FACULDADE DE EDUCAÇÃO SANTA TEREZINHA

CURSO DE PSICOLOGIA

TALITA MOURA REIS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRÍCULAR SUPERVISIONADO BÁSICO EM

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Imperatriz
2022
 TALITA MOURA REIS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRÍCULAR SUPERVISIONADO BÁSICO EM

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Relatório apresentado à disciplina de estágio

supervisionado básico em Psicologia
Organizacional do curso de psicologia da
Faculdade de Educação Santa Terezinha, para
demonstrar as atividades referentes a empresa
Honda Motoca.
Supervisor: Teresa Cristina Legalle Lima

Imperatriz
2022
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SUMÁRIO

1 IDENTIFICAÇÃO.........................................................................................................4
1.1 estagiário ................................................................................................................4
1.2 campo de estágio....................................................................................................4
1.3 supervisão...............................................................................................................4
1.4 período de duração e carga horária do estágio...................................................4
2 INTRODUÇÃO.............................................................................................................5
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................................7
3.1 A história da Psicologia Organizacional...............................................................7
3.2 O colaborador na organização...............................................................................8
3.3 O papel do psicólogo nas empresas.....................................................................9
4 CARACTERIZAÇÕES DO CAMPO DE ESTÁGIO....................................................12
4.1 Histórico..................................................................................................................12
4.2 Importância para a comunidade...........................................................................13
4.3 Estrutura organizacional.......................................................................................13
4.4 Setor de estágio.....................................................................................................14
5 ESTÁGIO....................................................................................................................15
5.1 Atividades desenvolvidas.....................................................................................15
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................19
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1 IDENTIFICAÇÃO

1.1 Estagiário

1.1.1 Nome Completo: Talita Moura Reis

1.1.2 Curso: Psicologia

1.1.3 Período: 5º período

1.1.4 Código de matrícula: 5216880

1.1.5 Endereço: Rua Aquiles Lisboa, 159, Centro

1.1.6 Telefone: (99) 98271-8992

1.1.7 E-mail: talitamreis21@hotmail.com

1.2 Campo de Estágio

1.2.1 Organização: Honda Motoca

1.2.2 Endereço: BR 010, KM 1362, Maranhão Novo, MA, 65903-140

1.2.3 Telefone: (99) 2101-0500

1.2.4 Ramo de Atividade: Comércio a varejo de motocicletas e motonetas

novas

1.2.5 Coordenador/Gestor: Fernando Batista do Amaral Brito

1.3 Supervisão
1.3.1 Preceptora: Teresa Cristina Legalle
1.3.2 Detapartamento e curso: Psicologia

1.4 Período de duração e carga horária do estágio

O período de duração do estágio curricular supervisionado

obrigatório básico do 5º período será de 05 de Agosto a 30 de Dezembro de
2022, sendo 04 horas semanais de campo, 01 hora semanal de supervisão, 25
horas no semestre de pesquisa e produção de relatório, perfazendo uma carga
horária total de 90 horas no período letivo.
 5

2 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo apresentar o prosseguimento e

avanços do estágio supervisionado básico do curso de psicologia do 5º período
vespertino da Faculdade de Educação Santa Terezinha, com ênfase na matéria
“Psicologia Organizacional”. O estágio ocorreu na empresa “Honda Motoca”, na
cidade de Imperatriz-MA. O estágio tinha caráter observacional, portanto, pôde-
se observar e compreender as realidades e desafios dentro das organizações,
também foi possível realizar algumas ações com os colaboradores no campo de
estágio.

A ocorrência desse estágio foi de suma importância para a formação

acadêmica dos discentes, pois contribuiu para a compreensão prática do
trabalho profissional do psicólogo organizacional. Ele permitiu aos acadêmicos
saírem do conhecimento apenas teórico, e se aprofundarem em um vasto campo
de experiência, visto que durante todo o semestre, tiveram contato direto com a
empresa e colaboradores, e puderam realizar atividades voltadas ao
desenvolvimento da empresa sob uma perspectiva psicológica.

Será apresentado ao decorrer do relatório bases teóricas acerca da

Psicologia Organizacional que contribuiram para a melhor execução do estágio,
pois asseguraram o conhecimento prévio necessário para a compreensão e
execução das atividades em campo. Será discorrido sobre a história da
Psicologia Organizacional, a atuação do psicólogo no ambiente de trabalho, suas
funções e deveres; e sobre a importância do colaborador nas empresas.
Também será abordado temas como: motivação, produtividade e qualidade de
vida no trabalho.

