, é de
R$ 3.156,00 no Brasil. Dados do site Vagas indicam que o profissional recém-chegado ao
mercado é em torno de R$ 2.478,00, e conforme adquira experiência, a remuneração pode
chegar a R$ 3.923,00.
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O psicólogo organizacional se faz indispensável para o bom funcionamento de uma

empresa nos dias atuais. Tendo em vista a necessidade de uma boa relação entre
funcionários, um ambiente de trabalho saudável, prezando sempre pela saúde mental e
integridade de todos. Portanto, apesar da dificuldade para a atual valorização desse ramo,
tornando o mercado de trabalho mais competitivo para esses profissionais, cada vez mais
notaram o papel fundamental de um psicólogo organizacional, o que com o passar do
tempo tal prestação de serviço se fará necessária em todos os ambientes de trabalho.

“Muitos são os desafios na atualidade para entender, intervir e procurar prever as

ações humanas nas organizações. Como parte significativa do que interessa à
psicologia é explicada pelo que ocorre no trabalho, grande parte em organizações, o
profissional (administrador, psicólogo e outros) precisa identificar adequadamente
os fenômenos psicossociais que estão ocorrendo. Nos ambientes organizacionais
ocorrem percepções e interações, manifestam-se emoções, cognições e afetos,
pessoas trabalham em grupos e equipes, vivenciam frustrações e conflitos, o que
mostra um pouco da amplitude e complexidade em termos psicológicos (ZANELLI;
BASTOS, 2004). A identificação da cultura de uma organização é de grande
importância para a compreensão dos comportamentos individuais e coletivos.”
(SILVA; TOLFO, 2014, p. 92)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

DA ROSA, Amanda Martinello; PISONI, Kelly Zanon De Bortoli. Evolução histórica da

psicologia organizacional e do trabalho. IMPACTO CIENTÍFICO E SOCIAL NA
PESQUISA, 2016.

CAMPOS, Dinael Corrêa de. Atuando em Psicologia do Trabalho, Psicologia

Organizacional e Recursos Humanos, 2ª edição. Grupo GEN, 2017. E-book. ISBN
9788521633471. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788521633471/. Acesso em: 29 abr. 2023.

Psicologia Organizacional Professores Narbal Silva e Suzana da Rosa Tolfo. [s.l: s.n.].
Disponível em:
<http://arquivos.eadadm.ufsc.br/EaDADM/UAB3_2013-2/Modulo_3/Psicologia
%20Organizacional/material_didatico/Psicologia_3ed.pdf>.

CÂMARA DOS DEPUTADOS Centro de Documentação e Informação. [s.l: s.n.].

Disponível em: <https://transparencia.cfp.org.br/wp-content/uploads/sites/15/2016/12/Lei-
4119_1962.pdf>.

CARVALHO, M. T. DE M.; SAMPAIO, J. DOS R. A formação do psicólogo e as áreas

emergentes. Psicologia: Ciência e Profissão, v. 17, p. 14–19, 1997.

O que é a Psicologia Organizacional e do Trabalho? Como ela atua? - Blog. Disponível

em: <https://www.faculdadeide.edu.br/blog/o-que-e-a-psicologia-organizacional-e-do-
trabalho-como-ela-atua#:~:text=A%20psicologia%20do%20trabalho%20surgiu>.

SANAR. Psicologia organizacional: especialização, áreas de atuação, remuneração e

mais! Disponível em:
<https://www.sanarsaude.com/portal/carreiras/artigos-noticias/psicologia-organizacional-
especializacao-areas-de-atuacao-remuneracao-e-mais#mercado>. Acesso em: 1 maio. 2023.