A Psicologia Organizacional tem como objetivo a mediação entre as

relações recorrentes e existentes no contexto organizacional, ela observa e
coordena de uma visão psicológica essas relações e comportamentos. Dentre
suas variadas funções estão o recrutamento e seleção de novos funcionários,
treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, aplicação de testes
psicológicos, garantir o bem-estar dos colaboradores e contribuir para o bom
clima organizacional.
 6

A realização do estágio proporcionou aos discentes a experiência de

conhecer funcionalidades profissionais na área, com desenvolvimento de
atividades para auxiliar os trabalhadores com suas demandas emocionais e
psicológicas. Foi de extrema importância para a construção do repertório de
conhecimento e para o futuro como profissionais.

Ribeiro (2015, p.81) afirma que “As organizações funcionam por meio de
pessoas. É através delas que se torna possível a produção de bens e serviços,
o atendimento ao cliente, além de alcançar o sucesso tão almejado de mercado.”
Dessa forma, reconhece-se o motivo das atribuições do psicólogo se basear na
promoção de bem-estar dos indivíduos e mediação entre relações
organizacionais.
 7

3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

3.1 A história da Psicologia Organizacional

Camargo (2009) A Psicologia Organizacional é definida como o estudo

das relações entre pessoas no contexto organizacional, envolve temas como
trabalho, clima organizacional, gestão de pessoas, motivação, liderança, cultura
organizacional, entre outros. Tem como objetivo mediar entre essas relações
seguindo uma visão psicológica, para obter o bom funcionamento e
desenvolvimento das empresas. Pode ser resumida na prática do profissional
com fundamentos da psicologia aplicadas ao contexto do trabalho.

Segundo Schein (1982, s/p, apud CAMPOS, 2011, p.704) “A Psicologia

organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar
que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem
em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo.”

A Psicologia Organizacional emergiu no século XIX e era conhecida

como “Psicologia Industrial”, voltava-se para assuntos trabalhistas relacionado a
fábricas e industrias. Seu objetivo inicial era melhorar o desempenho dos
trabalhadores, para que assim, gerassem mais lucros para as empresas.
Posteriormente a área organizacional da psicologia foi-se modificando, e seus
objetivos foram adaptados ao que se conhece na atualidade. Para Camargo
(2009, p.23) “A psicologia Organizacional surge no final do século XIX
influenciada pela procura de racionalização do trabalho no processo de
fabricação no setor industrial.”

Ao decorrer dos estudos sobre essa área da psicologia, muitos autores

contribuiram para o aperfeiçoamento das teorias e conhecimentos acerca da
relação trabalho e produtividade. Foi descoberto que a motivação e produção
dos trabalhadores estava diretamente relacionada a seu bem-estar e senso de
reconhecimento. A partir dessa descoberta passou-se a ter um olhar
diferenciado para com os colaboradores, dessa forma, possibilitou a
transformação e avanço de pesquisas nesse âmbito. De acordo com Camargo
(2009, p. 31):
 8

Os resultados da pesquisa feita em Hawthorne definiram um

novo período no mundo do trabalho, em que a produtividade é
associada a valores de aceitação, de pertencer e ser reconhecido em
um grupo. Foi neste período que a produtividade passou, pela primeira
vez, a ser relacionada à interioridade do indivíduo, a seus valores e,
principalmente, a seu desejo de aceitação, de pertencer
harmonicamente a um grupo.

A psicologia organizacional no Brasil surgiu em um período de ascensão

e expansão das fábricas e indústrias, seu objetivo inicial, assim como em outros
países, era aumentar o lucro das empresas com o trabalho racionalizado.
Entretanto, com a modificação da PO em outros países, o Brasil foi avançando
em novos estudos e abordagens da área, assim, ocorre uma renovação da
psicologia nas organizações. Ela passa a olhar para a necessidade e satisfação
do trabalhador, e traz a prática psicológica empresarial mais humanizada.

Mas a partir dos anos noventa, a renovação na abordagem do

comportamento humano nas organizações significou a aproximação
com campos de conhecimento até então considerados marginais, tais
como a Linguística, a Psicanálise, as Psicologias Construtivistas, a
Psicologia Social, a Antropologia e as Ciencias Políticas, dentre outras.
A busca foi no sentido de se adotar uma postura mais contextualizada
e compreensiva do indivíduo na organização, uma tentativa de
compreender sua singularidade. Nesta época buscava-se
compreender a importancia da cultura nesse contexto diferenciado.
(CAMARGO, 2009, p.35).

3.2 O colaborador na organização

O colaborador é a pessoa que presta serviços dentro das empresas, é

contratado para determinada funcionalidade e área que possui domínio e
capacitação. Para as organizações os trabalhadores possuem uma grande
importância para o seu crescimento, pois é por meio deles que a maior parte das
transações de prestação de serviços e relação com clientes acontece.

Dentro das organizações, as pessoas são consideradas

recursos, isto é, como portadores de habilidades e conhecimentos, que
auxiliam no processo produtivo e crescimento empresarial, porém, é
de extrema importância não esquecer de que essas pessoas são
humanas, formadas de personalidade, expectativas, objetivos
pessoais, e possuem necessidades. (ANDRADE, 2012 apud
CARVALHO, 2013, p.23)

Por isso, na atualidade é bastante buscado e visado pelas empresas e

profissionais estudiosos da área, a qualidade de vida do trabalhador, pois o
colaborador deve estar inserido em um contexto de bem-estar, tanto físico, como
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social e psicológico. Dessa forma, a sua produtividade e motivação terão maiores

níveis, portanto, entende-se que o bem-estar do colaborador e os objetivos de
crescimento das empresas estão interligados. Segundo Carvalho (2013, p.24) :

O principal objetivo da implementação de programas que

visam oferecer maior qualidade de vida é a reestruturação do setor
produtivo, que possa estabelecer estratégias a fim de atender as
necessidades humanas básicas dos trabalhadores e também, maiores
eficácia e produtividade.

A partir da revolução que ocorreu na Psicologia organizacional, o termo

QVT tomou maior proporção entre o ambiente empresarial, pois agora a visão
principal voltou-se aos que eram menos vistos dentro desse contexto, os
colaboradores. Com essa nova forma de administração e coordenação nos
ambientes organizacionais, muitas empresas tem crescido de forma
exponencial, trabalhando sob uma perspectiva humana e ética. Ribeiro (2015, p.
76) complementa “A implantação da Gestão de Qualidade de Vida em uma
empresa é uma ferramenta essencial para identificar a importância dos
funcionários para uma organização.”

3.3 O papel do psicólogo nas empresas

Camargo (2009) O campo de atuação e formação do Psicólogo é bastante

vasto, dentre as áreas de exercício da profissão disponíveis está a Psicologia
Organizacional. O psicólogo nesse área desempenha funções como:
treinamento e desenvolvimento de trabalhadores, recrutamento e seleção,
aplicação de testes psicológicos, desenvolve palestras visando o bem-estar dos
colaboradores, consultoria organizacional, entre outros. O objetivo principal do
profissional nesse âmbito é mediar as relações entre os objetivos da empresa e
o bem-estar do colaborador.

De acordo com Borges (2005) No início do século XX houve uma crise

socioeconônica que afetou diretamente as empresas, começaram a surgir
movimentos trabalhistas, e o modelo de gestão e organização das empresas
estavam sendo ineficazes. Dessa forma, essas organizações começaram a
perceber que o sistema empresarial focado apenas na empresa em si e seus
lucros não proporcionava grande desenvolvimento, então o foco dos estudos
sobre organizações, inclusive dos psicólogos, voltou-se ao trabalhador, a
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motivação, formas de comunicação, relações interpessoais e uma melhor

condução de gestão e liderança.

Uma das principais atividades de encargo do psicólogo nas empresas é a

análise do clima organizacional. Ao atuar em uma organização, ele precisa ser
inserido nos setores trabalhistas, para observar o comportamento dos indivíduos
e diagnosticar os problemas e conflitos existentes entre os colaboradores.
Assim, será desenvolvido propostas de solução de problemas, para ser aplicado
no ambiente, com o intuito de melhorar o clima na organização. “O fato de lidar
com o comportamento humano, tanto na sua dimensão individual quanto social,
deve credenciar o psicólogo ao manejo de métodos e técnicas de investigação
dos problemas psicossociais inevitáveis em quaisquer contextos de trabalho”
(BASTOS, 1990, p. 14)

Outro papel do Psicólogo nesse contexto é a avaliação de desempenho

dos trabalhadores. Ele faz uma análise das atividades realizadas, da
produtividade e outros aspectos. Dessa forma, ele poderá realizar atividades
como plano de cargos, movimentação de colaboradores dentro da empresa,
auxílio ao trabalhador no desenvolvimento de suas atividades, com
planejamento de rotina e outros meios.

Assim, a análise ocupacional, análise de função ou tantos outros

nomes que recebe tal atividade é vista como um instrumento básico
para outras atividades como treinamento, avaliação de desempenho,
elaboração de planos de cargos e salários, reforma administrativa,
planejamento ambiental, saúde ocupacional, etc. Existem, certamente,
muitas maneiras, metodologias e padrões de apresentação do produto
desta função. (BASTOS, 1990, p.15)

Essa função do psicólogo cria uma base para outra atuação, a de

promoção de treinamentos e de desenvolvimento de pessoal. Ao analisar os
pontos fortes e fracos, o psicólogo chegará a conclusão de onde deve ser
investido de forma mais direcionada e intensiva. Para isso ele usará de meios
como palestras sobre as funcionalidades das profissões, treinamentos para
determinadas aptidões, cursos preparatórios ou de aperfeiçoamento, poderá
convidar profissionais externos para auxiliar nessas atividades, dentre outros
meios. De acordo com Borges-andrade (1996, p.112):

O treinamento de pessoal é caracterizado pelo esforço

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dispendido pelas organizações para propiciar oportunidades de

aprendizagem aos seus integrantes. Entre os propósitos mais
tradicionais do treinamento estão aqueles relacionados à identificação
e à superação de deficiências no desempenho de empregados, à
preparação de empregados para novas funções e ao retreinamento
para adaptação da mão-de-obra à introdução de novas tecnologias no
trabalho.
 12

4 CARACTERIZAÇÕES DO CAMPO DE ESTÁGIO:

4.1 Histórico

O campo de estágio (Honda Motoca) atua no meio organizacional como

concessionária de motocicletas há 40 anos. A filial foi fundada em 1978 na
cidade de Imperatriz, Maranhão, e fica localizada atualmente na BR 010, KM
1362, Maranhão Novo, MA. A Honda Motoca tem como lema “Acreditar,
trabalhar, progredir.” Ela já esteve presente na conquista de sonhos de muitos
clientes e colaboradores, seus valores são: honestidade, integridade, trabalho
sério, qualidade, ética, transparência e respeito humano, buscando a clareza e
confiança nos relacionamentos.

Ao todo são 12 lojas do grupo Honda Motoca espalhados pelo estado do

Maranhão, estando a matriz em Imperatriz, e tendo como diretor Fernando
Batista do Amaral Brito. De acordo com as informações disponibilizadas no site
da Honda (motoca.com.br/institucional/sobre) inicialmente sua sede situava-se
na Praça Tiradentes, no Centro de Imperatriz, e era um anexo à concessionária
Volkswagen, que pertencia ao mesmo grupo. Inicialmente era pequena e
simples, porém com o decorrer do tempo, foi-se desenvolvendo, crescendo no
mercado e gerando mais lucros, assim, tornou-se viável a construção de um
prédio maior, que abrangesse a necessidade da empresa.

Dessa forma, a empresa mudou-se pela primeira vez para um prédio na

Avenida Dorgival Pinheiro de Sousa, e posteriormente, em 1995, mudam-se para
a sede atual da organização, localizada na BR010 Maranhão Novo. Entre os
diversos colaboradores atuando na empresa, há vários com mais de 15 anos na
casa, percorrendo uma trajetória de crescimento juntamente com a organização.
Ao longo dos anos de história do grupo Honda no Maranhão muitos clientes
foram feitos nesse período, o que possibilitou a marca atingir a liderança no
mercado da região.

A empresa disponibiliza aos funcionários uma quantidade significativa de

benefícios e parcerias, entre eles estão: planos de saúde, plano odontológico,
micro fisioterapia, psicólogo, parceria com óticas e cartões convenio. Ela visa o
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amparo e apoio aos colaboradores, oferecendo serviços facilitados para

assegurar uma boa qualidade de vida a eles. Além dos benefícios, há também
disponível em suas instalações uma biblioteca de acesso aos funcionários,
incentivando a leitura e estudos.

4.2 Importâncias para a comunidade

A empresa Honda conta com campanhas internas com o objetivo de

conscientizar e educar acerca da responsabilidade no trânsito enquanto
condutores, as palestras e cursos são ofertadas aos colaboradores e clientes.
Também é realizado anualmente a campanha social “Dia de fazer a diferença”,
em que é selecionado uma causa entre as que são propostas e inscritas pelos
funcionários, ao ser escolhido a causa do ano, a equipe da Honda intervém com
a ajuda necessária. Já foi reformado casas, realizado doação para tratamentos,
entre outros.

Além disso, a organização oferece serviços ao público há mais de 40 anos

com honra e excelência em atendimento, possibilitando a realização do sonho
de muitos cidadãos de adquirir seu próprio veículo. Outra contribuição importante
é a grande geração de empregos através das variadas filiais e matriz, que
permite a muitos indivíduos ascenderem profissionalmente e garantirem uma
boa qualidade de vida a suas famílias.

4.3 Estrutura organizacional

A sede da empresa Honda Motoca está situada em Imperatriz, em um

prédio onde comporta diversas áreas que compõem a organização. São
divididas por setores, dentre eles estão: setor de marketing; setor de vendas;
setor de compras; setor pós venda, setor de vendas de consórcio, setor de
cobrança, setor financeiro, setor de administração de consórcio, setor de
controladoria, setor de informática, setor de limpeza, setor de estoque, setor da
oficina, setor de segurança, setor de relacionamento com o cliente, setor de
análise pessoal, setor de RH e setor de RD.

Dentre esses variados setores há vários funcionários trabalhando para o

bom andamento e funcionamento da empresa, entre eles estão: gerentes,
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analistas, assistentes, estagiários, consultores, auxiliares, líderes, chefes,

balconistas, estoquistas, técnicos, promotores, supervisores, vigilantes,
telefonistas, operadores de caixa, instrutores, e há também na hierarquia o
presidente, advogado e contador da organização.

4.4 Setor de estágio

O estágio foi realizado no setor organizacional, com ênfase na matéria

“Psicologia Organizacional”. Ocorreu na empresa Honda Motoca, na cidade de
Imperatriz, Maranhão. Se localiza na BR 010, KM 1362, Maranhão Novo, MA.
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5 ESTÁGIO

5.1 Atividades Desenvolvidas

05/08/22: houve uma socialização da turma do 5º período com a professora de

estágio (Teresa Legalle), no qual foi orientado aos alunos acerca do período do
estágio, o ambiente que iríamos, objetivos e condutas da organização a serem
seguidas, esse encontro tinha como objetivo a apresentação inicial do estágio
semestral em Psicologia Organizacional.

12/08/22: ocorreu a leitura do material do Caderno de Saúde Pública (Relações

de trabalho e a saúde do trabalhador durante e após a pandemia de COVID-19)
que discorria sobre a nova realidade enfrentada pelos trabalhadores no cenário
pós pandemico.

19/08/22: foi realizado o fichamento do artigo “Relações de trabalho e a saúde

do trabalhador durante e após a pandemia de COVID-19”, ele relata sobre as
consequencias geradas pela pandemia nos trabalhadores, não apenas físicas,
mas também psicológicas, devido a diversas mudanças ocorridas nas empresas
nesse período. O fichamento teve como objetivo o aumento do repertório de
conhecimento dos alunos acerca do mundo organizacional frente a desafios da
atualidade.

26/08/22: ocorreu outra socialização na instituição, onde foi apresentado aos

alunos a ementa e foram dadas orientações e informações de estágio, e os
documentos a serem imprimidos e preenchidos por cada um.

02/09/22: ocorreu o primeiro encontro no campo de estágio (Honda Motoca) das

09:00 as 12:00, inicialmente foi realizado uma palestra introdutória de
apresentação da empresa, feita por uma das colaboradoras do RH. Os discentes
foram emcaminhados para o auditório da firma, e na aprentação foi
compartilhado o organograma da empresa, no qual havia a organização da
hierarquia da empresa, os respectivos líderes de cada setor e funcionários.
Também foi transmitido as ações realizadas todo ano pela organização, a política
de empresa, a missão e valores, o código de conduta dos trabalhadores, os
 16

benefícios e parcerias, os programas, entre outros. Após esse momento, a

colaboradora encarregada de apresentar a empresa aos alunos os levou para
conhecer as instalações, cada setor existente como o de vendas, compras,
recursos humanos, marketing, oficina, entre outros.

09/09/22: houve outro encontro na instituição de ensino para debater sobre as

primeiras impressões a ida no campo de estágio, também foi debatido acerca
das próximas ações a serem realizadas dentro da empresa, então foi organizado
as intervenções a serem feitas com os colaboradores no Setembro Amarelo.

16/09/22: foi assistido pela turma um vídeo passado pela professora orientadora
acerca do tema “O que é a psicologia organizacional e do trabalho?”

23/09/22: foi realizada a ação que foi organizada para o Setembro Amarelo, na
qual os alunos aplicaram um inventário de autoexame de saúde mental em
alguns funcionários que se dispuseram a participar, os discentes foram divididos
em dois grupos, cada grupo aplicava o exame em um funcionário
alternadamente. Durante a aplicação a professora esteve observando e
supervisionando, contudo os alunos tiveram liberdade para conduzir, seguindo
os conselhos dado anterioremente pela mesma.

30/09/22: foi realizado o resumo dos artigos “Relação entre Clima

Organizacional, Percepção de Mudança Organizacional e Satisfação do Cliente”
e “O Clima Organizacional Dentro das Empresas” com o objetivo de preparar os
discentes para irem a campo com conhecimento acerca do clima organizacional,
para que possam desenvolver um olhar de análise da cultura da empresa.

07/10/22: ocorreu um encontro na instituição de ensino para ser compartilhado

sobre as experiências até o momento no estágio e para organizar as ações do
mês, que seriam referentes ao Outubro Rosa. Os alunos apresentaram suas
ideias a professora e ela pediu para que digitassem o projeto de ação para ser
entregue a empresa, dessa forma foi feito.

14/10/22: houve mais um encontro no campo de estágio, pórem não foi realizado
uma ação pelos alunos, mas houve uma socialização com a líder do RH. Ela
trouxe sua história na empresa, sua trajetória e experiências que passou até
 17

chegar no cargo em que se encontra no momento. Também trouxe a

conhecimento dos alunos como funciona na prática a empresa, os setores em
que ela esteve e o setor de recursos humanos que agora ela lidera, foi um dia
de muito aprendizado e esclarecimento para todos os alunos.

21/10/22: foi realizado uma leitura do material “O clima organizacional dentro das
empresas”, com o intuito de aprimorar o conhecimento dos alunos sobre o tema,
para posteriormente observar no campo de estágio.

28/10/22: foi realizado na empresa Honda Motoca a ação referente ao Outubro

Rosa, com ênfase também na relação psicológica com a doença do cancer de
mama. Para essa ação foi dividido dois grupos que passaram por alguns setores
e trouxeram brevemente infomações sobre o Outubro rosa, como identificar,
previnir e os impactos psicológicos. Foi confeccionado e levado juntamente com
os alunos uma moldura personalizada para tirar fotos dos funcionários,
lembranças para entregar e broches com o símbolo do laço rosa.

04/11/22: ocorreu mais um encontro na faculdade para planejar a próxima ação,

do Novembro Azul. Foi discutido entre os grupos de alunos quais seriam os
projetos a serem feitos em alusão ao Novembro azul, que combate e
conscientiza sobre o cancer de próstata.

11/11/22: foi realizada mais uma socialização na faculdade, onde foi feito uma
roda de conversa sobre os aprendizados da turma durante o semestre até o
momento, as realizações de estágio, o que foi mais proveitoso, e o que mais
poderia ser feito.

18/11/22: ocorreu a ação do Novembro Azul no campo de estágio, foi preparado

e ofertado um café da manhã para os colaboradores no auditório, também houve
uma breve fala de uma das alunas sobre algumas informações da campanha do
novembro azul. Foi também disponiblizado pelos alunos um banner com Qrcode,
para mais informações.

25/11/22: houve um encontro na instituição de ensino para a orientação do

relatório final. A preceptora passou aos alunos as informações primordiais
acerca do trabalho, como regras da ABNT e modelo padronizado da faculdade.
 18

Também foi informado o prazo para entrega final do relatório.

02/12/22, 09/12/22 e 16/12/22: Orientações finais sobre o relatório na

instituição, onde foram tiradas as dúvidas, houve correção de erros pela
preceptora e ajustes dos trabalhos dos alunos.

23/12/22: Elaboração do relatório final de estágio

30/12/22: Entrega do relatório final de estágio.

 19

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente relatório se propôs, como objetivo descrever a experiência e

aprendizados adquiridos no período de estágio na empresa Honda Motoca. Essa
experiência permitiu a turma do quinto período de psicologia da FEST a
agregação de conhecimentos, permitiu saírem do saber apenas teórico e
vivenciar a prática profissional do psicólogo atuando nas organizações. Apesar
do estágio ter sido observatório, contribuiu de forma grandiosa para a formação
acadêmica e profissional dos estudantes.

Também foi possível o contato com diversas realidades, da empresa e

dos colaboradores no meio de trabalho, e a contribuição com o desenvolvimento
dos mesmos por meio de atividades e ações desenvolvidas pela turma. O que
obteve grande importância, visto que no futuro essa será uma área profissional
que poderão seguir. Entretanto, a falta de psicólogo no ambiente de estágio
dificultou a aprendizagem, ademais, foi absorvido diversos conhecimentos, que
será carregado para complementarem experiências que ainda irão viver.

Foi absorvido pelos alunos grandes ensinamentos acerca do papel do

psicólogo dentro de uma empresa, tornando-se claro que a psicologia
organizacional visa proporcionar um ambiente de relações saudáveis, tanto entre
presidentes, líderes, colaboradores e clientes, ele possui a responsabilidade de
assegurar o bom clima organizacional e o bem-estar do trabalhador no seu
ambiente de trabalho. Conclui-se que a contribuição do estágio organizacional
irá perdurar na bagagem de conhecimento e experiência dos alunos, e
influenciará diretamente em sua formação e futuro como profissionais.
 20

REFERÊNCIAS

BASTOS, Antônio Virgilio Bittencourt. O que pode fazer o psicólogo

organizacional. Psicologia: Ciência e Profissão [online]. 1990, v. 10, n. 1

BORGES, Livia de Oliveira. O exercício do papel profissional na Psicologia

Organizacional e do Trabalho. Rev. Psicol., Organ. Trab., Florianópolis , v.
5, n. 2, p. 101-139, dez. 2005 .

BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo. Treinamento e desenvolvimento :

reflexões sobre suas pesquisas científicas. Revista de Administração, São
Paulo, v. 31, n. 2, p. 112-125, jun. 1996.

CAMARGO, Denise. Psicologia Organizacional. Brasília: Fundação Cecierj,

2009.

CAMPOS, Keli Cristina de Lara. Psicologia Organizacional e do Trabalho –

Retrato da Produção Científica na Última Década. Psicologia: Ciência e
Profissão, Itatiba, v. 4, n. 31, p. 702-717, jun. 2011.

CARVALHO, Jéssica Faria de. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E

FATORES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES NAS
ORGANIZAÇÕES. Educação em Foco, Pouso Alegre, v. 7, n. 1, p. 21-31, set.
2013.

ISABEL DIAS (Imperatriz). SOBRE NOSSA EMPRESA. Disponível em:

https://www.motoca.com.br/institucional/sobre. Acesso em: 05 dez. 2022.

RIBEIRO, Larissa Alves. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: FATOR

DECISIVO PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL. Revista de Iniciação
Científica – Ric Cairu, Salvador, v. 2, n. 2, p. 75-96, jun. 2015.
 21

APÊNDICES

-Plano de atividades
22
23
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-Frequência de estágio
 25

-Termo de compromisso
26
27
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FACULDADE DE EDUCAÇÃO SANTA TEREZINHA

CURSO: 5º Período de PSICOLOGIA

FICHA DE LEITURA
Acadêmica: Talita Moura Reis
Disciplina: Estágio Curricular Supervisionado Básico III - Organizacional
Supervisor: Teresa Cristina Legalle.
Obra: Relações de trabalho e a saúde do trabalhador durante e após a
pandemia de COVID-19.

Referência: Moares MM, organizadora. Porto Alegre: Artmed; 2020. 77 p.

(Coleção O Trabalho e as Medidas de Contenção da COVID-19: Contribuições
da Psicologia Organizacional e do Trabalho, 2). ISBN: 978-88-7223-315-3.

Citações (com indicação de página) Palavra-chave Degustações

Pag. 1 - A pandemia de COVID-19 suscitou ações de prevenção Os impactos que a pandemia

que impactaram fortemente a vida, a saúde e o trabalho. Entre -Pandemia COVID-19 trouxe para o
elas o distanciamento físico, o fechamento de setores da -Saúde trabalhador no Brasil são
economia, a adoção do trabalho remoto e as medidas de higiene diversos, pois tiveram que lidar
-Trabalho
com uma realidade de trabalho
pessoal. Além das consequências biomédicas, a pandemia trouxe
totalmente diferente, além da
consigo desemprego, precarização das condições e vínculos de crise no mercado de trabalho,
trabalho, aumento da jornada sem aumento dos rendimentos, pela paralização das empresas,
custos adicionais para os trabalhadores e problemas parcial ou total.
psicoemocionais.

Pag. 1 - A tênue fronteira entre o trabalho e a vida, condição A realidade pandêmica

aflorada pelo trabalho remoto, impacta nos níveis e formas de -Trabalho resultou em problemas para a
manifestação dos vínculos, repercutindo na saúde mental dos -Vida saúde mental dos
indivíduos. As mudanças nos vínculos podem ser mais ou menos -Saúde Mental trabalhadores, por estarem
traumáticas dependendo de determinantes sociais como a cor da vivendo um momento em que
pele, o gênero e a classe social dos trabalhadores. a vida estava sendo arriscada.

Pag. 1-2 a pandemia amplificou a precarização do trabalho e O cenário em que se

abriu espaço para novos estressores. Ao discutir “saúde mental -Trabalho encontrou o mundo frente ao
e qualidade de vida no trabalho”, os autores destacam grupos -Estressores vírus ampliou os estímulos
profissionais que vivenciam torções deflagradas pela pandemia, -Qualidade de vida estressores nos trabalhadores.
como os professores, forçados a se moverem da atividade
presencial clássica à educação a distância.

Pag. 2 - Considerando os determinantes do trabalho informal Durante o período de

(desemprego, falta de políticas de amparo aos trabalhadores e -Trabalho pandemia muitos
precarização do trabalho), os autores discutem as funções e -Informal trabalhadores recorreram aos
discursos vigentes sobre a uberização do trabalho e o - trabalhos informais como
empreendedorismo, usado como “saída privilegiada ao Empreendedorismo meio de sobrevivência.
desemprego”.
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Pag. 2 - O contexto pandêmico gerou “novas demandas de Fez-se necessário nesse

aprendizagem” aos trabalhadores. A rápida adaptação ao -Demandas contexto a adaptação de
trabalho remoto de caráter compulsório não foi acompanhada ou -Aprendizagem muitos profissionais a formas
precedida de preparação material ou psicológica. Trabalhadores -Habilidades de trabalho remota, e muitos
e gestores foram impelidos a adquirir habilidades afetivas para a -Tecnologias obtiveram dificuldades nessa
comunicação mediada por tecnologias, assertividade para buscar transição.
ajuda e suporte social de colegas e superiores, aprender a regular
os tempos de trabalho e descanso, equilibrar as atividades do
trabalho com as domésticas e regular os diversos estados
afetivos que o isolamento exacerbou.

Pag. 2 -Do ponto de vista organizacional, fomentar e estimular

a criatividade dos trabalhadores permite às empresas uma -Organizacional Para as empresas, a melhor
melhor adaptação ao contexto de crise, e aos trabalhadores a -Criatividade forma de ter estimulado e
estimular os colaboradores é
sensação de pertencimento e capacidade de contribuir -Pertencimento
fazendo eles se sentirem parte
efetivamente. da contribuição, se sentirem
vistos e úteis.

Pag. 2 - Como perspectivas futuras, o livro alerta que a evolução

dos modelos de trabalho seguirá a evolução e a transformação -Transformação Há uma desvantagem que essa
digital, que certamente vai propiciar contextos de trabalho digital transformação dos trabalhos
globalizados, pois a mobilidade será um requisito dispensável. -Trabalho digitais trouxe para o contexto
Espera-se ainda um aumento de vínculos alternativos de globalizado organizacional, pois se
trabalho, precarização e informalidade, com a permanência do -Informalidade tornaram precarizados e
modelo exploratório mediado pelos aplicativos, relação que informais.
mascara a responsabilidade das empresas e amplia as
desigualdades pela ausência de garantias

Pag. 3 - Finalizam o livro apontando que em contextos de Entende-se que as

emergência mundial como uma pandemia, é fundamental -Aprendizado organizações devem investir na
estimular a criatividade no ambiente de trabalho; propiciar um -Diálogo relação com os colaboradores,
-Feedbacks em principal, após esse período
ambiente de aprendizado e autonomia dos trabalhadores;
-Encorajamento de pandemia.
promover o diálogo, feedbacks e encorajamento, usando
recompensas e metas realistas no contexto remoto.
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FACULDADE DE EDUCAÇÃO SANTA TEREZINHA

ALUNA: TALITA MOURA REIS
TURMA: 5 PERÍODO VESP.
ESTÁGIO: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

RESUMO – CLIMA ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS

Em diversas obras é citado o termo “Clima Organizacional”, que é definido

como o ambiente interno existente em todas empresas. Esse clima possui um
papel importante para o desenvolvimento e crescimento das organizações, pois
se trata diretamente das relações existentes entre pessoas dentro da empresa,
tendo um bom clima, o ambiente torna-se propício para ser desenvolvido um
bom trabalho. Visto que as organizações são formadas por pessoas, o maior
investimento a ser feito para que seja gerado um bom desempenho dos
colaboradores, deve ser voltado ao clima organizacional.

Um bom clima interno é refletido pela satisfação e motivação dos

colaboradores, ele gera o bem-estar desses funcionários, o que acarreta em uma
maior produtividade. Por outro lado, o clima interno ruim é pontuado pela
insatisfação e mal estar do funcionário, e isso interfere diretamente em sua
produção dentro da empresa. Essas relações entre clima, empresa e
colaboradores estão dentro do campo e domínio da psicologia, pois se trata de
processos comportamentais e psicológicos.

O clima organizacional contribui para a satisfação ou insatisfação dos

clientes em empresas que prestam serviços ao público. Pois nessas
organizações o movimento do mercado é feito através do relacionamento entre
funcionários e clientes. Percebe-se que há uma grande força nesse contato
dentro das empresas, pois dependendo do clima que há no ambiente, será
influenciado a relação do cliente com a empresa, sua satisfação com o serviço
prestado e com o processo de atendimento. É de grande importância para a
empresa esse contentamento do cliente, pois o lucro é gerado através desses
processos.

Dessa forma, é visto que há uma estreita ligação entre o clima

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organizacional e satisfação do cliente. “Schneider (1973) afirma que o modo

como os empregados comportam-se em relação aos clientes deve ser resultado
do clima de trabalho da organização, ou seja, os empregados criam o clima que
os clientes percebem.” Ao haver mudança significativa no ambiente interno das
organizações, os clientes também percebem e são influenciados por isso.
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ANEXOS

- 02/09/22: Primeira visita no campo de estágio (apresentação da empresa)

-23/09/22: Aplicação de inventário -28/10/22: Ação do Outubro Rosa

(Setembro Amarelo)
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-28/10/22: Ação Outubro Rosa (mini palestras informativas nos setores e entrega
de lembranças)

-18/11/22: Ação Novembro Azul (pequena palestra e café da manhã ofertado aos
colaboradores
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